原发布者:李鹏亚
会员日活动策划方案【篇一:会员营销活动方案】会员营销活动方案活动目的:新乡市场家电竞争激烈,实行会员卡制度培养现有消费者忠诚度,吸引更多的潜在消费者来我店消费,细分市场,抢占市场份额。活动时间:长期第一部分:会员的招募招募的条件:1.在大商电器一次性购买商品的顾客满100元的顾客,可以凭购物发票和销售小票到服务台会员卡办理处办理会员卡,成为大商电器会员。2.在大商电器累计消费满300元的顾客,凭购物发票和销售小票到服务台会员卡办理处办理会员卡,成为大商电器会员;3.可以联系机关团体或企业单位集体办理会员卡,由专人负责协调联系单位团体进行办理,成为大商电器会员;4.持其他商场、会所、俱乐部等消费场所会员卡、vip贵宾卡的顾客,可以到大商电器服务台直接办理会员卡,成为大商电器会员;5.会员办理者需年满18周岁;会员卡办理流程:1.满足招募条件的顾客,到服务台会员卡办理处领取会员卡申请表;2.填写申请表;3.会员卡办理处受理,办理相关手续;4.会员卡办理成功;5.得到会员卡,可以参加相应会员活动。第二部分:会员的分类大商电器会员卡分为普通卡、银卡和金卡三种,享受不同的增值服务。普通卡的办理及享受服务内容:在大商电器一次性购买商品满100元的顾客或累计消费满300元的顾客,凭购物发票到会员卡办理处办理普通会员卡,成为大商电器普卡会员。普通卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、普通会员价和赠品
原发布者:微力试卷
竭诚为您提供优质文档/双击可除会员卡促销方案篇一:会员卡方案酒店储值卡发行策划方案一、策划背景及目的:1、为更好的促进我酒店的VIp会员卡的销售工作、巩固原有的老客户及会员,并抢占更多陌生市场,在酒店开业一周年店庆之际推出VIp会员卡。2、通过销售不同面值不同等级不同款式的储值卡细分目标客户并进行锁定。3、各个运营部门树立个性化服务(VIp顾客)的意识,增加酒店的知名度和营业额,同时并给予持卡会员一定比例的折扣吸引更多的顾客前来消费。4、给酒店销售卡的销售员、商务中心、及酒店具有销售能力的员工一定提成,提高其工作积极性,为实现全员销售打下基础。二、目标客户:1、企事业团体2、行政单位3、个体私营老板三、VIp卡优点:客人:携带方便,体现顾客尊贵身份,折扣率较低,返还方式灵活多样,附赠消费品较多。酒店:?增大市场份额。酒店可以提前回收成本,避免呆帐、坏帐并且无连带责任,提高现金回流率、降低经营风险。?持卡人可成为酒店忠诚度较高的顾客?持卡人可作为酒店举办任何大型活动的基本客源四、付款方式:以现金预付款的方式购买,酒店提供面额相等的发票。五、VIp卡的拟定推出时间:10月15日。六、销售渠道:1、市场营销部进行做好现有客户的统计分析,整理出目标客户,并对享有客户消费等级进行分类。进行储值卡新市场的开发及老市场的整理。2、商务中心统计好目前已有的会员,对其进行回访通知原有的老会员前来更改,执行新的会员持卡优惠政策。七、
大型迎新游戏活动,建议将大批会员组团进行比赛,设置适当奖项。
这样容易熟悉人员,营造团队合作氛围,加强竞争动力。1.设置计分规则,确保活动有序开展。
2.每个团队都要有自己的队名和口号,能彰显大学生的朝气活力。3.室内互动:各个社团可以设置题目做知识问答,内容相关于社团的主要职责和一些百科。
4.户外游戏:可以做快乐跑跑,设置关卡,如跳远,梅花桩,跳绳,双双背对背夹着气球到终点。5.放竹竿游戏:每队发一根竹竿,每个人每只手都只能用一根手指触碰竹竿(可以只伸一只手),看谁能最先将竹竿放在地上。
