市场调查的方法多种多样,使用哪一种方法主要取决于调查的目的、行业以及被调查 对象的特点等。
在店铺创建初期的市场调查中,往往要综合应用多种调查方法。常用的市场调查方法大致有以下几种:—、访闲法访问法是将所要调查的事项,以当面、电话或书面的方式向被调查者提出询问,以获 得所需资料的调查方法。
它是最常用的调查统计方法。访问法还具体分为以下几种:1。
个体访问法是调查者面对面地向调查对象询问有关问题,调查对象的回答可当场记录的调查方 法。这里的调查对象多是相互之间没有关联的个体。
调查者可根据事先拟定的询问表(问 卷)或调查提纲提问,也可采用自由交谈的方式进行。 调查方式可采用走出去、请进来或 召开座谈会的形式,进行一次或多次调查。
2。分组访问法是指建立一个包括各部门人员的专门小组面对面地向调查对象询问有关问题,调查过 程中调查者相互配合的一种方法。
如组织设计、工艺、情报、质量、设备和销售人员参加 的用户访问小组。 这种调查方法能取得全方位的资料,效果较好。
个体访问与分组访问的特点是直接面对调查对象,能当面听取意见并观察反应;能相 互启发和较深入地了解情况,对问卷中不太清楚的问题可给予解释;可根据被调查者的态 度灵活掌握,或进行详细调查,或一般性调查,或停止调查;资料的真实性较大,回收率 髙。 但这两种调查方法也存在着两大弊端:首先是调查成本高,包括资金成本和人员成 本;其次是调查质量取决于人员配置,容易因小失大。
3。电话访问法是调查者经充分准备后,用电话向调查对象询问并收集资料的一种方法。
其优点是资料收集速度最快,成本最低;可按拟定的统一问卷询问,便于资料统一处理。 缺点是调查 对象只限于有电话的用户,调查总体不够完整;调查程度不够深入,调查的质量与调查对 象当时的心情和调查气氛有关。
4。信函访问法是将设计好的询问调查表、信函、订货单、征订单等通过邮局寄给被调查者,请其填 好后寄回的方法。
这种方法的优点是:调查范围广,凡邮政所达地区均可列入调查范围; 被调查者可有充分的时间来回答;调查成本较低;调查资料较真实。 缺点是得到的反馈数 量要打折扣,回收时间较长;往往因调查对象不能全面配合而导致调查质量不高。
至于在具体调查中到底选用哪种方法,主要应根据调查问题的性质和要求,决定一种 或多种结合使用。
1、典型调查:是指从调查对象的总体中选取一个或几个具有代表性的单位,如个人、群体、组织、社区等等,进行全面、深入的调查。
其目的是通过直接地、深入地调查研究个别典型,来认识同类事物的一般属性和规律。 正确地选择典型是进行典型调查的关键。
典型选得适当,调查的结果可以真实地反映同类事物的一般属性。典型选错了,调查的结果就不可能真实地反映同类事物的共性,只会得出错误的结论。
典型是客观存在着的,不是调研者主观选就的。调查者选择典型的过程,是根据调研目的,在调查对象中发现和确定典型的过程。
典型调查的目的不在于认识少数的几个典型,而在于借助于典型认识它所代表的同类事物的共性。这就要求对典型进行深入的全面的直接调查。
2、重点调查:是通过对重点样本的调查来大致地掌握总体的基本数量情况的调查方式。所谓“重点”,是指总体中那些在某一或某些数量指标上占有较大比重的单位或个体。
重点调查与典型调查一样,它们都不是采取随机抽样的方法确定具体的调查对象,因此,选点都易受主观因素的影响。但它们调查对象的数量都较少,因此都比较省时、省力、方便易行。
两者的差异在于:重点调查的具体对象是重点,而重点不一定要有代表性或典型性,而要求在总体中具有重要地位或在总体的数量总值中占有较大比重,而典型调查的对象则要求其代表性或典型性;另外,重点调查主要是数量认识,而典型调查主要是性质认识。 3、抽样调查:是指从调查对象的总体中抽取一些个人或单位作为样本,通过对样本的调查研究来推论总体的状况。
与典型调查相比较,抽样调查一般是标准化、结构式的社会调查,它具有综合定性研究和定量研究的功能,因此,抽样调查已成为现代社会调查的主要方式。 抽样调查的调查对象一般要求采取随机抽样的方法确定。
随机样本的代表性较少受到抽样者主观因素的影响,其代表性是由随机抽样方法来保证的。因此抽样调查的信度和效度首先依赖于科学的抽样方法。
根据调查任务的具体要求,确定总体的范围,这个范围就是抽样的范围。如果不能明确抽样的具体范围,就不能采取随机抽样的方法进行抽样。
4、个案调查:个案调查有两种情形,一是专项调查,即调查的对象只有一个个体,调查的目的只是为着了解这一个体的状况。二是从某一社会领域中选择一两个调查对象进行深入细致的研究,这种研究的主要目的就是认识所选调查对象的现状和历史,而不要求借此推论同类事物的有关属性。
