一部完整的商业计划书包括以下部分:
1. Executive Summary
1.1 Mission
1.2 Objectives
1.3 Keys to Success
2. Company Summary
3. Marketing Plan
3.1 Consumer Trend
3.2 Target Market Segment Strategy
3.3 Target Market Scale
3.4 Competitive analysis
3.5 SWOT Analysis
4. Products and Services
4.1 Pricing Strategy
4.2 Consumers Division
4.3 Promotion and Sales Strategy
4.4 Sales Channels
4.5 Promotion
5. Financial Plan
5.1 Financial Plan
5.2 Financial Statements
5.3 Funding Requirement
5.4 Financial Statements / ROI
5.5 Exit Strategy
6. Management Plan
6.1 Organizational Design
6.2 Organization Structure
6.3 Staffing
6.4 Company's Human Resources Duty and Responsibility
6.5 Compensation and Benefit Plan
7. Risks and Contingency Plans
8. Conclusion
Appendix
(这份目录取自某商业计划课程作业,当时是使用英文完成,回答的人比较懒,就暂不翻译了= =)
本公司刚刚成立,需要一份部门计划书,谁能给个范文参考,谢谢
外贸部门计划书
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贸易公司成立及运行方案 目录 1、公司筹划 2、工作运行的具体操作 3、预期的投入资金 4、预期的目标及希望 一、公司筹划 1、公司命名成立 首先是到工商局注册,依法成立,公司名称:①好记;②有意义。
以投资人相互协商。 2、公司的选址 针对贸易公司的实际情况,选址相对要慎重。
(1)选址不可以太偏,俗话说一步差三市。 (2)选址也没有必要选择太过于繁华街段。
原因有:①房租金比较贵;②我们的买家多为目标客户; 以上两点总结可以很明确选址的范围及条件。 ① 选址不可太偏,以政府机关附近商务楼及可; ② 房租金从性价比较好的优先; ③ 交通要方便,路线清晰。
3、公司硬件配备:(设备的增减,可以根据投资人观念及公司发展的实际情况进行增减相应的设备) 做为一个新公司的成立,门面很重要,贸易公司更是如此,所需配备大概如下: (1)、电脑(原因,由于公司实为贸易公司,没有具体产品生产实体,寻找买家利用网络是最方便、快捷的)。 (2)、房间的配置:①必须要有一间两张办公桌或两间办公室; ②至少要有一间中型的会议室; ③要有一个产品展厅。
(3)、传真机、复印机、电话这三种可以买一台多功能的传真机以一代三; (4)、要购买相应的办公用品如:笔、文件夹等; (5)、相应的产品资料宣传印刷品; 4、人员配备及工薪: 做为一个企业来讲人员是公司的主载体,也是公司的灵魂,因为所有的一切事务全都要由员工去完成。 (1)投资人的权利和义务。
①主要负责公司资金的注入; ②为公司提供买家信息; ③重大问题决策; ④有权随时要求查帐; ⑤提取年终分红。 先期除投资人以外,工作人员配备不必太多2-3人为宜,根据其进行正常工作后的工作量来增减人员。
(2)、一个经理,1-2个办事人员。 ①经理主要负责日常工作,与客户联系接洽,维护关系; ②办事员主要负责资料的搜集,非重点工作的分担,如搬运货物、传递样品。
