①首先准备一份中英文简历。
到考场后,工作人员会发给报考人员一篇广播词(英文),经过稍微准备后,接着 5 人一组,进入主考官 , 室每人各念一段手里的广播词。考官主要是观察你的声音是否好听,口齿是否清晰,英文程度如何。
②广播词念完后,考官会告诉你是否有下一次的面试,初试通过后,要交履历表和学校毕业证。 ③复试:有两位主考官(新航主管)分别向每一位应试者问一些生活方面的问题或有关空姐工作的问题,甚至可能问一些容易使人生气的特殊问题,以此来观察应试者的反应,例如,说你的衣服看起来怪怪的,你的表现不够当一名空姐等令你比较反感的问题。
这些问题主要考验心理承受能力和处理特殊情况的能力。 ④复试结束后考官会通知你是否参加下一次面试。
⑤第三次面试:此次有 4 位考官考察一位应试者,以聊天的方式,问一些生活问题。面试通过者到更衣室换上新航的制服,在考场走一圈,转一圈,看看体形线条是否好看,姿态是否优美。
面试结束后现场会当时通知结果。 ⑥游泳测验:游泳距离为 50 米 ,任何泳姿都可以,在有条件的饭店举行。
⑦茶会:分成 4 组,一组约 10 个人,酒会方式。餐桌上有茶点供全体参加面试的人员享用, 4 位主考官轮流提出问题,和大家聊天,目的在于了解你的团队精神,以及与其他人相处的能力,并要求应试者提出问题,时间大约 4 小时。
结束后当时通知你是否被录取。 2 .德国汉莎航空公司面试指南 ①填写一份中英文履历表。
②考官每人发一份英广考卷,答完考卷后结束当天的面试,等候第二次的面试通知。 ③第二次面试主要以英语会话为主,考官提一些生活上的问题,同时还会问一些有关航空服务的问题,如: ·如何对带小孩子的旅客进行服务,对带小孩子的旅客在服务时应注意的事项。
·航班飞行途中,你发现有的旅客在厕所内吸烟,你将如何处置? ·夜航飞行时,有一名旅客的孩子一直哭闹不停,你将如何处置? 3 .国内航空公司面试指南 ①航空公司面试空乘服务人员的形象要求和其他报名条件:年龄一般为 18 - 23 岁,但也有的航空公司将年龄限制在 22 岁以下。 五官端正、仪表清秀、身材匀称。
女性身高 164 - 173cm ,男性身高 173 - 183 cm 。 口齿清楚,普通话标准。
身体裸露部位无明显疤痕。 无口臭、腑臭、皮肤病、走路无内外八字。
听力不低于 5 米 。 无精神病史及慢性病史。
学历要求一般,也有航空公司无此要求。 要求流利的英文或基本的会话能力,其他小语种优先。
准备两张二寸照片和一张四寸生活照片。 填写履历表并带上学历证书和其他证明材料。
②报考人员的着装要求:应着职业装,同时不要化浓妆,应着淡妆。男性最好穿长裤。
③应聘人员的站、坐姿要求:站姿应端正,两眼目视对方,应随时保持坐姿端正、站姿高雅,两眼永远凝视对方,坐时身体向前倾,面带微笑,保持与考官的距离。 ④回答问问题声音应大一些,吐字清楚,语言简练,使对方能听清楚你所要表达的问题。
⑤问到的问题:履历表当中的问题,你的年龄、学校、学历、家庭住址。 介绍你的家庭,你的父母和家庭其他成员。
你为什么要做一名空姐? 你对空姐的工作有哪些了解? 你有哪些特长? 在家里是否帮助父母做家务? 在飞机上如果遇到不讲理的旅客你应如何处理? 你考虑过做空姐工作的辛苦吗?如果你被我公司录取,你将准备如何做一名合格的空中乘务员? 做一名优秀的空中乘务员应具备哪些品质? 你在学习期间好朋友多吗? 谈谈你对本公司的了解?公司都有哪些机型、航线? 你为什么要报考本公司? 如果有两个航空公司同时接收你,你会选择哪个公司?。
空乘面试应该注意以下五个事项,如穿职业装面试、甜美大方、提前准备自我介绍、恰当运用体态语言及化妆等等,具体如下:
1、穿职业装面试
