网上购物的相关规则和(消费者网购有哪些注意事项)

1.消费者网购有哪些注意事项

要点一：价格陷阱 工商部门提醒消费者，不要轻信超低价格商品，网购时要确认商品价格，选择安全付款方式。

如果网上销售的商品价格不明确，或与市场售价相差悬殊，请谨慎购买，更要主动规避一些消费风险及消费陷阱，比如先涨价后降价、低价商品缺货等。 要点二：避开高峰。

工商部门提醒，为避免商家搞活动当天交易量集中性猛增、物流压力引发的包裹滞留问题，消费者网购时要注意避开交易高峰。对于贵重易碎的商品，消费者务必验货后再签收，避免维权有理无据。

要点三：网络安全。 消费者网购时尽量采用具有安全功能的浏览器，可以有效屏蔽“钓鱼”网站。

同时，要选择安全可靠的付款方式，不要轻易使用第三方给出的非所需商品的链接。要在大型、正规购物网站购物，必要时对经营者的有关信息进行验证查实。

要点四：依法维权。 消费者要注意保存相关商品规格、型号、功能和价格等信息页面，商品交易（订单）页面，消费者与商家的聊天记录等电子证据。

下单后，要保存相关电子单据票号。消费者收到商品应及时验货试用，发现问题及时联系商家处理。

若无法与商家达成一致，建议先申请退款，通过电商企业平台实施维权投诉。 针对近期网购涉及的服饰、食品、家具、数码产品等热点商品，徐州工商局专门向消费者发出网购警示。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章消费者的权利 第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 第十条消费者享有公平交易的权利。

消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

第十二条消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。 第十三条消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。 第十四条消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。

第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

2.在网上购物,有什么规则,和注意事项?

网上购物，可以节省时间、精力，坐在家里也能搜罗到全国各地的好货、便宜货，但最遗憾的是世上没有完美的事物，网上购物的安全性成为广大买家最担心也是最关心的问题。

我们在媒体上已经看到或听到了太多的由于网上购物而被骗的事情了，网上购物真的那么可怕吗？ 由于网络世界是个虚拟的世界，所有行为都可以虚拟身份掩盖，所以容易滋生欺诈等现象。但这几年来国外的网上支付业务迅速发展，国内也从政府到电子商务企业都开始重视这一问题，并陆续推出了一系列举措。

例如广东省推出了数字证书，如有诈骗行为发生，也能找到具体的犯罪嫌疑人；电子商务公司方面如易趣的实名注册，阿里巴巴的“诚信通”，以及一些网站实施的先行赔偿制度等，都在电子商务信用方面取得了一定成效；在银行方面有招商银行推出的“VISA验证”服务等，都在力求加强网上交易与支付的安全性，最低限度地降低网上犯罪发生的可能性。 从技术层面上讲，电子商务企业安装功能强大的防火墙来实现，比如NORTON,CISCO,NETSCREEN等等。

由于网络问题的突发性因素，黑客技术的进步，还有企业安全要从整个面上来防御点的攻击，所以企业在这方面投入的比例势必会越来越大。通过对各种安全漏洞的补丁，入侵的检测，隐私控制，禁止非法访问，还有对重要信息的备份等手段，可以极大降低企业信息的安全性。

对于网络安全的保障，从大的方面来说有规范网络行为的法律和各种规章制度；具体来讲包括网络安全、身份认证、安全存储等方面。总之，电子商务的网络安全是个非常复杂的问题。

不可不防 网上购物安全十大必知 随着电子商务的发展，越来越多的人开始接触网上购物，但网上购物的安全一直是很多人担心的焦点。在这里，我们特别列出了10项网上购物需要注意的安全事项，希望能对您有所帮助。

1.连接要安全 在提交任何关于你自己的敏感信息或私人信息——尤其是你的信用卡号——之前，一定要确认数据已经加密，并且是通过安全连接传输的。你的浏览器和Web站点的服务器都要支持有关的工业标准，如SET(Secure Electronic Transaction)和SSL(Secure Sockets Layer)等。

