在茫茫商海中,常常有许多创业企业在经历了短暂的辉煌后便如流星般地陨落。借用并修改一下托尔斯泰的名言,我们可以这样说:“成功的公司多半大同小异,而失败的公司则各有各的特色。”为什么这样说呢?因为要成功,只有为数不多的办法;要失败,却有无穷的花样。
选错合作伙伴
如果你需要合伙人的钱来开办或维持企业,或者这个合伙人帮你设计了这个企业的构思,或者他有你需要的技巧,那么请他加入进来。不要用合伙关系来聘人,或者你需要他为你鸣鼓吹号。对投资合伙人的选择,要搞清投资来源最好是自有资金,避免因经营不善,掉入“连环债”的怪圈。对经营合伙人的选择,必须找到真行家,能带来一定技术和经营渠道。对企业赢利后的分配和亏损共负等问题,最好以合同的形式固定下来,一旦发生纠纷,便于用法律手段处理。
低标准用人
人们常有一个想法,就是先应眼前之急,以后再雇出色的人才。这真是大错特错。错误的结果常常要过不少时间才会显现。雇人一定要保持高标准,要有耐心,直到找到真正合适的人选来帮助你创业,然后你尽可以放手让他们去做。这样,你会事半功倍。
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华而不实
干哪行有哪行的规定,得哪行的收益。本钱大未必干得成小买卖,本钱小也未必做不成大生意。投资多,赢利高,但风险也大,投资孝获得低,赚的是个安稳钱。所以投资创业者切忌眼高手低。
欺诈客户
和气生财,乃经商之本。切不可认为“中国人多,一人宰一刀就赚足了”。这样不仅败坏了自家声誉,也埋下许多经营危机。我们不敢说商场上没有诡诈,但愈是做正经生意,长生意或是大生意,诡诈的作风愈是没有作用,我们的目标是自我实现和做一个“令人尊敬的企业家”。我们没有理由降低我们的做人标准来向不肖的商人看齐。
管理无章 重“义”轻“利”
在对创业企业调查分析过程中,我们发现有70%多的创业者强调创业员工的忠诚,而不重视员工的利益。一旦员工提出利益的要求,创业者就视为不忠,从而影响彼此的有效沟通甚至是合作,这一现象尤其在规模较小的企业更为常见。利益是任何员工生存和成长的根本物质基础,如果创业者忽视这一问题,不但难以吸引来优秀的人才,就是已有的人才也将流失。
轻人才培训
由于创业期的企业注意力集中在业务增长上,因此很多企业只能使用人才,而忽视了对人才的培训。这种人力资源环境,在知识和技术日新月异的今天,使得许多创业员工由于疲于工作,常常觉得两脑空空,心力不足。这必然导致许多创业企业在进入高速成长期后,老员工的素质难于应付企业新的增长和发展,企业不得不高薪引进人才。
鼠目寸光
企业一定要赚钱并不是过错。但如果赚钱成了你唯一的目的,那会导致很多问题:只注重眼前利益,忽略长期投资,无法提高普通雇员的士气,并且缺乏长远计划。这就像寓言里讲的那样,捕捉蝴蝶时,你越乱扑乱抓越抓不着。相反,你静静地坐在那儿,蝴蝶倒会飞到你肩上。当然,在商业场上,静静地坐等是不行的。但是,过分地追逐金钱反倒会让你得不偿失。
谨小慎微
许多创业新手往往是谨小慎微,不敢打大战役。但这是错误的,因为小战役失败的可能一点不比大战役校既然如此,何不放手一搏,输了自认倒霉,万一赢了就是大满贯。在这儿,唯一要衡量的是风险与预计的回报是否相当,不要为了一个不值得的东西承担风险。但如果值得,就不要害伯。
低估竞争对手
疑神疑鬼听上去像是件坏事情,但在商业竞争中,它是所有成功者必备的素质。比尔?盖茨和安迪?格拉夫是最成功的两个创业家,也是两个最疑神疑鬼的人。不管他们的公司如何成功,市场占有率有多少,他们上了多少次杂志的封面,他们总是在考虑下一步的竞争。他们管理公司的方法好像明天就有人会挤垮他们似的。
