店铺活动,几乎是所有网店运营手段中最常用、也是最重要的一环。
现在随便找一个网店,都可以看到各式各样的店内活动。没做过店铺活动的朋友可能就要问了,淘宝店铺活动策划怎么做?做店铺活动有什么样意义?首先我们必须明确做活动的目的。
做销量,曝光品牌,老客户维护,引流增加新客还是其他,不同的活动目的,策划和推进是不一样的。而有针对性的才能做到更准确有效,更高的吸引力,更低的门槛,更好的活动效果保证。
店铺活动主要意义在于提高品牌影响力及提高店铺转化,店铺活动是店铺活力的一种体现,是维护老客户开发新客户的一种途径。店铺活动的作用:1.与老客户进行互动;2.增加店铺的曝光度;3.让新客户能更好地了解店铺的营销模式以及主推方向。
店铺活动就等于人体的新陈代谢,好的店铺活动可以帮你留住你的目标客群,当然同时也是和你的客户最直接的互动方式。我们和很多店铺掌柜也聊过,有做店铺活动的朋友基本一股脑的撒网式的报了一系列促销活动,在活动前都很少思考上面这些问题。
大多数卖家其实还停留在满减、满送、包邮这些初级阶段。是否有什么好的活动形式可以与我们的卖家朋友们分享? 特别是说针对不同的活动目的的前提下。
常见的促销方式:满XX送(减)XX;加XX送XX;全场X折,清仓、换季;买XX送XX;积分换购;发折扣券;抽奖;刮奖;原价XX现价XX还送XX等。大家有没有看晕乎了呢?所以我建议简单为主,最多不超过2个优惠方案,切忌太复杂的优惠方案,顾客也看不太明白,既增加客服的负担,又增加跳失率。
类目活动啊,还有就是店铺动态啊 以及各种动态啊 还有就是各种第三方活动,那店内活动就是需要自己构思主题了。好的主题活动,比单纯打折效果更好。
挖掘产品卖点、适合搭配的商品、时事热点,而且必须结合各个类目不同的特质来做活动。我还想提请各位卖家注意的是:活动一定要易于执行,即可落地,放弃那些看起来很美的东西。
若产品本身关联性比较好,做系列主题活动也不错。我更加喜欢和客户之间去产生共鸣。
个人建议,每次活动有一个大主题,然后下面跟随的小版块有一些分支主题。完整的策划一个店铺活动,需要做哪些方面的工作呢?(时间、产品、库存、客服、老客户通知等) 产品选择 :①必须是应季产品。
这点我们灯饰类倒不必担心,但对于换季比较快的类目如服装类就尤其要注意; ②是店铺热销产品。这点相信大家都明白; ③选择宝贝中的潜力股。
这点很重要,如何发现潜力股是个值得探讨的问题。潜力宝贝可以结合数据分析得出,如结合平均访问时间久的,点击率高的,咨询量大的,收藏量高的,销量升得快的,跳失率低的产品综合分析。
最后总结:上活动的产品,一定要保证性价比,因为活动后还有很多问题要处理。团队准备、推广资源、促销方式、设计创意、文案、效果预估。
还有促销也是很重要的一点,促销要让客户有时间紧迫感: ①阶梯促销,越早买越便宜;②限时秒杀、限时折扣、限时团购等;③买的人越多越便宜,激励买家呼朋唤友一起购买。①店铺活动需要有一段时间的预热期,若希望有更多的人知道这次店铺活动,可进行一些推广引流,这是针对新客户的(视店铺活动大小以及预算而定); ②客服也可以在预热期内,群发旺旺信息或者发送短信通知老客户; ③个人建议,若店铺在之前都有做过一系列活动,我们可以在预热期之前做一些活动当天或者活动期间的销售额预估; ④若有了预估,仓库这边就可以更好地准备起来,热销的产品最好提前打包分好类等等。