2.保护你的密码 不要使用任何容易破解的信息作为你的密码，比如你的生日、电话号码等。你的密码最好是一串比较独特的组合，至少包含5个数字、字母或其他符号。

3.保护自己的隐私 花几分钟阅读一下电子商务公司的隐私保护条款，这些条款中应该会对他们收集你的哪些信息和这些信息将被如何使用做详细说明。 尽量少暴露你的私人信息，填在线表格时要格外小心，不是必填的信息就不要主动提供。

永远不要透露父母的姓名这样的信息，有人可能会使用它来非法窃取你的帐号。 各种免费或收费的Web服务可以使你匿名浏览和购物。

比如，你可以使用Anonymizer和Privada等站点来匿名访问其它商务站点，而不必暴露你的姓名和e-mail地址。 4.使用安全的支付方法 使用信用卡和借记卡在线购物不但方便，而且很安全，因为通过它们进行的交易都受有关法律的保护，你可以对提款提出质疑，并在质疑得到解决之前拒绝付帐。

另外，如果你的信用卡或借记卡被盗用，你只需承担很小的一部分金额。网上拍卖站点越来越多，现金支付也越来越频繁，如果交易额比较大，你就需要使用i-Escrow和Tradesafe等站点提供的第三者保存契据的服务。

当然，这些服务是收费的。 5.检查证书和标志 在美国，有一个叫做Better Business Bureau Online Reliability Seal的认证标志，拥有这个标志的公司至少需要一年以上的在线经营历史，并已受到了当地有关部门的认可。

同时，你可以参考BizRate，这个站点可以为你提供很好的有关在线购物的信息。它经常组织用户调查，并公布对商务站点有关项目的评分，如商品质量，客户服务质量和送货是否准时等。

有些拍卖站点，比如eBay，有一个用户反馈区，已经购买过商品的用户可以在这里对各个独立销售商的可靠性发表评论。 6.检查销售条款 著名的在线零售商都会出示有关的销售条款，包括商品质量保证，责任限度，以及有关退货和退款的规定等。

有些站点要求客户在购物前必须点选“同意这些协议”，有些站点则把这些条款放在一个链接后面。 7.税款和运费 仔细阅读运送和处理等费用的有关说明，不同的送货方式费用差别可能会很大。

找一些提供低成本配送方式的公司，或在定购量大时可以免费送货的站点。另外，很多国家和地区对网上购物是收税的。

8.再检查一遍订单 在发送购物订单之前，再慎重地检查一遍。输入错误（比如把2写成了22）会导致很严重的后果。

如果你收货的地址和发出订单的地址不同，你就需要做出特别说明，并仔细检查。另外，你必须确定你看到的价格正是该物品当前的价格，而不是你上次访问该站点时浏览器保存在你计算机中的临时网页文件上的过时价格。

9.估计送货日期 销售商应该会告诉你一个大概的送货日期。按照美国联邦贸易委员会的规定，如果销售商没有指定货物送达日期，他就必须在30天内将货物送达，否则必须通知客户不能按时送货，并提出撤销订单，退回货款。

10.提出控诉 如果你在网上购物过程中碰。

3.网络上购物应注意什么?

