员干净利索 我们认为家庭保洁一般情况下我们分派的保洁员首先应该干净利索让人看着舒服,其次就是无不良嗜好的。
是能够理解客户的意思懂得和客户沟通的这样的保洁员使我们优先选择的对象。 第二、有什么问题应及时通知雇主 在家庭保洁的过程中偶很多时候我们需要业主的配合并且作为保洁员我们应当通知业主,比如地板打蜡这种情况,我们都知道地板刚刚打完蜡之后会很滑,这个时候需要提醒老人小孩不要随意走动以免出现安全问题。
第三、提高保洁服务人员的能力 接下来就是保洁员本身的业务能力,除了会打扫卫生之外我们更重要的是细心让客户满意,有脾气古怪的客户我们也要学会去适应,打扫卫生的时候一些地方需不需要打扫是能够征求客户的意见。对于一些易碎物品的打扫一定要特别小心不能出现损坏客户物品的情况。
开荒保洁一般是:装修、硬装结束的的第一次保洁,新居保洁。
e家政开荒保洁服务范围:
1、清洗擦拭:卧室大厅地面墙面全面清洗,用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液清洗玻璃窗
2、吸尘消毒:全面吸尘, 用吸尘器对卧室及大厅墙壁做除尘处理
3、重点清洁: 厨房不锈钢管件重点清洁 厨厕除污消毒、装修痕迹清理 用专业清洁剂稀释后,用抹布擦拭门及门框
4、垃圾清理: 装修痕迹清理 清理现场留下的建筑和装修
e家政开荒保洁服务标准:室内无垃圾、门窗无污垢、表面无浮尘、地面无水渍、镜面无手印
家庭保洁对大家来说已不是一个陌生的话题,可以说一般普通家庭都会碰到。其实学习了家庭保洁的注意问题不仅可以迅速的做好清洁卫生工作还能够保护好家庭的设备设施,可以说用处极大。
方法/步骤
1. 塑胶地板不能直接用水拖洗。直接用水清洁刷洗塑胶地板会使清洁剂和塑料胶质起化学作用,造成塑料地板表面脱胶或跷起现象。所以如碰到水泼洒在塑胶地板上,应尽快将其弄干。真皮沙发忌用热水擦拭。
2. 真皮沙发切忌使用过热的水擦拭,因为高温会使真皮皮质变形起皱。其实真皮沙发和人的皮肤护理起来是一样的,我们可用湿布轻抹,如果表面沾上油渍,可将清洁剂稀释后沾抹布轻擦。
3. 锅具清洗注意事项。锅具使用完后应立即将其正反面清洗干净,而且锅底一定要烘干。大多数人只清洗锅的表面,而不不洗底层的习惯是非常错误的。因为锅子的底层,常常 会沾满倒菜时不慎回流的汤汁,如果不清洗干净则会一直残留在底层,久而久之锅底的厚度就渐渐增厚;锅子会变得愈来愈重,日后也一定影响炒菜速度,所以一定 要正反面一起洗净,再放置炉上用火烘干,彻底去除锅底水气。
4. 藤编家具清洗,藤编家具如果用普通洗涤剂刷洗会损伤藤条光华的表面。最好使用淡盐水擦洗,淡盐水不仅能够去藤条表面的污渍,还可使藤条柔软富有弹性保持色彩鲜 亮。藤椅上的灰尘,可用毛头软的刷子自网眼里由内向外拂去。如果污迹太重,可用洗涤剂抹去,最后用干布干擦一遍。若是白色的藤椅,最好在最后还抹上一点白 醋。醋可与洗涤剂中和,以防止变色。用刷子蘸上小苏打水刷洗藤椅,也可以除掉顽垢。
5. 清洁时行走路线
具体原则是:由上至下,由里而外,将清洁用具放在一只桶里面,让它随时跟随着你,以顺时针方向清洁房间。将所需的清洁用具集中存放,并保持已打扫过的房间干净整洁。洁过的家居再染上灰尘。
希望以上收集的信息能给你帮助
1、玻璃清洗:先用毛察沾上稀释后的玻璃水溶液,均匀的从上到下涂抹玻璃,污渍严重的地方多涂抹几次,然后用玻璃刮刀从上到下刮干净,再用干毛巾擦净框户上留下的水痕,玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。
2、卫生间保洁:用湿毛巾沾上清洁剂从上到下全方位的擦拭,着重处理开荒保洁留下的死角,洁具及不锈钢管件等,然后用干毛巾全方位的擦拭一遍。 3、清洗厨房:用湿毛巾再一次全方位的擦拭一遍,着重地面与边角等处,厨具及各种不锈钢管件,然后用干毛巾再重复一次,用不锈钢养护液擦拭各种不锈钢管件。
