对于这一领域中的创业公司来说,积累用户或许是当务之急,但如何建立成熟的盈利模式,却是移动旅行领域企业都应该关注的问题。
目前来看,移动旅行类APP未来可以尝试的盈利模式基本包括三个方面,即广告、预订和用户付费模式。以下我们将结合旅行过程的五个阶段来逐一分析移动旅行类APP的盈利机会。
旅游广告模式首先,针对旅行计划和体验分享阶段,广告已经成为旅游点评和社区网站实现流量变现的成熟模式。全球最大的旅游社区Tripadvisor第三季度的财报显示,点击和展示付费广告收入占其总收入的90%,商户订阅付费及其他收入约占10%,其广告主包括OTA、目的地景区、酒店、航空公司、餐饮等旅游供应商和分销商,这足以证明旅游媒体平台所蕴藏的巨大商业价值已经被广告商所认同。
随着移动智能设备持续不断的创新和渗透率不断提升,他们对于旅行计划和研究过程的影响力已经越来越大是不争的事实。Google的数据显示,在今年第一季度,43%的中国智能手机用户曾经搜索与旅游相关的信息。
毫无疑问,用户使用移动终端进行旅行计划和搜索行为的变化为移动领域中的创业者创造了更多的机会。但客观地说,由于移动广告形式存在的一些缺陷,也直接影响到了移动广告的转化率和广告商的投资回报率,例如相对较小的屏幕,广告表现力不足;移动广告无法获得人们持久的注意;移动广告点击欺诈率过高;基于位置的广告使大众担心自己的隐私问题以及技术方面的一些局限性(例如当前的移动浏览器并不支持利用Cookies进行广告行为追踪)等等。
Kayak第三季度财报显示,其网站的RPM(每千次搜索收入)为305美元,同比增长2%;而其移动渠道的RPM仅为62美元,同比增长63%,移动广告收入占其收入的比例不足5%,这些数据虽反映出移动渠道变现能力的提升,但也间接反映出目前的移动广告营销仍处于非常早期的阶段。其次,旅行预订前的比价模式已经是PC端旅游搜索网站成熟的商业模式,但比价模式所涉及的繁杂搜索条件和搜索结果并不适合在移动终端上展示,更何况传统旅游搜索网站在搜索技术方面的深度以及广告商和用户资源方面的积累远非创业公司可比,这更令后者难以在这一领域找到突破的机会。
第三,旅行途中基于用户位置的广告推送模式或有突破的机会。旅途中的旅行者,毫无例外的会有餐饮、购物及门票、酒店、目的地活动和地面交通预订的刚性需求,基于用户位置智能推送商户和促销信息应该具有相当大的机会,况且这个领域中没有巨头型公司的存在也为创业公司留下了成长的空间。
如Google开发的虚拟个人助手GoogleNow,它跟踪用户经常到的地方和日程安排,从而给用户提供相关的广告信息,比如向用户推送上班路上的某家早餐三明治的优惠信息。在我们的采访中,在路上创始人陈伟也表示,在路上最终将打造成旅游推荐搜索引擎,通过智能推荐,帮助用户完成旅游行为决策。
通过以上的分析,我们可以看出对于移动领域的创业者来说,仅仅依靠移动广告创造可观的收入规模在短期内并不现实。在笔者所测评的部分移动APP中,部分开发商仅开发了移动端的应用,而没有相应的PC端应用。
同时,部分APP内置了其他生活服务类的移动广告,但由于旅游类APP本身不是高频度的应用(甚至某些针对单一目的地和景点开发的APP应用会被用户在旅行后卸载),以上因素都在一定程度上限制了他们的内容和流量变现能力。旅游预订模式传统的机票和酒店预订竞争已经高度白热化,APP创业公司在这一领域已经基本没有生存空间。
如前文所述,移动旅行类APP的旅游预订的机会将更多集中在餐饮、门票、酒店、目的地活动和地面交通等领域,结合LBS的广告推送及预订具有相当大的想象空间。此次受访的移动旅行类APP创业公司均对旅行产品预订的商业模式予以普遍接受,但由于线下商户电子化程度低且移动支付技术不够成熟,在短期内还很难看到在这一领域有高速的增长机会。
