小企业的整体管理方案 2008-12-7 13:25:46 来源:互联网 发表评论 进入论坛 [字号:大 中 小] -------------------------------------------------------------------------------- 优秀的管理者是让那些有意愿并有能力的员工更好地获得成长的人,他对目标有着迷人的描述,并能拿出指导性的框架来实现共同的梦想,同时也乐于与团队分享丰厚的利润。
也许企业的基业常青在于规范的制度、流程以及健康开放的文化,但对起步阶段的公司而言,管理方案的落地生根应是当前取得飞跃发展的关键点。 组织方面:1、责权利对等:责权利对等,促使团队所有成员到位运转;2、对结果负责,对过程指导,担责先授权;3、利润共享方案:员工的利益伴随着组织的发展一起成长。
行政管理: 1、企务公开制:企业的各项政策、制度、决议,力求广为宣传,透明公开。 2、走动式管理:行政和技术人员不再局限于办公室中,他们可以到处走动,与员工、顾客做面对面的沟通,了解工作进度和实际困难、员工能力和顾客意见等,通过真诚的交谈来与员工、顾客密切联系,并获得他们的信任与尊重。
3、提案制度:提案包括所有以提高产品质量,简化工艺程序,节约材料和工作时间,提高生产安全、环境保护、劳动保护等为目的的具体建议。建议不仅仅只指出目前存在的问题与不足,而且还应提出相应的解决方案。
对于采纳的提案,必须依据实际成效予以相应奖励。提案制度已被实践证明是充分调动全体员工参与公司管理、促进企业革新挖潜、降本增效的重要途径。
4、现场办公会:每月举行一次现场办公会,由各部门经理当场回答和处理问题;问题来源于提案制度和现场提问。 5、首办负责制、时效制:任务的第一承接人必须对任务的实现结果负责,并需要在规定时效内完成。
生产与质量方面: 1、6S大脚印:6S是整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。在每天的班组工作日志会上,总会有一个车间工人站在一个大“6S”的脚印标志上,对当天的工作进行小结,介绍自己的创新经验和做法,以期共同提高。
6S与岗位日志结合,日事日毕,日清日高。 2、TQM质量教育:质量是企业的基石,是企业有所作为的前提。
3、质量否决制:存在质量问题的产品必须先分析原因,寻找到有效解决方法之后,由总经理签字方可发货。 4、流程责任卡:生产流程中的转序依据及责任确认。
5、安全生产实用技巧:经过一线员工相互交流,结合自己亲身实践,从以往安全事故和血泪伤痛中总结出来的教训;也是针对车间具体生产特点,进行具体操作指导的一本好教材。 6、安全责任制:所有安全工作必须到责任人,公司每周依据《安全生产实用技巧》进行安全回顾与检查。
市场营销: 1、市场开拓战略:必须有明确的市场拓展战略,以保障销售任务的完成。 2、业务员绩效工资:在业务员花费和提成方面设计良好的制度,有力地保障贡献大者多得。
3、售后服务保障:必须对所有已售产品进行良好的售后服务保障,采取多种方式,如操作培训、电话讲解、现场处理等。 4、客户关系管理:搜集整理客户资料并进行存档,定期回访、节日问候和小礼品馈赠等。
人力资源: 1、“一帮一”师带徒:在车间推行“一帮一”师带徒,培养技术能手,定期举办技能比武;同时,对培养有成的老员工经确认后给予相应奖励。 2、内部岗位竞聘制:对于部分岗位,优先在企业内部组织竞聘,给员工提供成长发展的机会。
3、晋升前提制:企业内部逐步建立人才储备库和人才梯队,高、中级干部任职资格的最重要一条,是能否举荐和培养出合格的接班人。不能培养接班人的领导,在下一轮任期时应该主动引退。
仅仅使自己优秀是不够的,还必须使自己的接班人更优秀。 4、整体衡量与互评考核制:对团队工作业绩进行整体衡量,确定评价基数。
在团队内实行匿名互评考核,一则为改进工作,二则为奖励依据。 5、培训实效:适时规划好车间的培训,通过优秀员工的讲解、示范,让其他的员工在指导下演练,继而巩固,确实做到培训有实效。
6、岗位日志:岗位日志依照固定的格式,包括对本日主要工作的罗列、总结与思考,同时还需要有对明日工作的简单计划。岗位日志是巩固培训效果、帮助员工成长的重要工具。
管理控制: 1、结果导向,过程指导:对个人或团体的评价,首先是以结果为导向;同时管理者应该对实现结果的过程提供指导性框架,以保障过程的合理及优化;另外要警惕不会做事却会处世的人受到重用。 2、财务审计:完善财务审计制度,例行和临时财务审计相结合。
3、走动式管理:既存在沟通,也有相应的反馈与检查。 所需资源和支持: 1、对日常经营管理工作的授权; 2、领导者对管理变革的坚定支持; 3、管理团队对员工月度奖励2000元额度的授权; 4、管理团队对员工处理的权限; 5、粉体销售部的迁移; 6、与生产、销售相关资源的大力支持; 7、领导与管理团队间开诚布公的沟通与信任。
