如果你是要通过语音服务的话,可以使用手机拨打10010根据语音提示操作即可转入人工客服,向他们咨询问题即可。
如果你是要通过互联网咨询客服的话,可以进入www.10010.com 首页点击右手边的在线客服,然后点击右上方的人工客服即可进入人工客服进行咨询。
如果你的手机是有安装手机营业厅客户端的话,打开该软件之后点击下方的客服选项,再点击第一项在线客服的“点击进入”,然后进入的是沃宝机器人客服,点击上方的“沃宝机器人”就会显示人“沃宝机器人”咨询客服在线、“人工客服”和“在线留言”,点击“人工客服”就可以连接到人工客服进行咨询的。
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