在网上购物之前，最好是办理一张银行卡，这样在网上购物将会很方便，因为很多的购物网站都支持采用银行卡的支付方式。

比如办理了招商银行的卡后，再进行网上购物。不过在此之前必须要有一卡通的支付号码。

而得到此号码的步骤是： 1、先申请招行一卡通支付号码，使用这个号码在网上支付是免费的。 目前两种申请号码方式： （1）网上申请： 方法： 登陆到招商银行网站—个人银行大众版登录—网上支付卡申请。

优点： 即时申请，即时开通 （2）营业点申请： 方法：携带本人身份证和一卡通到营业点办理相关手续后即刻得到网上支付卡和密码。 2、结算支付 招商银行专门设置了"网上支付专户"以保证资金安全，实现网上消费结算。

注意事项： （1） 须通过招行网页"支付卡理财"或拨打当地电话 （2） 只有将一卡通里的款项划拨到一网通帐号中才能进行支付。 （3） 随时可以通过"支付卡理财"查询专户余额。

（4） 为保障您自己的利益，建议支付前不要转入一网通支付内太多的金额，只要不小于订单应付款金额即可。 （5） 在订单提交成功后就可支付，如未支付成功，通过系统发给您的订单确认信再次提交，千万不要再登陆招商银行主页进行支付。

现在支付宝越来越被网上交易买卖所青睐，因为通过支付宝转帐也是免费的哦！ 具体的申请和使用方法请查阅 点击查阅 或进入支付宝官方网站： 作为网上购物的基本条件，首先要拥有一些计算机方面的基础知识，以便于更好地掌握商家在网上发布的各种商品信息，能真正选择出自己想要的商品；在网络购物中，消费者能看到样品和商品实物之间往往会有一定的差距，因此在网上消费时必须索要发票，这样一旦发生争议就有凭证；消费者购物时要选择一家信誉好、实力强的商家，对于只留联系手机号码的网站不可轻信，这样售后服务才会更有保障，最好是选择有明确退货承诺的商家，这样一旦商品有问题，解决起来容易一些；不要轻易下订单，尤其对于大宗商品更是如此，因为下了订单合同就成立了；网上购物的支付方式主要是以信用卡为主，消费者在每次购物后最好修改密码，在付款方式上最好选择货到付款。 我总结了一下我自己在网上购物的经验，我个人认为需要注意的是： 1、购物之前最好能选择一家专业的导购网站，现在专业的导购网站不仅能提供一些商家打折、优惠活动而且更主要的是通过他们的论坛了解一些商家网站的信誉度等等，俗话说“知己知彼”嘛！ 2、学会使用搜索功能。

找到需要的商品后，不要着急拍下，先多给店主留言和店主交流，确定邮费和交易商品的一些细节问题。拍下后就不要再讨价还价了，卖家大多很反感这种行为。

3、充分利用淘宝红包. 4、要充分利用留言功能。一方面，留言是你了解要买的东西最好的途径，东西的质地、号码、功能、售后服务、有没有保修甚至全球联保（主要指电器类），一方面，沟通好的话不少店主还会给你一个更好的折扣。

说不定有惊喜哦；更重要的是通过回答可以知道货主的责任心、售后服务、甚至可以看出是不是骗子。 5、看卖家信誉，特别是要看看信誉的详细内容。

一般网上的购物网站都能在得到购买的商品后给卖家评价的。所以看一下其他买家给卖家的评价，特别是中评和差评的内容以及卖家对此的解释，从卖家回馈的态度，也能对卖家有个大体的了解。

我一般打开信誉评价先看中评和差评，看到有投诉东西是假货的一律不买！卖真货的卖家只卖真品，因为一个假货会毁掉全部信誉，负责任的卖家是不会冒着个险的（同理，负责的外贸店主会注明自己的东西哪些是正品，哪些是原单，哪些是跟单，哪些是仿单）。如果碰到一个好卖家，千万要珍惜！留下其联系方式，以备不时之需。

6、网上成交，，最好用支付宝. 7、收到东西后，也别忘了要给卖家好评。不要随意给非好的评价，卖家经营也不容易。

如果收到东西有问题，应该先与卖家联系，有些误会一个电话或一封信就解决了。真的有了问题，好的卖家售后服务完善，退换规则齐全，会直到买家满意为止的。

好事多磨，说不准有意外的惊喜。当然态度恶劣的卖家，售后服务特差的另当别论了，就要坚决投诉到底了。

8、留下交易记录，切忌私下交易。消费者千万不要因为急于成交而通过留言方式留下个人联系方式与卖家私下交易，因为如此一来，网站就无法掌握真实的交易纪录与信息，也就没有办法接受和处理一旦发生交易纠纷后的投诉。

