2、“火势扩大,及时呼救”:火灾刚发生时,称为初起阶段,如控制不住,3-5分钟就开始发展蔓延,此时的火势开始扩大,难以一举扑灭,您就要大声呼救,动员其他人来协助灭火,同时打119向消防队报告火警。在其他人帮助都控制不住的情况下,应迅速离开房间,并随手将门关死,防止空气流通而促使烟火快速蔓延,为消防队救火赢得时间。
3、“报警电话,牢记119”:发现火灾,应立即报警,拨打报警电话。打电话报警时,要讲清楚着火地点的全称、地理位置及燃烧的物质和范围,并留下回电话时的号码、姓名、当听到消防队表示立即出警后,方可挂断电话,随后要立即派人到主要路口接应消防车的到来。在这还请大家记住:消防队救火是不收钱的,你尽可放心。
4、“冷却灭火,浇水降服”:“水火不相容”是指水可以起到冷却降温的作用,把水浇到燃烧的物质上,可以使温度降至该燃烧物的燃点以下;同时,产生的水蒸气又能冲淡可燃气体和氧气的浓度;高压密集的水流更能强制冲散燃烧物和减弱燃烧强度,这些都能达到灭火效果。但水也不是万能的灭火剂,因为水可以导电,会引起触电;水、油不相容,用水灭油火,会造成油火漂盈,要谨慎用之。故电着火、油起火不益直接用水灭火。
5、“沙土覆盖,窒息灭火”:窒息灭火的方法,是小火阶段最好的手段。灭火时采取覆盖的方式,就是用锅盖、湿棉被、泡沫、沙土等不燃或难燃物质覆盖在燃烧物上,隔绝空气,使燃烧物质得不到足够的氧气而“闷死”,此举不会造成水渍损失,方法既简单,器材又方便,了解这一招,可使你永保平安。
6、“室内起火,隔离搬家”:室内起火后,如果火势一时难以控制扑灭,要先将室内的液化气和汽油等易燃易爆危险物品抢出。在人员撤离房间的同时,可将电视机、收录机等贵重物品搬走。这种方法叫做隔离灭火法,也叫搬家法。当然,在火势小的情况下,只要把燃烧物质周围的可燃、易燃物搬走,火灾就不会扩大。但要特别注意,如果室内火已燃大的时候,你绝不可因寻钱救物而失去逃生疏散的良机。
7、“扑救电器,二氧化碳”:二氧化碳灭火器喷射出的是温度很低的雪花状的二氧化碳,又称干冰,它释压气体时,会大量吸热,从而使燃烧物质温度降低。同时又能隔绝空气和降低空气中的含氧量,使火熄灭。二氧化碳是一种惰性气体,对绝大多数物质没有破坏作用,不留任何痕迹,同时,它又不导电、无腐蚀性,特别适用扑救电器和贵重物品发生的火灾。使用二氧化碳灭火时,绝不能对着人的脸和手,同时,如果人的身上着火也不能用二氧化碳灭火剂施救。因为二氧化碳气体会使人因为缺氧而呼吸困难,对人体造成其他的危害。
8、“切断电源,方能水救”:当家用电器和电线设施起火或受到火势威胁时,要及时切断电源,然后才能用水扑救,否则,会产生浇水后导电,造成人员伤亡。
1:制定完善,各级管理人员的岗位职责,明确职责范围,强化安全保卫工作制度的落实。安全保卫工作,领导常态化管理,是各级分支,主要领导和分管安全保卫工作的领导,都要做好本职工作。
2:落实安防责任制,构建安全防范网络体系。落实安全防范责任制是基层行、特别是一线网点的安全防范的中心工作。
3:实行标准化管理,全面掌握网点安防工作情况。根据上级行制定的标准,逐步将营业场所的人防、物防、技防和安全管理标准化。
4:实安全检查制度,提高安全检查效能。要根据安全保卫工作安排,结合网点工作实际,统一安全检查工作内容,规范安全检查登记,建立安全管理检查记录,由安全检查人员根据对营业网点安全检查考核内容逐项进行检查记录,查看营业网点对各项安全保卫工作管理制度的执行落实情况。
5:落实周检查、月评比,季通报制度,将营业网点的安全管理纳入经营管理范畴,促使网点负责人由被动管理变为主动管理,增强网点负责人的安全责任意识。
扩展资料:
1:网点要经常性组织员工开展警示教育活动,充分运用银行活生生的案例,以案说法、以法讲理、以理教人,使大家看得见、说得清、学得真。一方面,要教育员工在世界观、人生观、价值观上树立正确的思想信念,提升员工队伍整体素质。
