你是想要案例还是基本的理论框架?旅游产品的营销和其他的营销一样,一般也是按4p的营销组合来操作的。
产品、价格、促销、渠道。只不过因为旅游产品的特点,在旅游行业中,具体的方法会有所不同。
如在定价方面,旅游行业喜欢弹性定价、隐蔽定价;在促销方面,小册子与口碑很重要,在渠道方面,中间商即旅行社是不可或缺的。如此等等。
给你转个策划的实例:东里镇旅游营销策划方案一,旅游营销现状东里镇目前的旅游业现状是:资源优势明显,开发起步较快;景区形象模糊,市场营销缺位;旅游人才缺乏,设施很不完善;政府善于引导,发展前景看好.(一)旅游形象现状旅游地形象认知包括三个方面的内容:游客认知,旅游地认知,旅游地内部认知,这三个方面组成旅游地的完整形象.东里镇旅游资源比较丰富,但是目前东里镇的旅游形象还比较模糊,旅游形象认知度低,对其今后的旅游发展很不利.1,游客认知度低:由于种种原因,东里镇在旅游形象定位等方面没有进行深入细致的研究,导致景区形象片面化,模糊化.游客对景区的认知大体上包括对景区的熟悉度和兴趣度.东里镇旅游资源丰富,但其旅游形象散乱,没有主打卖点,鲜明的口号,视觉形象,风情形象,历史文化形象,缺少系统的形象设计与提炼.加上当地旅游基础设施落后,接待能力差,东里镇在周边市场的知名度很低,旅游吸引力不强.大多数游客对东里的认识还仅仅停留在上唐山看佛雕,进果园摘水果,进村庄吃农家饭等等的低层面,限制了当地旅游的发展步伐.2,旅游地认知意识淡薄:旅游地认知只要是指当地居民对旅游业的理解程度.近年来,在政府的正确引导下,东里镇以建设工业强镇,商贸重镇,旅游名镇和农业产业化大镇为目标,实行农工商旅四业并举,经济发展势头良好,居民人均纯收入增长迅速.但是由于政府在旅游产业引导上做的还不够,当地居民对于发展旅游理解不够深入,观念意识还停留在传统商贸上.部分居民虽然能主动参与到旅游建设中,但并非旅游经济利益驱使,大多数居民还是被动接受.3,旅游地内部认知不足:旅游地内部认知是指当地旅游部门,旅游从业者如何看待当前的旅游发展状况.东里政府部门发展旅游的决心很大,并且已经组建了旅游部门,配备了有一定能力的专门人才,在旅游产业发展规划上做了不少工作,然而政府对发展旅游的重视程度还不够,产业规划和项目建设步伐明显滞后,投入的人,财,物力不足,尤其是在市场营销方面.虽然东里镇已经启动了"做东里旅游明白人"并开始实施,但是还没有具体到旅游产业化发展的程度,比较明显的就是唐山等现有景区的经营管理十分落后.(二)市场宣传现状广泛深入地开展宣传促销活动是拓展旅游市场,推进旅游业快速发展的一项重要举措.旅游业是一个注意力经济,旅游宣传促销实际上就是花钱赚吆喝,赚眼球,吸引游客的注意.但是东里镇目前市场宣传促销还比较落后.1,一手硬一手软.硬:一心一意搞景区基础设施建设.软:目前还没有制定可操作的市场宣传促销计划.目前,淄博及周边地市新景区如雨后春笋般涌现,东里镇如果等所有旅游景区和配套设施建成后再进行宣传促销,那就相当于将市场和机会拱手让给竞争者.2,宣传促销不敏感.相关部门对旅游市场敏感性不高,宣传意识薄弱,存在等待,观望的心态,而不是主动去迎合旅游市场的需要开展宣传,旅游发展日程被迫一拖再拖.3,宣传促销手段落后.旅游宣传促销是一项综合性比较强的工作.在选准市场之后,需要利用宣传手段和促销手段有针对性地开展促销,及时,全面地把景区以最快的速度推荐给游客.东里镇目前基本上依靠一些传统的渠道对外发布旅游消息,针对性不强,渠道过窄,不能有效吸引游客的注意.(三)产品开发现状东里镇旅游产品开发可以这样来概括:旅游产品单一,缺少包装;旅游项目太平淡,缺少精品;后续开发缓慢,与市场脱节.1,旅游产品单一,缺少包装.东里镇前期旅游规划已经完成,但是大部分旅游资源还未经开发,还没有设计出具有自身独特魅力的旅游产品.目前,东里镇可以开展的旅游项目只有唐山佛雕园文化观光,农家乐旅游,而且这些旅游项目很粗糙,在细节上的包装做的还不够.2,旅游项目平淡,缺少精品.