空乘的工作要求制服。来参加空乘面试,最好的面试服装也是制服,筒裙,高跟鞋。男空乘要穿白衬衫,西裤,皮鞋,因为现在大多男性乘务员都需要兼安全员,需要体能测试,要备多套运动装。穿不符合职业要求的服装来参加面试,给面试官的印象自然非常不好。
2、甜美大方
空乘是一份要负责接待客人的职业,冷傲型的空乘是各大航空公司都不欢迎的。另外航空公司也希望空姐能够落落大方。国内某航空公司把在北京的海选改在人来人往的东安市场,除了宣传自己公司形象,考验准空姐们面对公众是否能做到落落大方也是航空公司的一个重要考量。
3、提前准备自我介绍
自我简要介绍是一定要提前准备的,空乘专业面试的问题都是一些比较基本的问题,比如姓名,身高,学历,为什么选择空乘等,所以完全可以提前准备完善。另外,简历一般要准备两份,一份中文,一份英文。
4、恰当运用体态语言
体态语言包括两个方面:一是面部表情,二是身体动作。恰当的面部表情,能带动倾听者的情感共鸣,让倾听者感受到你的亲和力,这也是面试中与考官交流的很好的办法之一。面部表情着重注意微笑。尤其是在回答问题已自我介绍的时候,不要让考官感觉只是在背答案。
5、化妆
每年面试,都有女生化着精致的妆容而来,在航校老师看来,这并非明智之举。各航空公司对空乘的皮肤素质要求较高,因此,面试时,考官希望看到的是素面朝天的你。
眼影、粉底只会遮住真实的美,至多可以淡淡涂一些口红让自己看起来更加精神一些。别忘了面试前涂一些护手霜,光洁、润泽的双手会给考官带来好印象。
为什么要做一名空姐?
你对空姐的工作有哪些了解?
你有哪些特长和爱好?
在家里是否帮助父母做家务?
如果在飞机上遇到不讲理的客人你会怎么做?
你考虑过做空姐的辛苦吗?如果你被我公司录取,你准备如何做一名合格的空乘人员?
做一名优秀的空乘人员需要哪些品质?
在学习期间朋友多吗?
谈谈你对本公司的了解?公司有哪些机型和航线?
为什么报考本公司?
如果有两个航空公司同时接受你,你会选择哪家?
你有什么优点?
如何对带小孩的旅客进行服务,对带小孩的旅客在服务时应注意的事项?
航行飞行途中,你发现有的旅客在厕所内吸烟,你将如何处置?
夜航飞行时,有一名旅客的孩子一直哭闹不停,你将如何处理?
1.请做一下自我介绍
2.你为什么想当一名乘务员?
3.你父母对你当乘务员怎么看?
4.你从何时起想成为一名空中乘务员的?
5.你想拿多少月薪?
6.如果你被录用,你会与我们共事多久?
7.如果乘客提议结伴旅行,你会怎么做?
8.请你说一说学分达到平均分以上的原因?
9.你以前做过兼职吗?
10.你在学校生活期间的特殊活动是什么?
11.学校生活给你印像最深的是什么?
12.在上大学前你做什么?
13.你打算在此工作多久?
14.你对工作时间以外的超时工作怎么看?
15.请说一说本人的职业观?
16.你决意离职的动机是什么?
17.你向其它公司申请了吗?
18.你认为自己的英语实力如何?
19.你有资格证和特殊技能吗?
20.你认为自己的性格如何?
21你的优点和缺点是什么?
22.学生时代印象最深的是什么事?
23.你喜欢什么俱乐部活动?
24.你有学位吗?
25.你的大学成绩如何?
26.你最喜欢哪一课?
27.你在大学的专业是什么?
28.你毕业于哪一所高中(大学)?
29.你理想中的女性形象应该如何?
30.你认为自己的能力中具有竞争力的是什么?
31.你最近关心什么?
32.大学时做过什么活动?
33.请说一说你所知道的鸡尾酒的种类
34.你的英语水平如何?
35.你在休息日做什么?
36.做为社会的一员,你的梦想是什么?
37.请谈一谈你对恋爱结婚和通过媒人介绍结婚的看法
38今天心情如何?
39.你的兴趣是什么?
