公众号的包装
公众号名称、简介、欢迎语、二维码等内容。这几项都是专属自己的,比如公众号的名称:起个品牌词或服务词+**都可以,这样利于用户检索到你。
内容策划
微策划包括了选题、内容、素材、更新频次、更新数量等。很多企业将公众号做成了产品推广,而且是那种硬推,上来就讲产品、参数等等,这样用户很无感的,所以内容策划很重要,这里只说思路,内容不展开。
活动计划
公众号之所以好使,就是可以利用活动将用户快速拉新、引流、促活、提高成交量。在活动策划中注意活动的主题、频次、目标、费用、预估效果等。
渠道推广
做公众号运营最重要的一项工作就是渠道推广,如何给公众号涨粉?如何增加文章的转发量、阅读量,提高公众号的曝光量等,都在渠道范畴内。
用户管理
主要管理用户的留言与评论。开通原创的公众号会接收到用户的评论,对于用户的评论要及时放出,并回复用户评论,及时做到互动。
做好自动回复和关键词回复。当用户有问题时,会通过公众号平台进行留言,收到后,及时作出回复。对于常规问题可以设置关键词回复,节省人力物力。
数据分析
有效的数据可以加速运营的成果,当然,运营方向的正确性指导离不开数据的支持。可以对用户数据、文章数据、渠道推广数据进行分析。
明确客户群体
对于关注自己的微信公众号用户群体,必须有一个群面的分析,比如说男女关注比例、来自哪些地区,主要偏向于哪些内容等等,综合分析后作出方案的主题。
主题活动策划
一般微信公众号也不能够只有枯燥的内容存在,要想长期留存粉丝并且达到吸粉的目的,就必须做好一些主题活动的策划,只有具备吸引力的活动,才能够增加粉丝粘性。
忠实用户的培养与关系维护
对于一些长期关注的用户,一定要给予更高的重视,与他们建立好良好的关系,才是微信公众号内容大面积推广的前提。
转发分享福利设置
在运营方案中,应该将转发分享福利也要在方案中体现,方便领导审核通过后便于后期工作的开展,这部分可以主要针对老粉丝,因为也只有他们最有主动权。
创意互动方式
对于一些经常的互动活动,一定要多撰写一些创意的互动方式,可以参照很多行业大号,然后再结合本行业特色,撰写运营互动方案。
运营部门人员配置
在运营方案中,对于方案的执行人员也应该有一个详细的撰写,具备的工作分配与职责,需要参与的人员,都要详细撰写在方案中,以方便领导审核与讨论。
第1:找准定位
企业或是个人在开展运营的时候要清晰地知道需求是啥,要想达到怎样的效果,是打造品牌或是开展商品的销售推广。搞好定位以后,知道平台的玩法规则,平台具备什么功能特点,还需要处于客户的视角去思考使用什么功能可以满足用户体验。
第2:引流拉新
平台启动一阵子以后,要做的便是获得客户的进驻,假如早期没有形成粉丝流的效果,那 便是服务还有所不足的问题,必须积极主动地找寻原因,尽快的做出调整。而且推荐最好是不要去发展亲朋好友,不益于以后的工作开展,防止引起矛盾,影响人际关系。可选择全网营销,利用打造小号身份电话、微信、QQ、微博、贴吧等去平台挖掘流量粉丝种子。
第3:内容输出
利用输出高品质的内容,来打动客户,构建客户与企业的联系。在打造内容的时候,要留意内容的多元化,把内容开展多方位的推送,比如行业新闻、推广技巧、运营经验等,也可以结合不同的商品在不同的时间段内推出不同的活动来打动客户的参与度。
第4:运营推广
常见的规则有两类,一类是付费推广,一类是免费推广。付费推广的优势在于生效快、客户精确度高、节约沉淀时间成本。免费推广的优势在于适合已形成盈利的,可以有效的降低运营推广成本,可持续性,且推广的规则比较多。
第5:用户粘性
假如要想让平台可以生存下去,那达到客户的拉新,留存,转化是必不可少的过程,就必须利用不同的规则,去拉近与客户之间的距离,让客户感觉到平台的价值,不断地提升客户的粘性。
