第一种:打折促销
这就不过多赘述了,日常营销中最常见的一种手段,它的优势有很多比如见效快、增加短期内销量、增加消费者购买数量、对消费者总是有不断的冲击诱惑力等等,当然它的缺点也是显而易见的了,比如时间久了成本受不了、并不能真实的增长销量、导致产品给客户印象低廉且很难恢复原价,所以小活动做促销怡情,总做促销就恐怕要“伤身”了。
第二种:赠品
这种方法也是相当常见的了,它的优势就是吸引新客户尝试购买,吸引老客户二次消费,通过赠品让用户对品牌有概念,可以帮助与竞争对手起到一定抗争作用,但是相对的缺点也不少,如果赠品劣质的话反而营销品牌形象,赠品可能会增加一定成本,赠品可能不是所有消费者都认可的……具体什么时候使用还是要具体情况具体分析。
第三种:退费优待
这种方法一般比较适用于吸引新客户试用,费用成本相对较低且有助于收集客户资料是它最大的优势,不过缺点就是对消费者可能吸引力不足……每个行业都有自己的特性,不是所有方法所有行业都通用的,具体还是要看情况。
第四种:优惠券
也是日常促销手段之一,它的优劣势大家应该都很清楚了,我就不过多赘述了,简言之就是有名气的品牌用它比较合适,新品牌用它可能效果并不是很好,或者用户粘度比较高的品牌也可以用它,怎么说呢就是优惠券取决于用户态度。适当给老用户发一发还是没问题的。
第五种:合作促销
这就不用多说了吧,就是寻求三观一致的合作伙伴互惠互利合作共赢。唯一的缺点就是找到三观一致的合作伙伴比较难……
第六种:免费试用
这在日常营销活动中也是非常常见的一种营销手段,消费者对免费试用还是接受度很高的,可能有些用户在试用过后就直接购买了,而且可以“撩”到精准的客户哦!缺点嘛就是成本会高一些,而且对活动过程的控制有一定难度,不过效果还是挺可观的。
第七种:抽奖模式
嗯,线上线下用户都比较喜欢的模式,优势就是宣传覆盖面广、有助于销售、可以直接吸引用户关注,引导新用户下单够,促销老客户二次购买等,劣势嘛需要投入较高的成本,无论是宣传推广成本还是奖品成本,很难预估活动效果,对新品牌的推广可能效果不会太好,不过营销还是应该积极一些,抽奖活动其实一年做不了几次,即使是新品牌也是可以适当的做一做的。
第八种:有奖竞猜
这种和抽奖模式类似,不过对于品牌宣传会很有利哦,一方面可以增加广告的吸引力,另一方面是可以针对特定人群来制定这个活动,以此提高这类人群了解产品的兴趣,劣势嘛就是可能会精准度不够,竞赛类活动创新起来有难度,对销售并没有实际意义上的帮助哈。所以做品宣可以适当用用有奖竞猜这个营销手段,
第九种:公关赞助
很好理解,就是品牌方赞助一场活动,优势就是可以快速提升品牌形象和知名度,创造有利于被人知道环境,劣势就是需要等待时机,且对活动组织能力有一定要求,并且投入成本会比较高。这种方式更适合具有一定市场规模的中大型企业了。
第十种:会员制度营销
现在我们做什么都需要办理会员,每个线下店铺商场都有自己的会员制度,所以会员制度也是时下非常流行的一种营销手段,因为它的优势不仅是可以培养用户对企业的忠诚度,还可以增加营销竞争力,不过会员制度也有劣势就是回报率可能不是很快,且费用成本比较高,效果也没有保证。不过一旦用户忠诚度培养出来了,那么后期效果还是非常可观的,无论是销售还是品牌宣传。
一、心态是根本 许多销售人员对自己不自信,对销售的产品和企业也没信心,认为推销是去求人,认为推销不光彩,没有一个积极的心态。
因为优秀的销售人员应该具有责任感,即为谁而活;具有使命感,即为谁而做;具有包容感,能够容忍在销售过程中合理的一切;具有道德感,用心去推销,真诚感到客户;具有自豪感和归属感,明白为谁而做,让顾客有安全感。积极的心态,迅速的行动,是Sales成功的关键。
立即行动起来,树立微笑,开朗,主动,诚恳,热情,积极,付出,接受挑战,坚持,乐观等心态。 二、细节定成败 推销需要关注不同环节中的细节,如与客户洽谈过程中的言行举止、对购买信号的洞察、对客户爱好和个性的把握等等都是体现在不同的细节上,推销需要有持续的毅力,需要关注细节,在不同的环节上从小事着手,细节决定成败。
