陌拜电话(电话营销的技巧与方法)
1.电话营销的技巧与方法
（一）、营销技巧
1、我们主要的营销方式：陌拜和电话营销
2、说辞的总结与完善
3、营销成功案例分析与借鉴
（二）陌拜应该注意的事宜
1、注意外表：要求服装干净、整洁，职业化点一般男士要求穿西装、夏天不能穿拖鞋、短裤；女士要求 不穿奇装怪服更不能穿轻佻。
2、要有礼貌并且保持笑容
3、注意语气语调：从简单中介绍我们手机短信114等服务项目
4、寒暄：注意对方的聊天把握其兴趣点很好地结合我们的服务截入谈话。
（三）电话营销
1、打电话的亲和力
(1)心态心情要好
(2)不要忽视自己的笑容
(3)声音要求清晰、明朗，语言简洁
(4)遭到拒绝时也要保持笑容并礼貌结束。
2、注意氛围
(1)声音大一点，足够别人听清楚
(2)语速的快慢控制
(3)热情度，主动性
3、找主事者
(1)知名知电话的，直接打电话找
(2)如何突破秘书关：
4、“五二一法则”就是打五个电话能成功预约二家客户并能够成功签下一个单 。
5、打电话前的准备工作
(1) 明确给客户打电话的目的
一定要明确给客户打电话的目的，你的目的是想成功的销售产品还是与客户建立一种长期合作关系？一定 要明确目的。
(2) 明确打电话的目标
目的是什么，电话结束后要达到什么效果。目的与目标是有一定关联的，一定要清楚目的与目标这两者是 有这是两个重要目标。
(3) 为达到目标必须提出的问题
为了达到目的需要那里信息，提出那些问题这些必须要在打电话之前就必须明确。打电话是为了获得更多 的信息与客户的需求。如果不提出问题无法得到客户的信息与需求。所以电话营销提出问题很重要，一定 要把问题写在纸上。
(4) 设想客户会提出的问题并设计出回答
(5) 设想电话营销过程中会出现的情况并做好准备。
打100各电话有80个是通的，80个其中也50个找到相关的人。每次电话都可能出现不同的情况，电话销售 人员一定要清楚随时可能出现的情况并做出相应的措施。
(6) 所需资料的准备。
如果给客户回应需要资料，你不可能准备太长时间让客户等待，那么一定要把资料准备在傍边。还要 把客户常常遇到的问题做一个工作帮助表，以及一些同事名单，以防遇到不能解答的问题寻求同事协助。
2.房地产销售人员陌拜电话心得体会
很多人都知道，给老朋友打电话很容易，不需要使用什么技巧，说话可以随心所欲，直来直去，说给他打电话就可以打。可是遇到一些跟非亲非故，毫无关系的人，要他们在电话中对我们有良好的印象可能就比较难。我们把这种电话称为陌生电话。既然是陌生电话，肯定有一个流程。要是把陌生电话打好了，一定需要在每一个环节里面做的比较精细。所以，我们在做电话销售之前，要做很多的环节。我现在把这11个流程告诉大家，希望对大家有所帮助。
1.打陌生电话之前，一定要了解购买的决策者。
2.与决策者联系.
联系之前我们要作好三种准备：（1）物品准备 （2）态度上的准备
(3)资讯的准备
3.用心的自我介绍
4.建立友好关系
(1)要学会在电话当中赞美顾客
(2)要在电话中重复对方的名字
(3)建立友好的关系的方法叫缓冲
(4)建立友好关系的方法，重复对方讲的话.
(5)多用语气叹词
(6)要很感性
(7)保持感情丰富
(8)将心比心
5.了解顾客的需求：
(1)了解顾客过去曾经有的需求
(2)了解顾客现在的需求
(3)了解顾客未来的需求
6.提出解决方案
7.介绍你的产品，塑造产品的价值
在电话里，能否塑造产品的价值，关键是要注意几个细节：
(1)用数字去说明.因为数字比较直观
(2)讲真实的事情.真实具有说服力
(3)讲故事比讲道理更有说服力
(4)能提供一个见证
8.测试成交
就是让客户还没有买产品之前，就先相信他拥有了这个产品.所以你一定要让客户了解这个产品对他是有帮助的，有价值的，有意义的.能够带给他和他的公司以及家人好处.而且要是源源不断的好处，持续不断的好处.只有这样，才会让客户觉得产品的价值在不断的倍增.
