接待外商(外贸人如何做好接待外商的准备工作)
1.外贸人如何做好接待外商的准备工作
首先要了解外商公司的详细情况，包括外商公司的股份结构，经营现状，技术水平，近三年的资产负债数字…等。详细了解外商的谈判代表的具体情况，包括年龄，学历，爱好，身体健康状况，他在外商公司中的位置，他在经商履历中的业绩，他对投资项目的兴奋点。准备一位好的专业翻译，一位水平高的翻译将可以协助顺利地完成谈判，准确地表达双方的真实表示并在适当时对回避或缓解双方的交锋将起到决定性的作用。透彻分析自己企业的现状，近三年的资产负债数字，职工劳动生产率，股东的组成成分。对自己公司准备参与合资的资产状况做出准确的数量级分析。包括原投资股本金，折旧，固定资产增值，土地原值，土地增值，技术评估，无形资产的总值，等等。准备准确的文字资料在外商到达时提供给他们，文字资料要装订得尽可能精美。如果你公司已经完成VI设计，则资料要完全按照VI设计规范。提前确定与外商谈判的三个方案，最佳方案，折中方案和妥协方案。准备好为达到上述三个方案的策略和手段。要明确地让外商清楚并理解，他们只有和你们合作，才能得到最大的投资效益。如果他们不和你们合作，他们将失去什么？损失什么？通过其它渠道向外商侧面透露你们正在和第三方谈判的可能，如有可能同时安排另一家外商进行谈判。准备关于技术、管理、公共关系等各方面的资料，试图让外商明白，如果你们不和他们合作，对他们来说，将会树立一个潜在的力量强大的未来的生意竞争对手。与外商协商确定谈判的日程安排，对各个时间段的衔接要精确和细致，如在哪个酒楼吃饭，吃什么菜等等。一般的外商对午餐很随便，一份盒饭也可以。和外商商量谈判的费用负担方案。不必客气，外商习惯AA制，第一顿和最后一顿请他们足以，他们并不欣赏大吃二喝的场面，甚至产生反效果，他会认为如果和你们合作担心将来你们太浪费，当然如果是华人，则另对待。
时间观念一定要强调，对于双方认可的时间表，必须准时到以分钟计算。注意安排技术或其它的保密部门不让外商接触。不要流露出期待、渴求、急噪、或一味讨好外商合作的情绪和行为，一切接待活动做到有理、有力、有节、平等。准备参加谈判代表的个人的服装和仪表，外国人注重礼节，他会认为你穿着整洁的服装是对他的尊重。如果你使用的正是他所喜欢的法国某个牌子的香水，那一定会有助于谈判成功。不必在外国人面前拘谨，把他们当作远道而来的好朋友，谈判以外的时间尽可以幽默和诙谐一番，英国人认为幽默是男人的最大魅力。准备好初次见面的小礼物，不必贵重，要有些纪念意义，最好是能让他放到他的办公室中或他的客厅中的小装饰，让他走后也可以经常看到，自然可以经常想起你来。还有是记得好好打扮一下：给客户一个好感觉。
2.外贸人员如何接待国外客户来访
那么如何做好接待外商的工作就需要业务人员仔细准备一下。
一、首先确认客户来访的意向 当客户提出要去拜访贵公司时，请外贸人员务必从客户那里知道他什么时候出发，要在这里呆多久，主要来访目的等。其次外贸人员也要调整好自己的心态，有些人是第一次接待外商难免会害怕自己会错，或者是无法正常交流。
其实也不比担心，外商来访无非是想更近一步了解你的公司和产品，所以你大可以用平常心对待。二、安排行程 确定了外商来访时间，以及来访目的后，业务员就要开始安排外商的行程了，安排妥当之后发邮件给外商确认，在行程中最好明确写明外商来访所要看到的产品，以及一些工业设备，仓库等，实际到访后腰严格按照行程安排上去履行。
三、了解自己所拥有的资料 外贸业务员必须了解自己公司的流程，技术参数等，这样你才能很好地带着外商参观，并且为他讲解。四、了解客人信息 这一点主要是为了外贸人员在安排食宿等问题上有所准备，要了解客人的年龄、学历、爱好、职位还有他的宗教信仰，在国外大部分人都有信仰，而且不同宗教的某些忌讳是要避免的。
五、准备参观的资料 让工厂车间做好准备，自己也要准备好在参观过程中所用到的工具，相关技术人员，技术指导等，还要准备好一个记事本，记下客人在参观过程中所提到的尺寸、规格、要求等。这样也方便下一步的谈判。
六、接机和酒店安排 如果了解并确认了客户的来访时间，要提前预定好酒店，并准时到机场接机，让客户有种宾至如归的感觉也会给你的公司形象加分。然后你可以问客户的行程安排，如果想马上参观贵公司那就直奔主题，如果客户累了不要打扰客户了。
七、谈判 在所有的参观结束后就是进行谈判了，这时候客户会说出他们的想法和意见，那么在此过程中就要发挥你的谈判技巧，争取让客户满载而归，当然你还要有利可图。八、安排餐厅 一项和谐的生意谈成之后就要安排客户的吃饭问题，要询问客户所喜欢的东西，问他们想去什么样的餐厅就餐（在吃饭方面业务员一定要注意，不同国家有些餐桌礼仪不同，所以之前一定要了解客户的国家、爱好、兴趣、宗教等）九、送走客户并收尾 各得其所后这单生意也算圆满结束了，你可以再在访问结束后送给客人一些小礼物，礼物不需要太贵重，只代表心意。