三、对位是关键 有效的推销需要在正确的时间内有针对性地展开,不仅要找准目标客户,而且要时机恰当,要对位推销,如包括对客户购买能力的资格审查,对目标客户的攻心术,对位产品使用价值与客户的需要等等。 四、思考要换位 作为专业的销售人员,要具备一表人才、二套西装、三杯酒量、四圈麻将、五方交游、六出祁山、七术打马、八口吹牛、九分努力,十分忍耐。
说的就是销售人员要注重自我形象设计,学会快速融入社会及团队,具备良好的沟通、谈判技巧及自我推销意识,能忍受寂寞,能抵抗外界诱惑,唯有这样方能成就自己的一生。在思考方面要换位,不能是听着心动,想着激动,就是没行动。
需要从根本上去改进思维,从系统的角度去情景模拟,从不同客户的客户问题解决方案的角度去思考。 五、潜能要开发 作为一个销售人员,不仅需要先天性的因素,还需后天的培育,开发其潜能,先天的一切很难改变,后天通过策划来改变自我。
需要在一些关键能力方面进行训练和修炼,如营销人员在自我领导的修炼、自我管理的修炼、双赢思维人际领导的修炼、有效沟通的修炼、创造性合作方面的五项修炼;需要的是后天潜能的开发,如对于销售人员的潜能开发,主要是从以下几个方面着手:是诱。不断追求是人的本性,自我设计,自我实现,通过目标和远景来引诱自身潜能的开发;二是逼。
如曹植被逼而做七步诗;营销人员可以通过学习、工作、考试等来实施,使其潜能发挥最大化;三是练。潜能开发的练习,如题目,测验,训练,脑筋急转弯,一分钟推理等,潜意识理论与暗示技术,情商理论与放松入静技术,成功原则与光明技术,自我形象理论与观想技术,其他行动成功学实战修炼技术;思维创新与情景模拟训练等等;四是学。
失败原因千千万,归根到底只一个,知识力量,至高无上,知识如何决定命运(如从井底之蛙到小溪之蛙,到江河之蛙,到大海之蛙),学习如何学习(学习的方法和形式,可以从书本学,从同事、同行学,从客户学,从培训中学,可以集体探讨,可以从网络学习,建立个人知识库,可以从一切可学习的地方学习),与时俱进,通过学习使自己立于不败之地。 六、创新不可缺 推销需要创新,需要创新性的思维,如你要懂得给你的客户做决定;喜欢马后炮,你要表示对他意见的认同;善于赞美别人,要围绕F:FAMILY(家庭)、I:IN酣矗丰匪莶睹奉色斧姬FLUENCE(影响力中心)、N:NEIGHBORHOOD(居住环境)、D:DIRECTLY(其他媒介)、S:SOCIETY(社团)等方面去快速寻找目标客户;通过不同的方式和层面(如公关的不同层面、客户全方位的体验等等)去开拓客户;通过利益链、情感培育等方面去维系客户,培育客户的忠诚度;通过服务改善(无形服务有效化、服务多一点,满意多一点、服务自助化、服务自动化、改进服务设施、快速的服务补救策略等等方面)去提升客户的满意度,将终端的推动和广告的拉动有效整合,将农村包围城市与城市辐射农村有效结合,最终促进产品的销售,在提高销售量的同时提高利润,在提高销售效率的同时提升销售效益。
七、梦想要贩卖 推销需要贩卖梦想,如将可以将你自己的梦想贴出来,形成强烈的视觉刺激,从而鼓励自己的信念,时刻提醒自己坚持就是胜利。同时,向客户推销时需要让客户梦想到很好的未来,让其产生想象和联想。
销售的本质是你的判断力和行业知识以及抓住机会的敏锐性,更重要的是对待客户的责任感和做人的诚信 销售过程中,表现销售圆滑是比较危险的事,客户都不傻,你可以表现你聪明,但一定要真诚。
销售是分阶段的,每个阶段你介绍的东西都不一样,你要想卖出东西,首先得让客户接受你,对你有一个好的印象,需要注意自己的言行举止,说的方面尽量靠近那些不敏感的话题,尤其是第一次的时候见面。和客户熟悉了之后你可以开些玩笑,哥们姐们的称呼,很多的时候也是要看你的客户属于什么类型的人。你尽量聊天的时候找他的爱好点,热爱家庭的多聊聊孩子,喜欢写字的可以请教他怎么鉴别墨水,毛笔。你可以虚心请教对方在你不熟悉的东西。
你见客户的目的必须明确,你打算让他知道了解你什么,不达目的不罢休。要表现真诚,并且尊重对方。
答复:(一)、这位同学,做销售行业?