(3)、薪资建议 ①经理:保底工资电话费交通费中餐补助提成。(以投资人核准为标准) ②普通员工薪资建议:保底工资电话费交通费中餐补助绩效考核(以投资人核准为标准)节假日按照劳动法执行。
二、贸易公司的工作运行具体操作 贸易公司的工作运行具体操作工作就是如何能将公司现有资源和实际情况进行有效合理的资源整合。 1、目前情况成立的背景 ①公司的目标群体是投资人介绍客户为主; ②公司投资人人际关系中有一部分相对稳定客户,包含大量的商品求购量; ③优点:公司存在大量的潜在客户; ④缺点:进货来源资料不足; 2、搜集卖家信息资源 进一步的搜集卖家源头是贸易公司的必然行为。
(1)搜集卖家信息资源的标准: ① 卖家必须为生产商或唯一指定代理商; ② 本省市的卖家有必要去实地考察; ③ 有能力供货且在同行业口碑较佳的企业为合作伙伴; ④ 所有同一供应商必须三家以上,特例的卖家除外。 将搜集的信息全部存档且及时更新其中的信息,进行系统管理。
(1)搜集卖家的途径: ① 从网络中查询(方便快捷);②由朋友介绍(诚实可信); ② 主动参加一些会展(增加卖家资料收集)。 (2)卖家资源信息的利用 ①当买家提出需要时,查找现有卖家资迅与之匹配; ②将同一产品的不同企业进行进一步的比较分析。
(也就是货比三家) 3、与买家联系合作流程 (1)通过投资人提供买家资讯,介绍与之取得联系,由经理电话联系预约时间,见面面谈,挖掘其需求及买家需要的产品,要求、规格等,并做好相应记录。并预约下次的见面时间及地点。
(2)整理出卖家资料,取得联系,咨询其价位等相关问题,综合考虑选取一家。 (3)送样与买家辩别、认可,签定协议/合同,协议预付款。
(4)与买家合同确定后,交卖家预付款签定合同。 (5)货到直接发给卖家。
(6)与之合作结束后,要注意与买家维护合作关系,挖掘可以合作的下一个项目,以点扩面。 三、预期的投入资金 1、先期启动资金主要包含几个部分: (1)注册贸易公司的资金50万; (2)实际工作中运用的资金及去向; ①房租(以政府机关密集的附近为佳)40m2左右年租金3万左右。
②办公设备:办公桌三张(经理 办理员各一张)办公椅5张,茶几、沙发一套、饮水机一台、文件档案柜投资约4500元。 ③电脑(为方便工作,可以选择笔记本,随时都可以工作)打印机,传真机各一部约10000元。
④展架:以高档精美为标准,投资约5000元。 ⑤装潢房屋,主要是用于公司墙壁粉刷和办公区隔断等,投资约5000元。
⑥安装电话及宽带,投资约1500元。 ⑦宣传册、公司名称展示牌等印刷品制作投资约3000元。
⑧流动资金50000元(包含员工三个月工资)。 (3)实际支出资金: 30000 4500 10000 5000 1500 3000 5000 50000=109000元 以上预期的投入资金,可能会与实际支出有差异(浮动控制在10%以内),以实际支出为准,其中差额从流动资金中扣除。
四、预期的目标和希望 以诚信经营理念为前提,静下心来,一步一步的循续渐进进行下去,天道酬勤,商道酬信。相信在未来一年里,首要目标是建立公司体制,让其快速组装运转起来,收集整理好与公司相关产品卖家的全部信息资源。
在投资人的帮。
外贸公司筹备工作计划书 一、职能部门设置及人员安排 共设业务、设计、QC三个职能部门来开展工作,具体职责如下: 1、业务:负责客户开发和客户维护。
2、设计:负责产品开发、画册制作及为客户提供设计服务。 3、QC:负责寻找面辅材料、跟踪样品和订单进度并控制质量。
二、业务人员能力要求及运作思路 从“服装外贸业务”的三层含义来解读业务人员能力要求及经营理想,并作为业务人员的选用标准及培训指导。 第一层:“服装”,业务人员应熟悉的服装知识 1、面辅材料的概念和类别。
2、服装的分类及部位名称。 3、服装的工艺及生产流程。
