问卷调查法的种类 问卷调查,按照问卷填答者的不同,可分为自填式问卷调查和代填式问卷调查。
其中,自填式问卷调查,按照问卷传递方式的不同,可分为报刊问卷调查、邮政问卷调查和送发问卷调查;代填式问卷调查,按照与被调查者交谈方式的不同,可分为访问问卷调查和电话问卷调查。 报刊问卷调查,就是随报刊传递分发问卷,请报刊读者对问卷做出书面回答,然后按规定的时间将问卷通过邮局寄回报刊编辑部。
邮政问卷调查,就是调查者通过邮局向被选定的调查对象寄发问卷,请被调查者按照规定的要求和时间填答问卷,然后在通过邮局将问卷寄还给调查者。 送发问卷调查,就是调查者派人将问卷送给被规定的调查对象,等被调查者填答完后再派人回收调查问卷。
访问问卷调查,就是调查者按照统一设计的问卷向被调查者当面提出问题,然后再由调查者根据被调查者的口头回答来填写问卷。
问卷设计七个步骤
1、根据研究目的与假设,收集所需要的资料
2、确定问卷形式,可以从研究者的时间、研究范围、对象、分析方法和解释方法等方面考虑
3、列出标题和各部分项目
4、征求意见,修订项目
5、试测,以30-50人为试测样本,求出信度、效度
6、进行项目分析,重新修订
7、正式测试
扩展资料:
人力资源管理问卷调查法的具体步骤
1、根据绩效考评目的和对象,查阅工作岗位说明书,通过必要的现场调查,详细地采集与工作绩效各种要素和指标相关的数据和资料。
2、列出所有相关的影响和制约工作绩效的要素及具体的指标,并进行初步筛选。
3、用简洁精练的语言或计算公式,对每个相关要素(指标)概念的内涵和外延,做出准确的界定。
4、根据调查的目的和单位的具体情况,确定调查问卷的具体形式、所调查对象和范围,以及具体的实施步骤和方法。
5、设计调查问卷。将需要调查的内容,以一定的格式编制成问卷。这步是很重要的。对于调查问卷中所提的问题、问题的回答方式、答题次序等都要慎重考虑。
6、发放调查问卷。通过一定的渠道将调查问卷分发给调查者,选择的渠道应是可靠的。
7、回收调查问卷,进行整理汇总和统计分析,取得最后的调查结果。
参考资料:百度百科词条--问卷设计
调查问卷的设计是市场调查的一个重要环节。
调查问卷要从了解的情况出发, 明确反映调查的目的,所提问题要具体、重点要突出,促使被调查者愿意合作,达 到调查的目的;注意正确记录,提供正确的信息;问卷的设计要有利于资料的整理 加工。问卷调查者要努力提高自身素质,以适应问卷设计工作的需要,确保调查资 料的质量和效率。
一般情况下,市场调查人员可根据产品的特点和调查的目的选择 适用的题型。 调查问卷的常用题型有以下几种。
① 自由问答题。问卷只提出问题,让被调查者自由回答。
② 是非题。要求被调查者对所提问题用“是”或“否”、“有”或“无”、“喜 欢”或“不喜欢”、“同意”或“不同意”来回答。
③ 多项选择题。事先拟定几个答案,让被调查者从中选择。
④ 等级题。又称顺位题。
是指请填表者对于不同的项目排出先后次序的调查 题型。 ⑤ 程度评定题。
又称量度答案题,是将提出的问题分成不同程度的答案供填 表者选择,它比是非题要复杂、细致,便于比较分析。 ⑥ 配对比较题。
对于等级题,有时令人难以正确或顺利地填写,如果将主要 的可能顺序预先排好、配好对,既便于填写、有实效,又容易得到有参考价值的 意见。
问卷法是目前国内外社会调查中较为广泛使用的一种方法。问卷是指为统计和调查所用的、以设问的方式表述问题的表格。种类如下:
问卷调查,按照问卷填答者的不同,可分为自填式问卷调查和代填式问卷调查。
自填式问卷调查,按照问卷传递方式的不同,可分为报刊问卷调查、邮政问卷调查和送发问卷调查。
代填式问卷调查,按照与被调查者交谈方式的不同,可分为访问问卷调查和电话问卷调查。
首先要非常明确调查目的,很多调研在开始前往往没有弄清楚自己的目的就开始盲目调查,导致最后调查出来 没有办法达到自己目的,最好能把调查目的延伸成一个个事先假设。
其次根据目的来确定需要调查哪些内容,也就是你需要通过哪些内容来支撑达到你的目的,这一步需要你查阅各种文献资料来列出需要调查的内容大纲,
第三将内容细化成一个个问题,并设置答案。设置答案主要有选择题式或者量表式,一般量表式能够做的分析比较复杂。问题设置要尽量客观,不要带有引导性的或者反问性的问题
第四进行试测以修订问卷,先进行一个试调查,看问卷是否有歧义或者不易理解不易回答的
1、系统性原则。
很多人认为问卷设计很简单,只要把需要了解的事情变成问题和答案,根据逻辑适当调整先后顺序,问卷设计就算完成了。实际上这只是朴素的想法,基本上是无法达到预期目标的。