40.如果乘客晕机你该如何处理?
41.你如何保持健康?
42.放弃别的航空公司而要和我们一起工作的理由是什么?
43.你是属于保守型的,还是属于自由奔放型的?
44.迄今为止,什么事情给你留下了最深刻的印象?
45.你做过兼职吗?
46.如果孩子打扰乘客,你该如何去做?
47.你对女性吸烟问题如何看?
48.你有座右铭吗?
49.你擅长社交吗?
航空公司的面试程序一般都是 初试 复试 初检 笔试(英语)航检 培训
英语的对话一般也和上面说的问题差不多
面试的时候如果遇到不会的问题 微笑回应考官就行了
我是去年考的,其实主要是看你的外形。建议穿膝盖以上1-3厘米的收腰连衣裙(有一种是上白下黑的连衣裙,上身效果特别好)和黑色高跟鞋,肉色丝袜。裙子现在很难买到,所以最好网上订购,估计三天到货。
进去的时候会测量身高和体重(一般是十个人一组同时进去),在量完身高后会让你脱掉裙子,只穿内衣做一些伸展运动,看看你有没有肢体缺陷或者一些人为的伤疤。
问问题的话不会每个人都问,一般会问一些诸如:你为什么想要做空乘?空中作业其实很危险你怎么样看待?等等。
你要是确实想要通过,记得一定要微笑,因为我考空乘的时候专门联系过形体,比如笑着刚好露出八颗牙或者差不多八颗牙。
面试时:
谈话时要与考官有恰当的眼神接触,给主考官诚恳、认真的印象。
点头不可太急,否则会给人留下不耐烦及想插嘴的印象。
谈话时切忌东张西望,此举有欠缺诚意之嫌。
身体语言:
待主考人邀请时才礼貌地坐下,坐的时候要保持笔直。
留意自己的身体语言,要大方得体。跷腿、左摇右摆、双臂交叠胸前、单手或双手托腮都不适宜。
*切忌一些缺乏自信的小动作:
男士应避免把弄衣衫、领带及将手插进裤袋内;
女士不宜经常拨弄头发,过分造作。
避免把弄手指或原子笔、眼镜及说话时用手掩嘴。
面试完结离去时,向主考人道谢及说“再见”。
回答问题的态度:
态度诚恳,不宜过分客套和谦卑。
不太明白主考人的问题时,应礼貌地请他重复。
陈述自己的长处时,要诚实而不夸张,要视空乘职位的要求,充分表现自己有关的能力和才干。
不懂得回答的问题,不妨坦白承认,给主考人揭穿反而会弄巧成拙。
语调:
语调要肯定、正面,表现信心。
尽量避免中、英文夹杂。
尽量少用语气助词,避免给主考人一种用语不清、冗长、不认真及缺乏自信的感觉。
讲错话要补救
在讲错话之后,你亦不要放弃,必须重新振作,继续回答其它问题。
其它:
不要打断主考人的话,因为这是非常无礼的行为。
主考人可能会问你一些与职位完全无关的问题,目的在于进一步了解你的思考能力及见识,不要表现出不耐烦或惊讶,以免给用人单位留下一个太计较的印象。
切忌因主考人不赞同你的意见而惊惶失措。部分主考人会故意反对应聘者的意见,以观察他们的反应。
希望都帮助到你 加油
一谈面试,人们一般想到的是怎样去对付用人单位的提问,如何巧妙的应答对方,其实这是不全面的。
接受面试往往是第一次用人单位的主考官司见面,所谓“未闻其声,先见其人”。因此,首先进入主考官视野的必然是你的仪表。
这属于非语言交流。仪表并不只是简单地反映应聘者个人的修养,在主考官的眼里,它还代表公司未来的形象。
因此仪表往往会左右主考官对你的整体评价。一般说来,衣着不整、蓬头垢面,会被认为是邋遢窝囊,过于超前的服装,也会被认为不可依赖。
总体来说,仪表应该给人以整洁、大方、朝气蓬勃的感觉。另外,面试的非语言交流方面还要注意回答问题的声音(包括语调、速度、音量高低)、体态、面部表情、手势以及眼神等。
二、“听”、“说”得法 “听”话是否得法同样能在主考官的印象中打上深刻的烙印。善于倾听首先需要的是耐心,对对方提起的任何话题都不能心不在焉或表现出不而烦,更不能轻易打断或中途插话,除非是交谈需要的时候。