4、服装理单。 第二层:“外贸”,业务人员应掌握的外贸技能 1、服装英语及商务信函操作。
2、基础外贸单证知识和运用。 3、外贸客户的开发和维护能力。
4、外贸样品和订单的操作。 第三层:“业务”,业务人员应具备的业务素质 1、从事业务的前提:具备信心、耐心和恒心,因为外贸业务开发的周期长、见效慢。
2、操作业务的要求:具备应变和沟通能力,读出客户的潜台词,做出相应的决策,说服客户。 3、强调业务的结果:业务是一个只看结果不看过程的职业,因此,外贸业务必须以订单为唯一目的。
4、掌握业务的技巧:客户有很多的选择,想引起客户的注意,必须确立自己的竞争优势。 三、业务职责及具体实施方案 1、确立竞争优势 第一、了解业内行情,寻找竞争对手,并作为学习榜样,正确分析对手和自己,确立竞争优势,制定营销策略。
第二、服装外贸竞争集中体现在价格、品质和交期三个方面,在与客户的沟通中要把握住客户的要求,根据客户的价值灵活调整。 第三、讲究操作的规范性和专业性,加强服务态度,既要客户认可公司,又要客户认可个人,增强与客户的情感沟通。
第四、初期竞争优势将明确体现在庞大的产品图库和强大的设计能力,给客户最多最好的产品选择和最快最好的设计服务。 2、初期筹备工作 第一、组建整合产品图库:按类别搜集整理产品图片,包含产品编号、面料及描述等信息。
第二、制作产品目录:将多个同类或不同类的产品图片做成单页画册。 第三、制作公司介绍:简要文字说明和厂房、设备的图片资料的浓缩整合。
第四、制作工厂档案:介绍公司职能部门、机器设备、主要产品和客户、详细联系信息等。 第五、撰写开发信函:根据掌握的客户信息,撰写多种格式和内容的开发信函范本。
3、客户开发工作 第一、主动开发方式:搜集买家资料,整理买家名录,定期发送开发信函。 第二、商务平台方式:分析客户询盘的有效性与真实性,回复询盘,提供服务。
4、客户维护工作 第一、有效客户的编号、存档和管理; 第二、通过发目录、贺卡、展会邀请函等定期联系客户; 第三、样品安排:成衣样品、面料样品等安排,做好进度跟踪和质量控制工作,切记只有合格的样品才能寄出。 第四、订单操作 四、初期具体工作内容 1、整合现有资源:样展室样品的布置和整理、现有产品图片的整合。
2、整理客户开发素材:包括产品图库、产品目录、公司介绍、工厂档案、开发信函、买家资料等。 3、制定管理规范文件:包括产品和客户资料的编号规范和管理规范、运作流程规范等。
4、搜集业内行情,制定营销策略:通过外贸商务平台,了解同行的产品信息,分析同行的操作模式,做出总结。
一、营销策划书的格式
一份完整较的营销策划书的构造分为三大部分:一是产品的市场状况分析,二是策划书正文内容。三是效果预测即方案的可行性与操作性。
(一)市场状况分析
要了解整个市场规模的大小以及敌我对比的情况,市场状况分析必须包含下列13项内容:
(1)整个产品在当前市场的规模。
(2)竞争品牌的销售量与销售额的比较分析。
(3)竞争品牌市场占有率的比较分析。
(4)消费者群体的年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构之市场目标分析。
(5)各竞争品牌产品优缺点的比较分析。
(6)各竞争品牌市场区域与产品定位的比较分析。
(7)各竞争品牌广告费用与广告表现的比较分析。
(8)各竞争品牌促销活动的比较分析。
(9)各竞争品牌公关活动的比较分析。
(10)竞争品牌订价策略的比较分析。
(11)竞争品牌销售渠道的比较分析。
(12)公司近年产品的财务损益分析。
(13)公司产品的优劣与竞争品牌之间的优劣对比分析。
(二)策划书正文
一般的营销策划书正文由七大项构成,现简单扼要说明。
(1)公司产品投入市场的政策
策划者在拟定策划案之前,必须与公司的最高领导层就公司未来的经营方针与策略,做深入细致的沟通,以确定公司的主要方针政策。双方要研讨下面的细节;
1。确定目标市场与产品定位。
2。销售目标是扩大市场占有率还是追求利润。