东里镇目前比较成型的唐山佛雕文化园传统宗教氛围比较浓厚,并有中国第一水晶观音坐镇,但以佛雕观赏为主题的规划思路将本身所具有的宗教文化冲淡.而中国果汁第一品牌汇源加工厂,沂河水镇休闲,乡村旅游等资源在一定程度上被忽略.3,后续开发缓慢,产品与市场脱节.市场在变化,游客的需求也在不断变化,景区产品开发也需要不断改进,而旅游产品的生命周期有限,旅游产品开发就需要不断变化.随着休闲度假时代的到来,大众对于休闲度假类旅游产品需求将会持续走高,国家旅游局也提出了2007年为城乡旅游年,大力发展城乡休闲旅游.东里镇处于沂蒙山区,沂河两岸,水岸休闲,山野休闲资源比较丰富,但是目前还仅仅局限于传统观光旅游产品开发,乡镇休闲度假类产品设计还没有形成完整的思路.(四)营销渠道现状旅游营销渠道是旅游产品与市场相对接的桥梁,。
XX产品营销策划书 主体思想: 1、提高市场占有率 2、扩大产品知名度 3、树立规模、优质、专业、服务的良好形象 操作思路: 一、确定销售目标 1、市场分析: 目标客户集中的行业与区域 市场总体容量 竞品活动情况 客户采购方式 敌我优势劣势 2、自身分析:产品优势?主打产品以及其所应对的行业 规模、品牌、专业、服务优势提炼 我们的机会在哪里? 年度盈利目标? 通过市场分析,找出市场机会,提炼自身优势,确定销售目标。
年度目标,季度目标,月度目标 主打产品的比例,利润目标,市场占有率的提升目标等。 二、制定销售计划 1、确定目标市场: 以行业销售为主(利润和稳定市场);渠道销售为辅(提高知名度,扩大市场占有率) 行业主要指:工矿,交通,建筑,消防,制造,工厂等有一定采购规模的目标客户。
渠道销售指:区县级的加盟或者代理商。 2、市场开发思路: A行业销售: 首先确定我公司的优势产品(指市场控制好,价位好,质量好,厂家支持力大,利润操作空间大的产品),确定优势产品所针对的行业,找出行业中的有影响力的客户,整合各种资源进行销售攻关。
以此作为我公司的样板和市场的宣传者协助我们撕开市场的裂口。然后以点带面系统性的开发行业客户。
B渠道销售 主要针对区县市场有一定行业和社会关系,有发展潜力的经销商进行盈利模式的引导。 开始可以针对不同经销商的不同行业关系进分类,可以在一个地区发展多个经销商。
待市场发展良好,知名度提高后可以采取加盟或者设立办事处等形式进行市场的整合。 C根据情况加以行业和会议等营销手段。
3、在市场开发的同时加大对市场的调研力度,以便及时的对销售目标和计划的调整。 三、筹备销售资源 1、团队组成: A销售内勤: B业务员(大客户型+渠道型) C技术商务支持 2、薪酬制定:基本工资+考核工资+业绩提成+奖金+福利 3、制定销售制度和流程 4、编写培训计划和内容 四、销售经理前期工作 1、熟悉公司的组织架构,产品,业务流程 2、了解公司目前的市场、销售情况 3、了解公司现有销售团队情况 4、制定销售目标,计划 5、制定业务流程 6、制定考核,管理,奖惩制度 7、管理和培训销售团队 8、考察市场情况 9、维护开发大客户 10、协调公司各部门,整合销售资源。
======================================== 华农-三星产品营销策划书 策划目的 : 为了实现公司产品在**市场的销售目标 为了向广大高校市场推出新产品 为了提高三星品牌知名度和市场份额 为了适应环境新变化,重新制定营销方案 为了解决企业营销面临的某个具体困难 环境分析 : 营销现状与目标差距 优势:三星在校园市场有一定知名度 劣势 :大学生经济尚不能完全独立,消费能力有限 机会 :大学生具有潜在的消费能力,是未来数码市场的主导 威胁 :其他知名品牌亦在争夺校园市场,而且实力不俗 市场细分 : 目标市场选择:大学生市场 市场定位: 中低端数码产品 营销目标 : 销售额(增长率) 10万 毛利 / 利润(增长率) 30% 市场占有率(增长率) 50% 品牌知名度 :比较高 策略方案 :校园活动冠名,特别是下学年的一系列迎新活动 产品 / 定价(策略) 渠道(策略) 利用宣传活动之际宣传产品 促销(策略) 迎新晚会上适时介绍三星产品 其它配套策略 具体行动方案(人物、时间、地点、事件) 下学期在每个学院的迎新活动中冠名赞助 --可选项中,要根据要求突出重点 费用预算 调研、策划费 200 广告费 2000 人员促销费 公关活动费 。 。
