去敬老院应该(去敬老院应该注意哪些细节问题?)
1.去敬老院应该注意哪些细节问题?
敬老院特殊注意事项和聊天技巧：
1、由于老人的吞咽等生理功能不如年轻人，因此在带给老人的零食方面要避免送有可能导致老人噎住的食品（包括饼干、香蕉等），如带去的话，要切成小块，监护老人食用后离开。如不能监护其食用，最好不要给老人送有可能发生危险的食品。
2、这些老人有着丰富的人生经验和人生经历，这些都是他们引以为傲的自豪财富。因此，他们的思想深处并不希望被人怜悯，但因为年迈的关系，他们在生理上被人视为弱者，这个问题常常触及老人内心的自尊。因此我们在探视老人时，不要在语言上将老人放在弱者的地位上进行交流，不要伤害到老人的自尊。对老人可以多用请教的方式去交谈，这样容易融恰感情，加深了解。生活在敬老院的老人们，最大的心理问题是孤独感。
远离数十年熟悉的生活环境，远离亲人和朋友，处在半封闭的福利院里，会使老人心情压抑，感到孤独寂寞。许多老人觉得聊天是心灵的沟通，陪老人们聊天是我们去敬老院的一项重要内容。通过陪老人聊天，可以减轻老人们的孤独，使他们心情愉快，提高生活的信心，也让老人们感觉到自己生存的价值，感觉到社会的温暖，重新获得生活的勇气和信心。
3、进入聊天，我们可以先询问一下老人贵姓，这样也方便称谓。和老人聊天前可以先介绍一下义工组织以及自己的基本情况，例如可以说：我们是长治义工来这里开展义务活动的，我们来自社会的各个行业，我叫***，你可以称呼我***.
4、每个人的脾性不同，在和老人的聊天过程中注意老人的变化，说话的语速适当放慢一点，语气尽量温柔。主动问老人我们可以帮助你做些什么，尽量往老人喜欢的主题上聊、忆旧、拉些家常、讲些新鲜事。聊天需要“共同语言”。许多老人亲历过一些特殊的历史阶段和历史事件，当老人提到某一历史时期，或谈起自己曾经从事的工作时，义工要有所回应，甚至可以谈一些自己的观点，让老人觉得遇到了知音，心情自然会变得愉快和振奋。
5、聊天的过程中，要让老人心情舒畅，是义工服务的唯一原则。因此就一定注意不要谈及可能引起老人伤感的话题，尽量不要和老人谈及子女、老伴、老朋友！许多老人因为子女工作忙而来到养老院生活，虽然能够理解子女的苦衷，但内心深处仍会伤感。在服务实践中，一些老人在谈到自己的子女时，常常一边为子女在工作上取得的成就而自豪，一边为不能和子女一起生活而流泪，这样的聊天不但不能使老人心情愉快，还会引起老人的情绪波动，不利于他们的健康。
6、曾经的辉煌和取得的成就，以及几十年的人生经验和对年轻人的忠告，是老人们最喜欢聊的话题。服务实践中，老人们总是谈起年轻时的工作和生活，描述当时的社会风情和历史事件，感慨社会的发展与进步，进而对义工提出各种忠告。通过这样的话题，可以使老人们充满骄傲和人生的成就感，而能向年轻的义工们讲述历史、传授经验，会让老人们感觉到自身的价值，坚定生活的信心。因此可以多聊聊此类话题！
7、安心的生活，是老人们平时心情愉快的保证。长时间在半封闭的环境中生活，老人们肯定会感觉沉闷和烦躁，在和义工聊天的时候，也会发泄这种不满。义工一定不要附和着老人一起批评养老院，要耐心地劝解，做好解说工作。附和着老人一起批评养老院，表面上看是帮老人发泄，实际上是加深了老人对生活环境的不满，使老人越发不适应养老院的生活，造成日常更多的冲突，对老人的心情和健康造成很大损害。如果遇到老人不停诉说时，就沉默是金，可以当个忠实的听众，千万不要和老人起争执。