3。制定价格政策。
4。确定销售方式。
5。广告表现与广告预算。
6。促销活动的重点与原则。
7。公关活动的重点与原则。
(2)企业的产品销售目标
所谓销售目标,就是指公司的各种产品在一定期间内(通常为一年)必须实现的营业目标。
销售目标量化有下列优点:
为检验整个营销策划案的成败提供依据。
为评估工作绩效目标提供依据。
为拟定下一次销售目标提供基础。
(3)产品的推广计划
策划者拟定推广计划的目的,就是要协助实现销售目标。推广计划包括目标、策略、细部计划等三大部分。
①目标
策划书必须明确地表示,为了实现整个营销策划案的销售目标,所希望达到的推广活动的目标。一般可分为:长期,中期与短期计划。
②策略
决定推广计划的目标之后,接下来要拟定实现该目标的策略。推广计划的策略包括广告宣传策略、分销渠道运用策略、促销价格活动策略、公关活动策略等四大项。
广告宣传策略:针对产品定位与目标消费群,决定方针表现的主题,利用报纸、杂志、电视、广播、传单、户外广告等。要选择何种媒体?各占多少比率?广告的视听率与接触率有多少?使产品的特色与卖点深入人心。
分销渠道策略:当前的分销渠道的种类很多,企业要根据需要和可能选择适合自己的渠道进行,一般可分为:经销商和终端两大块,另有中间代理商德等形式。在选择中我们,遵循的主要原则是“有的放矢”,充分利用公司的有限的资源和力量。
促销价格策略:促销的对象,促销活动的种种方式,以及采取各种促销活动所希望达成的效果是什么。
公关活动策略:公关的对象,公关活动的种种方式,以及举办各种公关活动所希望达到目的是什么。
③细部计划
详细说明实施每一种策略所进行的细节。
广告表现计划:报纸与杂志广告稿的设计(标题、文字、图案),电视广告的创意脚本、广播稿等。
媒体运用计划:选择大众化还是专业化的报纸与杂志,还有刊登日期与版面大小等;电视与广播广告选择的节目时段与次数。另外,也要考虑CRP(总视听率)与CPM(广告信息传达到每千人平均之成本)
促销活动计划:包括商品购买陈列、展览、示范、抽奖、赠送样品、品尝会、折扣等。
公关活动计划:包括股东会、发布公司消息稿、公司内部刊物、员工联谊会、爱心活动、同传播媒体的联系等。
一份完整的营销策划案应包括以下要素,但是现实中由于信息来源不充分以及受制于各个公司实力等一系列因素,我国目前很多企业对于营销策划所需要考虑的方面不是很周全。
本方案是笔者结合自身在营销工作中的心得,企业的战略定位的调整方面的经历,并在充分吸收菲利普.科特勒先生的营销思想精华整理出来,希望能与大家分享并互相提高。一、分析营销机会1、管理营销信息与衡量市场需求 (1)、营销情报与调研 (2)、预测概述和需求衡量2、评估营销环境 (1)、分析宏观环境的需要和趋势 (2)、对主要宏观环境因素的辨认和反应(包括人文统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境)3、分析消费者市场和购买行为 (1)、消费者购买行为模式 (2)、影响消费者购买行为的主要因素(包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等) (3)、购买过程(包括参与购买的角色,购买行为,购买决策中的各阶段)4、分析团购市场与团购购买行为(包括团购市场与消费市场的对比,团购购买过程的参与者,机构与政府市场)5、分析行业与竞争者 (1)、识别公司竞争者(行业竞争观念,市场竞争观念) (2)、辨别竞争对手的战略 (3)、判定竞争者的目标 (4)、评估竞争者的优势与劣势 (5)、评估竞争者的反应模式 (6)、选择竞争者以便进攻和回避 (7)、在顾客导向和竞争者导向中进行平衡6、确定细分市场和选择目标市场 (1)、确定细分市场的层次,模式,程序,细分消费者市场的基础,细分业务市场的基础,有效细分的要求;(2)、目标市场的选定,评估细分市场,选择细分市场 