第一、看你的资历要求和适应本岗位能力,
第二、看你是否有足够花销和开支,
第三、挖掘客户最重要。
(二)、这位同学,销售流程的理解?
第一、为了提高业绩,维稳客户关系。
第二、开发新客户,创造优良的口碑和信誉度。
第三、业绩与客户之间,以提升品质服务。
学习心得体会:
这位同学,如果做销售这门工作,可以慢慢适应过来,或者以身边的同事为榜样,都需要细心与细致的学会销售的业务技能,有些销售门类的岗位可以借鉴销售之类的书籍来阅读和学习充电,推荐《销售的金钥匙》之类的书籍,一般做销售岗位是挑战高薪的职业,以成就梦想和财富的开始。
谢谢!
答复:在销售过程中如何提高销售员的技巧?
着重归纳总结以下几点:
第一、作为销售员肯勤奋、爱学习与实践工作,乐于喜好自己,或经常推荐自己的营销知识的一技之长,或乐于帮助他人,以成就自我的业绩和梦想,以搭建合作开放平台,以成就明天的财富。
第二、作为销售员工以细心和细致入微的对待本职工作,以责任心尽职尽责完成属下工作,以事业心为中心论点,积极探索和实践营销技能的本质特点或特色,以注重销售员的稳重大方的性格,和吃苦耐劳的坚定决心,和磨砺不变的坚定意志。
第三、作为销售员以客户为中心思想,做到‘顾客就是上帝’为工作理念,以客户谋求重要价值的体现,以客户拉动产品的需求,以提升产品的品质效益,以倾力打造市场品牌的信誉度和公信力。
第四、在销售过程中,以不断提高销售员的业务素质,以不断培养和培育销售员的业务技能,以不断对销售员进行业务知识培训,让销售员工掌握业务知识的娴熟程度。
第五、在销售过程中,以销售团队的凝聚力和号召力为己任,以全心全意服务于顾客的满意度和忠诚度,以全面接受顾客的评价与否,以全面接纳顾客对于产品的诉求和意愿,做到用心服务、顾客至上的优良信誉和口碑。
第六、作为销售工作,一方面考虑产品的销售渠道,一方面考虑产品的品质和质量要求,只有做到服务于顾客的百分之百满意,让顾客体验或感受产品的价值和需求,更能够让顾客心理认知于产品的品牌和售后服务的承诺。
谢谢!
