口号——服务从放心开始!
内容——
公布路线站点详情。
公布车况及司机详情。
公布安全及意外处置预案。
公布服务台投诉台电话。
公布司机及乘务员作业规范。
公布车辆检修预案及责任负责方案。
提出保障计划内容——
小孩子坐车丢不了!
老人坐车倒不了!
孕幼病残老,专坐给你找!
发车准,进展缓,意外坏车有预案。
防扒窃,防火患,防寒防暑有空调。
有奖励有惩罚,每站设有便民栏。意见建议可反馈,奖励惩罚有公布。
目的——
通过作业规范和服务内容与服务宗旨,实现符合标准作业和服务的便民安全运输。通过对优秀司机乘务员和优秀乘客的宣传,树立良好的服务风范和乘车风气。实现有礼有让准时便民的运输宗旨。通过便民栏集中意见探讨实施整改与完善,通过信息公布促进意见收集和监督,加强运输服务自律和标准作业。
创意我们的创意涉及到关于公交车上给老、弱、病、残、孕(以下统称为老人)让座的问题。
本创意将会有以下四个实施阶段。1、我们会制作一份关于公交车上给老人让座情况的调查表,通过问卷调查,一方面能引起市民的注意,一方面也能让我们先了解一个大概的情况。
2、我们会制作以“爱心让座”为主题的宣传单并在公交车上给大家发放,并积极动员他人主动给老人让座,以此培养大家让座的意识并引导大家主动给老人让座。3、我们的实践队伍将会选择一些人流量比较大的公交车为目标,从起点站坐车,并在坐车的途中将座位让给老人,用实际行动来带动大家积极主动给老人让座。
4、我们会选择一些大型的公交车站点做“爱心让座”的宣传活动,通过发放传单、制作并展示海报、现场表演、举办小游戏等方式,让市民在参与的同时,也开始重视这个问题,通过我们的引导,提高市民的爱心让座意识。最后,我们会举办以“拒绝冷漠,爱心让座”为主题的签名活动。
每天行色匆匆的普通公众在我们忽略的上海街角,产生的瞬间灵感,通过巴士载体,表达对上海的感情。
在德高巴士的眼中,每个生活在上海的公众对于上海的感情不只通过一种方式表达,而“爱上巴士爱上海”活动要把这种情感的传达变成多角度的视觉盛宴,用巴士“脸谱”的方式来记录大家镜头下的上海,完成对这座独具魅力的都市不同情愫的表达。巴士车身流动媒体的特性和超强的亲和力温情互动,让巴士车身成为街头的流动相框,为行色匆匆的人们带去心灵的慰藉,共同记载这个摩登城市的浮光掠影,通过“爱上巴士爱上海”活动“脸谱”讲述每个人对上海的感觉和爱上上海的理由,用镜头涂绘城市归宿感。
这就我对活动创意的一点理解。
怎样写一份优秀的活动策划与执行方案?本文是针对线下活动策划方案:作为策划的统筹人,不单单只是几张表或者一个大局就可以了,活动策划重要的是细节和规划及活动的跟进。
怎样写一份优秀的活动策划与执行方案?
一个例子:
活动:【母亲节活动策划方案】
对象:全国直营店
第一、活动前期的准备
(时间:提前一个月准备,母亲节是五月的第二个星期日,四月初你就要开始活动的策划准备了)
1、活动方案设计:活动的目的,主题,主推品,赠品,时间,目标制订。(预算成本:原则低成,高品质)
2、物料的准备:文宣活动推广海报,宣传单,主推品库存,赠品,陈列的设计、营销销售话术的编辑(确定各项的完成时间及负责人)。
3、活动前期的推广。(公司公众微信平台、各店可依附推广的平台、VIP平台、店内的文宣海报推广,并要求属于店长、店员参与推广)
4、培训:主推品的宣传培训、赠品培训,陈列培训,让每个店员熟练掌握活动主题及内容。(大培训+小培训,大培训即是对全国店长培训,小培训即是各店利用晨会,例会,专门培训,督导下店培训等)
5、店内氛围的布置:文宣、主推品、赠品、音乐等就位(文宣,主推品,赠品按着标准方式陈列)。
6、活动前期的检核。(现场跟进,抽查店员的对活动的熟悉程度、准备情况,及时调整)
第二、活动期间的跟进
1、宣布店铺销售目标及个人分解目标。
2、跟进各店销售情况,并及时播报,形成PK机制(设立全体员工QQ公开群)。
3、抽查、考核销售服务现场:主推品的销售过程、VIP服务状况、活动推进过程中存在的问题点并及时总结、调整等等。
4、跟进活动进行情况:每天训练的跟进、销售目标达成情况、员工活动中的状态(对活动推进好的店铺、员工及时表扬,全员通告,对销售弱的店铺、店员及时鼓励,给予存在问题的现场指导、协助——督导、店长跟进)。
第三、活动结束的总结及检讨
1、活动策划方案存在的问题点及建议。
2、主推品、赠品的合理性、储备数量、赠送建议。
3、活动进程:做得好部分及存在的不足点。
4、总结。
对于如何写一份优秀的活动策划与执行方案,你可以参考如下两点:
一、每次活动要列两份清单
1、活动明细跟进表:比如列清楚那个环节是由谁谁跟进完成。2、物料清单:比如说每个店要准备pop海报、kt版,A4展示架子数量等等~~根据清单配置,派发到各地。
二、每次活动派发三份资料
1、《***活动前的准备工作》(这份资料包括了活动的意义,内容,方案及产品陈列示意图,统一标准)
2、《***活动销售话术》(统一迎宾话术,产品卖点话术,赠品话术,活动推广话术,当然这个也可以根据实体各店要求适当调整)
3、《***活动微信内容》一般情况下要准备三条微信内容,包括《活动预告》、《活动进行情况》、《活动最后的促销》,总之让事情有始有终~~(这里是要求全员参与,并与vip客户产生链接)
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