但好消息是,来自Google的数据显示,约有40%的平板电脑用户曾经在过去一个月内进行在线购买,是智能手机用户的两倍,这对于移动领域的创业公司来说是一个启发,针对平板电脑的用户寻求突破或许是一个捷径。用户付费对于大多数旅行APP来说,用户付费的道路似乎在短期内很难走通,一是国内用户付费的消费习惯没有形成;二是在大多数旅行APP功能和内容非常同质化的情况下,让用户为一款旅游APP付费似乎没有太过硬的理由。
旅游业与当下的股票一样,蒸蒸日上,不管是巨鳄动辄数百亿地投资巨无霸度假区,或是区区数百万的天使资金,大家都贪恋上了旅游业;热钱蜂拥而至,甚至有投资人声称“不怕亏损只怕盈利”。
难道旅游业真的火爆到投资人完全可以不管不顾地愿意烧钱做福利?他们到底看中了哪些烧钱的主?烧钱过后,会有盈利的晴朗朗的天?由于当前投资案例甚多,本期只关注最新鲜热辣的部分案例,尤以新兴的移动端旅游电商为主。 [个案分析] 案例1蚂蜂窝 投资机构:高瓴资本、C oatue、C oBuilder、启明创投共同参与 定位:旅游社交网站,并基于旅游社交和旅游大数据的新型自由行交易平台。
数据:2014年蚂蜂窝自由行交易额已突破9亿元。蚂蜂窝已积累8000多万用户,其中80%的用户来自“旅游攻略”APP、“蚂蜂窝自由行”APP等移动端。
诱惑投资人的妙招 “社交基因是蚂蜂窝区别于其他在线旅游网站的本质特征,蚂蜂窝站在自由行消费者的角度,能帮助用户做出最佳的旅游消费决策。U GC(用户创造内容)、旅游大数据、自由行交易平台是蚂蜂窝在商业上的三大核心竞争力。”
蚂蜂窝CEO陈罡透露。事实上,蚂蜂窝正在全力打造旅行的移动应用场景,把旅游社区升级为自由行信息决策和移动交易平台,让旅行的最后一公里变得靠谱和轻易。
热爱自由旅行的高质量用户,成了蚂蜂窝日后商业模式中最为核心的力量。蚂蜂窝通过一系列运营手段,不断提升社区氛围:进行个性化的界面创新,优化用户阅读攻略、撰写游记和规划行程的体验;通过旅游点评、旅游问答,蚂蜂窝以用户帮助用户为主的方式解决了出行者在旅行中的各种疑难;通过等级制度、虚拟货币(蜂蜜)、分舵、同城活动以及晾晒象征旅游资历的“足迹”等,蚂蜂窝激励用户进行分享和互动。
蚂蜂窝的U G C (用户创造内容)形成了“足迹、点评、问答、行程、游记”的金字塔形结构。 案例2布拉旅行 投资机构:徐雷200万的“天使基金”;“上海亚商投资”有进一步的投资计划 定位:移动端的度假电商 数据:目前在APP和微信的精准用户已经超过40万。
诱惑投资人的妙招 布拉旅行创始人徐雷当初看中两个方向:其一,真正的度假市场存在极大的机会,且目前涉猎“度假”领域的几乎没有,同行们多数做的都是广义的“旅行”,是混合的概念,更多的是“机票+酒店”,而非单纯的度假产品;而外国“度假”的概念和产品清晰,比如纯粹是周末在某个度假村中的一揽子生活,是一种旅游生活方式;其二是只在移动端上完成产品及预订,实践证明,移动端是未来趋势,且面对优质产品,用户在移动端上的决策更迅速、退单率更低。于是,布拉旅行目前的产品定位为“激发你的度假灵感”,并为用户寻找有情调、有故事、有生活态度的度假村、“布置”好各种度假生活场景并配置资源,比如度假目的地的特色晚餐、下午茶、SPA,甚至会为“闺蜜游”的产品搭配包车服务、伴手礼等,如管家一般,用户可轻松完成一趟“轻奢的假期”。
目前,其周边游产品及用户以江浙沪一带为主,女性用户占80%。每月成交订单2000单以上,每单平均单价为700元,与500家特色度假村达成合作关系,其中尤以“花间堂”为最。
案例3发现旅行 投资机构:顺为基金(雷军旗下) 定位:年轻人第一次高逼格的出国旅行 诱惑投资人的妙招 身上带有小米血统的发现旅行,号称打造“小米旅行”,即超高性价比,专注于爆款产品的打造。现在推出的只有4条主力线路,1999元的柬埔寨、2999元的巴厘岛、2999元的首尔、3999元的日本;另外,还有希腊、瑞士等欧洲线路。