价格要有梯度,一般3个低价,3个客户看的出的性价比,3个正常价格,1个必须高价;这样就是建立炮灰产品,突出你要卖的,并让买家来买单。再说一下策划活动需要注意哪些方面?(多久多一次活动呢?活动期间价格打折,如何照顾好老客户?) 首先活动不用太频繁,像换季,节日什么的可以策划一下,折扣的话要看,最好看看同类目里面卖得最好的人家的价格打给是多少,如果是同类产品,价格上肯定需吸引力,然后根据店铺能力来设置吧。
比如双十一 ,可以让掌柜店内活动,全场5折,然后再来个满减什么的。做活动的时间节点,视类目和产品市场来定。
比如,我们家是卖丝绸高档八件套的,那么我们也许在婚庆季的时候活动会多,当然我们会有一个大主题活动,当然逃不开婚庆,然后阶梯性地做活动,到最后推向一个高潮点。运营活动的几个要点①.充分的用户调研;②.细致且可执行的方案;③.团队分工与配合;④.物料的准备;⑤.时间节点的掌控;⑥.节奏的把握;⑦.准备备用方案;⑧.解疑答惑,处理bug和投诉;⑨.活动结果展示,承上启下。
多久一次活动,也要结合自身的情况,以化妆品类目来举例,活动可以针对产品的周期,美白,防晒,补水,根据季节来,也可以根据使用周期。服装类目也是,上新,清仓,会员月等。
对于折扣后老客户怎么照顾,这就要看大家的脑瓜子的想法了,还有就是你们的一个底线。比如,可以让老客户享受特价的同时,还能享受送礼或者加长产品的退换售后期(可针对一些3C数码产品等耐用性产品)。
我个人建议,。
=====最常用促销方法:
-----打折
逢年过节,在自己的小店铺当中搞个活动,除了圣诞、元旦、情人节这些传统节日,还可以自己设置节日,比方“庆小店开业半年,所有商品8.8折起”,浏览量就会突飞猛进。
送赠品买商品,送赠品,或者买满多少元就送赠品。但是,赠品要实惠,不然没有作用。
-----会员制、积分制
比如,第1次买满88元成为银卡会员,下次购物可以打9.5折;第1次买满188元成为金卡会员,下次购物可以打9折;积分制在现在的销售中也比较常见,有的是1元积1分,有的是50元积1分,积分可以抵扣运费或者达到一定积分换取相应物品。
对于吸引回头客,有些作用。
-----包邮
=====最实际最直接的吸引顾客的方法。
-----1元起拍
可以提升你的小店铺在整个网站的排名(许多网站都是根据价格来先后排序的),对于聚集人气很有作用。
这边我根据自己的经验将淘宝开店促销活动分成了4类,下面将这些经验一一分享给新手卖家用户,供大家参考使用。
1、卖家用户常用的店铺促销活动方式有—附加值促销活动
这种促销就是为商品进行升值的一种促销模式,通俗的说就是附赠某些服务,或者产品的一种促销方式。比如说大家在购买烤箱的时候,卖家会赠送大家在线菜谱,或者是做蛋糕的时候会用到的一些产品等。最典型的案例就是以旧换新这种促销活动,这就属于附加值促销活动方式。
2、第二种常用的店铺促销活动叫做定价促销方式
这种促销形式卖家用户该怎么去理解呢?这是一种最常见的促销方式,大家在现实生活中也常常能够碰到此类促销活动,这种促销就是为了让商品看起来更加的优惠。比如说大家在生活中常遇到的特价促销方式,或者是满额满减促销方式,都属于这种促销类型,做这类促销就是为了给消费者一种更加实惠的感觉,让对方快速加入抢购大军。
3、第三种促销形式叫做主题促销活动
这种促销形式是大家在生活中最常见的一种促销活动表现形式,比如说以节假日为主线做的促销活动,就属于主题促销,店铺周年庆、双十一活动、端午节活动等等都属于此种类型的活动。