2:另一方面,网点负责人要对各类案件通报加以重视,召集全员进行学习分析,以血的事实警示大家,使员工清醒地认识到麻痹大意、有章不循不仅给国家、集体造成损失,甚至危及自己的生命。通过教育增强员工的超前防范意识,提高员工认真履行岗位职责、严格执行规章制度自觉性,有效防范和遏制案件的发生。
1、介绍银行的经营历史、宗旨、规模和发展前景,激励员工积极工作,为银行的繁荣作贡献;2、介绍公司的规章制度和岗位职责,使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章,一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。
包括:工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升与调动、交通、事故、申诉等人事规定;福利方案、工作描述、职务说明、劳动条件、作业规范、绩效标准、工作考评机制、劳动秩序等工作要求。 3、介绍银行内部的组织结构、权力系统,各部门之间的服务协调网络及流程,有关部门的处理反馈机制。
使新员工明确在银行中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能,以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系,并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉;4、银行的文化、价值观和目标的传达。 让新员工知道银行反对什么、鼓励什么、追求什么; 1、业务培训,使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息,从而迅速胜任工作;2、介绍银行的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等,增强新员工的市场意识;3、介绍银行的安全措施,让员工了解安全工作包括哪些内容,如何做好安全工作,如何发现和处理安全工作中发生的一般问题,提高他们的安全意识; 如果说招聘是对新员工管理的开始,那么银行新员工培训是银行对新员工管理的继续。
这种管理的重要性在于通过将银行的发展历史、发展战略、经营特点及银行文化和管理制度介绍给新员工时,对员工进入工作岗位有很大的激励作用,新员工明确了银行的各项规章制度后,员工可以实现自我管理,节约管理成本。通过岗位要求的培训,新员工能够很快胜任岗位,提高工作效率,取得较好的工作业绩,起到事半功倍的效果。
通过银行新员工培训管理者对新员工更加熟悉,为今后的管理打下了基础。 银行新员工培训对于个人来说是对银行进一步了解和熟悉的过程,通过对银行的进一步熟悉和了解,一方面可以缓解新员工对新环境的陌生感和由此产生的心理压力,另一方面可以降低新员工对银行不切合实际的想法,正确看待银行的工作标准、工作要求和待遇,顺利通过磨合期,在银行长期工作下去。
银行新员工培训是新员工职业生涯的新起点,银行新员工培训意味着新员工必须放弃原有的与现在的银行格格不入的价值观、行为准则和行为方式,适应新组织的行为目标和工作方式。银行培训网多年研究总结发现,很多银行在针对银行新员工培训方面做的并不成功,究其原因,是银行陷入了一个误区。
这个误区就是银行仅仅把银行新员工培训当作一种例行行为,正是很多银行有这种想法才导致新员工无法快速融入银行,甚至使新员工在入职后仍然不能胜任本职工作。那么银行究竟忽视了哪些问题呢?。
支付由你,安全有我——网络支付安全知识指南发布日期:2013-03-20 第一部分:网络支付——网络世界的资金快递员网络支付对于很多人来说并不陌生。