9、成功交易后，尽量索取售货凭证。在传统的网下购物中，人们习惯索要凭证即发票。

但是，网上购物却是一“点”定音，因为没有相关的凭证，很多纠纷往往不了了之。因此，建议消费者在完成交易后，向卖家索要收据或者凭证，并妥善保管汇款单据等，同时保留与卖家的往来邮件或手机短信等资料，以备不时之需。

目前网上购物存在许多问题和不足之处。最突出的就是购物的操作步凑繁琐、商品的售后服务差等问题。

我认为网上购物的不足主要是： 1、网上展示的商品和实际购买到的商品有色差。电脑上的图片有时候看起来很漂亮，而拿到实物之后，却又不一样，这也是很多人的担心，。

4.网络购物需要注意的事项

网络购物给人们带来方便的同时，其安全性和商家的诚信度一直是人们担心的重点。网络购物中，我们要做到以下几点，就能最大限度地保证自身的利益。

1 确保使用网络支付的机器是安全无毒的，尽量使用自己的机器，不要在网吧或者单位等公用计算机上完成支付。

2 确保使用网络支付的机器具有足够的防护措施，确保杀毒软件、防火墙、规则包为最新，并开启监控。

3 确保本地的计算机系统打上所有补丁，并不是使用ghost等修改版系统，尽量使用原版系统。

4 在线支付的网银有足够的认证措施，口令卡、U盾（usbkey）强壮的密码，这些都可以辅助加强安全性。

工行的网银可以加短信认证，工行二代UKEY有液晶屏显示收款方账户和金额。

5 尽量选择那些B to C 的形式，比如选择卓越 当当网等正规大型B TO C网商，尤其是选择由该网配送的商品。

6 如果选择B to B形式的网站则选择淘宝 拍拍等知名网站，不要选择那些小网站，或者小公司自己建立的购物网站。

7 输入购物网址后要检查网址的正确性，IE8会突出显示当前的真实域名。尽量不要从搜索引擎上的连接访问，以防钓鱼。尤其注意区分0和o l和1等容易混淆的字符。

8 淘宝等网站上购物，除了看价格以外，还要看该店铺的信誉度，和商品的好评度。如果该网店参加类似消费者保障计划的店铺相对比较安全。

9 价格远低于商品的价值，则需要提高警惕，商家不是慈善家，不会做亏本买卖。

10 尽量使用支付宝，财付通等方式，银行汇款、在线支付由于不是货到付款则不能保障安全，如果商家坚持要银行汇款，可以考虑选择其他的商家，不建议绕开购物网站进行私下交易，即便商家提出私下交易可以额外折扣，也不要受其诱惑。

11 收到货物后首先要看外包装是否完整，当快递员的面打开包装并检验货物是否完好，与商品描述是否一致，确定完毕以后再签收，否则则直接拒收。即便快递人员催促，你也要坚持，只要不签收，他就完成不了这个单子，他急，你不急。

12 货到付款、支付宝等形式支付的商品在到货后要仔细验收试用，尤其是支付宝这类支付的，在确定商品没有隐藏的问题，再完成支付，完全来得及。有问题的直接退货、投诉，具体以当时购物网站规定为准。

13 不要在网上购买特别贵重的东西，数千甚至上万元的商品不要采用网购，除非你有极大的把握，或者有足够的心理准备。

14 通过阿里旺旺等形式与商家聊天的，要保存好聊天记录。

15 贵重物品、电器类的物品要索要发票。

16 货物8天内不到，可以考虑直接申请退款。

5.网上购物有哪些注意事项?