游戏结束,让队员分享游戏感受。最佳放竹竿方法:若干人分两部分平均站在竹竿两端,一个人站在中间,摊开手臂,伸出两根手指,抬起竹竿,其余人可以只伸出一根手指,触碰竹竿,辅助其将竹竿顺利放下。
(团队的配合,和统一领导精神的体现)。
大型迎新游戏活动,建议将大批会员组团进行比赛,设置适当奖项。这样容易熟悉人员,营造团队合作氛围,加强竞争动力。
1.设置计分规则,确保活动有序开展。
2.每个团队都要有自己的队名和口号,能彰显大学生的朝气活力。
3.室内互动:各个社团可以设置题目做知识问答,内容相关于社团的主要职责和一些百科。
4.户外游戏:可以做快乐跑跑,设置关卡,如跳远,梅花桩,跳绳,双双背对背夹着气球到终点。
5.放竹竿游戏:每队发一根竹竿,每个人每只手都只能用一根手指触碰竹竿(可以只伸一只手),看谁能最先将竹竿放在地上。游戏结束,让队员分享游戏感受。
最佳放竹竿方法:若干人分两部分平均站在竹竿两端,一个人站在中间,摊开手臂,伸出两根手指,抬起竹竿,其余人可以只伸出一根手指,触碰竹竿,辅助其将竹竿顺利放下。(团队的配合,和统一领导精神的体现)
1、建立广泛的合作渠道,获得大量体验客户
2、促进新客户到忠实会员的转化,提高营销效率
3、提供丰富的会员营销手段,促进会员重复消费
4、改善客户服务体验,提升客户口碑
步骤/方法
会员维护
会员维护是从满足会员心理需求的角度,加强核心客户群的品牌忠诚度,并引导会员的消费行为,从而为企业带来更大的商业价值。具有为国内诸多知名连锁企业提供会员维护的经验,帮助企业建立与会员双向互动交流的沟通渠道,利用会员活动促进企业核心客户群对企业品牌的认知和忠诚度,提高单次购买量和重复购买率,产生“二次消费”。
特点:
(1) 促进重复消费
根据行业特色,策划会员营销活动,提升会员活跃度,促进会员重复消费。
(2) 塑造品牌价值
通过会员维护可以满足会员的心理需求,同时植入品牌理念,形成会员的忠诚度与归属感。
(3) 活动形式多样
策划独具特色的会员活动,包括会员联谊、会员促销、会员俱乐部、联盟商户优惠等形式。
精准营销
精准营销是在精准定位目标客户群的基础上展开的一种针对性的营销方式,众多连锁经营企业的资源平台,达到各个商户的深度合作,建立精准营销传播渠道,带来海量潜在客户。
精准营销帮助企业对会员消费行为进行精准衡量和分析,筛选营销群体,促进会员转化,并借助会员营销平台向活跃型会员宣传进行消费观念的引导,开展相应的营销活动,有效缩减企业营销费用,提高营销效率。
特点:
(1) 整合稀缺资源
精准营销服务帮助企业与各大商户联盟达成深度合作,通过异业间的会员促销和优惠活动,帮助企业在短时间内争取到大量潜在客户。
(2) 会员数据记录
透过数据库分析技术、网络通讯技术,搭建客户数据平台,精准的数据及时采集和汇总,以及交易记录。
(3) 会员数据分析
通过数据分析筛选会员群体,制定针对性的营销方案,准确对应每一位会员的需求,开展会员营销服务,并总结出清晰的分析报告。
(4) 会员交叉营销
商户联盟会员交叉营销,形成完备的会员增值服务体系。
积分营销
积分营销作为提升会员忠诚度的主要手段,越来越受到企业的重视。通过积分网络成员间的积分流通,形成积分封闭式的良性循环,为企业带来海量的体验式消费者以及大幅度的销售业绩提升。
会员分销
采用分销卡、电子抵扣券,通过线下渠道和先进的互联网平台,递送到消费者的手中,帮助企业更有效地发展会员,提升销量,增加利润!