原发布者:__眼角的丶迷离
月收入达到10000以上的导购是这样卖货滴,赶紧学学吧!未来最有前景的一线员工—导购,月收入将达到10000以上,个人能力越强,收入越高,如果你是店员,你做到了以下这些,加上业绩,你的业绩将会成倍数增长!!一、销售前的准备工作1、熟悉自己店内的货品,能清醒的知道哪件产品适合什么样的顾客,估到每件产品都能记在心里。2、掌握顾客心理,这一点是最难的,通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览,判断出顾客想要什么样的产品。3、专业度的撑握;做到专业的建议和搭配,让顾客选到不仅自己满意,包括周围朋友都要满意的产品。4、增加自己的知识面,多掌握与自己工作有关或与顾客群相对有关的知道,和顾客聊天的时候能找到共同话题。5、顾客档案,留下顾客的资料,便于为顾客更好的服务。二、了解客户的条件在推广自己的产品时,潜在的用户往往会出现各种心理变化,如果推销人员不仔细揣摩用户的心理,不拿出“看家功夫”,就很难摸透对方的真正意图。如何对不同的用户进行产品推广,看其属于哪种类型的人,就可以对不同类型的用户采取不同的措施,做到“有的放矢”,从而能起到事半功倍的效果。1、自命不凡型:这类型人无论对什么产品,总表现出一副很懂的样子,总用一种不以为然的神情对待,这类型人一般经济条件优越,以知识分子居多。●●对策:这类人喜欢听恭维的话,你得多多赞美他(她),迎合其自尊心,千万别嘲笑或批评他(她)。2、脾气暴躁,唱反调型:脾气暴燥,怀疑一切,耐
1.提早跟顾客约会,增加每天拜访的次数。
2.每天重复做目标暗示。
3.每周提前做拜访计划。
4.早睡早起。
5.跟你行业最顶尖的销售员在一起当你在介绍产品的时候,必须具备四个条件。我研究了很多的推销方式,它都回到这四个条件。第一,要引起顾客的注意力。我以前在推广课程的时候,我都是讲:“你希不希望你公司的营业额在未来的一年当中提升20%到30%?”假如我谈的是业务经理或公司老板,他通常不会说:“哦!对不起,我不需要增加业务。”所以一开始我就引起他的注意。第二,我必须证明给顾客看,我所讲的都是对的。第三,你一定要让顾客产生强烈的欲望来购买你的产品。当你引起了他的好奇心,使他对你的产品产生强烈的兴趣时,你便有机会可以表现你的产品,整个销售拜访的过程才算完整地结束。
当然在推销的时候,一定会遇到顾客提出价钱的问题。记住,价钱永远在最后谈。假如顾客不断地提到价钱的问题,表示你没有把产品真正的价值告诉顾客,因此他一直记住价钱。记住,一定要不断教育顾客为什么你的产品物超所值。
1.我怎样引起注意?
2.我怎样证明有效?
3.我怎样让顾客产生购买欲望?
4.我怎样表现产品?
永远热爱你的商品,永远热爱销售,随时推销,跟每一个顾客要求转介绍的名单。永远记住,在推销当中,没有任何东西比你真正诚恳地想要帮助顾客得到他所要的来得重要。事实上,每一个人都是推销员,即使她是家庭主妇,她还是推销员。有人常讲,为什么老公会在外面找狐狸精?事实上可能是太太不会推销自己。我曾听东海大学副教授简春安简博士,谈到两性关系,他做过一个研究,发现家里的老婆跟外面的“狐狸精”比赛十三项,“狐狸精”竟然赢了十二项,家里的老婆只赢一项,就是会烧饭带小孩子。很多老婆觉得这不公平,自己辛苦做这么多事情还被嫌弃。事实上,到底你老公要的是什么?如果你不了解,一定没有办法满足他的需求。另一方面,你的太太要的是什么?如果你了解了,考虑她的需求,就一定能使家庭更幸福。所以每个人都要学习如何把推销这件事情做得非常的棒。
客户的需求不能得到切实有效的满足往往是导致企业客户流失的最关键因素。一般来讲,企业应从以下几个方面入手来堵住客户流失的缺口。
——引自延边人民出版社《五步构建销售渠道》
原发布者:1131294700