“发现旅行”定位十分清晰,网站界面、指引清楚,有粉丝的亲身经历介绍,从浏览“柬埔寨线路”的页面到点击报名、付款仅用了30分钟便完成了整个过程。到目前为止,用户们无咨询下单率达到50%。
产品线称得上名副其实的高逼格:一是不飞廉航;二是不住快捷酒店(其中海岛、东南亚必须住五星酒店);三是不只做“机+酒”,全程为用户提供上网卡、保险、攻略小册子、管家服务;四是性价比至少做到自订的4至6折。与其他在线旅行网、传统自由行产品最大差别的是,“发现旅行”提供了“7*24小时的管家服务”,从购买产品到出发前到旅途中到回来分享,这位管家完全是跟用户紧密联系。
高逼格的线路如何做到物美价廉?王振华的说法是,直接到源头采购,减少一切的中间环节。另外,由于产品不断成熟、网站页面好用、直接,也是节省人力成本、时间成本的重要因素。
没有任何的传统宣传投入等。 案例4免签精选游 投资机构:平安创投600万人民币的天使首轮融资。
定位:免签、精选、个性、特卖的出境自由行 诱惑投资人的妙招 业界分析,免签精选游T ripvip.cn获得600万资金的青睐,关键是时机很对,很好地抓住了“免签”这个旅游行业的痛点,尤其是在中国护照含金量越来越高之际,免签国很多,多国汇率降低,中国人出境游的意识无限扩大,因此有了庞大的市场需求。 免签精选游CEO何婷然告诉记者,经过多次的调研显示,喜欢出境游的市民仍然认为“出国”签证十分不便;游客明显决策时间逐渐偏短,来不及办理签证,。
汪鸿雁在讲话中指出,中国青年APP大赛是“创青春”中国青年创新创业大赛的四大赛事之一。她希望参赛选手以APP大赛为起点,在创新创业实践中走在时代前列;希望大赛组织机构齐心协力促进大赛成果转化,形成支持共青城发展的新亮点;希望各级团组织总结办赛机制,不断完善促进青年创新创业的服务体系。
总决赛期间,来自全国的120个APP项目参赛,它们经过了省级初赛、全国半决赛的角逐,从全国5000多个APP项目中胜出。共有10个项目获得APP应用类的一、二、三等奖,4个项目获得APP创意类一、二、三等奖。其中,“邮宝智能快递”和“图样单词APP”分别获得应用类和创意类项目一等奖。
据悉,大赛为进入总决赛的项目设置了近200万元的现金奖励、100万元的落地孵化奖励和法律咨询、人力资源管理、财务管理、云存储等四大方面的综合性创业服务。大赛共推动60多家风投机构与80多个参赛项目达成投资意向近8000万元。
广东力奥盈辉投资公司董事总经理尹玉龙以创业导师的身份参加了此次大赛。他表示,设计一个APP不仅仅是一项技术活,创业团队还要理解APP背后的商业逻辑、明确市场需求以及目标客户,他鼓励有梦想的年轻人在创业时要坚定信念,因为真正创业成功的例子不多。
来自南京理工大学的“赛圈(参赛助手)”获得了此次大赛创意类三等奖,团队成员刘婷婷告诉中国青年报记者,“这次比赛提供了和全国各地青年创业团队交流学习的机会,在交流中我们就发现自己团队的架构和分工还有待调整”,他们的APP现在还处于研发阶段,回到学校后他们会把这次比赛的收获和其他成员分享,继续完善应用的各项功能。
另据了解,在总决赛前夕,江西省政府出台了《关于大力推进大众创业万众创新若干政策措施的实施意见》,从降低准入门槛、激发主体活力、加大资金扶持、提升服务水平等四个方面有针对性地提出了28条举措,向创业者派送“红包”,扶持创业项目孵化成长。同时,为吸引优秀APP项目、人才和团队落地孵化,共青城市从平台建设、公共服务、金融扶持、孵化扶持4个方面,为APP产业量身定制了专属扶持政策。
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