第一： 看图片。 这是我们对某一陌生商品最直观的印象。查看卖家信誉，一定要点开来看。应该把这一条先看看，好好看看。信誉额度是我们在网上购物的起码保障。购物前定要打开卖家信誉额度看看。

第二：看产品说明。 这是我们了解陌生产品最便捷的方式，一般我们网上卖家会把自家宝贝的产品说明写的很是详细。 不过在看产品说明时，一定要看真切，可以让我们基本了解这个产品的质地与自己的需求是否相符。

第三：和卖家即时沟通。 假如您看上谁家的东西了，如果掌柜不在，我倒是建议您，稍微等等。这个绝对重要的。这样可以把您所需要问的问题全部问清楚，然后再决定是否购买。卖家如果在产品说明上已经写的很详细，您要知道的基本诉求点也有了，不过建议您最好还是确认一下比较好。然后尽可能的把你要问的问题问全（想想自己在大市场购物的情形），不要有什么遗漏。

第四：购买。

这个不用说了，当然是我们淘宝买卖双方最好用支付宝来交易了，大家都有保障吗！

第五：签收。

这一条我要强烈推荐的。大家一定要看啊。当面签收验货会给我们减少很多不必要的麻烦呀。

很多买家没有这个习惯，也总是在送件员走后然后打开看来。破损、商品本身的瑕疵也许就出现了，然后因为您签收了，接下来再申请退款或者投诉就比较麻烦了。还有，因为您签收了，卖家完全有可能死不认帐的，会说是您的原因造成的，真是找个豆腐都想把她砸死。避免这种问题的最好方式，就是在收到货物时当面拆开验收，如有问题，立即退还卖家。

第六：申请退款

当时看到这个衣服实在有问题，在和卖家沟通无果的情况下，拒绝付款并申请退款。在淘宝申请退款期内，买家可以完全利用起来，当您提出退款理由时，您就为自己争取了14天时间，在这个时间段内，如果卖家没有任何回复，那么您的退款就成功了，如果卖家做了申述，那么卖家也就有了14天时间来面对你。所以，当碰到这个问题时，您就要充分利用这个时间段。

第七：投诉评价。

新手上路，我们大家如果遇到无良卖家，一定要将投诉进行到底，不能因为自己怕麻烦就不再理论，一个好的购物环境是需要我们所有人来共同自觉维护的。 文章来自炫我网：

6.网上购物应该注意些什么

第一，要谨慎选择交易对象，对于陌生的商家，消费者应注意其网页上是否提供详细通讯地址和联系电话，必要时要打电话核实对方的身份。

正规交易网站上面会提供商品的价格、商品详细信息、商家信誉等级、邮递费用等相关信息。 第二，认真阅读“交易规则”。

“交易规则”是电子合同的重要组成部分，因此在进行网上交易时，应认真阅读相关的条款，尤其注意有关产品质量、交货方式、退货程序、免责条款、争议解决方式等方面的内容。由于此类电子证据具有“易修改性”，因此在开始交易时，应将这些凭证打印后保存。

第三，商家在送货时，应注意核对货品是否与所订购商品一致，是否有质量保证书等，同时要索取购物发票或收据，以便在商品出现问题时向商家出示证据。

7.网上购物需要注意哪些事情

随着电子商务的发展，越来越多的人开始接触网上购物，但网上购物的安全一直是很多人担心的焦点。

在这里，我们特别列出了10项网上购物需要注意的安全事项，希望能对您有所帮助。 1.连接要安全 在提交任何关于你自己的敏感信息或私人信息——尤其是你的信用卡号——之前，一定要确认数据已经加密，并且是通过安全连接传输的。

你的浏览器和Web站点的服务器都要支持有关的工业标准，如SET(Secure Electronic Transaction)和SSL(Secure Sockets Layer)等。 2.保护你的密码 不要使用任何容易破解的信息作为你的密码，比如你的生日、电话号码等。