他们总是非常警觉。这其实并非多余。大家都还记得ibm垄断个人电脑和文字星wordstar垄断文字处理软件的日子吗?当时他们两个庞然大物是多么地绝对领先啊?可是,他们在眨眼之间就输给了比他们小得多、进取心强得多、灵活得多的竞争者。记住,你占有的那份市场,别人也想要,而且很有可能从你那里抢走。千万不要低估你的竞争对手。
老字号三味鱼鲜的成功例子
你看满意麽
我不是十么专家 ,只是开了12年三味鱼鲜的伙计。
当年15岁由于家里有7个孩子没读几年书就出来了去杭州跟伯伯浏雨生小饭店学手艺打杂,送餐,买菜,迎客,洗涤,谈价,学习。到19岁会烧25道菜,高中书也读完。饭馆关门。伯伯回去2年就去世了,而我则继续留在杭州接了班。
就会25道菜,连同我另一位厨师陈伯一同在杭州柳树桥下面开了早餐店,有做包子(叔伯包)尝试各种配料,后来就引进了鱼鲜汤包客户反应也好。就是不能推广,当时杭州都是跳着担子做买卖的多,虽说玩乐的也多。但能吃上鱼鲜的人真的很少于是,就想办法将鱼剁碎了。将汤汁收集起来放在菜包里做活,让许多杭州人都吃上了那包子。顿时市场打开了,但由于我们是外来户,在杭州生意一做大就被当地的其他本地行家排挤。坚持了1个月只能拍拍屁股走人。来到长江叫江阴的小地方想做买卖最后也失败了。又只能过江,那的人道挺好,对外来户也不排挤,各个都能称兄道弟的。于是决定拿出3个人全部积蓄4000多块钱开了首付3000,分期每月交275块钱一年交清味道鱼饭馆。由于当地人的照顾与捧场,饭店也一度宏大起来。那时当地穷啊没杭州有钱我们每天都去江边收购便宜的鱼虾蟹等作为原料制作出又便宜又好吃的蟹黄包,虽说是开的饭馆,但吃饭的人少啊,当地人都喜欢吃包子又便宜又耐饥,还很营养。又是5年啊终于当地也有有钱人了。店面也扩大到100多平方的两层阁楼.这时我其他两名至交也都离开了饭馆。在矛盾左右后我独自但当了老板并改名为三味鱼鲜,一个真正属于我的酒楼成了。召集了当地有名的厨师结合苏南苏北二代风味终于办成了拥有108种类菜肴,当然当时召集的厨师大多都只会当地菜肴,少不了学习交流。后来又推出长江三鲜的种族特长菜肴。流传至今。
以上是饭店的历史。
21岁我相信这并不只是个想法开饭店,大饭店我只需要15万就够了。
要在当地立足就嘚接受以下训示:这是我25年来积累的经验可供大家交流。
首先饭店制造出的佳肴必须符合当地至少一大半人群的口味,包括外来打工仔。要做到有钱人没钱人一视同仁。有钱人可以吃刀鱼鲥鱼,没钱人可以吃三鲜汤包。
做菜要融汇贯通,每个名字的菜肴至少得有两种做法。意思是当遇到比较苛刻的客人来吃饭,而夏天刚好没有刀鱼了怎么办?回绝客人是饭店之大忌,当然得拿出同名字的菜肴来谢鼓客人了。但替代品色香味必须超过正品。生意做多了十么样的客人都可能遇到的。
对于厨师中途离开这问题,除了特殊情况一般都不会遇到的,在我酒店干的厨师除了能拿到钱以外还能学到更上乘的料理,我一般都不会亏待他们我会安排他们家人一起搬过来安排工作。还别说一个真正的厨师如果觉得金钱比学到的厨艺更重要的话,那至少可以说明他不是个好厨师。在我这的厨师每时每刻都会有西还种想法;就是我还有东西没拿到我不走。要想留住厨师还得自己仔细琢磨啊。
生意做熟练了我这还都有个规矩,至于怎么制定因地适宜吧。