营业推广费 。
应急预案 : 各种危机处理预案: 1谣言,针对来自各个方面的不良的负面消息,我们会加大力度地宣传本产品的可行度,真实性,并亲身试验产品。 2政策突然变化,我们会随机应变,做出正确的回应 3严重质量事故,出现产品质量问题,排除刻意人为因素,我们厂家一律实行原价赔偿制度 4针对顾客投诉 ,我们会建立顾客咨询点,对顾客开放,顾客可以提出不满和一些可行的建议和想法。
5货物供应不足或不准时,我们厂家会及时通过多种渠道通知各位顾客,让他们提前做好心理准备 6发现假货,一经查实,我们一律会双倍赔偿,并通过新闻媒体向广大顾客道歉 总之,我们三星集团会本着顾客之上,质量第一的意念,尽最大的努力热情真诚地为广大喜爱三星产品的顾客服务,让顾客满意,让顾客放心。
旅游策划是依托创造性思维,整合旅游资源,实现资源、环境、交通与市场的优化拟合,实现旅游业发展目标的创造过程。
旅游策划的基本任务 针对明确而具体的目标,形成游憩方式、产品内容、主题品牌、商业模式,从而形成独特的旅游产品,或全面提升和延续老旅游产品的生命力,或建构有效的营销促销方案,并促使旅游地在近期内获得良好的经济效益和社会效益。 旅游策划必须具有创新性、可操作性。
旅游策划的重要性 旅游产品的深层次开发和对市场需求的满足较多依赖于旅游策划,旅游行为的特殊性是静态的旅游要用动态的方法来进行推广。 旅游规划前的旅游策划--总体旅游策划 在规划之前导入总体旅游策划,可以解决深度研究,准确定位市场、定位主题、定位形象、确立核心吸引力;拟合资源与市场,形成表现吸引力的产品形态;落实战术和行动计划。
旅游规划后的旅游策划―深度旅游策划 旅游规划完成了,需要进一步进行旅游策划,来将规划的大理念,转变为产品、项目、行动计划。依托旅游策划报告,就可以编制详细规划,进行建设了。
旅游策划的落地策划 针对单个旅游产品,旅游策划要比规划切实、有力!旅游产品的生命周期也决定了规划一个景区而其生命力还没有它的规划期长,旅游策划能立刻带动经济效益的增长,当游客口味发生变化时,旅游策划又能灵活的调整,是旅游策划的优势所在。 旅游策划的营销策划 品牌规划、品牌定位、品牌形象、品牌口号、整合品牌传播是当前旅游企业策划缺失的种种表现。
旅游策划的招商融资策划(包装) 旅游规划不针对单个项目,无法真正招商引资。有了单项旅游策划对规划的分解,使投资者有了投资的机会点,而旅游策划追求商业化盈利的目标,符合投资者利益目的,旅游策划的创造性思维给投资者带来了丰厚的回报! 旅游策划中的定位 旅游策划的定位是旅游策划的核心步骤,是抓纲的动作,可分为以下五个方面: 1。
旅游策划的主题定位:项目按照清晰独特、引人入胜主题进行整合打造; 2。 旅游策划的目标定位:决定将项目独特吸引力提升到何种程度,才具备实现目标的基础 3。
旅游策划的市场定位:按照细分结构,形成重要性、营销时序、区域划分、类别划分四维构造的综合形态。 4。
旅游策划的功能定位:围绕六要素、结合游憩方式,构建系统的综合功能结构。 5。
旅游策划的开发战略定位:确定开发中轻重缓急、先后时序、结构配合投资分配等重大问题的纲领与方针。 旅游策划分类 旅游策划的产品策划 包括产品的整合、产品的盈利模式的设计、游憩方式的设计、核心吸引力的打造、投入产出分析、营销模式设计等等 旅游策划的管理与企业文化咨询策划:旨在建立企业可持续发展的内在后劲和高效运作、价值协同的组织团队而进行的咨询策划。
旅游策划的投融资策划:投资咨询策划是企业与政府在资本运作和资金运作中的谋划。