9要克服拒绝
电话行销是一种人际关系的工作，电话行销是教育顾客的工作.事实上，打电话的是时候，我们会面临一
些障碍，我们来讨论一下，到底这些是什么状况.
(1)接电话的人很忙，没时间交谈.
(2)语言和理解的障碍
(3)有心理上的障碍
比如说，客户在电话里说，我们比较一下，你就问他，你有没有其他什么资料.假如你有什么其他资料的话，你可以比较一下.然后可以问第二个问题，请问你为什么不放弃.请问你有什么样的标准比较.客户可能说，我没兴趣.你跟他讲，假如有兴趣就是你打电话给我了.因为你没有兴趣，我才打电话给你.其他客户在决定之前，也没有兴趣，但是为了你公司的利益，我想你可能会有一点兴趣.你没有兴趣是因为你没有了解产品.如果你一旦了解这个产品的好处之后，你一定会变得很有兴趣.我想你不会永远没有兴趣.因为没有兴趣只是暂时的.人的兴趣都会变化.你没有兴趣是不是我没有讲清楚，如果我讲清楚点，可能你会变的更有兴趣.我一定相信，我讲的东西，你会觉得对你的工作有效，或者对你的工作有帮助的，而且你会觉得对你很有价值的时候，你就会有兴趣.
如果客户想，你这个产品用了感觉特别不好，所以以后你不要打电话给我了
.这时候，我们要用三步法：
第一步：先弄清产品，公司，或推销存在的问题.你一定要搞清楚问题在哪
第二步：让客户回答自己提出的异议.到底异议在什么地方，有什么出入
第三步：当客户提出异议的时候，你应该表示赞同.我们然后跟他讲，这个问题的根源在哪里，跟他探讨问题的根源能不能解决.再下面你要跟他讲清楚，我们要有不同的立场和观点.你如果完全不同，你一定讲相同是没有意义的.你一定告诉他我们原本就有不同，有不同，并不代表我们不可以在相同.最后一点，对我们的服务，可能你表示比较失望.但这种失望正是我们做好服务的开始.
(4)客户可能跟你讲，这个产品太贵了.事实上，当顾客讲太贵的时候，我们需要跟他做一些有效的语言上的沟通.这种沟通通常是站在一个不同的角度来发问.比如他说太贵了，那是跟什么比较太贵了.
10.假设成交
11.确立随访的要
3.营销陌拜有什么技巧或者前期准备
既然是陌生拜访，我给你说几点实用的。
1、服饰、礼貌及用语是必须的。 2、做业务首先要对自己的产品和服务要有绝对的信心，不然的话你是没有多大勇气敲开客户的门儿，即使你敲开了你也没有多大勇气和客户沟通。
3、解决了以上两点重要的是要明白客户的情绪、言语。比如说，客户说不需要你的产品或服务这是常见的客户表现。
他是真的不需要吗？不他是对你的产品及服务不了解，他不清楚他有需求。所以你要给他简洁而有效地介绍，并证明出他有需求。
再比如客户说，我现在不需要等有需要的时候给你打电话。这时客户的言外之意是我现在没有时间和你谈。
你要说好的我知道你现在忙，我可以等你或等您忙完我在和您谈。 再比如也就是常见的，一开门客户都不知道你来做什么而生气让你出去或更严重的“滚”。
这是说明客户现在心情、情绪不好，并不是生你的气。所以你也没必要伤心觉得自尊心受到了打击，你要说好的我知道你现在心情不好等你心情好的时候我再来。
4、最重要的是要克服心里的压力，当初我的名片都被客户当我面撕碎了扔我脸上。可是我没有屈服，最后一次他说小伙子你怎么这么不知道廉耻呢？我说先生您的业务员有我这么顽强这么尽心尽责啊？最后客户不但买了我的产品还想把我挖走。