第6:数据分析
我们要想知道运营的实际情况,就必须利用数据来不断的分析,调整,优化,以达到更好的运营效果。
第1:找准定位企业或是个人在开展运营的时候要清晰地知道需求是啥,要想达到怎样的效果,是打造品牌或是开展商品的销售推广。
搞好定位以后,知道平台的玩法规则,平台具备什么功能特点,还需要处于客户的视角去思考使用什么功能可以满足用户体验。第2:引流拉新平台启动一阵子以后,要做的便是获得客户的进驻,假如早期没有形成粉丝流的效果,那 便是服务还有所不足的问题,必须积极主动地找寻原因,尽快的做出调整。
而且推荐最好是不要去发展亲朋好友,不益于以后的工作开展,防止引起矛盾,影响人际关系。可选择全网营销,利用打造小号身份电话、微信、QQ、微博、贴吧等去平台挖掘流量粉丝种子。
第3:内容输出利用输出高品质的内容,来打动客户,构建客户与企业的联系。在打造内容的时候,要留意内容的多元化,把内容开展多方位的推送,比如行业新闻、推广技巧、运营经验等,也可以结合不同的商品在不同的时间段内推出不同的活动来打动客户的参与度。
第4:运营推广常见的规则有两类,一类是付费推广,一类是免费推广。付费推广的优势在于生效快、客户精确度高、节约沉淀时间成本。
免费推广的优势在于适合已形成盈利的,可以有效的降低运营推广成本,可持续性,且推广的规则比较多。第5:用户粘性假如要想让平台可以生存下去,那达到客户的拉新,留存,转化是必不可少的过程,就必须利用不同的规则,去拉近与客户之间的距离,让客户感觉到平台的价值,不断地提升客户的粘性。
第6:数据分析我们要想知道运营的实际情况,就必须利用数据来不断的分析,调整,优化,以达到更好的运营效果。
首先,你要分清楚计划和方案的区别,计划可以说是一个框架,而方案就是这框架里面的具体内容,要把微信营销方式、运营、活动、工作安排和很多细节等等都要写清楚。
否则什么根基都没有立刻做营销方案都是不现实的。当然如果老板非逼你做方案不可,这也没关系,文章最后我会教你如何快速做微信营销方案,但是一开始我还是要先讲一下做微信营销方案的详细步骤。
前期必须重视的工作1、了解企业做微信营销的目的 这个很重要,如果你对企业做微信营销的目的都不清楚,可能你做出来的方案都是南辕北辙的。有些企业是为了让自己的服务更便捷,例如南方航空、招商银行,有些企业是为了更好宣传自家产品从而获得更高销量,例如星巴克、杜蕾斯。
当你了解好企业的需求后,你才能明确的选择使用服务号还是用订阅号,之前我有一些客户就是注册的时候选了订阅号,但发现自己其实需要的是服务号,因新注册的订阅号是不能升级到服务号的,所以只能重新注册了,万一之前的号用了自家官方名称,那新注册的号在命名的时候就会很麻烦。当然你也可以两个号都开通,不过需要考量两个账号的分工,否则就会自乱阵脚。
2、分析同行或相关帐号 我发现很多微信公众账号的运营者很少关注同行账号,都是关注自媒体或者一些讲微信营销的账号为主,好像生怕给同行增加了一个粉丝自己亏了一样。通常同行才是你最好的老师,有很多东西都不需要重新摸索,甚至把他们成功的运营方式,或者内容布局直接抄回来就可以了。
我给客户做方案之前都会加大量他们行业相关的微信账号,看看他们用服务号和订阅号的情况,了解他们用那种类型的账号比较多,那些账号的营销做的比较成熟,每天关注他们的动态和运作的方式,活动的安排和文案,毕竟隔行如隔山,要做一份有行业针对性的方案是需要花不少时间在竞争对手身上的,如果你那个行业在微信上还没有像样的竞争对手,你可以关注你们行业的相关大号。3、运营微信帐号1-2个月 方案并不像计划,计划很多时候都是靠预估的,方案是要落实到具体每样细节的内容,包括账号运营的工作安排、分工、每日任务、活动等等一大堆内容,要做这么详细的方案是需要一些时间来做信息收集的,而运营微信账号就是最好的信息收集的方式。