员工管理五原则 1、员工分配的工作要适合他们的工作能力和工作量 人岗匹配是配置员工追求的目标,为了实现人适其岗,需要对员工和岗位进行分析。
每个人的能力和性格不同,每个岗位的要求和环境也不同,只有事先分析、合理匹配,才能充分发挥人才的作用,才能保证工作顺利完成。 通过四种方法来促进人岗匹配:第一,多名高级经理人同时会见一名新员工,多方面了解他的兴趣、工作能力、工作潜能;第二,公司除定期评价工作表现外,还有相应的工作说明和要求规范;第三,用电子数据库贮存有关工作要求和员工能力的信息,及时更新;第四,通过“委任状”,由高级经理人向董事会推荐到重要岗位的候选人。
2、论功行赏 员工对公司的贡献受到诸多因素的影响,如工作态度、工作经验、教育水平、外部环境等,虽然有些因素不可控,但最主要的因素是员工的个人表现,这是可以控制和评价的因素。其中一个原则是——员工的收入必须根据他的工作表现确定。
员工过去的表现是否得到认可,直接影响到未来的工作结果。论功行赏不但可以让员工知道哪些行为该发扬哪些行为该避免,还能激励员工重复和加强那些有利于公司发展的行为。
因此,在工作表现的基础上体现工资差异,是建立高激励机制的重要内容。此外,巴斯夫还根据员工的表现提供不同膳食补助金、住房、公司股票等福利。
3、通过基本和高级的培训计划,提高员工的工作能力,并且从公司内部选拔有资格担任领导工作的人才。 为员工提供广泛的培训计划,由专门的部门负责规划和组织。
培训计划包括一些基本的技能培训,也涉及到高层的管理培训,还有根据公司实际情况开发的培训课程,以帮助员工成长为最终目标。组织结构的明确,每个员工都知道自己岗位在公司中的位置和作用,还可方便地了解到有哪些升迁途径,并可获取相关的资料。
巴斯夫在晋升方面有明显的内部导向特征,更趋向于从内部提拔管理人员,这为那些有志于发展的人才提供了升职机会。 4、不断改善工作环境和安全条件 适宜的工作环境,不但可以提高工作效率,还能调节员工心理。
根据生理需要设计工作环境,可以加快速度、节省体力、缓解疲劳;根据心理需要设计工作环境,可以创造愉悦、轻松、积极、活力的工作氛围。对工作环境进行人性化的改造,在工厂附近设立各种专用汽车设施,在公司内开设多家食堂和饭店,为体力劳动者增设盥洗室,保持工作地点整洁干净…… 安全是对工作条件最基本的要求,但却是很多企业难以实现的隐痛。
建立了一大批保证安全的标准设施,由专门的部门负责,如医务部、消防队、工厂高级警卫等,负责各自工作范围内的安全问题。向所有的工人提供定期的安全指导和防护设施。
还可以建立各种安全制度,如大楼每一层都必须有一名经过专门安全训练的员工轮流值班。除设施和制度的保障外,还以奖励的方式鼓励安全生产,那些意外事故发生率最低的车间可以得到安全奖。
5、实行抱合作态度的领导方法 在领导与被领导的关系中,强调抱合作态度。 领导者在领导的过程中,就如同自己被领导一样,在相互尊重的氛围中坦诚合作。
巴斯夫的领导者的任务是商定工作指标、委派工作、收集情报、检查工作、解决矛盾、评定下属职工和提高他们的工作水平。其中,最主要的任务是评价下属,根据工作任务、工作能力和工作表现给予公正评价,让下属感受到自己对企业的贡献、认识到在工作中的得失。
评价的原则是“多赞扬、少责备”,尊重员工,用合作的方式帮助其完成任务。任务被委派后,领导必须亲自检查,员工也自行检验中期工作和最终工作结果,共同促进工作顺利完成 如何提高员工士气 如何提高员工士气 影响员工士气的因素至少包括三个层面:公司层面、管理者层面、员工个人层面。
要提高员工士气应该从这三个方面着手: 1、公司层面 公司层面的影响因素很多,薪酬与福利体系、奖惩体系、绩效管理体系、员工晋升体系、培训与发展体系、劳动保护与安全、工作环境等,这些因素都会影响到员工的士气,因此公司必须结合企业的实际情况,采取相应的措施进行变革,适应公司发展要求。比如:薪酬与福利体系必须认真进行周密的薪酬外部调查,综合考虑同行业的薪酬水平,也要考虑当地的薪酬水平,保证薪酬的外部公平;另一个方面要进行岗位评价,保证薪酬的内部公平,不同岗位之间根据岗位的贡献价值,设定不同的薪酬水平,避免大锅饭同时又要适当拉开距离。
2、管理者层面 除了公司层面进行改进之外,更重要的是作为公司的中层、基层管理者要掌握提高员工士气的一些技能。建议中基层主管在提高员工士气时加强以下几个方面工作: 1) 深入了解员工的需求 了解员工的需求可以通过平时的沟通、会议、员工的抱怨、调查问卷等形式。
只有深入了解下属的需求,我们才能有效地激励他们,充分调动他们的工作积极性。 2) 创造良好的工作氛围 谁都不愿意在这样的工作氛围下工作:干活就出错,一出错就被指责;大事小事都要请示;办公/现场环境乱七八糟;周围净是聊天、打私人电话、吵架、不干活;团队成员相互拆台、不负责任;。