您也许通过某家商业银行的网上银行转账、支付交易保证金,或是通过一些专业的网上支付服务商进行过网上购物在线支付。所有这些通过互联网进行的支付方式都是网络支付。
一、什么是网络支付?传统上,我们进行支付,最普遍的是现金支付,一手交钱一手交货,或者我们去银行柜台进行支付,比如汇款,缴纳水电煤气费等,还有一种我们也比较熟悉,我们在商场,通过银行卡刷卡来购物。网络支付是一种新兴的支付工具,伴随着电子商务的发展而发展起来。
比如我们要进行网上购物,由于买卖双方不见面,货物也通过快递的形式送达,那怎么付钱呢,网络支付由此应运而生。通俗地讲,网络支付是指用户通过互联网渠道进行的在线资金支付行为。
从目前来看,网络支付已经非常普遍了,我们很多购物网站都能进行网络支付。您可以通过手机、电脑,随时随地享受到各种网上支付服务,进行一站式购物,非常便捷。
可以说,网络支付大大促进了电子商务,特别是网购的发展,甚至改变人们的生活方式。二、网络支付有哪些种类?网络支付种类非常丰富,可选择的余地也非常大。
通常来讲,我们接触最多的一个就是网上银行,相当于银行把支付业务搬到了网上。一般来说,你在银行网点能办的支付业务,现在通过网上银行都能办理,而且还更加便宜,不用出家门,就能把事都办了。
为了便于理解,手机银行也属于网上银行,不过把银行搬到手机中,不需要依靠电脑了,拿着手机,随时随地都可以进行支付。另一个大家也比较熟悉的就是通过支付机构的支付,现在从事网络支付机构的很多,它们或者与银行合作,通过网关跳转至网银,或者通过与银行卡账户绑定等方式进行支付,比如,快捷支付。
还有一种是在支付机构注册虚拟账户,通过向虚拟账户充值,进行相关支付业务。三、通过网络支付您可以办理哪些业务?首先,在网上消费,绝大部分都能使用网络支付,比如你可以在网上购物、既可以购买实物产品,也能购买游戏点卡,软件以及歌曲等虚拟产品。
还可以缴纳煤气水电通讯费,不用专门跑一趟,一次操作就可以轻松缴费。而且随着网络支付的日渐发展,现在通过网络支付,能够实现在网上买卖基金、保险等金融产品,进行投资理财。
此外,我们还能通过网络支付进行信用卡还款。足不出户,您就可以实现轻松生活。
四、网络支付的有哪些魅力?网络支付的发展,使我们的支付变得更加快捷、便利而且便宜。使我们的网民能够充分享受网络生活带来的快乐和惊喜。
省时省力:足不出户就可以办理多项支付业务,让生活变得更加精彩。随时随地:不用受银行营业时间和网点的限制,随心享受便捷高效服务。
绿色低碳:无纸化和非面对面能有效降低能源消耗,既环保又经济。五、我国网络支付发展得怎么样?我国的网络支付发展非常快,一方面,我们的网民多,截至2011年底,中国网民规模突破5亿,达到5.13亿,国内互联网支付用户规模达到1.67亿人,占总体互联网用户规模的比例达到32.6%。
另一方面,我国网络经济发展非常快,网络支付需求十分庞大。互联网支付在电子商务中的渗透率不断提高。
2011年,互联网支付交易金额占电子商务交易总额的29%,2011年,国内银行网上支付交易笔数151亿笔,交易规模为695万亿元。支付机构网络支付业务发展迅速,2012年上半年,全国支付机构网络支付业务总量53.4亿笔,金额2.69万亿元。
第二部分:网络支付安全——安全随行,支付随心支付没有安全,就像生活中没有警察,世界就会乱套。保障网络支付的安全,就是保障消费者对网络支付的信心。
在现实世界中,网络支付受欢迎程度并不一致。一方面,很多人感受到互联网的快捷和方便,觉得网络支付可以明显减少到银行的往来奔波之苦,免除排队的烦劳,从而对这种支付方式情有独钟;另一方面,一部分人却对网络支付退避三舍,不敢轻易尝试。
经调查分析,不同人群对待网络支付的不同态度在很大程度上是由于他们对网络支付的安全性担心程度不同所致。对于后一群体,他们觉得网络支付需要更好的安全保障。