由于每种营销渠道的运营方式都不一样,所以不能完全按以前做营销的方式来做微信营销,最好是先给公司的公众账号运作1-2个月,对微信里的营销玩法和套路都大致摸透了这样你的方案就已经大致成型了。如果你对微信营销完全没有概念,你就直接把你觉得同行做微信营销最好的账号内容直接照搬,自己运作一段时间试试,然后再适当微调。
之前我们客户里有一家叫遇尚的服装店,她们的老板娘就是对微信完全没有概念,然后直接仿照一些服装行业的账号来做,现在她们的账号运作的十分好,而且带动了她们店面的生意。在这段时间里,最好能向公司申请一些资源来做些活动,例如朋友圈转发、带朋友到店消费奖励、店面做促销、打折等等,只要可以用来给微信做活动支持的方式都可以试试。
还有就是与客户互动,很多网友认为客户问问题然后我们回答问题,这样就算互动,事实上这叫问答不算互动。互动是需要你们官方账号主动带动用户交流的才算真正的互动,例如我之前写的一篇文章《上帝究竟拿走你什么东西?》里面就有我们的互动内容,让有兴趣的朋友与我一起交流,这样做的目的是激发一些有共同想法的人群增强互动,简单来说就是跟客户增进感情啦。
可以尝试与你们互补的行业帐号进行文章内置推荐,就是在对方文章底部推荐你的账号,你的文章底部推荐他们的账号。例如我是卖墙面漆,可以找地板的企业合作,奶粉企业的可以跟BB车企业合作,大家的客户群是大致相同的,但是产品没有竞争关系,这样可以快速扩大你的账号粉丝数量。
4、分析数据和客户 到了1-2个月之后,我们就可以基于这段时间的运营情况进行总结,包括对文章的阅读量和转发情况进行分析,那类型文章更吸引目标人群,客户的反馈,客户互动的情况,还有活动的参与程度和效果分析,这段时间对公司的业务有多少帮助的评估等等。把这些相关数据做个报表,然后给每组数据写几行总结,例如文章,某某类型文章阅读量和转发度极高,可以适当考虑多增加这方面内容发布等等。
5、分配人员任务 根据之前运作的情况,你会大致了解到需要什么人员来负责什么内容,工作和任务如何安排,还有绩效考核如何评定,例如我们会按照文章阅读量和转发量,用户内容信息查询数量,互动效果,活动效果等来评定绩效,当然最好不要这么快把销售业绩加入到绩效考核,这样员工压力过大,会影响运营效果的,而且有些账号是只有一个人做的。6、开始撰写方案 把前期的材料收集整理好后,就可以开始撰写方案。
很多网友和朋友都问我,究竟方案的格式内容如何做呢?哈哈,大家有福了,这是刘子骏首次独家披露“微信POP”内部微信营销方案的格式架构和内部编排。微信营销方案内容格式1、竞争对手分析 很多方案都会在开篇写个前言什么的,说一下微信用户数量,微信有多牛叉,有的还会拍拍。
微信公众平台营销,希望这篇文章对你有帮助 首先,作为一个微信公众号,必须要有留得住人的东西。
你把人家吸引过来了,但别人一看,你的公众号没有内容,那么粉丝也不会停留太久。所谓内容,包括以下几点:1.卖产品的,产品图片不求能做到多么精致,但至少让人一眼看下去,会有再看一眼的冲动。
同时,产品详情页请尽量做到完整。有时间和精力的可以将几款主打产品做成精美的视频,做一个链接。
如果想要购买的客户看到视频,心里感觉会更踏实,购买的概率至少会多50%。2.有自己独特的风格。
不管是颜色也好丶整体格调也好,得用心做。千万不要随便弄一些乱七八糟的图片进来,把自己的档次拉低。
如果还需要学习更多微信运营,3.有定期的优惠活动。粉丝愿意停留,必然有一定的利益诉求。
如果十天半个月你都没有一点动态,没有制造出一点动静,粉丝的兴趣就会降低,直到取消关注。4.及时丶认真回复每一条信息。