1.有效的前提:必须是实用的,即质量管理体系的策划必须根据公司的实际情况出发,在做策划前,首先要了解以下几个点:
1)公司的组织架构及相互权责职限,
2)公司现有文件体系,
3)公司参与质量管理体系策划的管理人员的质量意识,行动力即执行力。
4)公司预备执行质量管理体系时所投入的费用及各部门的人力情况。
2.做一份好的质量管理体系策划方案,这个方案须包括:
1)策划负责人,质量管理体系涵盖的部门、各部门主管
2)说明以上各人及各部门负责的具体事宜及跟进完成时间表。
3)惯标的具体方案:3.1何时培训,由谁培训,培训参与人员,考核,3.2宣传标语、文件培训、考核。
4)质量管理体系的策划需要的支持:人力、物力,必须标明所需的具体情况。
3.也是最重要的一点,“有效”需要“有力”的推动,怎么才能有力呢?把1、2、3点详细情况列明计划书交给公司的最高管理者,告诉他:如果没有他坚定、持久的支持,任何质量管理体系运行到最后都会流于形式。
作为一个中层管理就是在坚决的完成上级领导交给你的任务的同时去协调你的下属员工去积极的响音和执行,首先你要以身作则,严人必先律己,自己作好一个表率。 关于你所说的管理方案我想就是所谓的《管理策划书》,首先你要在策划书中为你们厂作个大致的介绍,再写上你们厂里的当前状况,并且肯定你们在领导下前期目标的完成良好势头,并做个简单的阐述,同时再认清当前的形式,指出你们当前形式下所面对的问题并提出相应的解决方案!!!指出不足的同时要首先肯定你们领导的领导能力,并提出你自己对待问题的看法,同时还要大胆的提出当前你觉得不足的地方需要改进的地方做一个对比。 所有的一切都是围绕着当前的不足地方进行的主要是阐述你自己的看法,记得在写策划书的时候记得胆大心细,该讲的江不该讲的不讲,因为你以后要带领的是一个团队,首先你要在策划书里面考虑你的下属的利益,同时还要顾及领导的感受,那方面协调不好都不利于你以后对工作的开展。 说真的我还是以前写过的,也不知道你们是什么厂我也不了解,要不我都好人作到底送佛送到西了。 说这么多也不知道你能不能理解,你要是实在不懂就在QQ上找我好了!!!414499574我一般网上九点半都在线的。希望上面说的对你有点帮助。
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原发布者:溜溜球
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质
量
管
理
方
案
上海宇辉住宅工业有限公司
工厂质量管理制度
一、原材料、外购件进厂入库质量检验 1、凡属生产所需的原材料,外购件都按有关标准,技术文件订货合同的规定进行检查验收,经检查合格后在验收单上盖章,方可办理入库手续,如果无标准又无明确的指导性技术文件,必须进行质量检查,方可进行验收。 2、定期或不定期的抽查原材料库的保管情况,严防混料,并按材料标准做好出库检查。 3、对于不符合外购,外协件规定的原材料,必须按有关制度办理代用手续,经有关技术部门同意方可代用,做好生产检验把好质量关。 二、做好生产检验,把好质量关。 1、做到以防为主,首件必检,检查首件时"三对照"(按图纸和工艺、工艺要求检查实物)。 2、对于质量控制点或已挂管理图的加工工序,按规定的时间进行抽样检查,并将检查结果填写在管理图上,发现有异常情况及时发出信息。 3、凡经检查合格的零件,在零件的适当位置加盖标记,转入下道工序,生产中只允许合格品流传。 4、对于生产过程中随时出现的不良品(返修品,废品、回用品、次品)要及时发现,并加以管理隔离。 4.3.1.1
1.有效的前提:必须是实用的,即质量管理体系的策划必须根据公司的实际情况出发,在做策划前,首先要了解以下几个点:1)公司的组织架构及相互权责职限,2)公司现有文件体系,3)公司参与质量管理体系策划的管理人员的质量意识,行动力即执行力。
4)公司预备执行质量管理体系时所投入的费用及各部门的人力情况。2.做一份好的质量管理体系策划方案,这个方案须包括:1)策划负责人,质量管理体系涵盖的部门、各部门主管2)说明以上各人及各部门负责的具体事宜及跟进完成时间表。
3)惯标的具体方案:3.1何时培训,由谁培训,培训参与人员,考核,3.2宣传标语、文件培训、考核。4)质量管理体系的策划需要的支持:人力、物力,必须标明所需的具体情况。
3.也是最重要的一点,“有效”需要“有力”的推动,怎么才能有力呢?把1、2、3点详细情况列明计划书交给公司的最高管理者,告诉他:如果没有他坚定、持久的支持,任何质量管理体系运行到最后都会流于形式。
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