青秀山风景区市场推广暨客源组织策划方案 一、前言 (一)在何种背景下进行策划 1、简单的行业背景介绍与描述 (二)青秀山风景区为什么要导入策划 1、简单介绍现状 2、青秀山风景区导入策划的意义 (三)青秀山风景区景区策划的大致思路及预期效果 1、策划重点方向及方式、手段 2、导入策划后的预期效果(知名度、美誉度、市场销售情况等) 二、青秀山风景区景区的优劣势分析 (一)青秀山风景区景区的优势与市场“卖点” 1、知名度高,首批国家4A景区 2、地理位置优越,地处广西首府南宁市场中心 3、景区资源、景观丰富(山•水•人文•园林) 4、政府重视与大力投入建设 5、有较高品牌效应的主题活动(桃花节和美食节举办) 6、有比较稳固的消费群体 (二)青秀山风景区的劣势与不足 1、景区资源相对单一,不利于游客互动 2、观念相对落后,市场开发意识欠缺,仍处于等客上门状态 3、主题活动设置过少 4、严重缺乏可参与的娱乐项目 5、对现有产品深度推广与开发不够 6、淡季市场开发不够 优、劣势策划评析 (该部分详情请参阅《景区开发急需解决问题部分》) 三、竞争对手分析 (一)主要竞争对手的构成情况 (二)与主要竞争对手的主要优劣势比较分析 1、***景区 主要优势比较 主题活动设置丰富,吸引力度强 可供游客参与互动活动多 宣传力度更大 滑草、野战、卡丁车、烧烤、垂钓 主要劣势比较 知名度相对较低 离市区相对较远 资源与景观相对较弱 2、***景区 主要优势比较 主要劣势比较 3、***景区 主要优势比较 主要劣势比较 (三)竞争对手分析总结与评析 三、青秀山风景区景区的定位 (一)青秀山风景区景区的功能、特色定位 1、南宁人的绿肺——巨肺 2、旅游观光的名胜景点 3、休闲娱乐风景区 4、科研科普基地 5、佛教(宗教)人士的聚集地 6、广西民族特色大型活动的举办地 (二)青秀山风景区景区的目标客源及市场定位 1、一级市场 南宁市 2、二级市场 除南宁外的区内各县市 3、三级市场 区外及东南亚政务及游客 南宁市——青秀山风景区的核心客源市场 ◆人口多,经济条件好,消费能力强 ◆到景区交通便利 ◆相对独特的休闲资源,易于吸引消费者 ◆作为广西的首府,科研机构众多及企事业单位林立 ◆比较固定的休闲群体 区内——客源市场的重要组成部分 ◆来南宁进行商务及旅游的客源 ◆各大旅行社及单位团体组织的客源 ◆提供科研场所进行交流 区外及东南亚各地——重要客源补充市场 ◆来邕旅游游客 ◆来邕进行科研(动植物)考查、实习的团队 ◆进行交流访问的东南亚旅游客 (三)按消费群体划分,锁定城市休闲观光群体 1、家庭群体 2、青年(情侣)群体 3、旅行社及单位群体 4、大中专学生 5、中老年人群体(淡季开发重点——广西最大天然棋牌场所) (四)青秀山风景区的季节市场定位 1、青秀山风景区季节市场定位的重要意义 ◆有利于形成鲜明的季节特征,更好地吸引客源 ◆有利于避免客源枯竭现象产生,更好地吸引回头客 ◆有利打造景区品牌的亲合力度,改变景区景点单一现象 2、青秀山风景区四季的特色定位与“亮点”打造 ◆景区的春季市场运作 (1)景区春季市场的定位 (2)景区主题活动的设置 ◆景区的夏季市场运作 (1)景区夏季市场的定位 (2)景区夏季主题活动的设置 ◆景区的秋季市场运作 (1)景区秋季市场的定位 (2)景区秋季主题活动的设置 ◆景区的冬季市场运作 (1)景区冬季市场的定位 (2)景区冬季主题活动的设置 四、景区运作急需解决问题 (按游、购、娱、吃等旅游的四要素来进行考虑和实施构建解决方案) (一)尽快开发青秀山夜市 1、开发青秀山夜市的可行性 2、开发夜市场的具体措施 3、对夜市开发进行宣传造势 (二)佛教文化节的运作 1、运作佛教文化节的可行性 2、运作佛教文化节的具体措施 3、运作佛教文化节进行宣传造势 (二)丰富景区内的娱乐项目,大力吸引回头客 1、对娱乐功能区界定的意义 2、主要娱乐项目的设置可行性分析 ◆ ◆ ◆ ◆ 3、娱乐项目设置的注意事项 ◆ ◆ ◆ ◆ (三)尽快增加特色购物及消费场所(解决吃与购的问题) 1、特色购物场所引进论证 2、对购物场所的管理注意事项 (四)淡季市场的开发思路及对策 1、景区与旅行社与单位团体合作问题 原因分析 解决办法 2、淡季(含周一至周五)客源组织与措施引进 ◆原因分析(客源消费的反差大(节假日与周末与工作日)) ◆解决办法 五、游客心理障碍消除与实施方案 (一)游客心理障碍消除及应对措施 1、游客存有的主要心理障碍及表现 ◆景区景点过于分散 ◆天气制约游客游玩 ◆可供游客参与的娱乐项目少(见•••••章节) ◆游玩景区过于劳累 2、游客主要心理障碍消除对应措施 ◆ ◆ ◆ 3、南宁市场客源重复消费问题探讨 ◆消费者重复消费心理障碍消费 ◆门票价格问题引导 六、市场启动及客源组织方案 (一)客源的组织方案构想 1、近期客源组织的总体计划 ◆以青秀山风景区周边的常规客源市场为主导,重点开发••••• ◆以•••••休闲观光团体消费群体为主体 ◆大力争取与旅行社合作 ◆积极开展一系列有吸引力度的主题活动 (二)春季活动组织(。
我们知道:《旅游规划通则》是规划专家评审团检验规划方编制的规划成果是否符合规范的重要依据,但规范的套路对于开发商而言根本是没有用处。
如果按照《旅游规划通则》要求,一个景区的规划编制要经历总体规划、控制性详细规划、修建性详细规划三个阶段,完成这三个规划正常需要一年半到两年时间。从开发商角度考虑,他不可能等三个规划都评审完后才开始动工建设,他的要求是以最少的钱、在最短的时间里做一套实用的、可以马上操作的方案。
根据这种市场趋势,以更好地服务开发商为根本出发点,符合景区开发建设需要,从十二个方面进行探讨如何让旅游规划实用化。1、资源禀赋分析,这里讲的资源禀赋分析不是仅仅对景区资源的详细罗列,而是要求在大区域范围内对景区资源进行相关性比对分析,挖掘、整合、延伸出具有唯一性、第一性和专一性的特色产品。
2、市场需求和竞争分析,对于市场需求和竞争分析,旅游规划不能仅就宏观市场、客源定位和客源数量预测三方面进行初步研究,这种研究距离实际操作甚远,应该就三个层面进行深入分析:(1)市场层面:分析市场在兴什么,市场有什么,市场还缺什么,市场在哪个层面上竞争四个内容;(2)竞争对手层面:分析竞争对手概况(项目的区位及周边环境、规划布局、建筑风格、项目卖点、项目的配套设施与服务、运营管理),市场反应(分析竞争对手项目的营销策略、实际销售及经营状况和项目的优劣势);(3)消费者层面:主要界定客源区域、预测其数量,分析其消费特征,找出消费敏感性之所在。建议:可以研究房地产策划中的类似章节,形成适合景区需要的相关内容,最好研究他们的策划提案,因为他们的提案当中所涉及的这些内容,均是落于实处,刀刀见血,虽然领域不同,但方法论是相通的,值得借鉴。
3、开发商分析,开发商分析主要是从四个角度进行分析:开发商投资意图、初步的开发构想、经济实力和操作能力分析。目前规划普遍都没有这一个章节。
开发商在投资一个景区时基本上都会有投资意图和初步的开发构想,规划方的任务是为开发商的初步开发构想从专业角度进行把关、深化、延伸和落地。这里提出要增加开发商的经济实力和操作能力分析的目的是对旅游区开发主题和旅游产品设计在操作层面进行校正。
我们知道:任何的旅游规划和旅游策划最终都要落实到开发商去操作,项目规划和策划得再好,如果超出开发商的实际操作能力,一切都是空的,也是现在规划无法操作,置之高阁的内在原因。规划方和开发商必须沟通深沟通透,这个沟通不只是上层领导间的沟通,课题组全体成员都必须参与其中,深刻体悟。
4、开发主题和形象设计,开发主题和形象设计是旅游规划中最薄弱的地方,普遍做法就是一个形象定位加上一句宣传口号,只有极少数规划中还增加一个景区logo设计。形象定位和宣传口号最常见的就是比附定位法,相互模仿,没有抓住景区的灵魂和找到景区的独一无二的指纹,缺少策划所讲的唯一性、第一性和专一性,是最被专业策划人看轻的部分。