粉丝既然发消息给你,那么他至少算比较活跃的粉丝,这些粉丝如果互动做好了,会成为忠实粉丝,很难跑路。如果还需要学习更多微信运营,5.不要让自己的页面吓跑“选择困难症用户”。
这句话的意思是,你前面几点都做好了,但是页面太过“花哨”。比如主界面,一般是3个一级菜单,每个一级菜单下面可以设5个二级菜单。
那么问题来了,有些人将自己的二级菜单做得很混乱。比如,让粉丝找来找去都找不到你店铺主页的入口;比如,将服务类的页面和互动类的页面放到一个菜单项里;再比如,菜单名字取得让人一眼看不明白到底是干嘛用的。
同时,页面得一一归类,千万不要做得杂乱无章。是介绍产品丶企业的,归到一类;是和粉丝互动交流的,归到另一类;是购物的一些帮助丶提示的,归为一类。
不然,粉丝看到那些只有你自己能看懂的菜单项,根本无所适从,还会觉得你的公众号内容很混乱,产生不好的感觉。先把自己基本内容做好了,下一步就是推广,加粉。
不要相信什么朋友圈卖东西月入几万丶甚至百万的神话。为什么?因为那真的是神话,哈哈。
那么,怎样加粉?怎样推广?其实是一个事情。首先,说一下QQ群加粉。
我想说,这种办法简直弱爆了。QQ群推广就和朋友圈刷屏一样,只会导致三种结果:1.qq群发完链接或者二维码什么的直接被人踢出去。
基本上有人点进去或扫你的概率在万分之一以下,还会被别人鄙视。朋友圈刷屏让朋友视觉疲劳(他们已经知道你在做推广,所以除开第一次丶第二次会看,后面的基本是无效推广)2.很累3.白白浪费时间4.影响朋友间的感情。
可以采取并且有效的方法如下:线下推广:1.线下合作方式推广。这个需要结合产品特点来做。
比如你做的是女装类的,这个就可以很好利用附近的大学资源。如果你以为大学生不是消费主力军,那你就错了。
搜搜最近的消费能力调查就明白了。大学生一般有家里的资金支持,课余时间充足,并且非常乐意接受新鲜事物。
如果与学校的一些社团合作做一些活动,比如什么才艺大赛丶迎新会之类的,提供一些服装,做一场时装秀,并且扫码就享几折优惠之类的(这个优惠可以尽情发挥你的聪明才智),总之,这个学院做完了,还有另一个学院,这个学校做完了,还有下一个学校。比如像我做家电类的,一般是和一些大型商场或超市合作,扫码就送小礼品,这样的粉丝一般质量较高,并且投入费用可以随着效果的好坏及时增减,灵活性非常高。
卖其他产品的请运用举一反三的办法,这里只是提供一个思路,相信只要你找对了目标消费人群丶用对了方式丶契合了粉丝的口味,适合你的方法可以不断地复制出来。如果还需要学习更多微信运营,2.其他线下推广方式。
另外,去公园丶游乐场之类的地方,做一些娱乐性质的活动,同样会带来不一样的效果。比如找两三个人装扮成卡通人物,公园(或游乐场)内的朋友可以要求他们摆一些造型(甚至唱歌或者表演),并且打出“扫码就送合照”之类的标语,一方面成本不会太大,另一方面,粉丝是在快乐的气氛里关注你的并且还有独特的意义(合照),跑路的可能性很小。
线上推广1.付费推广方式。如果公众号开通不太久,前期粉丝数特别少,可以先尝试付费办法。
第一,不要忙不迭地投入资金到一些所谓的“十大微信推广平台”什么的。之前我也曾经试图在网上找一些便宜好用的微信推广平台,但观察下来你会发现这样一个道理:这些微信推广平台,都是最近才发展起来的,非常不完善,有些甚至比你的公众号开通时间还晚。
他们的一些“合作账号资源”,仔细看看就知道:稍微有点效果的费用高得惊人,动不动上万,当别人都是土豪吗?其他费用稍微低点的,效果先不说,光是那些账号发送的内容,就有很大问题。(看过很多个收费还在接受范围的所谓“大号”,发的内容尽是一些比较低趣味丶已经被转发好多年别人都看腻了的内容。)