特点:
(1) 强大系统支持
完善的系统支持及销售支持,建立信息化的会员营销系统,提升营销效率以及分销渠道的管理能力。
(2) 新客户转会员
会员分销带来的新客户转化为会员,进行二次营销。
(3) 无需囤货,以销定产
销售方无需大量库房囤积产品,物流精简,形式简洁,客户群体接受度极高;能够根据系统交易数据分析,做到以销定产,提升管理效率,减少资源浪费。
会员制营销方式是商家普遍采用的营销手段,尤其是连锁店铺,商家要运用好会员制这一营销方式,必须制定会员制营销方案。
会员制营销方案制定要从以下方面着手:1。根据店铺的品牌定位和战略定位,制定科学的会员体系会员卡销售是一个全面、综合的营销活动,事先须有一个清晰的目标、所能提供的服务项目和 费用预算。
商家必须清楚地认识到,消费者因一时被打动而加入会员组织后,把会员卡往钱夹里一塞就了事绝对是会员卡销售的失败。会员的加入仅仅是个开始,能否让会员投身进来,主动参与关心才是根本。
这就要求我们具有全面科学、量体裁衣、独特新奇的会员体系和增值服务;要将会员卡销售纳人店铺整体营销战略之中,无论在会员招募、会员管理方面,还是在促销宣传、联谊活动等方面,每一项活动之初都应做充分的预算和规划,设计一套完整全面的营销方案。 同时,会员体系的设计一定注意跟店铺、顾客结合,如设计和制定会员类型时,根据细分市场的顾客属性(年龄、消费级别、行业属性等),设计相应的会员类别。
1。做好会员增值服务的连续性商家之所以进行会员制,就是用这个平台提供跟顾客重复见面和沟通的机会,让自己的品牌和货品不断在他们脑中加深记忆,甚至产生习惯和依赖。
所以,商家常规的活动模块和举办时间应该是固定的,会员中心也应该提前将下一阶段会员服务计划出来并告知给会员,让会员能感受到全年丰富的增值活动,提前感受收获感、增强期望值和忠诚度。当然,偶尔也可设计1 ~2次惊喜,让会员感觉意外。
2。让会员活动参与性更强会员活动要注重参与性,有时候用大牌明星演出还不及一个会员拓展来的记忆犹新。
很多会员更多的是需求是交友平台和商务平台,商家的责任就是搭建和维护这个平台。3。
让会员的增值更量化会员的增值活动不仅仅要做,更重要的是要让增值量化,从而产生消费攀登,比如很多人都有超市会员卡,但是很少去刷,更别说积分多少,因为在会员心目中,这个积分返还太远,也太虚。 最好的方法是将增值服务定期量化给会员,如会员消费够一定的积分后,可以短信通知会员,可以领取一定价值的产品。
根据消费积分的不同,可领取的奖品也有不同,具体可以根据自己商品的特点来制定。4。
战略联盟,升级会员体系连锁店铺具有品牌共享和网络共享的优势,连锁品牌全国会员可以享受“总部服务+单店服务”的结构模式,总部会员中心统一做大型活动,单店做常规辅助性增值服务;连锁品牌会员卡应该全国通用,全国联网的单店也可以实行会员储值卡消费共享,总部统一进行月结算即可。 这种便利性的增值服务是非连锁店铺不具有的,属于核心会员优势。
另外,现在消费者手中拥有多种名目的会员卡,给消费者的消费其实带来了很多不便之处。假如将不同行业的商家的会员卡合并起来,为会员提供服务。
会员只要是其中一家商家的会员就可以使会员卡在不同行业的指定公司享受会员服务。 一来会员方便和增值,二来减少商家会员投资,三来合并会员卡系统,可以非常方便地使多个商家共享市场、共享消费者。
多个商家发展客户比起一个商家发展客户来说要全面,商家可以拥有更多的潜在消费群体的相关信息,合并会员卡系统,可以非常方便地使会员在不同的商家享受会员待遇,而且可以接受多个商家的全方位的、人性化的服务或帮助。 消费者可以非常轻松地完成相关联的一系列消费活动,同时拥有一个好的心情。
活动标题
------副标题(有需要的话)
一、活动主题:
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二、活动宗旨/目的:
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三、活动组织机构:
(1)主办单位:―――――――――――――――
(2)承办单位:―――――――――――――――
四、活动对象
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五、活动时间、地点
时间:―――――――
地点:―――――――
六、活动流程
(1)前期准备
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(2)活动的主要内容及具体安排
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七、物资、经费统计
注:有商家赞助要说明
项目 用途 单价 数量 总价 备注
合 计
主要负责人:XXX
(所在协会名称、联系方式)
XXXX年X月X日
*附件 1.如有需要,附相应的海报、横幅、场地等相关申请
2.如果有商家赞助的要附与商家的协议书
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