对开发主题设计上建议要针对项目个性进行大区域范围内的概念采购和本地化的项目体现,讲白一点就是把类似项目的成功开发经验应用到本项目开发之中。旅游规划或旅游策划比拼的是规划者或策划者的信息、资源和视野。
规划或策划时必须出现一套详细而清晰的项目开发思路流程图。形象设计部分可以多向品牌策划机构学习,啃啃《实战广告案例》和《创意就是权力》等书,应该是很有启发的。
建议增加一套景区VI应用体系。5、功能分区和项目设置,功能分区和项目设置是开发主题和旅游产品设计的落脚点,是旅游规划的重头戏,有的规划方案中洋洋洒洒几十页的文字。
考虑开发商的审阅习惯,是否可以单独抽出,独立形成图文并茂的景区设计任务书,甚至可以根据开发商要求和设计深度进行出图。由于设计图册都是静态的东西,还要再设计一套动态的活动表演方案。
做到静态设计很丰富,动态表演很精彩。6、旅游产品设计,规划中都涉及到旅游产品设计章节,而且篇幅都很大,旅游产品罗列了很多,有几个大类,数十个小类,似乎不罗列出这么多产品,就无法显示规划方的水平,不能显示资源之丰富和厚重。
但要考虑一个问题,规划方设计了这么多旅游产品是否都有市场?是否都具备竞争力?是否是投资方会操作的?选择产品设计上必须结合资源禀赋分析、市场需求和竞争分析、投资方的实力和能力分析,以及投入产出分析进行综合考量,哪些是核心产品,哪些是辅助产品,哪些产品先推,哪些产品后推,哪些产品必须充实提升,哪些产品必须割爱抛弃,这就是策划学讲的要有“加法、减法、乘法和除法”。规划解决的是:景区最合适开发哪些产品,而不是景区能开发哪些产品。
对于旅游产品设计上,各方都在讲创意,这是没有错,但核心问题是:如果没有系统的思考、动态的把控,任何的创意就会落成点子,点子是局限的,是不稳妥的,是不能用来拯救景区的。7、商业模式设计,商业模式设计核心内容是景区赢利模式设计和投入产出分析,解决景区需要投哪些钱,投往何处,哪些。
旅游产品市场营销主要有哪些策略?对于这个问题而言,我认为最好是找专业的公司进行策划,
北京绿维创景规划设计院是集"产业研究、项目策划、工程咨询、城市规划、建筑设计、景观设计"六位一体的专业规划设计院,强调对"旅游产业、文化创意产业、房地产业、新城新区开发"四大领域进行系统整合,提供从项目前期咨询策划到施工图设计及后期顾问的"全程服务"。业务范围覆盖全国,业务类型涉及风景名胜区、度假区、休闲地产、城市商业街区、产业聚集区、酒店、高尔夫、温泉、滑雪场、古城古镇古村落、红色旅游、乡村旅游、农业休闲、森林旅游、滨海旅游、湿地公园、城市公园、郊野公园、主题公园、动植物园等30多个门类。希望我的回答能够为您带来一些帮助。
旅游产品开发是根据市场需求,对旅游资源、旅游设施、旅游人力资源及旅游景点等进行规划、设计、开发和组合的活动。
由于旅游产品的生命周期客观存在,为保持旅游企业的可持续发展,应该有处于成熟期的一代旅游产品,也有处于成长阶段的一代产品,同时还有正在开发当中的一代产品,只有这样才能保持旅游企业的可持续发展。因此,企业应该未雨绸缪,及时分析外部环境,预测旅游产品的生命周期,具有前瞻性地适时进行旅游产品的开发。
中文名旅游产品开发外文名Tourism Product Development对象旅游地、旅游路线作用保持旅游企业的可持续发展快速导航原则策略开发程序内容旅游新产品的开发,主要包括两个方面的内容:一是对旅游地的规划和开发;二是对旅游路线的设计和组合。[1](一)旅游地开发旅游地是旅游产品的地域载体,是游客的目的地。
旅游地开发是在旅游经济发展战略指导下,根据旅游市场需求和旅游产品特点,实施对区域内旅游资源进行规划,建造旅游吸引物,建设旅游基础设施,完善旅游服务,落实区域旅游发展战略的具体措施等。因此,旅游地开发就是在一定地域空间上开展旅游吸引物建设,使之与其他相关旅游条件有机结合,成为旅游者停留、活动的目的地。
旅游地开发通常可分为五种形式。1.以自然景观为主的开发。