网络支付安全是一个系统工程,需要银行、支付机构、安全厂商、商户、网络管理部门以及消费者共同努力。但从目前网络支付的发展水平和出现的网络支付案例来看,现行的网络支付安全技术和手段已经比较成熟,绝大部分网络支付安全事件更多的是由于用户缺乏必要的安全防范意识和技能所致。
中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《2012年中国网络支付安全状况报告》显示,有高达近八成的用户认为网络支付是安全的,然而知道如何保障支付安全的人占全部消费者人群不足半数,而您是否在这半数里面。多知道一些网络支付安全知识对于防范支付风险非常有必要。
一、我们面临的网络支付风险主要有哪些?网络支付是在网络的开放环境中开展的。同时由于它涉及到资金转移,因此,非常容易成为犯罪份子觊觎的对象。
平时,我们面临的网络支付风险主要有:一是。
为能迅速地扑灭生产过程中发生的火灾,必须按照现代的防火技术水平、生产工艺过程的特点、着火物质的性质、灭火物质的性质及取用是否便利等原则来选择灭火剂。
否则,其灭火效果很差,甚至适得其反。目前,化工企业常用的灭火物质有水灭火介质、灭火泡沫剂、惰性气体、不燃性挥发液、化学性干粉、固态物质等。
(一)水灭火介质 水是人类使用最早并且最普遍的灭火剂。它的主要优点是灭火性强,价格低廉,取用方便。
水的吸热量比其他物质大,加热1kg水,使温度升高1℃,需要4186.8J的热量。如果灭火时水的初温为1O℃,那么1L水达到沸点(100℃)时需376.8kJ的热量,再变成水蒸气则需要2260·OkJ热量。
所以,1L水总共能吸收2636.8kJ的热量,这是水的冷却作用。同时,当水与燃烧物质接触时,会形成“蒸汽幕”,能够防止空气进入燃烧区,并能稀释燃烧区中氧的含量,使燃烧强度逐渐减弱。
当水蒸气在燃烧区的浓度超过30%时,即可将火熄灭。当水溶性可燃液体发生火灾时,在允许用水扑救的条件下,水可降低可燃液体浓度及燃烧区内可燃蒸气的浓度。
此外,在扑救过程中用高压水流强烈冲击燃烧物和火焰,这种机械作用可冲散燃烧物并使燃烧强度显著减弱。水用于灭火的缺点是具有导电能力,不宜扑灭带电设备的火灾:不能扑救遇水燃烧物质和非水溶性燃烧液体的火灾。
此外,水与高温盐液接触会发生爆炸,比水轻的易燃液体能浮在水面燃烧并蔓延等。这些都是利用水作为灭火剂时应注意的问题。
(二)泡沫灭火剂 泡沫是由液体的薄膜包裹气体而成的小气泡群。用水作为泡沫的液膜气体可以是空气或二氧化碳。
由空气构成的泡沫称为空气机械泡沫或空气泡沫,由二氧化碳构成的泡沫称为化学泡沫。 泡沫的灭火机理是利用水的冷却作用和泡沫层隔绝空气的窒熄作用,燃烧物表面形成的泡沫覆盖层,可使燃烧物表面与空气隔绝。
由于泡沫层封闭了燃烧物表面,可以遮断火焰的热辐射,阻止燃烧物本身和附近可燃物质的蒸发。泡沫析出的液体可对燃烧表面进行冷却,而且,泡沫受热蒸发产生的水蒸气能降低氧的浓度。
这类灭火剂对可燃性液体的火灾最适用,是油田、炼油厂、石油化工、发电厂、油库以及其他单位油罐区的重要灭火剂,也可用于普通火灾。灭火用的泡沫必须具有以下特性: 1.泡沫的比重小于油的比重。
微泡要具有凝聚性和附着性; 2.液膜的强度对热应具有一定的稳定性和流动性; 3.泡沫对机械或风应具有一定的稳定性和持久性。 化学泡沫是利用硫酸铝和碳酸氢钠的水溶液作用,产生C0。
泡沫。其反应式如下: 6NaHC03+Al2(SO4)3 18H20=6C02+2A1(OH)3+3Na2SO4+18H20 碳酸氢钠和泡沫稳定剂都溶于水中,和硫酸铝的水溶液起反应,并由于化学反应而形成泡沫,所以称之为化学泡沫。
对于扑灭汽油、柴油等易燃液体的火灾较为有效。不过,由于化学泡沫灭火设备较为复杂,投资大,维护费用高,近来多采用灭火设备简单、操作方便的空气泡沫。