我的菜单没标价钱是我这独一无二的,这也是近几年才琢磨透的一种手段。当然我没标价是应为我菜馆生意好没人会问这问题。但要知道原因我就透露点把。首先不同的客人是有不同的标准来衡量的有钱人我会收3倍价,一般来的我都是谈生意的我不会手软。有的家人请客吃饭来我这我是收1倍价,年轻人好虚荣来我这吃饭我收0。5倍价甚至赔本。原因是各种人来吃饭需要的东西不同,老板要面子我不好意思便宜,这样又觉得老板阔气,酒店也高档。家人请客是喜欢我这才选择我不能亏待他们。同样的价钱我们提供不同的服务,不同的享受。年轻人半价是因为他们还不够有钱,但又虚荣心强的特点,让他们记住我这可多是老板请客的地方有面子,大方。反正顾客要给的我都给了。他们吃完饭后都会有种物有所值的感觉,还能感觉我给了他们十么一样。
以上都是经营饭馆的密诏了要是不够好也别见谅,只是希望大家交流交流。
2006年初,外地小伙子小吴,怀揣父母给的18万元创业金,同时也怀揣着希望来到成都创业,他打算开一家“韩式风格”的服装店。在读大学的时候,小吴就坚信“韩流”必将成为日后的1种时尚潮流。在此同时,他也看到其中的商机。为了开一家专营“韩式风格”的服装店,他在网上搜集了大量韩式服装的代理商和生产厂家资料,并默默地在心中勾画着日后创业的蓝图。
当年3月,小吴的店终于开张了。该地段位于城南一所高中旁,人气旺、时尚气息浓厚,加之小吴选购衣服的眼光独特,小店开张不久就吸引了不少的年轻人士光临。他谨慎的经营风格和万事亲历亲为的创业态度,使他在第两个月就纯收入上万元。首战告捷的他,自信心也开始膨胀起来,开始加大进货量。
连续几个月,小吴的生意接连告捷,有人看着眼红。7月的一天,有人在他店的附近也开了一家专营“韩式风格”的服装店。对方为吸引客人将很多与小吴小店里近似款式的衣服都便宜销售。这招果然见效,当月小吴的生意下滑了不少。
小吴也像其他创业者一样碰上了1种最容易遇见的竞争方式———同质化竞争。小吴为站住脚跟,选择了降价来拉回客人。但小吴始终相信自己的眼光,8月中旬,他又进了一批新货作为与对方应对的策略。但可能是之前市场的饱和,新货销售情况并不理想。这时,对方观察到小吴进购的新货,很快也购进了一批,但对方知道9月一过就要转凉,所以只进了少量夏装,更多地购进了大量秋装。对方聪明之处是,他并没有在店里把秋装挂出来卖,只把夏装挂了出来。10月,小吴忙着购进秋装的时候,对方的秋装又早早卖完了。当月,小吴一件衣服也没有卖出去,损失惨重。
无论是营销手段还是面子都输给了对手,小吴心里着急了。为了在竞争中甩开对手,为了尽快成功,他头脑发热,想到了1种违法的方法。小吴悄悄托人进购了少量仿冒服装,但仿冒的服饰装质量上与以前的有明显差别。小吴希望通过这种手段使他在同质化竞争中占有优势。小吴将买回来的仿冒品挂在了店中,以较便宜的价格销售。果然,便宜的价格吸引了不少客人购买,而且这种货对他来讲利润也很可观。
重拾希望的他,马上向朋友借钱购进了大量仿冒服装。令小吴万万没有想到的是,正是因为他走了这1步,为今后的失败埋下了“定时炸弹”。新货卖了没有多久,小吴的麻烦就接接踵而至,很多客人在买回衣服、裤子后都出现了质量问题,纷纷来找到他要求退货。小吴每天都处于同消费者周旋之中,根本没有心思打理小店的生意。而且,当地工商部门也发现了他的违法行为,开始进行调查。从那之后,小吴的生意一落千丈。2007年1月,他终于坚持不住,关了服装店。
教书10多年,期间扮演了近10年班主任角色,在“摸爬滚打”中,也品尝过鲜花掌声给予我的快慰,但最为刻骨铭心的却是那些亲历的管理过程中“失败”的事例。
“失败”事例一:过多承诺而未兑现的尴尬 。 刚刚毕业那年,学校安排我做班主任。