你的密码最好是一串比较独特的组合，至少包含5个数字、字母或其他符号。 3.保护自己的隐私 花几分钟阅读一下电子商务公司的隐私保护条款，这些条款中应该会对他们收集你的哪些信息和这些信息将被如何使用做详细说明。

尽量少暴露你的私人信息，填在线表格时要格外小心，不是必填的信息就不要主动提供。 永远不要透露父母的姓名这样的信息，有人可能会使用它来非法窃取你的帐号。

各种免费或收费的Web服务可以使你匿名浏览和购物。比如，你可以使用Anonymizer和Privada等站点来匿名访问其它商务站点，而不必暴露你的姓名和e-mail地址。

4.使用安全的支付方法 使用信用卡和借记卡在线购物不但方便，而且很安全，因为通过它们进行的交易都受有关法律的保护，你可以对提款提出质疑，并在质疑得到解决之前拒绝付帐。另外，如果你的信用卡或借记卡被盗用，你只需承担很小的一部分金额。

网上拍卖站点越来越多，现金支付也越来越频繁，如果交易额比较大，你就需要使用i-Escrow和Tradesafe等站点提供的第三者保存契据的服务。当然，这些服务是收费的。

5.检查证书和标志 在美国，有一个叫做Better Business Bureau Online Reliability Seal的认证标志，拥有这个标志的公司至少需要一年以上的在线经营历史，并已受到了当地有关部门的认可。同时，你可以参考BizRate，这个站点可以为你提供很好的有关在线购物的信息。

它经常组织用户调查，并公布对商务站点有关项目的评分，如商品质量，客户服务质量和送货是否准时等。 有些拍卖站点，比如eBay，有一个用户反馈区，已经购买过商品的用户可以在这里对各个独立销售商的可靠性发表评论。

6.检查销售条款 著名的在线零售商都会出示有关的销售条款，包括商品质量保证，责任限度，以及有关退货和退款的规定等。有些站点要求客户在购物前必须点选“同意这些协议”，有些站点则把这些条款放在一个链接后面。

7.税款和运费 仔细阅读运送和处理等费用的有关说明，不同的送货方式费用差别可能会很大。找一些提供低成本配送方式的公司，或在定购量大时可以免费送货的站点。

另外，很多国家和地区对网上购物是收税的。 8.再检查一遍订单 在发送购物订单之前，再慎重地检查一遍。

输入错误（比如把2写成了22）会导致很严重的后果。如果你收货的地址和发出订单的地址不同，你就需要做出特别说明，并仔细检查。

另外，你必须确定你看到的价格正是该物品当前的价格，而不是你上次访问该站点时浏览器保存在你计算机中的临时网页文件上的过时价格。 9.估计送货日期 销售商应该会告诉你一个大概的送货日期。

按照美国联邦贸易委员会的规定，如果销售商没有指定货物送达日期，他就必须在30天内将货物送达，否则必须通知客户不能按时送货，并提出撤销订单，退回货款。 10.提出控诉 如果你在网上购物过程中碰到了问题，你应该立即通知这个商务公司。

在他们的站点上找到免费服务的电话号码、邮件地址或指向客户服务的链接。如果该公司自己不解决有关的问题，你就应该与有关主管部门联系了。

8.网购有什么注意事项

在网上购物，首先，要有自我保护意识，能够做出正确的判断，最好在一些口碑不错的网站和店铺购物，网上购物不能贪图便宜，不要为了节省时间而跳过网上购物的正常合法的手续，这样才能有效保护网上购物的安全，避免一些不必要的损失。

我经常在网上购物，包括书、音像、化妆品、生活用品、pizza、以及各种虚拟卡。还没遇到过“危险”，不过有时候收到的货会和预期有些小小差别，主要是在包装和外观方面。