连自己都看不下去的内容,你觉得粉丝会真的看吗?看完还会再看你做的广告?不会。所以,在行业还处于混沌阶段的时候,还是精挑细选吧!2.非付费推广方式。
对于资金有限的运营者,可以采取多种方式。第一:论坛贴吧之类的一般性推广就不说了,如果是。
个人观点
你可以把微信公众号看出一个产品,推广产品渠道就多了,纸媒体,大型论坛,电子媒体,车身广告,楼宇广告,电梯广告,DM宣传单,展架单。
具体内容可以是与当地知名媒体企业合作推广,赞助XX活动推广,主办XX活动推广,慈善XX捐助。。。其实渠道很多,主要是看你微信公众号的内容它的一个受众群体是 哪一部分,他们年龄段是什么阶段,他们喜欢什么,他们关注什么,他们喜欢在网上消费什么,他们在微信上的活动时间是什么时候,他们的日,月,季度,年消费平均水平是怎么样子,一切的推广只是围绕客户行为习惯来进行,他们在哪里你就看哪里适合什么样的宣传渠道,那你有钱愿意砸广告也是你的优势。
而且现在的微信公众号越来越多,怎么在前期推广中就把粉丝的忠诚度保持下去至关重要,现在任何电子媒体都是内容为王,你每天推送的内容符合他们的胃口,他们就愿意自发的帮你传播,否则,活动的时候关注你,不活动的时候取消你,也是很正常的。
另外微信就是一个人性展示的平台,利用人的虚荣,嫉妒,高傲,自私,贪婪,seqing等人性弱点做文章宣传推广的大有人在,买家秀,亲子照,婚纱照,高大上自拍,meinv,这些元素你也经常看到,有时候你可能会看到一个科技公司创建的weixinzhanghao跟他们企业本身的业务或者产品根本不相关,但是他们依然每天更新围绕账号名称的内容,为什么呢,我自己理解这个为醉翁之意不在酒,表面上你是在发布这些内容免费服务大众,其实相对的,他们公司的名字也牢记于消费者的心,现在的营销都TM的是下棋,而且是好大一盘棋,就比如最近火热的某专车APP,“无知”的广告到受大众指责,再到出yiyi解决这个事情,道歉,然后又继续广告,绕了一圈,管你之前受到什么样的指责,最终目的达到了呀,上到80下到8岁,大家都知道了,企业火了,APP火了,明星火了
总之,细水长流,微信公众号,它其实也只是一个工具
原发布者:桥Dolphin
微信公众号内容策划方案做微信公众账号无论是个人账号还是企业账号,无论是订阅号还是服务号,目的都是服务好用户,黏住用户,通过这些用户为个人或者企业创造一定的价值!那如何把微信公众号做好?首要的也是最为重要的就是内容,没有好的内容是无法吸引用户、黏住用户以及使得用户自传播。做不好内容,除非你的公众号是个红包发放中心,天天发红包,否则是不会引来一大波用户的。一、怎样的内容是用户喜欢的以及愿意分享的呢?1、文章主题积极,读完后让读者感到兴奋2、让用户非常愤怒和恐慌的文章3、让读者觉得自己消息灵通、见多识广4、实用且容易记住的内容5、有价值的故事6、特别有创意的搞笑漫画、图片二、内容的安排手机的使用时间是碎片化加上屏幕是有长短的,所以每天发布的条数不要太多,如果太多不仅会让用户有抵触的心理,自己还劳力费心。推送的文章分为三个到四个栏目为最佳,头条是干货、下面的分别为资讯、杂谈、活动。1、干货的定位,提供具有实操指导性的图文,让用户可以拿来照搬就能用的。2、资讯的定位,最新最劲爆的,处于所在行业的前沿动态。3、杂谈的定位,就是生活中的趣事儿,乐事儿,要有正能量,要有自己的情感分享,要让文章读起来具有人情味。4、活动的定位,活动是根据个人或者企业的实际情况而做的,要让用户有参与性,而不是直接给,比如(除了个别特吸引人,比如:红包),给予用户一种他是劳有所获的感觉。三、内容的编
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