这类开发以保持自然风貌的原状为主,主要进行道路、食宿、娱乐等配套设施建设,以及环境绿化、景观保护等。如一个地区的特殊的地貌、生物群落、生态特征都是可供开发的旅游资源。
自然景观只要有特点就可以,不必非要具备良好的生态环境,比如沙漠、戈壁开发好了都是值得一游的旅游吸引地。但是自然景观式景点的开发必须以严格保持自然景观原有面貌为前提,并控制景点的建设量和建设密度,自然景观内的基础设施和人造景点应与自然环境协调一致。
2.以人文景观为主的开发。这类开发是指对残缺的文化历史古迹进行恢复和整理。
如对具有重要历史文化价值的古迹、遗址、园林、建筑等,运用现代建设手段,对之进行维护、修缮、复原、重建等工作,使其恢复原貌后,自然就具备了旅游功能,成为旅游吸引物。但是人文景观的开发一定要以史料为依据,以遗址为基础,而切忌凭空杜撰。
人文景观的开发一般需要较大的投资和较高的技术。3.在原有资源和基础上的创新开发。
这类开发主要是利用原有资源和开发基础的优势,进一步扩大和新添旅游活动内容和项目,以达到丰富特色,提高吸引力的目的。比如在湖滨自然景观旅游中,增添一些水上运动项目,诸如飞行伞、划艇、滑水等都是不错的项目,不仅未破坏原有景观,还可以和原有的湖光山色相映成趣,成为新的风景点。
4.非商品性旅游资源开发。非商品性旅游资源一般是指地方性的民风、民俗、文化艺术等,它们虽然是旅游资源但还不是旅游商品,本身并不是为旅游而产生,也不仅仅为旅游服务。
对这类旅游资源的开发,涉及到的部门和人员较多,需要进行广泛的横向合作,与有关部门共同挖掘、整理、改造、加工和组织经营,在此基础上开发成各种旅游产品。应该引起开发者注意的是,这些地区一旦成为旅游目的地,大量游客进入景点后,会改变原地居民的生活方式和习俗,同时游客带来的外来文化,会对当地的文化生态造成较大的污染。
5.利用现代科学技术成果进行旅游开发。这是运用现代科学技术所取得的一系列成就,经过精心构思和设计,再创造出颇具特色的旅游活动项目,如“迪斯尼乐园”、“未来世界”等就是成功的例子。
现代科技以其新颖、奇幻的特点,融娱乐、游艺、刺激于一体,大大开拓和丰富了旅游活动的内容与形式。(二)旅游路线开发旅游路线是旅游产品的具体表现方式,也是对单个旅游产品进行组合的具体方式,是旅游地向外销售的具体形式。
旅游路线开发就是把旅游资源、旅游吸引物、旅游设施和旅游服务按不同目标游客的需求特点进行特定组合。在旅游路线的组合中,单项旅游产品只是其中的一个组件,开发者并不对单项旅游产品进行实质性的改动,而是考虑不同游客的需求特点、支付能力进行相应的搭配而已。
比如海南3日游和海南5日游,后者是在前者的基础上,增加一些景点和旅游服务项目;如果再适度调整海南5日游的交通、餐饮和住宿的档次,那么也就有了海南5日标准游和豪华游的旅游产品。我们可以把海南游视为一条旅游产品线,而对这一产品线保持海南这一大的旅游目的地不变的前提下,调整该线路的不同旅游产品要素以形成不同的旅游品种,满足不同类型的消费者需要,如双飞5日游、火车5日游、海南潜水5日游的海南游品种。
因此,旅游路线开发实质上是根据不同目标市场游客的需求特点对旅游产品进行组合搭配。可以从不同角度对旅游路线开发的种类进行分类。
1.按旅游路线的性质分类。可以划分为普通观光旅游路线和特种专项旅游路线两大类,当然也可以是二者结合的混合旅游线路,比如在度假旅游中加入观光。
2.按旅游路线的游程天数分类。可以分为一日游路线与多日游路线。
3.按旅游路线中主要交通工具分类。可以分为航海旅游路线、航空旅游路线、内河大湖旅游路线、。
我国旅游营销的现状从总体上来说还是处于一种高速度低质量的增长方式。据有关专家预测,二十一世纪旅游发展的一大趋势是旅游模式将发生深刻的变化,表现为散客旅游多于团体旅游,短线旅游多于长线旅游,人们外出旅游的频率将增加,而外出时间将会减少。营销网络化的实现,会很好地通过低成本、高效率来解决散客成团问题。同时,电子商务结算的需求也将促使旅游的营销网络化。现在旅行社之间的拖欠款问题越来越严重。随着电子技术的普及,采用电子商务结算解决旅行社的即时和实时结算,这一顽症也将得到有效解决。