其次要细心,时刻具有高度的敏感性,善于理解对方的“弦外之音”。再次要专心,能抓住对方谈话的要点和实质。
如果对方所谈之事本身不明确,你可以用委婉诚恳的语言指出,这样既能弄清问题的要点和实质,又能给对方以专心致志的好印象。 “说”同样有一定的学问。
初次参加面试,不可避免地会产生不同程度的紧张情绪如羞怯心理,因此不如先坦率地告诉对方:“对不起,我有点紧张,或“对不起,我缺乏经验,请您愿谅”。这对推荐自己不仅没有什么消极影响,而且由于自己的坦诚,将很容易获得对方理解。
这是良好交谈的第一步。其次,在应试交谈过程中,应巧妙地引导话题,随时把对方的谈话内容从无关的事引回到你所关心的问题上来。
介绍自己须用客观的语言,碰到对自己不利的问题,把回答的内容扯到远离有损自己的形象的范围;要么表示弥补缺憾的决心。 三、谦虚谨慎 面试和面谈的区别之一就是对方往往是多人,其中不乏专家、学者,求职者切不可息以为是,不懂装懂,讲话要留有余地。
有过这样的实例:一位报考办公室秘书工作的中文系毕业生,在参加面试时开始都很顺利,可是当主考官请他谈谈自己的兴趣和特长时,他便信口开河,自称自己对经济学很感兴趣,很有研究,在谈宏观经济、微观经济等名词时,他不知道考官中就有公司的总经济师、总会计师、他们问这位大学生什么是宏观经济、什么是微观经济时,他无以作答,一时语塞。结果影响了面试成绩。
另外在参加“集体式、讨论式”面度时,要正确发表自己的观点,不要随意攻击他人,以抬高自己,因为这样只能损害自己的形象。 四、机智应变 当求职者一人面对众多考官时,心理压力很大,面试的成败往往取决于求职者是否机智果断,随机应变。
首先,进入考场时要注意分析面试类型,如果是“主导式”面试,你就应当把目标集中投向主考官,认真礼貌地回答问题,如果是“答辩式”,你则把目光投向提问者,切不可只关注甲方而冷落乙方。其次要避免尴尬场面,在回答问题时常遇到这些情况:未听清问题便回答,听清了问题自己一时不能作答。
回答时出现错误或遇到不会的问题时,可能使你处于尴尬的境地。避免尴尬的技巧是:对未听清的问题可以请求对方再复一下或解释一下;一时回答不出可以请主考官提下一个问题,然后回过头来考虑成熟再回答;遇到偶然出现的错误也不必因耿耿于怀而打乱后面的思路。
五、扬长避短 每个人都有自己的特长和不足,无论是在性格上,专业上都是如此。因此面试时一定要扬长避短。
例如性格外向的人往往容易给人留下热情活泼、思维敏捷但不深沉的印象。这类性格的人在面试时要注意克服自己的弱点,讲话的节奏要适当放慢,语言组织得当,要注意给人以博学多才、风多识广的良好印象;性格时,这类性格的人要力争早发言,并就某一重大问题展开论述,以弥补自己性格上的不足。
六、显示潜能 面试的时间通常很短,求职者不可能把自己的全部才能展示出来,因此要抓住一切时机,巧妙地显示潜能。例如,报考会计职位的求职者可以将正在参加计算机专业的业余学习的情况“漫不经心”地讲出来,可以使对方认为你不仅能熟练掌握会计业务,而且有发展会计业务的潜力;报考秘书工作的求职者可以借主考官的提问,顺手递上去,以显示自己写得一手漂亮的字。
显示潜能要实事求是,简短、自然、巧妙,否则也会弄巧成拙 。
1. 缺乏准备
面试的最大禁忌就是打无准备之仗。无论您多么的努力,您对您去面试的公司及岗位一无所知的事实却是无法隐藏的。因此,请务必做足准备工作,否则,您会在面试中迷失方向,也提不出具有实质性意义的问题。
2. 糟糕的非语言交流