8、最后在每次聊天结束的时候，可以给老人布置一些“作业”，让老人们在下次聊天前有事可想、有事可做。例如：请老人下次讲讲某个故事，这样老人就会非常期待下次义工的到来，也会觉得生活有盼头。通过第一次的聊天记住老人的名字、相关经历，储备一些与老人曾经从事的职业相关的知识，以便下次更好的沟通和拉近距离。
2.入住养老院需要注意哪些事项
以下内容摘自于养老信息网《老人入住养老院，入院流程和入院手续》，仅供您参考使用！
养老院入院流程，包括服务对象、入院手续、及收费标准。
首先声明：患有传染病、精神病者不得入院
1. 申请者应当持本人和送养人的有效证件（身份证、户口本、护照等）及复印件各1份到本院，由本院健康咨询师对入住者进行初步的身体健康状况评估。
2. 入住本院前必须进行体检或提供近期（一个月）体检证明，申请者可以在本院指定的医院或者与该医院同级的医院进行体检（如化验肝功、血常规、尿常规、透视、胸片、心电图、b超等），凡体检结果达到院方标准者可以入住本院，对体检未达本院标准者本院有权拒绝其入住；
3. 体检合格者可以办理正式入住手续，入住者确定具体入住的房屋后与本院签订《养老服务合同》及其附件，办理入住手续时，需向本院交付入住押金，该押金在正常入住期限届满办理离院手续时将全部无息返还，同时按照协议书中的约定交付首次入住费用及其他费用后，方可入住本院；
4. 入住者须有监护人（单位）的经济担保（担保人应当是具有完全民事行为能力者或法人单位）并出具相应的证明，在办理入住手续时，监护人（单位）应当持有效证件到场和入住者一同与本院签订《养老服务合同》及其附件；
5. 入住者的监护人（单位），应当与本院保持联系，若该人联系方式有变应当及时通知本院，以保证在入住者发生紧急情况时，本院可以及时通知，因监护人（单位）地址不清，电话不明而导致院方与其联系中断，延迟时间而造成的一切后果，由入住人的监护人（单位）承担责任；
6. 入住者在选定房屋之后，未经本院许可不得随意调换房间、留他人住宿或私自转让（转租）；若因特殊情况确需调换、留宿的，必须向本院提出申请，经批准后由院方进行安排；
7. 本院为入住者提供屋内必备家具和生活用品，入住者也可自行携带所需的生活用品，但应经本院同意后方可带入；因入住者未经本院同意私自带入的生活用品造成的一切损失，由入住者及其监护人承担全部责任；
8. 入住者不得擅自携带电器入住本院，如确实需要应向院方提出申请并说明其所携带的电器种类，在经本院同意后方可带入，使用该电器产生的费用由入住者自行承担；未经院方同意，因入住者擅自带入的电器出现的问题和意外，由入住者及其监护人（单位）承担一切责任；
9. 入住者在院期间应当遵守本院的规章制度，服从管理人员的管理；如多次违反规章制度，刁难工作人员，寻衅闹事，经批评教育后仍不改正的，视为违反合同，本院有权强行要求其限期退院；
10. 本院所提供的服务项目，除明确规定免费的外其余均按照明确的收费标准收费，但入住者可享受一定的折扣优惠；
11. 入住人的贵重物品（如现金、首饰等）应自行妥善保管，如有丢失，责任由入住人或其监护人（单位）自行承担；
12. 入住期间外出实行请假制度，入住者请假回家的，在离院前应当在管家处对离院的时间、去向等信息进行登记，在办理相关的手续后方能离院；未履行书面请假手续者不得擅自外出、外宿，入住人离院后在院外所发生的一切事故或意外，其后果由入住人员及家属自己负责；
13. 入住者若想提前结束如老人请假回家后想出院，必须及时通知院方，出院时间按通知院方时间结算；办理结束住宿手续时，需要携带入住押金凭证。