不过这里有一个小小的建议,就是店铺做促销活动是好事,多做促销活动也能为店铺带来更多的流量和销量,但是不建议卖家用户的店铺天天都做促销活动,当大家天天都做活动的时候,会给消费者造成一种不值钱的感觉,没有购买的欲望,毕竟活动天天都做,今天买和明天买结果都一样,最后反而达不到做活动的目的了。
4、第四种促销活动叫做另类促销方式
这种活动卖家用户该怎么去理解呢?另类从另一方面去理解就是稀少的意思,那就说明这类促销活动卖家店铺一年也不会使用几次,这类促销活动只适用于一些特殊品类。
该怎么理解这类促销活动方式呢?这边和大家详细的说说。常见的另类促销活动有悬念式促销、稀缺性促销和原价促销等。做这种促销的目的就是要告诉顾客目前这类商品比较稀有,错过将不会再有了,就和卖房子的促销手段是一个道理,错过了低价的房源就不会再有第二个同样的房子了。
其实卖家用户需要掌握的淘宝开店技巧还有很多,这边就不一一为大家进行列举了,作为新手卖家用户需要认真学习和体会以上几种促销方式,店内促销活动运用的好,是可以为店铺带来不少的流量和成交量的。
一,论坛和社区。二,宝贝标题及上架时间。三,让各大搜索引擎登陆我的店址。四,我们自己的博客,空间,QQ群。五,百度知道。六。坚持和相信。
不管做什么事情,最重要的就是坚持和相信。这样,我们才能成功。与其每天去抱怨,我的店为什么没有生意,为什么没有顾客光顾。还不如问自己,你努力了吗?你看到的成功的前辈,大家都是从新手走过来的,他们也是付出了很多的努力才会有现在的收获的。所以,我们要相信自己,坚持走下去,今天的你就是每天的他们。
七。最真心的服务。
我想这个也是我们做淘宝最要坚持的。既然顾客选择了我们,就是相信我们。我们也要用最真的心去服务顾客,而不是在顾客买东西之前一个样子,之后又是另一个样子。我相信,只要我们用心去帮助他们了,他们都会感受的道。这也是身为一个卖家最基本的。
淘宝网店运营方案:
1. 制定整体项目策略规划;
2. 店铺装修和宝贝描述;
3. 店铺促销活动;
4. 售后问题。
运营中注意的因素:
1. 产品定价:顾客选购产品,第一眼,看到的,很多时候,是价格;
2. 产品质量:宝贝的质量,是影响用户体验最关键因素;
3. 数据分析:开淘宝店,不单单是付出体力,脑力的付出更甚,分析数据,制定策略;
4. 淘宝活动:搞活动是开淘宝店必经阶段,活动搞好了,带来不仅仅是销量,流量也是相当的客观;
5. 淘宝装修:淘宝的门面是否吸引人,是否漂亮,取决于淘宝装修者的水平;
6. 客服服务:客服的重要性是毋庸置疑的。
1.导购网站
可以将自己的店铺提交给导购网站,例如:“一家网”,不过据了解他们要求卖家信誉2钻以上才收录,因为他们担心破坏了自己的品牌,这点能理解。不过如果收录了,流量是很可观的哦!!
2.网址导航
现在网址导航站多如牛毛,如果都收录了自己的网站,效果也很不错的,可以直接申请.
3.搜索引擎
Google、Yahoo、MSN、百度等搜索引擎可提交申请.
4.名片宣传
可以印刷一些名片,并印上网址.发给客户和自己的好友.
5..qq群发信息
利用qq群发软件发布网站信息.可以同时加几十个QQ群,每个群有200人左右,总数也是很多的.
6.广告交换
可以找一些流量相当,或者是内容互补的网站交换广告,也是很不错的推广方法.
7.连接交换
文字连接和图片连接以及首页醒目位置的交换,最好找一些PR较高的网站
8.搞活动
可以和商家合作,进行一些相关的活动,发动网友参加,但是一定要有很好的奖励哦,如果奖励高的话,许多人都会帮你宣传的,可以让你的网站在一段时间内得到飞跃.