空气泡沫灭火剂可分为普通蛋白泡沫灭火剂、氟蛋白泡沫灭火剂等类型。 普通蛋白泡沫是将水解蛋白和稳泡剂的水溶液用发泡机械鼓入空气,并猛烈地搅拌使之相互混合而形成充满空气的微小稠密的膜状泡泡群。
这种泡沫能有效地扑灭短类液体火焰。氟蛋白泡沫液是在普通蛋白泡沫中加入1%的FCS溶液(由氟表面活性剂、异丙醇和水三者组成,比例为1:1:1)配制而成,有较高的稳定性、较好的流动性和防油防水等能力,可用于油罐液下喷射灭火。
氟蛋白泡沫弥补了普通蛋白泡沫流动性较差、易被油类污染等缺点。氟蛋白泡沫通过油层时,使油不能在泡沫内扩散而被分割成小油滴,这些小油滴被未污染的泡沫包裹,浮在液面后,形成一个包含有小油滴的不燃烧但能封闭油品蒸气的泡沫层。
在泡沫层内即使含汽油量达25%,也不会燃烧。而普通蛋白泡沫层内含10%的汽油时,即开始燃烧,这说明氟蛋白泡沫有较高的灭火性能。
氟蛋白的另一个特点是能与干粉配合扑灭烃类液体火灾。 对于醇、酮、醚等水溶性有机溶剂,如果使用普通蛋白泡沫灭火剂,则泡沫膜中的水分会被水溶性溶剂吸收而消灭掉。
针对水溶性可燃液体对泡沫具有破坏作用的特点,研制出了抗溶性泡沫灭火剂。这种灭火剂是在普通蛋白泡沫中添加有机酸金属络合盐而制成。
有机酸络合盐与泡沫中的水接触,会析出有机酸金属皂,在泡沫壁上形成连续的固体薄膜。该薄膜能有效地防止水溶性有机溶剂吸收水分,从而保护了泡沫,使泡沫能持久地覆盖在溶剂表面上,因而其灭火效果较好。
但不宜 扑救如乙醛(沸点20.2℃)等沸点很低的水溶性有机溶剂。 (三)二氧化碳灭火剂 二氧化碳灭火剂的主要作用是稀释空气中的氧浓度,使其达到燃烧的最低需氧量以下,火即自动熄灭。
二氧化碳灭火剂是将二氧化碳以液态的形式加压充装于灭火机中,因液态二氧化碳极易挥发成气体,挥发后的体积扩大760倍。当它从灭火机里喷出时,由于气体吸收热量的关系,马上变成于冰。
此种霜状干冰喷向着火处,立即气化,而把燃烧处包围起来,起了隔绝和稀释氧的作。
邮储银行组织所辖网点围绕ATM自助设备防护管理及使用工作,开展“金融安全学习宣传周”活动,面向公众开展金融安全宣传教育和风险提示活动。
1、各网点利用晨夕会组织学习《关于做好全市ATM自助设备安全防护管理工作的风险提示》等文件,切实做好员工案件防控、风险防范知识学习。
2、依托网点积极开展宣传活动。在各网点宣传栏处张贴“ATM用卡事项要领”提示,同时网点人员在服务客户是温馨提醒客户关注网点宣传栏提示内容,增强客户金融安全防范意识。
3、安排人员在网点外设立宣传点,对过往群众和前来网点办理业务的客户广泛宣传,营造宣传声势,扩大宣传范围。
通过本次活动,提升了银行网点人员金融安全管理的意识和能力,增强了社会公众对金融安全知识的了解,对营造安全、稳定、和谐的金融环境具有积极意义。
掌握网点培训的方法和技巧;
掌握训后追踪的方法,使培训成为有效的训练;课程大纲银行培训的重要性
网点客户资源不好
客户资源已开发殆尽
银行储蓄压力大
基金、人民币理财等销售影响
股市火爆使资金分流
同业不规范竞争手续费低产品有局限性来自网点来自同业来自市场来自自身……认识网点经营中存在的问题
但最重要的并不是你所能认识到的这一切,而是要明白——客户银行保险培训是一种结构严谨的程序,为某个特定目标而学习知识与技巧;
是指促成受训者活用所学到的知识,直到他熟练运用,使工作品质及绩效不断提升;
是改善受训者的行为及观念。当行为发生变化时,就表示培训已见效,产生了实际的成就。
是永无止境的过程,能为受训者创造更多的收益。
有效培训的定义
1、树立银行人员销售信心,逐步建立银行人员主动营销的理念。
2、提高银行人员销售技能。
3、建立客户经理良好的专业形象和威信。
4、是增进感情,相互沟通的一种方式。
网点培训的重要性
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