保洁行为规范
1、服务人员行为规范以执行物业管理处有关管理办法和公司规定为原则;
2、个人礼仪:应按要求做好个人礼仪,树立物业管理处的服务形象;
A、站要端正、自然,坐要文雅自如,走路轻捷、自然;
B、与顾客讲话使用普通话,不得使用粗俗语言;
C、与领导、客户见面时,面带微笑、主动打招呼,礼貌周到;
D、遇到问询,应礼貌回答;
E、与人和睦相处,不得打架、争吵或闹事;
F、非指定区域不准抽烟、吃零食;
G、为宾客引路时,应走在宾客的左前方,距离保持2—3步,随着客步轻松前进。
3、遇到危险情况时要沉着应对、冷静思考;
4、不得消极怠工,当岗时不得与他人闲谈、打瞌睡、看与工作无关的书籍或做私事;
5、对客护提出的任何正当服务要求均应按规定及时予以解决;
6、熟悉物业管理处突发事件(特别是与保洁有关)处理程序,发生突发事件要及时按程序、按要求处理;
7、保洁人员应保持本岗位门窗、地面、工作台及电器开关、保洁用品等设施、设备整洁;
8、遵守更衣室的有关规定,自觉遵守更衣室使用程序和维护更衣室清洁卫生;
9、上岗时应将对讲机开启,并保持对讲机通话畅通,不得用对讲机传递工作以外的信息;
10、上班时间没有外出任务,禁止离岗;
A、富阳家政 基本岗位职责
为提供环境保洁服务,使客户在优美、洁净的环境中工作、生活及办公。
B、岗位责任
1、服务人员上岗应按时间顺序逐一完成本岗位操作规程中规定的所有工作;
2、服务人员在完成每一件工作任务是,应按本岗位操作规程进行;
3、服从上级领导的指挥和安排,层层负责,按要求及时完成领导交办的工作任务。
C、仪容仪表
1、当班期间必须穿统一的制服。制服要保持整齐、挺括、清洁,不得有任何缺损(包括纽扣);
2、上班时必须佩戴工号牌且佩戴于左胸衣袋上沿平齐;
3、男保洁员工头发不溢耳、不染发,女保洁员工长发不披肩;
4、不得佩戴任何夸张饰物(结婚戒指除外);
5、头发干净无异味,无头皮屑,并梳理整齐;
6、面部保持干净清爽,男士不准留胡子、腮须,不化妆;女士可化淡妆,但不可化浓妆或彩妆;
7、口腔清洁,上班前不喝酒、不吃大葱、大蒜、韭菜等刺激性食品;
8、鼻腔清洁,不得当众抠鼻孔、拔鼻毛;
9、双手保持干净,指甲要及时修剪、不得留长指甲、不得涂有色指甲油。
搬重物时的原则,要先做暖身操,把筋骨活动开来,血液循环加快后,肌肉的反应会比较快速、适度而不易受伤。
搬取地上或低矮处的东西,不论大小,尽量双腿分开、屈膝蹲下搬取,千万不要贪图方便,直接直腿弯腰搬取,以免拉伤腰背肌肉,甚至造成腰椎间盘突出。严重时,会压迫到神经。
搬取高过头、肩部的物品时,要使用椅子或稳固的垫脚品,不可勉强拿取,以免伤及肩臂与腰背。 除了搬东西外,大扫除时,有不少人习惯跪在地上擦地板,其实这种清洁方式是错误的。
因为即使是健康的年轻人跪着抹地板,时间久了一样会腰酸背痛。如果原先就有膝盖和脊椎的关节炎,更会发作,还是使用拖把、长柄刷等工具比较符合人体力学。
使用时,宜双手持握,进行保洁工作。 (本资料由江阴利民保洁整理提供) 江阴保洁公司 江阴清洗公司 江阴利民保洁 江阴保洁 江阴外墙清洗 江阴地毯清洗。
注意事项 家政服务员在对卧室进行保洁时,应注意以下事项: ⑴不能有意或无意窥视主要的隐私,未经主人同意,家政服务员不得擅自打开家具抽屉进行保洁操作。
⑵不得擅自移动卧室内物品及衣物,如确须移动,应征得主要同意后才能移动;保洁完毕后应将移动的物品及衣物放回原处。 ⑶不能顺手牵羊将主人的物品窃为己有,即使主人有意赠送,家政服务员也应婉拒。
⑷家政服务员保洁动作不宜太大,以免损坏卧室内的家具或灯具。 ⑸保洁卧室吊顶时,应用干净塑料布罩住床面,以免灰尘污染床面。
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