没有违约责任。
航班延误,旅行社不可预知,再考虑到航班延误多数因天气原因,更不是人力所能改变的,没有理由要旅行社承担责任。可以看看合同,是否有因此违约而需承担责任的的条款,肯定找不到。
没有违约责任。
航班延误,旅行社不可预知,再考虑到航班延误多数因天气原因,更不是人力所能改变的,没有理由要旅行社承担责任。可以看看合同,是否有因此违约而需承担责任的的条款,肯定找不到。
如果是旅行社安排或者其它没有落实导致行程延误的旅行社是要负全部责任的。赔偿游客在延误期间所有的费用和一定程度上的精神损失费。(具体赔偿可以和当事人协商解决)
如果是因为疫情或者恶劣的天气等不可控的因素导致行程延误的话,旅行社应提前通知旅客具体时间,或者办理退款手续。
不能临时抱佛脚,等旅客都到机场或车站等待了才说去不了。
看看题主下一趟航班,和被延误的这趟航班,是不是同一家公司?
如果是同一趟公司,那还比较好办。可以和航空公司沟通,一般航空公司会承担责任,负责给旅客更改航班。如果今天恰好已经没有本航空公司的航班飞往目的地,乘客可以要求航空公司更改到其他公司航班。
航空公司工作人员也并不会都满足旅客的要求,毕竟旅客比较多的情况下,就看谈判水平了。
如果不是同一家航空公司,这就比较难办了。只能问工作人员要延误证明,购买了延误险的,像保险公司索赔。也可以试着跟航空公司工作人员谈心,但人家一般不会给你赔偿损失。
TIPS
如果是多趟航班飞行,尽量买同一家航空公司的航班,或者直接购买联程机票。
第二,买延误险,这个非常重要。我上次延误26个小时,因为买了延误险,给赔了两千多块钱吧,算是挽回了一点点损失。
不想买延误险,可用带有延误险的信用卡购买全额机票,也是可以索赔的。
第三,预留足够的中转时间。国际航班至少4个小时以上。因为航班延误是非常普遍的现象,特别国际航班涉及到出入境,可能时间更长。一定要留足时间。
第四,如果知道下一趟航班中转有风险了,那么可以和上一趟延误航班的人员商议,行李直挂(适合同一航空公司)。我上次就是采用这样的操作,不用出入境领取行李,节约了大量时间,赶上了下一趟航班。
如果不是同一家公司,那肯定无法直挂。那么看看,能不能把行李随身携带,不要托运。这样可以节约拿行李的时间,去赶下一趟飞机。
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旅行延误是指被保险人预订的国际航班、国际列车、国际航运船舶因出发时发生的重大火灾、暴雨或水灾;被保险人预订的空中交通工具、列车或船舶发生机械故障或因构造缺陷造成机械故障;被保险人所乘坐的交通工具遭遇劫机、罢工或自然灾害;机场、列车或邮轮运输公司的员工发起劳工行动原因发生延误且延误时间超过保险条款载明的时间时,保险公司给予约定的赔偿。 所以简单来说,旅行延误保险一般是指您旅行时要搭乘公共交通工具无法使用,保险公司为您的时间损失提供经济赔偿。
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