俗话说,新官上任三把火,刚接新班,我起早贪黑,心思全花在学生身上。为促使学生积极生活、努力学习,我向他们郑重承诺:带他们去春游,开一次篝火晚会,搞一次像样的文娱活动……这之后,我却没有兑现我的承诺,因为少数同学厌学违纪,因为家庭琐事烦心……总之,我似乎有一万个理由,但我没有给学生太多的解释,我以为这些解释的话是多么的不必要,不兑现承诺本也无所谓的。
事实证明,我的这个做法错了,学生有了“造反”的念头,且逐步升级。由一个人消极对待我的劝导到十几个人无视我的苦口婆心,由几个人的厌学到十几个人的玩世不恭……学生的破坏欲如此之盛是我始料不及的。
我开始静下心来思考我在管理上的疏漏之处,我找来了我认为听话的学生,我想问出个子丑寅卯,可他们的回答却让我瞠目,让我无言以对您没有兑现您那么多的诺言,听完这些话,我无法形容我当时的尴尬和内心的懊悔。 试想,我如果没有那些带有“欺骗性”的承诺,怎么也不会有如此尴尬的结局吧!虽然我不愿相信仅因为这个原因而导致那份难堪,但有一点我不得不承认:那么多的承诺而未一次兑现确实给学生带来了莫大的伤害。
同时我也懂得,一个言而无信的老师是难以得到学生的理解和尊重的! “失败”事例二:大动肝火,缺少宽容,适得其反 。一天中午休息时间,吃完午饭后去办公室,欲将当日的练习本批阅完,临近办公室的时候,只听见我班教室里打闹嬉笑声大有地动山摇之势。
我心里纳闷:一向沉寂的班级怎么会如此张扬?我到教室门前时,眼前是一副什么样的情景呢?十多个男女生的脸上、手上、衣服上全是红墨水,他们正在疯狂的追赶着互相涂抹,全然不知班主任就在教室门前。我那个气啊,不打一处来,我大吼一声:你们翻天啦!接下来怒斥他们约三十分钟,最后“啪”的将红墨水瓶摔在地上,扔下一句话,让你们今天抹个够!上课铃响了,我让那些“大红脸”一个个站起来,让全班同学“欣赏”。
事后,我发现此举并没有换来学生的改正,相反他们的言行更加肆无忌惮。几天后的早上,我在讲桌上看见了一张纸条,是他们写给我的,宽容是一种美德,我们不服你的愤怒,我们需要理解和宽容。
面对学生的纸条,我突然竟有一种失去语言的感觉。可以说,是这群孩子教会了我应该学会理智,是他们告诉我大动肝火该付出怎样的代价。
原以为这样凶神恶煞一番便树立了威信,殊不知却适得其反。回过头来审视这些高中孩子,发现他们心理上有着很多叛逆和不安份的东西,如果不因势利导,只会造成更大的师生隔阂。
我的班主任管理失败事例又何止这些,诸多管理失败的事例的确给我留下了太多的思考:一个默默走路的人,从不沉思从不抬头,很难肯定他是否能顺利抵达目的地。作为班主任一定要对自己不断总结,语言上的、行为上的、心态上的,这样才能更有效的开展工作。
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1、西安理工大学2007届毕业生小黄曾参加了陕西市政府举行的全市落实创业政策恳谈会。会上,他一道出自己想建立一个大学生求职网站的想法就得到了市长陈宝根的赞赏和支持。在市长的鼓励下,这个充满了创业激情的小伙子迅速完善了先前酝酿许久的创业计划书、架构起未来网站的基本框架。但一个绕不开的问题是,由于自己并不会写电脑程序,网站的建立必须由专业的技术人员来完成,这名技术核心人物在哪里?苦苦找寻数月无果,小黄只好暂时收起创业梦想,先找份工作,给别人打工。
“对创业条件分析不足,这是我最大的失败。”小黄这样总结自己失败的起步。
坎坷求职经历激发创业梦想