中国旅游品牌现状堪忧谁都知道,未来旅游业的竞争实质就是旅游品牌的竞争。但做品牌就是做广告吗?做品牌就是简单包装吗?旅行社的品牌就是企业名称吗?有多少旅行社有属于自己的品牌?旅行社的产品线路也有品牌吗?旅游线路品牌也能注册吗?旅行社到底如何做品牌?这些问题对旅游从业人员来说,既熟悉又陌生,既困惑又无奈。比如说,现在的旅游广告满天飞,许多都是“某某国旅”、“某某中旅”,其实就是“地名加国旅或中旅”。对国旅总社或中旅总社这样的大社而言,无形中加大了品牌风险,因为只要有一家国旅或中旅出了事,消费者就会对整个国旅系统或中旅系统不信任;对“某某国旅”或“某某中旅”来说,长期以来自己对品牌作的投资都将成为别人的资产,说到底就是没有自己的品牌。
品牌的实质到底是什么,品牌是产品和服务与消费者各种关系的总和。它首先是某种标志、符号;其次,是消费者使用某种产品的体验和感受。每个品牌的背后都有一种产品或服务支撑它,但同时品牌又必须超越这种产品或服务,而相对独立存在。不同的国家、不同的文化,对品牌的理解也有所不同,比如日本就把品牌理解成诚信的、可靠的东西。品牌要历经两次惊险的跳跃,一次是从产品名变为商品名,另一次是通过不断传播积累使牌子成为资产,品牌的终极形态是无形资产。
对旅游业而言,旅游是经验商品,是生产和消费都同步的不可逆商品,旅游的实质是服务,服务是建立在人与人关系的基础上的有偿劳动。旅游是人们从A到B的整个经历过程,旅游服务至始至终都存在于这个过程中。品牌的实质是关系,是产品及其名称与消费者发生的各种关系的总和,品牌的价值是建筑在消费者对品牌的综合体验感受评价上的,品牌不仅仅是一个名称,它更是在满足市场需求过程中升华出来的一种资产。
那么,到底旅游品牌该怎么做。旅游与品牌说到底都是在做关系的文章,旅游服务其实是与品牌建设相通的,旅游要做的就是统筹资源并把一切细节做好,品牌真正要做的也就是细节,把每一个标志、每一句口号、每一种色彩、甚至每一处细小的地方都做得恰到好处,分毫不差。旅游品牌的创造,除了做好基本的旅游服务以外,更要使整个服务具有品牌的感觉和效果,品牌建设就是要在消费者心中烙上事先策划好的品牌形象、认知和态度变化,并使之长期不变,习惯成自然,形成品牌忠诚。旅行社其实都想做品牌、做营销,但许多人都不知道怎么做,这就需要旅游机构重视策划营销,如果公司没有能力成立专职的策划营销人才,那就需要依托专业的旅游营销策划公司。 旅行社究竟该怎样走品牌发展道路?海口民间旅行社同样也面临着品牌泛化的问题,在这种背景下,经过对市场的周密调查和分析,针对行业自身的特点和存在的问题,决定推出“逍遥假期”品牌战略,在激烈、低层次且无序的海南地接竞争环境下,导入品牌战略,走出一条自己的路来。根据目标客户的需求,走“旅游旅游”路线,倡导人性化和个性化的旅游。海口民间实施的“逍遥假期”品牌战略在目前激烈的价格竞争中无疑是给行业吹来一股扑面的清风。
何谓“逍遥假期”?“逍遥”源于中国古代著名的哲学家庄子的《逍遥游》一文,她带给消费者的是和以往“到此一游”、“走马观花”完全不同的经历和感受,是每一次都有新发现的、一生难忘的旅游体验,是人性化、个性化的旅游,是旅行社业一道全新的风景线。“逍遥”的品牌定位为“个性化的专业旅游”,“逍遥假期”既是旅游标志,又是一个品牌符号,同时还表达了使客人满意、舒适、安全和有身份的过程。它不是一个抽象的概念,而且是一个具体实在的感受过程。而且,逍遥假期表达了海南旅游服务高质量、活动安全、过程满意、对经营者放心的意思,同时表达海南对各界商旅人士的承诺和保证。逍遥假期的口号是:旅游让你更轻松!
综上所述,品牌战略将是想在未来竞争中脱颖而出的旅行社的必由之路!
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