正确的做法应该是围绕研究问题,提出研究假设,然后设计指标体系,再根据指标体系设计单个的问题和答案,最后根据问卷的逻辑、问题的性质和视觉效果等方面调整顺序。所以,问卷设计的首要原则是系统性,在整体框架拟定的前提下,才能开始单个问题的设计,继而再由单个问题的衔接回到整体框架,也就是要遵循由整体到部分再由部分到整体的原则。
2、方便性原则。从研究者的角度来看,设计问卷主要是希望通过对问卷所涵盖变量的统计分析,验证自己的研究假设。
所以,研究者希望问卷中的每一个问题都能紧扣研究假设。但是调查对象考虑的问题却不是这样。
首先他们想到的是为什么会找到他而不是找别人做问卷,由此产生警戒性,不愿意合作;其次他们可能很忙,或者觉得这是一件没有意义的事情,而不愿意浪费时间;再者问卷中的语言比较专业化、问题和选项难以理解或者问题的数量过多,使得他们产生畏难情绪,填不下去或者敷衍了事。这些因素很多时候是在研究者考虑范围之外的,但恰恰又是影响调查研究成败的重要方面。
所以,研究者在设计问卷时,不能仅仅从自己的角度出发,还应该更多地考虑调查对象,是他们在愿意合作的前提下顺畅地填答。最好的状况是使调查对象产生意犹未尽的感觉。
当然,这还是就一般的情况而言,实际上根据样本的性质及调查对象的不同,还要考虑问卷的语言、问题的形式等。3、科学性原则。
从方法论的角度来看,调查研究基于实证主义方法论的基础之上。因此,在问卷设计的过程中是不可以价值有涉的,即不可以为了验证研究型假设而设计问题。
例如,问卷中的倾向性问题就不符合科学性原则。无论这种倾向性问题是以显性还是隐性的方式出现的,都使得调查对象的填答是在迎合研究者而不是反映自己的真实情况。
问卷设计的最终目的是检验研究假设,而研究假设的检验是基于统计分析基础之上的。所以,一份质量较高的问卷必然要在设计时就考虑到统计分析的问题。
具体说来,如果研究假设只包含一个变量,意味着调查的主要目的是一般性的描述,那么只需要做关于变量诸多方面指标的单变量统计分析就可以了,只是在设计基本信息(如性别、年龄、文化程度等)对该变量的影响时,才需要考虑双变量统计分析。总体来说,统计分析的难度不大。
而如果研究假设包含两个或两个以上的变量,则意味着调查的目的主要是解释和说明,那么除了单变量统计分析之外,需要做大量的双变量统计分析,甚至是多变量统计分析。因此,在问卷设计这个环节就必须考虑得更加细致一些,如在基本的研究假设之下还应该包括哪些具体假设,这些具体假设的检验需要用到哪些统计方法等等。
4、严谨性原则。问卷设计是一件非常严谨的工作,任何一个环节都不能马虎。
首先,在提出研究假设之后,要展开探索性研究。做这种探索性工作的常见方式是设计者围绕所要调查的问题,自然地、随便地与各种对象交谈,并留心观察他们的特征、行为和态度。
这个环节常常为许多研究者所忽视,以致在问题的设计上缺乏针对性,理解能力弱的调查对象不知所云;在答案的设计上江郎才尽,不能穷尽所有的选项,有时候还会发生选项的交叉重叠,调查对象无所适从。其次在问卷初稿的设计中要严格遵循指标体系。
很多研究者要么没有指标体系,要么把指标体系作为摆设,想当然地进行设计,这样问卷的质量必然很低。再次是问卷设计要考虑调查资料的收集方式。
调查资料的收集方式包括自填式问卷和结构访问法,前者又包括个别发送法、集中填答法和邮寄填答法,后者则包括当面访问法和电话访问法。不同的资料收集方法问题的提法、措辞、长度和数量应当有所不同,否则会影响调查的效果和质量。
然后试调查这个环节。问卷初稿还仅仅是书斋里的成果,还没有接受实践的检验,还不清楚调查对象是否愿意填答以及填答时会遇到什么障碍。
因此,通过试调查(包括客观检验法和主观检验法)可以了解问卷中存在的问题,并予以修正。最后是问卷的排版。
排版表面上看起来似乎与问卷设计无关,但排版的水平将直接影响问卷的填答。例如,有些研究者常常为了节省空间,而没有在不同的问题之间留出空行,或者将问题及其部分答案放在前一页,而将其它答案放在后一页,容易造成调查对象的视觉疲劳。
后者则是调查对象误认为该问题只有前几个答案,无法在问卷中反映自己的真实情况。5、趣味性原则。
这一原则并非针对所有的问卷,但考虑到社会调查的普及,公众对社会调查的拒斥心理明显增强,研究者可以在一定程度上提高问卷的趣味性。由于内容已经确定,问卷的趣味性只能体现在形式上,而形式的趣味性又通过题型反映出来,即填空式、是否式、多项选择式、矩阵式和表格式的交叉使用。
如果调查对象的文化程度较高,还可以采用一些复杂的量表,如语义差异量表等。这样,问卷就不会因为仅仅是多项选择式而显得呆板。
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