因此,个案调查如需选择具体的调查对象,则并不要求其代表性或典型性,但要求个案本身具有独特性。
调查报告一般由标题和正文两部分组成。
(一)标题。标题可以有两种写法。
一种是规范化的标题格式,即“发文主题”加“文种”,基本格式为“**关于****的调查报告”、“关于****的调查报告”、“****调查”等。另一种是自由式标题,包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。
陈述式如《东北师范大学硕士毕业生就业情况调查》,提问式如《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》,正副标题结合式,正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题,副题标明调查的对象、范围、问题,这实际上类似于“发文主题”加“文种”的规范格式,如《高校发展重在学科建设――****大学学科建设实践思考》等。作为公文,最好用规范化的标题格式或自由式中正副题结合式标题。
(二)正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。
1.前言。有几种写法:第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法,以及人员组成等调查本身的情况,从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况,进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山,直接概括出调查的结果,如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。
前言起到画龙点睛的作用,要精练概括,直切主题。 2.主体。
这是调查报告最主要的部分,这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验,以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。 3.结尾。
结尾的写法也比较多,可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点,进一步深化主题;或提出问题,引发人们的进一步思考;或展望前景,发出鼓舞和号召。 二 调查报告应注意的事项 1.写调查报告要首先做好调查研究,占有大量详细的第一手材料。
2.分析材料,鉴别真伪,确立正确的主题,如实反映客观情况。 3.调查不是为了调查而调查,而是要解决问题。
因此,要使调查报告能向上级领导部门汇报、提供情况,作为党制定方针、政策的参考;也要使调查报告通过反映点上的典型情况,指导、推动面上的工作。
市场调查的方法很多,对农户经营比较适用和常用的有以下4种:询问调查法就是向被调查人提出问题。
可以向消费者、政府部门、专业公司、科研单位以及同行业的经营者等提出问 题,根据被调查者的回答,汇总整理,从中分析产品的销路、市场需求情况、价格变化趋势等。询问调查可以登门面谈,也可以 电话或通信联系。
观察调查法就是调查市场的销售动向,哪些是“热门 货”,哪些是“冷门货”,然后再分析研究,找出哪种商品具有最 大的销售潜力,在什么地方最适销,在销售上是否有季节性的影响,主要原因是什么,是否有较强的竞争对手等。实验调查法是通过实验性销售摸清本商品在未来市场的 情况,验证预定经济活动的可行性,自己的打算能不能行得通, 再做进一步的决定。
综合分析方法就是把以上几种方法综合起来,综合运 用,效果更好。
市场调查的方法很多,有问卷调查、实地调查、访问调查和观察法等。
但目前蛇的市场调查多采用访问和观察法。访问法访问法即是对收购商、批发商、零售商以及市场管理部门对市场的销量、价格、品种比例、品种质量、货源、客户经营状况、市场状况等进行自由交谈、记录,获取所需要的市场资料。
观察法选择适当的时间段,对调查对象进行直接观察、记录,以取得市场信息。对市场经营状况、产品质量、档次、客流量、价格、产品的畅销品种和产品形式以及顾客的购买情况等,结合访问法得到的资料,初步综合判断市场经营状况。
可以掌握批发商的销M、卖价以及市场状况,收集一些难以直接获得的可靠信息,并灵活运用,灵活调整养殖规模,以取得更好的经济效益。
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