9.多结实朋友
任何推广方式,都比不上这点来得更重要,多结识一些朋友,各种各样的朋友都要认识(但不是让你滥交朋友),譬如你和某商业站的网管私交不错,那完全可用他的关系帮你在其职权允许的范围内进行推广,如果你认识某位撰稿人,那么说不定他会主动来帮你写篇文章推广你的店铺。
10.找威客写软文、发贴
去找一个比较权威的威客网,建议去最大的威客网猪八戒 /task/?zhubajie=3333546发布一个悬赏任务,征集软文,然后,再找威客到处发帖,效果很好!
最后:如何推广淘宝店铺,如果这些用好了,带来的效果都是比较好的。看店主你自己发挥的怎么样的,因为这些到处都有,也不见得你看了就会了。还是要多用,学以致用嘛,那么你就已经做好了店铺的推广了。
其实这样的问题的方法处处都是,为什么还有这样的问题呢,我觉得最主要还是大家看了就看了,很少有人真的去执行,真的就坚持下去了,所以建议大家要不仅要看了,还要真的用才行。
原发布者:luoyan8327
店铺推广方案1、推广策略目前公司主要淘宝这个专业的第三方电商购物平台,将我们的新产品销售出去。其目标消费群体主要为:1、需要软装来提稿整体家居装修效果的人群;2、一些商务酒店、会所、房地产商等;主要推广方式:通过淘宝网站外站内,把XX的品牌文化、产品、服务及理念传到给潜在的消费用户,让更多的用户通过推广渠道进行购买,进而实现其销售目的。2、推广目标通过淘宝网站外站内的广泛有效的推广,将多美此品牌更多的展现在潜在消费者眼前,促进消费,并且通过不断的品牌维护及深化,使XX通过第三方电商平台提高品爆光率,提升品牌知名度,从而达到迅速打开消费市场的目的;3、区域性推广计划及既定目标以淘宝网为界限,进行区域性划分,主要分为:店内推广、淘宝站内推广、淘宝站外推广三个部分。第一部分:店内推广。主要包括关键词优化,产品上下架时间、整店及部分产品的促销优惠活动。其促销工具有:满就送,限时打折,搭配套餐。A.标题关键词优化(热门关键词、款式、材质)B.产品上下架时间11:00-16:00,19:00-23:00,每隔半小时左右发布一个新品。(通过淘宝助理一次性上传的产品,可以通过手动上下架来调整其宝贝最佳发布时间。C.整店优惠活动(1)收藏店铺(减5元现金)(2)新店开张,全场9.5折(3)现金优惠券(满499元减30元;满799减50元;满12
淘宝运营第一步 制定整体项目策略规划 古语说得好“凡事预则立,不预则废”。
在正式入驻淘宝之前,一定要做好计划,分析市场、分析竞争对手,目标消费者以及洞察自己的品牌、产品和企业的优劣势。淘宝网提供了众多数据分析工具,可以很容易就进行各项数据分析,比如行业总规模,热销产品,竞争对手销售预测等。
通过对这些数据分析结合自身产品优势就能确立方向、理清思路、明确定位,并且制订销售目标、淘宝发展阶段和发展步骤,确定阶段的团队组建。之后形成具体的操作进度计划表格。
下面所有工作就是根据战略蓝图做具体的执行了,当然在具体运营过程中可能需要根据实际情况不断优化调整原来的计划和目标。我认为:只有先做好分析、制订策略和具体执行计划,才能分工协作、有的防矢,实现资源整合的价值最大化。
淘宝运营第二步 组建运营团队 当整体项目的战略规划好之后,第一件事情就是组织资源了,人、财、物等各种资源。其中最大的问题就是团队组建,人才是淘宝运营的核心,所有的工作计划都需要通过人去执行完成。