大学最后一学期,迎接小黄的是一场接一场的招聘会、一次又一次的失望而归。“我们不停地奔波于各种招聘会,在海量的招聘信息里想要找到一个适合自己的企业却很难。”在与企业的接触中,小黄了解到企业也存在类似的烦恼。因为缺乏对学生的了解,企业仅通过一次招聘会或一次简单的面试签订用人协议,事后却发现招聘来的员工并不适合这份工作,为此浪费了大量人力物力。于是,他萌发出这样一个想法———办一个不同寻常的求职网站。
小黄介绍说,在网站中,他将为企业和大学生搭建起一个长期稳定的接触平台,只要大学生和企业登录注册,双方就可以通过这个平台相互了解,企业甚至可以跟踪大学生在校期间的各方面表现,决定毕业时是否录用。
接下来的几个月,小黄开始了广泛的市场调研。他登门20多家企业,与人力资源管理部门负责人沟通了这一想法,网站的特色服务内容得到70%的人的肯定。“我会用两到三年的时间向外界推广网站,吸纳大学生和企业登录,并向企业收取一部分会员费。三年后,点击量有了一定提升,广告将成为网站盈利的又一渠道。未来,在继续完善网站服务内容的基础上,推出一系列连带产品,我相信这会有更大的发展前景。”实际上,小黄已明确了网站的盈利模式。至于网站的长远规划,小黄表示他已制定了相应的计划。
渴望获得创业指导 大学生创业网
尽管制定了自己的创业计划、确立了盈利模式、进行了市场调研,也得到了父母兄长的资金支持,但小黄却忽视了创业最为关键的因素之一———组建得力的团队。
“刚开始我以为这不是问题,懂程序的人多,肯定能吸引到这样的人。”直到制定创业计划的后期,小黄才向身边好友发布信息,结果只找到一个做网站的高中好友。“人太少了,编好这个网站的程序至少要两年。”小黄说,目前高校内具备这方面技术的人太少,而有丰富经验和能力的人却不愿意放弃工作跟他一起创业,好比没有左膀右臂,小黄孤军奋战的结果只能是退下阵来。
“合理的创业方案、资金和团队是创业的三大要素,缺一不可,之前我却没有认识到这一点。”小黄感到有些后悔。他说,如果当初有人能给他指导和提醒,或许就不会出现这样的错误,“学校应该开设创业指导选修课,给有创业想法的大学生一定的指引。”
目前,小黄暂时放下了自己的创业计划,开始忙于找工作。“等有了几年工作经验,我还会继续完成创业梦想。这几年,我会构建自己的生活圈,寻找创业的最佳团队。”
下海经商的~~他输得最惨 在我的朋友中,有一个叫杨明(化名)的人。
杨明是上海外国语学院的毕业生,91年大学毕业后,分配在某报社工作,负责采编国际新闻。因为是大报社,又是国际新闻部,所以,工作很吃香,很多女生都倒过来追求他。
可以说,在我所认识的同龄人中,杨明是最幸运的了。因为其他人不是被分配到枯燥无味的研究院搞学术研究,就是被分配到苦不可言的国营大厂去做技术工,只有他一毕业就被分配到大报社,不但福利待遇好,还能经常出国去做新闻节目。
所以,当时他是我们大家羡慕的对象。 可杨明似乎并不满足于有一份好工作,根据我对他的了解来看,他的经济头脑相当地发达。
那时候,出国人员回国时,都有免税指标,可以在规定范围内带一些国外的名牌产品回来,不用交关税。所以,他经常带一些法国的香水、日本的电器、美国的电脑、韩国的摄像机一类的东西回来,一转手就能赚不少钱,令我们大家羡慕不已。
这么拖了大约三年左右时间,到94年春节时,杨明突然告诉我说,他已经辞职了,正式下海做了商人,我听了后,很是惊讶。说真的,别人下海经商,我都会相信,因为工作岗位不理想,谁都想动一动。
可如果说连杨明都下海经商了,那真是打死我都不相信。要知道,他的工作岗位,有多少人梦寐以求呢。
可他却还是咬着牙、明明确确地告诉我说,他确实已经辞职下海了。看他那副样子不是在跟我开玩笑,我就问他正在做什么生意?他直言不讳地告诉我说,在做一家荷兰公司的“可视门铃”代理。
