(1)语言得体,态度真诚 说客套话时要自然、真诚,为彼此的交谈奠定融洽的气氛。
不要使用过头、粗俗的恭维话,如 “久闻大名,如雷贯耳! ”“今日得见,三生有幸!”就显得极不自然,有溜须拍马的嫌疑。 (2)要看对象 针对不同的人使用不同的寒暄语。
在交际场合,男女有别、长幼有序,彼此熟悉的程度也不同, 寒暄时应该使用不同的口吻、用语和话题。一般来说,上级和下级、长者和晚辈之间交往,如前者为 主人,那么,最好使对方觉得主人平易近人;如后者为主人,则最好能使对方觉得主人尊敬和仰慕 自己。
(3)自然切入 寒暄有十分广泛的话题,比如:天气冷暖、风土人情、新闻大事等。 但寒暄时,具体话题的选择 要有讲究,要自然地切入话题,不要留有“切”过的痕迹。
(4)寒暄要看场合 不同的场合,不同的寒暄语。拜访人家时,要表现出谦和的态度,不妨说一句“打扰了”。
接待 来访时,应表现出热情,不妨说一句“欢迎”。在庄重的场合下,一定要注意掌握分寸,一般场合则可 以随便些。
有的人就不分时间地点,厕所见面也问人家“吃饭了没有”,这不免让人还没吃饭就没有 了食欲。 (5)寒暄用语要恰如其分 在过去,中国人见面时,喜欢用“你又发福了 ”作为恭维话。
现在,人们都绞尽脑汁地减肥,就不 能用它作为恭维话了。西方小姐在听到人家赞美她“你真是太美了 ”时会很兴奋,并且很有礼貌地 回你“谢谢”。
倘若在中国女士面前讲这样的话,就应该特别谨慎,弄不好会引起误会,误以为你过于油嘴滑舌。
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1.自然引出话题。
寒暄的内容常为天气冷暖,工作忙闲,学习好坏,身体状况等。但是,寒暄是具体谈点什么,要有所选择。双方都要善于从贴近处挑选双方均有兴趣或有鲜明感受的话题。比如天气寒冷,可以从低温讲起。。话题须处于自然。
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2.建立认同心理
意思指双方要多寻找共同语言,以求得心理上的接近和趋同。这样,寒暄对整个访晤活动,就是一个有推进作用的桥梁。
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3.创造和谐气氛
创造和谐气氛,是寒暄的目的。寒暄时,双方的语言要诚恳,坦率,自然。特别是要由衷的关注对方的苦乐,急人所急,想人所想,并以相应的语言表达自己的真情实感。
相对于女孩来说,男孩一般大大咧咧,凡事随性,但实际上,在与人交往的时 候,要懂得以礼相待,方显成熟和大方。
尤其是和陌生人说话,由于初次相见,如何 寒暄,更体现了你的修养和说话技巧,因此,男孩要懂得一些寒暄的技巧。 寒暄者,应酬之语也。
寒暄的主要用途,是为了打开人际交往的局面,缩短与 人的社交距离,还能在人际交往中打破僵局。 所以说,在与他人见面之时,若能选 用适当的寒暄语,往往会为双方进一步的交谈,做好良好的铺垫。
反之,在本该与 对方寒暄几句的时候,你一言不发,则是极其无礼的。 寒暄可以分为以下几个类型: (1 )问候。
这是最简单的寒暄方式,你可以简单地问候别人“您好”、“早上好” 之类,这是一种有礼貌和良好修养的表现。 (2) 赞扬对方。
没有人不喜欢听到别人的赞扬,当然,赞扬和奉承之间是有区 别的,因此,你的赞美必须是真诚的、发自内心的。 (3) 表达敬慕之情。
这是对初次见面者尊重、仰慕、热情有礼的表现。 (4) 随意寒暄。
比如,谈论天气。谈论天气是日常生活中常见的一种寒暄方 式。
特别是初次见面,一时难以找到话题,可以通过谈论天气来打破尴尬的 场面。 在与人初次见面的时候,当被介绍给他人之后,应当跟对方寒暄几句,表达自 己一定的观点或者个人意见等,以此来带动对方的交流欲望,若只是向他点点头, 或是只握一下手,通常会被理解为不想与之深谈,不愿与之交朋友。
跟初次见面的人寒暄,有一些固定的格式,比如“您好! ”“很高兴能认识您!” “见到您非常荣幸! ”等;比较文雅一些的话,可以说“久仰”,或者说“幸会”;要想随 便一些,也可以说“早听说过您的大名”、“某某某人经常跟我谈起您”,或是“我早 就拜读过您的大作”、“我听过您作的报告”等。 寒暄语不一定具有实质性内容,而且可长可短,需要因人、因时、因地而异,但 所有的寒暄语都应具备简洁、友好与尊重的特征。
寒暄语应当删繁就简,不要过于程式化,像写八股文,因为这样,会让人觉得你 说话太过虚假,没有诚意。例如,两人初次见面,一个说:“久闻大名,如雷贯耳,今 曰得见,三生有幸”,这就大可不必了。
寒暄语应带有友好之意,敬重之心,也不能 故意戏谑对方,否则让人觉得不被尊重。同时,牵涉个人私生活、个人禁忌等方面 的话语,也不应成为寒暄的话题。
1/31.自然引出话题。
寒暄的内容常为天气冷暖,工作忙闲,学习好坏,身体状况等。但是,寒暄是具体谈点什么,要有所选择。
双方都要善于从贴近处挑选双方均有兴趣或有鲜明感受的话题。比如天气寒冷,可以从低温讲起。
