携程网 是周一至周六 上午九点到下午六点工作,法定节假日及周日有工作人员轮流值班。属于服务行业。如果是前端旅游线路操作人员 酒店有航空司对接人员就是轮班制 除了春节 其他时间都有工作人员上班,毕竟是行业性质及工作属性决定了
打开携程APP,左下角有客服,点击进去,可以选择人工服务
1.进入携程,点击消息。
2.在消息界面,点击联系客服。
3.进入客服界面,点击在线咨询。
4.输入人工后,会自动跳转人工客服。
订机票,酒店,能用的软件也有好多个吧,基本上也用过几个软件,相对来说,感觉还是携程的服务比较好,客服24小时在线,解决问题效率也是蛮高的,客户端的界面也挺干净的,方便查找
第一:新浪微博有一个黑猫投诉平台,可以投诉他。理由可以参考《消费者保护权益法》。但是注意要随时关注,5天你不发消息就会自动完成,只要没达成我们想要的结果可以一直投诉,会有携程客服回应。
第二:拨打上海市市长热线投诉,区号021。因为携程总部在上海
第三:拨打12315消费者投诉热线。
第四:拨打02162133650上海市长宁分区市场管理局投诉。
第五:携程属于上海市文化旅游局管,也可以查找它的号。
第六:可以在网上12315平台投诉。
第七:如果是金额较大,可以直接起诉。
1.拨打95010选择自己所需要咨询的业务,根据语音提示进行操作,按#号可以联系人工客服。
2.携程即携程旅行网。中国领先的在线票务服务公司,创立于1999年,总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预订,是中国领先的酒店预订服务中心,每月酒店预订量达到五十余万间夜。
1.进入携程,点击消息。
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3.进入客服界面,点击在线咨询。
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骗人,明明8:00-23:00.。
然后一直电话打不通,急死我了,航班取消,4天的酒店都退不了
拨打携程客服电话10106666即可转接人工服务 1.携程南通服务联络中心建筑面积8万平方米,拥有12000个服务坐席,是全球最大的旅游业服务联络中心。携程高级副总裁孙茂华表示,携程服务联络中心的升级是通过六西格玛、质量管理、企业关键指标等全面质量管理工具以及精益设计、精准营销和客户保障等服务体系,为消费者提供系统化、标准化与个性化兼备的优质旅行服务。
2.携程还进一步强化了信息技术在服务联络中心的应用与提升,并将启用全新服务号码10106666,在原有的电话呼叫等服务功能基础上,发展包括电话呼叫、传真、网页、邮件、短消息、手机客户端、网上即时通讯等在内的全方位服务手段。
3.旅游业呼叫中心处理的电话中,只有约三成是直接预订,另外约七成是用于预订前后的咨询与服务。孙茂华表示,旅行服务具有极强的专业性,旅行过程充满变数,仅仅依靠任何单一的服务手段都无法满足消费者需要。
而且旅行者需要的也不仅仅只是产品预订的单一环节,而是覆盖旅行前、旅行中和旅行后的完整服务过程,携程服务联络中心可更好地满足用户的多样化需求。 携程网.携程网[引用时间2018-1-21]
400-830-6666
1、境内客服热线:400-830-6666
2、香港地区:+852-3069-9966
3、其他海外地区:+86-21-3406 4888
4、商旅服务热线 :400-980-6666
携程网 是周一至周六 上午九点到下午六点工作,法定节假日及周日有工作人员轮流值班。属于服务行业。如果是前端旅游线路操作人员 酒店有航空司对接人员就是轮班制 除了春节 其他时间都有工作人员上班,毕竟是行业性质及工作属性决定了
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