团队组建,根据战略销售目标和投入可大可小,并且,应该是在具体的运营过程中逐步调整的。现在很多做电商的朋友,其实水平都特菜,很多时候不知道应该从何下手,每天忙活过来忙活过去的,也没有多少的生意,到各个论坛,逛所谓的大神的帖子指导什么的,最后也发现对自己没什么用,到网上找各种各样的教程学,结果觉得很散,好不容易学明白了,结果玩法又变了,老坑爹了所以如果你真心的想让自己在电商这个行业有一番作为,让自己的店铺起死回生,你可以来这个群学习,开头是:三七五,中间的部分是:二二三,最后的三位数字是:七九零,按照顺序组合起来,你就能找到一个学习的新大陆 一个完整的淘宝电商团队至少由以下岗位组成:项目主管、文案策划、商品运营、淘宝推广、美工、客服等人员组成。
其中,如果情况允许,文案策划还可分解成产品文案和传播文案,而商品运营主要为产品分析和规划、促销活动组织等,淘宝推广专著于直通车等各种淘宝工具的使用推广,美工就是店铺装修、产品宝贝页面设计、活动页面设计等,客服一定是了解产品知识、销售能力强、打字速度快并且了解淘宝文化的人员。组建团队需要先定岗位,明确岗位职责和分工,然后通过各种形式招聘,人来后需要培训,进行管理和考核。
当然,其实一个人也可以做淘宝,只是需要把各岗位都兼着做完了,那可是超级牛人才能做专业。仓储物流属于供应链体系的建立,这里不阐述。
再一个网络零售上了规模的电商,供应链管理才是核心竞争力。淘宝运营第三步:规划装修好店铺 取好名字,做好入驻申请的前期工作,批准后就可正式开始规划装修店铺了。
当然,由于淘宝商城审核工作有时回长一点,所以大部分都是同步进行,注册下来后,直接上传装修而已。淘宝店铺规划其实并不复杂,尤其是模块栏目程序都已经确定好,只需要确定内容就OK了。
但是,其实一个店铺装修规划并不那么简单,事前需要分析大量竞争对手的店铺以及自己品牌的优势特征,然后结合目标受众和一些后期运营思路来进行栏目规划。比如:很多淘宝店注重互动沟通,就会加一些帮派、社区的栏目,而对品牌历史个性很注重的,一般都会有品牌溯源的栏目。
同时,产品分类也是一个非常重要的课题,怎么划分能让消费者购物体验更佳,需要反复测试考量,才能得出结论。规划好之后,才是美工设计执行,从店招、店标、首页到产品展示页模版,再到栏目品牌页的个性设计等,一定是在店铺规划好的风格下进行视觉表现。
淘宝设计,有一个比较特殊的要求:热闹而不杂乱,要有购物的氛围,同时要清晰有序。淘宝运营第四步:策划包装产品 这一步应该是运营的关键。
一个店铺的转化率高低有很多因素影响,但是产品绝对是最重要的元素。产品策划包含的内容非常广和多。
首先就是产品线和产品组合策划,营销教材上有一个“明星、金牛、瘦狗、?”产品四象矩阵组合规划。同样道理,做淘宝一定要确定好引流产品、阻击产品、利润产品、后续产品,而这又和产品定价相结合,形成完整的产品宽度和产品组合,实现热销和利润平衡统一。
对于很多传统企业来说,还面临一个重要问题,那就是怎么解决线上线下的产品渠道冲突问题。产品策划第二部分就是产品宝贝页面的策划和执行了。
如何展现产品最有销售力、产品图片怎么拍最能打动消费者、产品销售文案怎么写才能大卖特卖?产品文案是以理性阐述为主还是感性打动为主?相对竞争对手,我们的优势是什么?怎么突出来?这些问题都需要通过分析策划才能初步做好。淘宝运营第五步:商品促销运营 商品促销运营和产品策划其实相辅相成,并且和下一步的推广运营三者组成日常运营的核心。
淘宝店铺的商品促销,可以分成三大类:一参加淘宝各种促销活动;二、策划创意自己店铺各种主题活动;三、利用关联销售、交叉销售等手段方式,实现商品生动化,提升用户粘性,提升客单价。这三种促销活动相互联系,并且下面又有很多种形式,这些手段组合使用,可以打造爆款产品,实现销售。
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