我认为小规模的窗帘布艺店最好的营销策略需要做到以下几点:一、顾客定位,根据店铺地理位置,推测或调研附近顾客类型及需求情况。
二、产品定位,依据顾客需求调查结果,选择合适的产品。三、宣传推广,根据顾客类型制定宣传推广策略,小成本宣传包括传单等线下宣传方式,线上可利用时下比较受各阶段人群喜爱的短视频方式,发抖音、发全民等。
四、口碑营销与病毒营销相结合。抓住和充分利用第一批顾客的社会网络资源,采用有条件折扣等形式快速促进店铺知名度。
如顾客买窗帘时,发推荐朋友圈、抖音视频并且点赞或观看达到多少可享几折之类的。五、售后服务,如免费上门安装,享受几折清洗,凭购买凭证二次购买可享几折之类的,培养和强化顾客忠诚度。
特耐家纺实业有限公司,窗帘布艺知名(著名)品牌,中国名优产品,广东省布艺知名品牌,中国家纺行业知名的窗帘布艺、软体家具及家具面料生产销售企业,产品在顾客和市场上享有盛誉,颇得业界人士认可 创业于1992年的特耐家纺实业有限公司,总部位于中国家具制造重镇、中国家具材料之都的顺德区龙江镇,是一家集家用纺织品(窗帘、窗纱、床上用品配套、家具布)以及软体布艺家具设计、开发、生产和销售于一体的专业化集团公司,是中国家纺行业知名的窗帘布艺、软体家具及家具面料生产销售企业。
自进入行业以来,特耐家纺抱着“精确定位,精诚合作,精益生产、精细服务”的经营口号,目前已经发展到拥有“特耐布艺”、“特耐沙发布”、“美居乐家纺”、“帷特思家具”“米兰之居”、“路易·登”六个品牌以及“坯布”、“印染”、“家纺布艺”、“家具制造”、“绣花”五家工厂五个营销中心的大型现代化生产企业。 追求品质卓越和设计创新,创造世界知名品牌是我们特耐人追求的理想。
目前,特耐家纺拥有庞大、专业的设计队伍,花样设计、款式设计、陈列设计、平面设计以及空间设计五大设计小组共计80多位专业设计师。2004年9月,特耐家纺实业有限公司与广州美术学院染织艺术设计系合作成立了“广美特耐家纺设计工作室”,从而走出了一条产学研相结合的独具特色的特耐发展之路。
在我看来任何营销都要优先于同行才行。人流量大说明店铺选址很好;进店人少说明没有可吸引人的地方;款式好但是窗帘除了那几家知名品牌有版权,其他都是大同小异的;价格不高,都没人看了谁还关心你价格呢?
在这么好的地理位置一定要做出集聚人气的营销方案,传统的降价之类的都被做烂了,现在人都很聪明,你再怎么降价也是羊毛出在羊身上,降得幅度小吸引力肯定不够,降得大你还赚什么?那么想想赠送什么给客户成本小却能创造最大价值——窗帘效果图!其实做出窗帘效果图就相当于让客户告别凭空想象而眼见为实,这样更有说服力。
建议可以在店门口安装个投屏电视机,通过四维星软件来演示做出窗帘实景效果图的过程,这样经过的人肯定会觉得有新意驻足观看,再加上你说免费出图,谁都想进店咨询了,店内有人气,必定就会带来销量啦~
各行业有各行业的经营特点,也有各个行业特有的销售技巧,经营窗帘行业或者经营窗帘店铺的投资技巧如下。
第一、打造权威形象,挖掘顾客需求。
对产品的信任、对品牌的信任、对导购的信任和对销售环境的信任是决定顾客购买的信任因素的四个方面,这四大信任中,产品、品牌、销售环境都是客观的有着既定认识的,只有导购信任是主观感受且具有一定变化性的。如果导购人员能在礼仪、综合、形象、心态、知识等方面给顾客留下良好的印象,特别是在综合知识方面能让顾客产生一种“请仰视权威”的感觉时,你就向销售成功迈出了一大步。
打造权威形象只是成功销售的第一步,成功销售的前提是明白顾客的需要并成功找到销售的切入点,如果不懂得顾客需要而漫无目的去推销产品,就只有失败。同时,如何让顾客感到有新鲜感,而不是千篇一律的说法呢?
因此,在接待顾客的过程中,导购人员不要用无法触动顾客需求的这类“我们家产品质量很好的,便宜又实惠”、“请四处看看”等这类的无效话,导购人员应该有自己精心设计的话术语,在顾客回答的过程中,渐渐显示出自己的需要。了解了顾客想要什么,接下来的事情就容易多了。
第二、影响思维,引导消费。
让顾客产生渴求是取得订单的核心,导购员对顾客思维的影响是这个渴求产生的原因。
顾客需求并不是你家的窗帘,只不过是实现装饰需求必须而已,顾客真正想要的是一个舒适、安全、美观的家,至于这个实现需求的工具是哪个品牌,就要看你销售人员如何引导了。
第三、阐述利益,提供证明。
在销售产品过程中,最让客户看重的是产品感观还是产品功能,是客户的自我表现型利益还是情感利益?
面对精神情感利益与经济物质利益的交错,将客户的需求转换成客户自身的利益是导购人员成功的关键。客户有很多,各自需求也都不一样,有看材质面料,有看美观效果、有看布料花色、有看品牌,面对客户的不同需求,导购人员可以从形式产品、延伸产品及核心产品三方进行介绍,然后击破客户最关心的利益。当然,在阐述完利益之后,还要用些手段去强化客户的感受,即提供参照物或提供证明。
说不如做,耳听为虚眼见为实,在体验的过程中,让客户对你的话得到验证,让他真正的相信你所说的。
第四、与客户互动。
与顾客的互动有四方面,即表情、动作、语言、思维四个方面互动。
表情的互动对于销售效果十分重要,冷漠的、尴尬的、不带形式表情的表情会使客户产生潜意识的抵触心理,想要说的话也就不愿意说出来了,而欢迎、欣赏、肯定的表情能够使顾客得到鼓舞,从而打开心门说出更多的需求。谁不想处在一个相互欣赏相互尊重的生活环境中呢,一个会心的微笑往往能引发客户的认同。
语言的互动,通过自身的语调、表达内容、语气、语速等要素在销售过程中传递赞赏、鼓励、共鸣、信心、肯定、认同等信息。思维的互动则是在交谈过程中,隐藏于语言的表述中进行,就是通过对方交谈中所传递出来的信息,抓住关键点深入沟通交流,让双方就某个问题上,思维在同一轨道上进行。
互动还要有动作,一个赞赏的手势、一个点头赞同的动作能让客户如沐春风,而一个描述场景的肢体语言则能让客户身临其境。
所以,在销售的过程中,适时的通过表情、语言、手势等动作来强化交谈的效果,客户与你的交谈将会变得更加流畅与融洽。
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