原来,他在国外认识了一位做可视门铃生意的荷兰人,恰巧对方很想打入中国市场,就动员他做他们的代理商。他感觉这项目大有前途,于是,就接了下来。
一开始,他也只想兼职做。可自从在上海成功地推销掉了几套设备后,他的信心就突然高涨起来,加上禁不住荷兰人的催促,他就干脆辞职下海,一本正经地做起了可视门铃代理业务来。
但过了一年时间,他也没有把可视门铃业务做大,偶尔有一些零星的需求,可营业额都还不够开支庞大的员工工资和办公费用。他反复总结经验教训,认为失败的主要原因是资金短缺。
于是,就向朋友们筹款。他跟我说:“可视门铃这东西,现在,知道的人还不多,所以,打开市场大门就来得困难了些。
但我相信,只要不断地投入广告,知道它的人就会慢慢地增多,业务量也就会慢慢地增多了。” 当时,我的判断是市场还不够成熟,因为当时高档的住宅楼还很缺,而很多私营主还处在家庭作坊阶段,还没有大片大片的工业园区出现,也没有兴起别墅热。
所以,我认为导致他失败的原因在于市场需求尚未形成,而不是客户不理解这类产品。所以,也曾经劝他暂时先停一停手中的代理业务,去改做其它业务。
可他就是一根筋走到底,不肯听我的话,非得把可视门铃业务做下去不可。 他曾经对我说:“正因为目前市场还未成熟,所以,我们提前进入才有机会,才能在市场成熟时,处于领先地位。
要是市场已经成熟了,大家都进入了,那不就没有意义了么?” 一席话,把我说得哑口无言。 大概是因为从朋友处筹集来的款项还不够的原因吧?所以,他干脆就把他父亲传给他的一套房子卖了,用来充足公司流动资金,一边大事宣传,一边聘请了一大堆业务员四处推销。
这么热闹了二年时间,小生意做了不少,可就是不足以抵销开支,始终处于亏损状态。 到97年时,公司就已经处于资不抵债状态了。
也许,是急于扭亏为盈吧,他听信了一个韩国人的鬼话,开始跟着人家做起了走私“洋垃圾”的生意来。结果,却被海关查获。
不但所有货物均被没收,连人都被关了好几年。就这样,他的公司也倒闭了,而个人前途也荒废了。
前几天,国庆长假,在外面旅游时,凑巧碰到了他。一经询问,才知道,他已经被释放回来好几年了。
因为当初做可视门铃业务时,曾经问好几个朋友借了款,所以,为了逃避讨债人,他一直默默无闻地在一家很小的网络公司里任外语页面翻译编制工作,每个月拿3000元左右的工资。因为没有房子,又有前科,加上年纪也大了,所以,至今没有结婚,一直是自己一个人租房子住。
而他的父母亲,因为他当年被抓进去时受了刺激,也已经在那一年的年底就双双病逝了。所以,现在的他,正可谓是孤儿一个了。
当谈起往事时,我问他,对他当年的创业项目,有何感叹时,他难为情地对我说:“回想起当年,真是后悔没有听你的话。当时,我感觉老天爷赐予我这么好的一个发财机会,我应该牢牢地把握住才是。
所以,就拼了命去做可视门铃代理业务。哪知道,却会输得一塌糊涂。”
“那么,你知道不知道,现在可视门铃已经很普及了呢?”我趁机插口问他。 “是呀,你看,可视门铃现在不是已经普及了么?这就说明当初我的眼光还是没有错。
错就错在我经济实力不够,所以,不能坚持到最后。”听得出来,他心里还是很不服气。
“听你这么说,我想,你还是没有真正认识到你自己的错误。实际上,像可视门铃这样的代理业务,只要有资本,谁都可以做。
因为根本没有进入的门槛可言。正因为进入的门槛低,所以,一旦市场的大门打开了,就肯定会有许多人参预进来。
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