经验和建议如下：

1，一定要找信誉好的卖家，不管是b to c还是c to c，信誉过硬才能放心，c to c的最好是有支付宝这样的第三方支付平台。

2，大件东西不要在网上买。

3，运输过程中易损坏的东西不要在网上买。

4，化妆品不要在私人手里买，特别便宜的一般都是水货。

5，要明确你想要的是什么，不要被附加功能或赠品所迷惑，冤枉钱一般都是花在赠品上了。

6，要有心理准备网上购物的东西都是极简包装的，除非你额外花包装费。

7，送货的时间并不像承诺的那样迅速，除非你花很多钱用于快递，要不还是耐心等待吧。

8，一定要保留底单和各种凭证。

9，在淘宝或易趣买东西收货后一定要及时给出评价，否则会被人反击你的信用度~！`

9.网上购物需要注意什么

在您需要网上购物时，应注意五点： 1.谨慎选择交易对象：应注意其网址上是否提供有详细通讯地址和联系电话，必要时应打电话加以核实。

在进行网 上拍卖时，请尽量选择货到付款、同城交易方式。不要轻易与要求预付钱款的陌生商家或卖家打交道，即使其要求 的预付金额可能并不高。

2.认真阅读交易规则：尤其应注意其中的有关产品质量、交货方式、费用负担、退换货程序、免责条款、争议解决 方式等方面的内容。由于此类电子证据的“易修改性”，在开始大额交易时，可将这些凭证打印保存。

3.注意保存有关单据：我国《合同法》第十一条规定，以电子邮件等形式订立的合同属“书面合同”，但如何认定 其真实性和可靠性尚需进一步研究和探讨。因此，建议在保存电子邮件时，应注意不要漏掉完整的信头，因为该部 分详细地记载了该电子邮件的经由路径，是确认邮件真实性的重要依据。

4.认真验货索取票据：验货时，应注意核对货品是否与所订购商品一致，有无质量保证书、保修凭证，同时注意索 取购物发票或收据。 5.发生纠纷及时投诉：现有法律的基本原则完全适用于网络消费环境，购买者可通过与商家协商、向消费者协会投 诉，向法院提起诉讼或申请仲裁等方式寻求纠纷解决之道。

10.网上购物需要注意什么

很多人谈到过即使在钻石店皇冠店买东西也有被骗的情况。

其实这个主要是对淘宝网的等级制度不太了解。看一个店的评价信用记录，就是点击他的钻石。

（不到钻石店以上等级的卖家，因为成交案例太少，无法评判，所以强烈建议不要购买！！！除非你非常了解店主。）1。

在淘宝上 等级 绝对不等于信誉。一个两年才成为皇冠店的卖家交易量能大过一个一个月成为两钻店的卖家吗？！所以，看卖家的实力，不能够只看是多少个钻，多少个皇冠，还必须看开店的时间。

2。等级 绝对不等于 好评！ 如果一个店是皇冠店，但好评率只有90%，信誉绝对不如一个100%好评的钻石店！！！只要点店铺任何一个地方的钻石图标就可以看到这个店铺的信用了。