怎么提高销售业绩的四个方法 销售业绩达成的四个原理 销量虽然对许多管理比较健全的企业来说,并不是评价一个销售人员能力的唯一的标准,但是不管是市场可见度、生动化、竟品的打击等一系列的考核方式,其最终的目的还是为了销量。不管是对于销售人员能力的体现还是企业的发展,结果还是需要靠销量来说明问题。 第一部分:下水道原理(疏通渠道) 每家都涉及到下水道被堵塞的情况出现,但是在出现这种情况的时候,我们需要做的是什么呢?那就是自己或者借助外力立即想办法把下水道疏通,而不是我暂时不使用下水道,把潲水倒到其他的地方去。当然这样一个简单的问题,谁都知道应该怎么解决。然而,销售工作一样,在销量产生一定程度的阻碍的时候,我们同样需要的是清除阻碍物,疏通渠道。涉及到销售的各个渠道:经销商;分销商;批发商;零售商;消费者等各个环节中哪个环节出现了障碍甚至出现了堵塞的情况时,我们首先要做的就是清除障碍、疏通堵塞。当然,我们在清楚障碍、疏通堵塞的前提就是要对市场上各个通路环节进行实地考察、分析、研究,确定那一个环节出现错误。不能是“病急乱投医”,盲目的没有目标性的进行渠道障碍的疏通。 某知名休闲食品企业城市经理s先生在负责四川绵阳市场的时候就出现过同样的问题,刚进入公司时,上司告诉他该市场已经连续三个月没有出货了,问具体什么原因导致市场没有出货,上司的回答很让人难以理解,“不知道,自己到市场去寻找答案”。在进入
销售人员提高业绩水平的思维方式与技巧
1、欲取之,先予之
老子在《道德经》中说:"既以与人己愈有,既以予人己愈多"只一门心思地想赚客户的钱,结果却是越心急越赚不到。其实,不应该急于向顾客推销,这时要改变思路,从帮助客户解决其问题的角度切入,结果就会大不相同,在拜访客户前先研究客户的信息,发现该客户存在的问题与想得到或想解决的问题,也可以在沟通时仔细倾听,从中发现客户关注的,在意的和所困扰的等。
尽可能的为其解决困难,比如可以为客户提供一些其关心的信息,建议等。不必也不可能全部解决其问题,但只要能帮到一点忙,甚至帮不到忙只做一个真诚的倾听者也好,这时的你就已经或多或少为客户创造了价值,客户对你的好感度也会随之提高,而后在谈你的业务就容易的多了。
2、知己知彼,百战不殆
拜访客户前先做好充分准备,主要包括了解对方尽可能详细的所有信息,而后认真分析,总结精练出想表达的内容、对方可能提出的问题及自己如何回答等。
同时考虑好如果对方负责人不在怎么办?电话拜访转入语音信箱、传真怎么办?对方搪塞、拒绝怎么办?对于可能发生的情况考虑的越充分越能把握沟通时的主动权。成功几率也因此提高。
3、以迂为直,曲线前行
德国战略学家冯克劳·维茨将军说:"往往最迂回,最曲折的路是达到目标的捷径"市场营销也是如此,最直接的办法,往往是最愚蠢,最没有效果的。直接的客户推销,成功率很低,如果多绕几个弯子成功的几率就会显著提高,比如在和客户沟通时不要急于说自己想说的话,因为客户想听的和你想说的永远不一样。
这个时候让顾客产生兴趣是最明智的作法,可以说一些客户感兴趣的话题或与业务相关并可以为客户带来好处的话题,而后待消除了生疏感后在把话题引向你的目的,而恰当的提问也会激发客户的兴趣,同时可以了解到更多的客户信息,一些重点的大客户更是要策略性的迂回前进。
前几次接触甚至可以先不谈你的业务,只为与其建立联系并尽可能为客户解决问题。我们人类有一个共性特点:当一个陌生人带有利益目的与另一个人接触时,另一个人会本能地排斥,若这个人不抱有个人目的与其交往,甚至帮助对方,这时对方会很乐意接受。当成为朋友后在谈业务就容易多了,对方甚至会像帮助朋友那样顶力相助。
4、质量第一,数量第二
销售技巧中最关键的一项要素就是数量,成功是一种几率,数量越多成功的几率也将随之提高。市场中有这样一句话:"销售永远是一个数字的游戏",这句话没错,但还可以加上这样一句:"追求质量会让这个游戏更精彩"。
开展业务时在扩大数量的同时尽可能提高质量,要对质量进行控制,这里指的质量包括更有价值的客户、重视程度与谈判技巧等。因为单纯只求数量极可能把大量精力消耗在低质量却很难产生效益的客户身上,80/20定律在这里同样适用。
只有在保证质量的同时不断提高数量,才是提升业绩的根本。
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