您要知道非语言信息也可能对您的形象造成负面影响。缺乏眼神交流,无精打采的握手,佝偻的身躯,心绪不宁都会给人造成缺乏自信和不镇定的印象。务必保证您自己不要做出这些具有消极影响的肢体语言动作。
3. 不得体的穿着
穿得过于休闲或过于华丽很可能会留下不好的第一印象。一般来说,相对保守一点的职业装基本上不容易出错。尽量减少佩戴的饰品,如果需要佩戴,那么请保证所配戴的饰品富有品味。请注意个人的仪容仪表:务必保证您的头发整洁,指甲干净,口气清新。
4. 记不清简历内容
如果您不记得简历中的内容,则很可能导致面试的失败。如果您所说的与简历上所写的内容不一致,那么面试官会怀疑您的可信度,因此请务必记住在面试之前一定要浏览一遍简历内容。
5. 态度傲慢
展示一个人的成就与夸耀成就之间是有区别的。有些应聘者越过了合理的界线,让人觉得有态度傲慢之嫌,有些人则可能会对与申请岗位无关的成就夸夸其谈。还有一些应聘者对薪水的期望值过高,事先也没有对市场行情做一番了解,所以当对方提供的薪水没有达到其期望值时,就立即拒绝该工作岗位。
6. 态度消极
抱怨以前的同事,说以前雇主的坏话,不会让您给面试官留下好印象。要留下好的印象,一定要用比较专业的方法。如果您离开上一家公司有着比较特殊的原因,那么应该以一种比较客观及机智的方式来回答问题。
7. 说话太多
面试官对提供不必要信息,回答冗长,不知道何时应该停止说话的应聘者不感兴趣。因此回答面试问题时,一定要保证您的回答简洁明了,并具有针对性。
8. 不仔细倾听
因应聘者听不清问题而导致不能正确回答的事例时有发生。还有一部分人因为要努力从脑海里调出事先准备的答案而忽略了仔细倾听面试官所问的问题。因此,无论何时,都必须全神贯注的倾听面试官的提问。
9. 没有问对问题
当应聘者不能够针对职位描述,工作职责,职业远景提出问题时,面试官们会开始怀疑应聘者是否真对这份工作感兴趣。还有一个禁忌便是:在面试官主动谈起薪水问题之前询问薪水和津贴情况。
10. 轻易放弃
即使面试看上去不是很顺利,但是也不要轻易放弃。继续保持沉着冷静,尽量较好的回答接下来的问题。
要紧张保持自信自笑容面帮助放松情令面试气氛变更融洽愉快;另面令考官认充满自信能面压力 面试前: 应所职员保持礼貌要知道能同事 进门前先敲门主考礼貌打招呼 面试: 谈要与考官恰眼神接触给主考官诚恳、认真印象 点太中国否则给留耐烦及想插嘴印象 谈切忌东张西望举欠缺诚意嫌 身体语言: 待主考邀请才礼貌坐坐候要保持笔直 留意自身体语言要体跷腿、左摇右摆、双臂交叠胸前、单手或双手托腮都适宜 *切忌些缺乏自信作: 男士应避免弄衣衫、领带及手插进裤袋内; 士宜经拨弄发造作 避免弄手指或原笔、眼镜及说用手掩嘴 面试完结离向主考道谢及说再见 答问题态度: 态度诚恳宜客套谦卑 太明白主考问题应礼貌请重复 陈述自处要诚实夸张要视空乘职位要求充表现自关能力才干 懂答问题妨坦白承认给主考揭穿反弄巧拙 语调: 语调要肯定、面表现信 尽量避免、英文夹杂 尽量少用语气助词避免给主考种用语清、冗、认真及缺乏自信觉 讲错要补救 讲错亦要放弃必须重新振作继续答其问题 其: 要打断主考非礼行 主考能问些与职位完全关问题目于进步解思考能力及见识要表现耐烦或惊讶免给用单位留太计较印象 切忌主考赞同意见惊惶失措部主考故意反应聘者意见观察反。
声明:本网站尊重并保护知识产权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果我们转载的作品侵犯了您的权利,请在一个月内通知我们,我们会及时删除。
蜀ICP备2020033479号-4 Copyright © 2016 学习鸟. 页面生成时间:3.710秒