如果客户的行程还没结束不着急立刻回去，这时候你可以带着客户区一些娱乐场所或是欣赏一下当地的风景。然后结束后就直接送客人去机场，那么这样就算完整的结束了。
在客户回国后要及时联系客户表示问候，再者就是希望此次访问能够更好的促进两公司之间贸易了。
3.接待外商应做的准备工作是
1、外商来本地区（单位）参观时，对本地区（单位）介绍应简明扼要、实事求是；内容要真实、材料要丰富、形式要活泼多样，既不夸大成绩，也不掩饰不足。
2、外商参观工厂、学校不应停工、停课，工作和学习都要照常进行。当客人主动与我方人员握手、攀谈时，可热情地做相应表示。
3、外商参观的单位不应自行悬挂标语、国旗和外国领袖像等，应听从接待单位的统一安排。
4、陪同参观人员不宜过多，同时应做好保卫工作。指定陪同人员不应半途离去或不辞而别。
5、介绍情况应面向全体，注意避免冷落另一些客人。对方提出的问题，应区别情况慎做简明答复，不要不懂装懂，不要轻易表态，更不要随意允诺送给客人礼品、产品，资料等，注意内外有别，遵守保密规定。
6、参观时，不仅要照顾好主宾，还应照顾好其他客人，防止队伍首尾不接。
7、我方陪同人员应利用有益于对外宣传的事物，及时向客人介绍。
4.接待外商的准备工作有哪些
① 是负责外事工作的领导牵头建立一个有专职陪同人员、专业对口业务人员、谈判人员、翻译、保卫和后勤等方面人员组成的接待班子。
②是将洽谈的项目或技术资料、图纸事先译成中文，供有关人员事先消化并全面掌握。 ③是外商或外国经济专家来华或回国时，应安排职位相同的人迎送，并协助办理有关手续。
抵达后应由负责人出面接见。来、去时，由接待单位负责宴请。
④是在安排好外商的食、宿、行、工作场所、文娱活动的同时，还应搞好安全保卫、环境卫生等工作。 ⑤是涉外交往中，不要主动赠送礼品。
外国经济专家在华期间结婚、过节、生日等，经组织批准可以个人或集体的名义赠送适当的纪念品。 ⑥是有关人员应虚心向外国经济专家学习有关理论知识和管理经验，学习、消化有关技术、资料。
⑦是涉外人员应不断学习有关文件、规定，增强政治责任感，提高接待工作水平。
5.秘书接待外商的准备工作有什么
接待来洽谈业务或来本地区（单位）工作的外国经济专家，应作好下列准备工作： 1、由本地区（单位）负责外事工作的领导牵头建立一个有专职陪同人员、专业对口业务人员、谈判人员、翻译、保卫和后勤等方面人员组成的接待班子。
2、将洽谈的项目或技术资料、图纸事先译成中文，供有关人员事先消化并全面掌握。 3、外商或外国经济专家来华或回国时，应安排职位相同的人迎送，并协助办理有关手续。
抵达后应由负责人出面接见。来、去时，由接待单位负责宴请。
4、在安排好外商或外国经济专家（包括家属）的食、宿、行、工作场所、文娱活动的同时，还应搞好安全保卫、环境卫生等工作。 5、涉外交往中，不要主动赠送礼品。
外国经济专家在华期间结婚、过节、生日等，经组织批准可以个人或集体的名义赠送适当的纪念品。为做好团结工作，我方人员可同外国经济专家正常往来，建立友谊。
6、有关人员应虚心向外国经济专家学习有关理论知识和管理经验，学习、消化有关技术、资料。 7、涉外人员应不断学习有关文件、规定，增强政治责任感，提高接待工作水平。
6.怎么接待外国客户
首先要相信自己的能力，再来就是要根据客户来方的目的作相应的准备工作。
比如说如果要谈及合同、产品之类的东西，你肯定要先把产品特性、型号、包装之类熟悉一下，不至于到时候昏头。是你们公司的老客人还要了解下客户资料，记下该客人的贸易习惯，这样就有备无患。
接待外宾的时候要注意礼节，注意气氛的打造，老外一般会比较热情地同你交谈，这时你要想法继上去，自己也要主动点去找些话题活跃下气氛。 服装：职业套装会他们感觉到亲近和随意的。
如果年轻，颜色可以鲜一点。 应该了解一下当地的习俗，禁忌，注意文化上的差异，不要无意中冒犯了别人，这在交流沟通时是很重要的。
大的前提不可忘啊！ 接待外国客户参观的7点注意 1、外商来本地区（单位）参观时，对本地区（单位）介绍应简明扼要、实事求是；内容要真实、材料要丰富、形式要活泼多样，既不夸大成绩，也不掩饰不足。 2、外商参观工厂、学校不应停工、停课，工作和学习都要照常进行。
当客人主动与我方人员握手、攀谈时，可热情地做相应表示。 3、外商参观的单位不应自行悬挂标语、国旗和外国领袖像等，应听从接待单位的统一安排。
4、陪同参观人员不宜过多，同时应做好保卫工作。指定陪同人员不应半途离去或不辞而别。
5、介绍情况应面向全体，注意避免冷落另一些客人。对方提出的问题，应区别情况慎做简明答复，不要不懂装懂，不要轻易表态，更不要随意允诺送给客人礼品、产品，资料等，注意内外有别，遵守保密规定。
6、参观时，不仅要照顾好主宾，还应照顾好其它客人，防止队伍首尾不接。 7、我方陪同人员应利用有益于对外宣传的事物，及时向客人介绍。