一定要记住这句话：只要你没死就跟着。 如果你拜访的是大客户，一定要花时间尽可能搞清楚客户的性格、喜好、关注的事情等等。
4.房地产圈层活动方案
去百度文库，查看完整内容>内容来自用户：李鹏亚房地产圈层活动方案【篇一：圈层营销方案】圈层营销方案一、活动背景鉴于金桥花园一期成交客户分析，有部分客户集中于润州区各大厂区。
为了使项目的宣传更有针对性，特建议对该部分目标人群进行集中宣传。二、活动方式1、上门推荐，到各单位摆放咨询点；2、举办暖场活动，邀请各单位部分人员；3、借助各厂商会活动，提供赞助或者物料。
三、目标客户选定四、圈层陌拜物料准备？项目资料袋，袋内装有项目的宣传资料，户型图等。精美的手拎袋送给客户使用，本身就是一种宣传；？足够的名片。
要求销售员把名片钉在宣传资料上，或者克制印章，在每个宣传单页上印上电话号码；？小礼品。譬如定制的抽纸、水杯等；？展架。
项目最新销售信息，可及时更换；？桌椅。条形桌即可？交通工具。
陌拜之前安排车辆接送销售员及物料，也以便当场需前往售楼部看房的客户。五、陌拜流程第一轮：简单派发宣传资料？事先与各企业工会联系好，到厂区派发单页；？有选择地跟客户索要电话号码；第二轮：电话回访？对于派单所要的电话号码进行一一电话回复；？对于回访客户进行等级划分；？根据客户划分，有选择与各企业联络，登门陌拜。
第三轮：上门陌拜六、优惠政策“。
5.营销陌拜有什么技巧或者前期准备
既然是陌生拜访，我给你说几点实用的。
1、服饰、礼貌及用语是必须的。
2、做业务首先要对自己的产品和服务要有绝对的信心，不然的话你是没有多大勇气敲开客户的门儿，即使你敲开了你也没有多大勇气和客户沟通。
3、解决了以上两点重要的是要明白客户的情绪、言语。比如说，客户说不需要你的产品或服务这是常见的客户表现。他是真的不需要吗？不他是对你的产品及服务不了解，他不清楚他有需求。所以你要给他简洁而有效地介绍，并证明出他有需求。
再比如客户说，我现在不需要等有需要的时候给你打电话。这时客户的言外之意是我现在没有时间和你谈。你要说好的我知道你现在忙，我可以等你或等您忙完我在和您谈。
再比如也就是常见的，一开门客户都不知道你来做什么而生气让你出去或更严重的“滚”。这是说明客户现在心情、情绪不好，并不是生你的气。所以你也没必要伤心觉得自尊心受到了打击，你要说好的我知道你现在心情不好等你心情好的时候我再来。
4、最重要的是要克服心里的压力，当初我的名片都被客户当我面撕碎了扔我脸上。可是我没有屈服，最后一次他说小伙子你怎么这么不知道廉耻呢？我说先生您的业务员有我这么顽强这么尽心尽责啊？最后客户不但买了我的产品还想把我挖走。
一定要记住这句话：只要你没死就跟着。
如果你拜访的是大客户，一定要花时间尽可能搞清楚客户的性格、喜好、关注的事情等等。
6.如何做陌拜
这个三言两语真是说不完啊！
我们平时所谈到的销售方法，实际上就只有2.5类：
1、缘故法：针对自己的朋友圈、熟人等人脉开展的销售；
2、陌拜法：针对自己不熟悉的陌生客户开展的销售；也就是“陌生拜访”的简称；
0.5、转介绍法：一旦通过缘故法或陌拜法进行客户的开发与促成，有了真正的客户，再通过客户的朋友圈、熟人等人脉开展的销售叫做“转介绍法”，由于转介绍法通过缘故法或陌拜法的成功实施而展开的，不能独立存在，故称为“0.5类”；
----陌拜法有18种，但种种方法离不开三个过程：a消除恐惧心；b引起好奇心；c诱发图利心。
