就拿小米来说吧,首先,小米是互联网用户定义产品。
雷军团队认为:“我们做手机不是说想把什么带给用户,而是用户需要什么,我们把它做出来”。 相信每个手机品牌都有成为下一个乔布斯的梦想,而在实现梦想的过程中,小米手机品牌选择走更彻底的互联网模式:充分听取用户声音,快速试错,快速迭代。
过往,手机上市之后,性能和操作系统均已固化,就算发现任何问题也只能到下一版手机里解决。苹果和谷歌将这种模式又向前推进了很多:iOS一年有一次大的升级,android则是半年一次。
之于互联网速度而言,这还远远不够。小米手机的操作系统MIUI是首个实现每周升级的手机操作系统。
它一改传统手机系统“闭门造车”的模式,完全以用户需求为导向,MIUI团队的一大工作就是泡论坛,广泛收集论坛上粉丝的反馈,根据这些反馈来解决bug,推动升级。同样,米聊团队也会充分收集来自微博、论坛等各个平台的用户反馈,快速迭代。
除了聆听论坛上40万粉丝以及来自11个国家粉丝站的声音之外,MIUI还拥有更深度参与的“荣誉开发组”。这个小组由120多名自愿申请的发烧友组成,在MIUI每周升级的节奏中,周五发布新版本,周六到周一MIUI团队收集反馈,修正bug,周三又将更新的版本交给荣誉开发组的成员测试,不断修改,周五下午五点再向外界发布。
在这个过程中,要不要做某个功能,这个功能开发出来后实际效果如何,该如何改进,都由这数十万用户驱动。 在小米公司,每天都有这样的讨论会,大家研究的都是用户提出的五花八门的新想法,比如手机丢了,怎么帮客户找回,比如在黑暗中,手机如何直接变成手电筒,就拿现在讨论的这个来说,就是老年用户,希望手机上有个老人用的版本,从接到需求,到推出老人手机功能,小米团队只用了一周的时间。
数以千万计的小米用户成了小米研发的外援团,每天大量对手机的需求、意见、建议,都会通过微博、微信、论坛的渠道传递给小米,根据不同需求,小米手机的系统每周都会进行更新,每次更新都会发布几个甚至十几个功能,这其中就有三分之一是由用户提供的。 首创互联网手机品牌 小米手机是首个互联网手机品牌:互联网模式开发,利用互联网销售,商业模式也将是“互联网化”。
比如,对于传统手机厂商,依靠卖硬件挣钱几乎是铁打不动的规律。即便是在互联网体验上做到极致的苹果,来自硬件的盈利也大为可观。
所以,作为纯互联网手机品牌,小米手机采用了互联网销售模式,不设线下渠道,最大规模地减少中间的渠道成本,大大降低了价格门槛。要知道,品牌手机在到达消费者之前,经过层层传统渠道,其成本抬升低则一两百元,高则六七百元。
在小米品牌的营销中,小米从不采用大规模投广告的传统方式,而是更注重和用户之间的沟通,进行口碑传播。“我不在意最终的销售数字,最重要的是用户满意度,如果大部分用户不满意,那么卖出去多少台也没有意义。”
雷军说。负责小米手机营销的黎万强同样表示,他更关注在卖出第一千台、一万台的过程中,用户获得的体验是不是足够好,这样才能支撑小米长期的发展。
互联网的商业逻辑是,当你拥有足够多的用户之后,盈利模式的玩法指日可待。雷军深谙互联网的强大的粉丝力量,他的产品研发从互联网的需求的广泛征集开始,其小米产品的系统升级等也遵从网民的呼声。
雷军泡小米论坛成为一种习惯,倾听“米粉”的声音,成为雷军每日的必修课。当产品以及服务的用户体验极大的提升之后,雷军成功的生产出互联网经济下的市场需求产品和品牌,再利用互联网进行分发和销售,利用互联网制造饥饿营销,让小米品牌的口碑进一步扩张,当庞大的“米粉”抢购新上市的小米产品的时候,小米的品牌营销便可称之为“无为而治”。
小米的成功,倒逼传统线下渠道的手机品牌开始人人自危,小米互联网模式无疑是成功的,而其成功的核心要素在于在互联网时代,用互联网所特有的思维方式进行产品研发和营销,让口碑借助强大的互联网平台进行广泛而有效地传播,同时通过用户体验将互联网用户转化为粉丝经济,粉丝的狂热铸就了小米的互联网帝国之梦。
原发布者:meis小璇