话题须处于自然。
2/32.建立认同心理意思指双方要多寻找共同语言,以求得心理上的接近和趋同。这样,寒暄对整个访晤活动,就是一个有推进作用的桥梁。
3/33.创造和谐气氛创造和谐气氛,是寒暄的目的。寒暄时,双方的语言要诚恳,坦率,自然。
特别是要由衷的关注对方的苦乐,急人所急,想人所想,并以相应的语言表达自己的真情实感。
寒暄是交谈的触媒和润滑剂,它能在交谈者之间搭起友谊的桥梁。
因为寒暄能产生认同心理,促进人们之间关系密切。寒暄的形式有很多种:1 。
问候式:两人见面可点头微笑,或说“你好”,然后再开始交谈。2。
夸赞式:人都需要被人承认与肯定,真诚的赞美是一种活跃的寒暄方式。 比如,同学穿了条新裙子,你可以说:“真漂亮呀!”3。
描述式:两人见面后,一方以友好的话语表达对方正在做的事情。如你上学时碰上别人往外走,可以说:“出去呀!”4。
言他式:两人见面后,谈论对方都喜欢或是讨厌的事。比如“今天天气太热了! ”“车太挤了。
”这些方式都可以用来与人建立起关系,为进一步攀谈架设桥梁。进行积极有效的寒暄,通常要注意以下几个方面:1。
积极的心理准备。在与别人相遇的瞬间,要迅速培养自己的愉快情绪,争取主动让对方从你的眼神中感受到自身的存在,使其受到尊重的心理得到满足。
2。 集中精力。
与他人谈话时要自然、和蔼。当对方在说话时,要注意倾听,不要左颐右盼,任何漫不经心的表情都能让对方感到被轻视。
3。 善选话题。
在与陌生人见面的10分钟内,仅做一般性的寒暄即可,如问候、互通姓名、谈论一些无关紧要的话题。避免谈论引起争论的话题,更不要谈疾病等令人不快的事情。
4。 讲究方式。
在与陌生人初次见面的寒暄中,一般需要两三个回合的答复过程即可。熟人之间,通常一个眼神或是一个微笑即可表达。
如果很久不见,可能需要几个问答式问候。
宣暄者,应酬之语是也。问候,也就是人们相逢之际所打的招呼,所问的安好。在多数情况下,二者应用的情景都比较相似,都是作为交谈的"开场白"来被使用的。从这个意义讲,二者之间的界限常常难以确定。
寒暄的主要的用途,是在人际交往中打破僵局,缩短人际距离,向交谈对象表示自己的敬意,或是借以向对方表示乐于与多结交之意。所以说,在与他人见面之时,若能选用适当的寒暄语,往往会为双方进一步的交谈,做好良好的铺垫。
反之,在本该与对方寒暄几句的时刻,反而一言不发,则是极其无礼的。
在当被介绍给他人之后,应当跟对方寒暄。若只向他点点头,或是只握一下手,通常会被理解为不想与之深谈,不愿与之结交。
碰上熟人,也应当跟他寒暄一两句。若视若不见,不置一辞,难免显得自己妄自尊大。
在不同时候,适用的寒暄语各有特点。
跟初次见面的人寒暄,最标准的说法是:"你好!""很高兴能认识您"."见到您非常荣幸".比较文雅一些的话,可以说:"久仰",或者说:"幸会".
要想随便一些,也可以说:"早听说过您的大名"、"某某某人经常跟我谈起您",或是"我早就拜读过您的大作"、"我听过您作的报告",等等。
跟熟人寒暄,用语则不妨显得亲切一些,具体一些,可以说"好久没见了"、"又见面了",也可以讲:"你气色不错"、"您的发型真棒","您的小孙女好可爱呀"、"今天的风真大"、"上班去吗?"
寒暄语不一定具有实质性内容,而且可长可短,需要因人、因时、因地而异,而它却不能不具备简洁、友好与尊重的特征。
寒暄语应当删繁就简,不要过于程式化,像写八股文。例如,两人初次见面,一个说:"久闻大名,如雷贯耳,今日得见,三生有幸",另一个则道:"岂敢,岂敢!"搞得像演出古装戏一样,就大可不必了。
寒暄语应带有友好之意,敬重之心。既不容许敷衍了事般地打哈哈,也不可用以戏弄对方。"来了","瞧您那德性","喂,您又长膘了",等等,自然均应禁用。
问候,多见于熟人之间打招呼。西方人爱说:"嗨!"中国人则爱问"去哪儿"、"忙什么"、"身体怎么样"、"家人都好吧?"
在商务活动中,也有人为了节省时间,而将寒暄与问候合二为一,以一句"您好",来一了百了。
问候语具有非常鲜明的民俗性、地域性的特征。比如,老北京爱问别人:"吃过饭了吗?"其实质就是"您好!"您要是答以"还没吃",意思就不大对劲了。若以之问候南方人或外国人,常会被理解为:"要请我吃饭"、"讽刺我不具有自食其力的能力"、"多管闲事"、"没话找话",从而引起误会。
在阿拉伯人中间,也有一句与"吃过饭没有"异曲同工的问候语:"牲口好吗?"你可别生气,人家这样问候您,绝不是拿您当牲口,而是关心您的经济状况如何。在以游牧为主的阿拉伯人中间,还有什么比牲口更重要的呢?问您"牲口好吗?"的确是关心您的日子过得怎么样。
为了避免误解,统一而规范,商界人士应以"您好"、"忙吗"为问候语,最好不要乱说。
牵涉到个人私生活、个人禁忌等方面的话语,最好别拿出来"献丑".例如,一见面就问候人家"跟朋友吹了没有",或是"现在还吃不吃中药",都会令对方反感至极。
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