3。如何识别假的信誉和好评呢？众所周知，很多店的等级和好评是刷出来的！！！这里教大家几个有效的办法判断。

A。如果一个店早期卖的是充值卡，游戏卡或者其它1元2元的东西。

那肯定信用是刷出来的了。B。

如果大量的交易都是成功交易，然后好评。但买家都没有写留言。

这种情况也是典型的刷信用。因为真实的买家，总会有一些人要说点评语或者感谢的话，如果是忘了一般也是系统默认评价。

C。如果一个店好评里面的客户，在正常时间，不是半夜三更，却没有几个人在线。

那肯定都是刷信用专用马甲4。一般同城交易，可以问问能不能货到付款。

因为现在同城货到付款还是挺方便的了，一般的快递公司都可以代收款。货到付款等于是先验货，后付款。

收到货如果没有问题，再把钱给快递员。要是有问题，不付钱拒收就没有任何损失。

所以一般卖正品的店，都敢做货到付款。这种方式，对买东西的人也最安全。

淘宝上常用的骗术1。很爽快的同意你不用支付宝交易。

告诉你一个银行帐号让你汇款。这种人很多情况是骗子。

因为如果他收到钱不给你发货，你没有任何办法去投诉他，连差评都给不了。更不用说把钱追回来了。

所以一定要使用支付宝交易，如果碰到卖家收钱不发货，或者发假货的情况，可以立即向淘宝投诉，把钱退回来。2。

你买了多件东西的时候，卖家让你拍一个宝贝，然后把价格修改成总价。这样虽然你付款方便了，只用付一次。

但是如果卖家只给你发一个货，你也没有办法投诉或者把钱追回来。因为淘宝的交易记录显示你只买了一个东西。

3。你买了东西之后，卖家以多收了邮费，或者折扣一类的理由让你申请部分退款。

你千万不要同意。一定要全额退款，然后重拍。

因为淘宝的系统的缺陷，一次交易只能申请一次退款。即使你买了1000元的东西，如果卖家退给你5元钱，你也没有任何办法把剩下的钱追回来了！！！另外的一些补充1.个人觉得最好不要去那种什么牌子都有还兼做批发的店.里面的东西鱼龙混杂的.我看到过好几个级别很高的批发店在卖假货.我觉得去种类不是很多的或者是专做某些品牌的店更放心些.2.那种网上假货很多而你自己又不是很懂这种产品最好别买.比如贝家的绿泥.倩碧的黄油小样.网上仿货太多.虽然有很多热心的网友贴了帖子教大家鉴别.可是一旦遇到假货.还是很烦心的3.千万不要太贪便宜.大家去网上买东西无非是因为网上的价格具有优势.不过要记住东西是有它的价格的合理区间的.如果你发现价格严重偏离了正常区间.那不用说肯定是假货了.也有无良的卖家用真货的价钱卖假货.这种人太缺德4.买东西之前多做功课.多了解产品.如果是热门的产品就有可能有假货.多看看鉴别的帖子.如果国内有专柜去专柜看看相关的产品试用一下.闻闻味道.收到货的时候做以比较.5.淘宝上有两种店，一种是个人店，显示的是一个身份证；一种是商家店，显示的是一个营业执照。

一般来说，商家店的信誉会好很多，因为注册一个公司，和找张身份证再开一个店的难度不是一个层次。买东西的过程中，一般可以感觉到以下几点。

1、这个店的人对自己的DD是不是熟悉。有些店除了化妆品，充值卡，衣服，首饰，什么都卖点。

我觉得有点象去专柜买东西，结果发现BA还在推销衣服，袜子。 不排除有的BA什么都懂啦。

不过。

还有就是JMS问一些问题的时候，客服是不是能推荐出比较合适的具体的产品，而不是笼统的说一些“都可以啦”“你看看宝贝说明吧”。

2、服务态度好不好。因为淘宝一个店只有一个默认旺旺，所以生意好的店都会有点忙不过来。

但服务态度好的店，会说一些“客人太多，照顾不周，多多包涵”之类的话。有些店就半天不理你。

这个虽然是小事，但我觉得挺体现一个店的服务理念。网上买东西，难免有退换的情况，有时候是店家发错货了，有时候是自己看错色号了。

找一个服务态度好的店，后面能省不少麻烦。3、比较大的店，都有很多个客服。

正规的店，一般客服都会报自己的工号，比如我第一次是在丽人丽妆的熊猫那儿买的，后来我就比较喜欢找她，这样很多东西，比如我的肤质，喜欢什么牌子，就不用每次都啰嗦一遍。后来她们有发错我一次货，我记得客服的工号，解决起来也非常快。

第二天就把货换过来了。4、在淘宝上买东西的时候，因为淘宝没有设计购物车，所以经常需要店家的客服改邮费。

比较负责的店一般都会提醒你检查一下再付。而且如果你多付。