典型互联网+”的案例1:华润联手小米、爱空间打造“华润盒子”,提供客户定制 2015年4月,在华润北京大区品牌战略发布会上,华润悦景湾正式推出了2.0版的LOFT——“华润盒子”,并公布其精装套餐价格“998元/平米,45天完工”,引起业内关注。之所以称为2.0版LOFT,“华润盒子”代表LOFT产品的升级,可定制成为产品最大的亮点,亦是其销售的卖点。 相比于众筹方式解决客户定制户型、低成本置业需求,“华润盒子”则解决客户的家装之需。“华润盒子”品牌形成来自华润、爱空间及小米智能家居三方融合,其中,华润提供房源,爱空间充分吸收“华润盒子”粉丝建议,进行家装设计,小米智能则为项目提供定制的APP,可通过手机控制家里的电子设备。作为“华润盒子”的首次尝试,华润悦景湾LOFT产品结合年轻客群及项目层高特点,实现复式结构设计,划分8个独立空间,覆盖8种户型,爱空间则针对户型推出8种精装套餐,每个套餐均可进行二次设计。 由于华润悦景湾LOFT产品全部为毛坯交付,此次与爱空间、小米智能家居合作,华润为房源销售打造一步到位解决方案,让需求引导置业。一方面,“华润盒子”作用于营销环节,与项目匹配客群的需求在设计中得到反馈,客户未置业已认可要的就是这个居住环境;一方面,8种精装套餐可定制,而且客户亦可要求爱空间按照自己的要求调整套餐内的设计方案,如通往LOFT上层的斜坡式楼梯改为旋转式楼梯,同时可利用斜坡式楼梯二楼走廊下方空间做开放式厨房,扩
在清华大学的LOFT公寓里,黑框眼镜、条纹毛衣的幻腾智能CEO王昊正编织着他的梦想。
从事智能家居设计的幻腾公司成立仅仅一年半,就被美国商业杂志《快公司》列为中国最具全球创新能力的十大公司之一。《快公司》称:正如被谷歌收购的加州公司Nest一样,北京的幻腾公司看见了一个未来。依靠他们的产品,消费者可以用智能手机来管理家用电器。
“得到这样的评价更多是运气。”28岁的王昊笑着说。但在他看来,实力比运力更加重要。清华大学精密仪器系本科毕业后,他选择去了美国宾夕法尼亚大学读机械工程硕士。
“国外的生活安逸、舒适,每天可以驾车去看海、享受,但好像这不是我需要的生活。”王昊认为一定要靠自己的脑子做出自己的东西。创新是一种发自心底的追求和梦想。
也许在国外创新会更快、更富成效,也许产品贴上美国的商标可以有更好的价格,但王昊觉得,这些并不重要。“当初去美国就是想去看看他们是怎么做产品的。硅谷的很多顶级科技公司里都有中国工程师的身影,既然在美国可以做出大家喜欢的东西,相信中国也可以诞生像苹果一样伟大的公司,我相信未来中国市场可以创造更多奇迹。”王昊说。
尽管目前的办公地点依然不稳定、公司的各个环节仍不完善,但王昊相信,智能家居是未来的方向。在清华学习期间,他自己动手制作了图书馆机器人,夜晚机器人可以把书架上的书取下再放回正确的位置。而这种动手创新的激情依然在王昊身上燃烧着,“不只做智能照明,我们在创新一个智能家居的系统,这会让我们的生活变得更美好。”王昊的笑容充满阳光。
“曾经在美国,我们几个清华毕业生也创立过公司。”王昊感到,美国的创新氛围很浓,学校、社区有动手创新的深厚基础,而在国内,创新的环境还需要改善。很长一个时期是以科学教育、知识教育为主,而不太注重实践教育,而最近几年,正在发生改变。“我们享受到了留学创业基金、雏鹰计划等大约30万元的政府和学校资金支持。”但王昊也指出,“目前虽有各种补贴政策,但申请补助的成本很高。申请补助要花费更多精力,需要有专人来做这件事情,但我们目前很难有这样的人力投入。”
在幻腾之前,王昊还创立过互联网广告公司、医疗机器人公司。对于“创客”,王昊有自己的理解——创客是一种精神,并不是单纯为了创业,而是发自内心的爱好。公司有20多个人,其中清华学生占到一半,主要是搞研发、设计。他们花费了大量的研发投入,全部是自主知识产权,这是成本的大头。“事实上,我们很多产品的品质不比国外差,但价格却远远低于国外。”王昊说,希望有更多中国人客观看待中国产品、中国技术。从外部环境看,这需要有一系列的制度和政策支撑。“最近,很多地方开始搭建企业创新孵化器,但‘平台’似乎比‘平台’上的‘东西’还要多。”王昊说,关注创客本身比拾建平台更加重要。
身为公司CEO,王昊的收入却不高。相比公司最高收入的员工,他的收入只有他们的1/7,甚至1/8。“挣钱不是最重要的。”王昊语气坚定地说,“我们要真正做好自己的产品,做好自己的品牌。”
声明:本网站尊重并保护知识产权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果我们转载的作品侵犯了您的权利,请在一个月内通知我们,我们会及时删除。
蜀ICP备2020033479号-4 Copyright © 2016 学习鸟. 页面生成时间:3.336秒