二、开发营销战略1、营销差异化与定位 (1)、产品差异化、服务差异化、渠道差异化、形象差异化 (2)、开发定位战略——推出多少差异,推出那种差异 (3)、传播公司的定位2、开发新产品 (1)、新产品开发的挑战,包括外部环境分析(机会与威胁分析) (2)、有效的组织安排,架构设计 (3)、管理新产品开发过程,包括营销战略发展,商业分析,市场测试,商品化3、管理生命周期战略 (1)、产品生命周期包括需求、技术生命周期,产品生命周期的各个阶段 (2)、产品生命周期中的营销战略,引入阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段,产品生命周期概念的归纳和评论4、自身定位——为市场领先者、挑战者、追随者和补缺者设计营销战略 (1)、市场领先者战略,包括扩大总市场,保护市场份额与扩大市场份额 (2)、市场挑战者战略,确定战略目标和竞争对手,选择一个进攻战略,选择特定的进攻战略 (3)、市场追随者战略 (4)、市场补缺者战略5、设计和管理全球营销战略 (1)、关于是否进入国际市场的决策 (2)、关于进入哪些市场的决策 (3)、关于如何进入该市场的决策,包括直接出口,间接出口,许可证贸易,合资企业直接投资,国际化进程 (4)、关于营销方案的决策(4P) 三、营销方案1、管理产品线、品牌和包装 (1)、产品线组合决策 (2)、产品线决策,包括产品线分析、产品线长度、产品线现代化、产品线特色化、产品线削减 (3)、品牌决策 (4)、包装和标签决策2、设计定价策略与方案 (1)、制定价格包括选择定价目标,确定需求,估算成本,分析竞争者成本、价格和提供物、选择定价法,选定最终价格 (2)、修订价格,地理定价,价格折扣和折让,促销定价,差别定价,产品组合定价3、选择和管理营销渠道 (1)、渠道设计决策 (2)渠道管理决策 (3)、渠道动态 (4)、渠道的合作、冲突和竞争4、设计和管理整合营销传播(开发有效传播,包括确定目标受众,确定传播目标,设计信息,选择传播渠道,编制总促销预算,管理和协调整合营销传播)5、管理广告,销售促进和公共关系 (1)、开发和管理广告计划,包括确定广告目标,广告预算决策,广告信息选择,媒体决策,评价广告效果 (2)、销售促进 (3)、公共关系6、管理销售队伍 (1)、销售队伍的设计,包括销售队伍目标,销售队伍战略,销售队伍结构,销售队伍规模,销售队伍报酬) (2)、销售队伍管理,包括招牌和挑选销售代表,销售代表培训,销售代表的监督,销售代表的极力,销售代表的评价 四、管理营销1、营销组织,营销部门的演进,组织营销部门的方法,营销部门与其他部门的关系,建立全公司营销导向的战略2、营销执行监控以保证营销的有效性3、控制营销活动,年度计划控制,盈利能力控制,效率控制4、根据营销部门的信息来进行战略控制。
在中国,要完成一个完整的进出口贸易手续,企业必须要具备有能从事以下业务的专业人力资源: ①. 按照国际惯例起草规范的进出口合同和制做全套国际贸易单证; ②. 熟悉中国外经政策,熟悉进出口商品的管理规定,熟练申报有关商品的进出口配额及许可证; ③. 熟悉进出口业务完整国际惯例流程; ④. 熟悉进出口商品的卫检、商检等进口检验; ⑤. 熟悉进出口商品的报关流程; ⑥. 拥有国际贸易的货运流程知识; ⑦. 熟悉进出口结售汇的银行运作; ⑧. 熟悉进出口结售汇的外管部门核销; ⑨. 熟悉出口退税业务; ⑩. 熟悉产地证等的申领等。
要备齐以上人力资源,企业才可以组成一个完整的进出口业务部门,作为一个并非以进出口贸易为主要经营目标的企业而言,显然在人才运用上将是一种浪费,且也造成人力资源成本增加,因此,这部份业务大可交由专业的进出口代理商去运作,这将使企业既拥有专业服务,也可降低管理成本。
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