企业文化师考试(三级)经典技能练习
一、企业文化师考试简答题:(共5小题,每题4分,共20分)
1、广义的企业文化
是凝聚在一个企业所有人的身上和全部财富中的活动方式之整体。
2、企业文化调研的访谈法
通过面对面的谈话了解他人的心理
A、有组织访谈:组织者先拟订提纲按提纲进行
B.、无组织访谈:没有固定模式组织者只提出一个较大范围的问题,被访问者自由回答
3、下图是对某企业各项制度是否合情合理的调查结果图示,请依据此图简要回答该企业的各项制度是否合情合理
各项制度是否合情合理
人数100%
多数人(95%)认为是基本合情合理,所以该企业的各项制度是合情合理的,但也存在不合理的地方,需进一步的完善。
4、调研报告的撰写
(1)撰写程序:确定类型,拟定提纲,写作初稿,修改初稿
(2)基本格式:标题,摘要,前言,方法,结果,结论
5、CI项目策划程序:
提案,调研,定位,设计,发布,实施、
二、改错题:(在错误之处画上圈,在其下面空白处写上正确答案,共10小题,每小题3分共30分)
1、一个公司的文化由其制度所构成。
传统和风气
2、企业文化是一种个体文化。
群体
3、企业目标不是企业共同价值观的集中体现,它对企业员工具有激励的功能。
是
4、企业制度是社会道德的重要组成部分,是社会道德在企业行为中的具体体现。
企业道德
5、企业文化中反映的企业经营管理的主体是管理层。
全体员工
6、服务不是塑造良好企业形象的重要因素。
是
7、员工的精神面貌、工作态度、言谈举止、服饰仪表是企业形象人格化外在的表现。
直接
8、产品形象是企业形象的基础和最重要的表现形式,产品形象的好坏不影响企业形象的优劣。
直接关系
9、CI中的理念识别(MI)、行为识别(BI)和视觉识别(VI)不是一个有机整体。
构成
10、企业识别系统的导入与实施,不反映民族文化典型牲是经营管理与民族文化一体化的推进过程。 其本质反映
三、简述题:(共3题,每题10分,共30分)
1、企业文化的特征
答题要点:
(1)功能性(2)个性化(3)传承性、(4)创新性
(5)民族性(6)人文性(7)融合性
2、如何进行人本管理
答题要点:
人本管理是一种一切以人为根本的管理,管理的本质是激励
(1)情感管理
(2)民主管理
(3)自主管理
(4)人才管理
(5)文化管理
3、请制定一个企业文化建设年的简要计划
一个年度计划要包括以下三个方面:
(1)企业文化建设时间安排(时间自定)
(2)企业文化建设内容(内容自定)
(3)企业文化建设的形式(形式自定)
四、论述题:(20分)
我国CI导入目前存在哪些问题
答题要点:
1.对CI导入持怀疑态度
2.有些企业迷信国外的CI导入公司
3.有些企业对CI导入存在急功近利的思想
4.有些企业的员工认为CI导入是企业领导的事情与员工无关或者关系不大
5.有些企业的领导认为CI导入是装点门面,是花拳秀腿不是真功夫不适用,是花大钱做表面文章
6.有些企业只搞CI中的视觉识别(VI)导入,而不做企业理念(MI)和企业行为(BI)导入,忽视后两者
7.有些企业认为CI导入只是特殊行业的事情
8. CI导入是新兴行业,是融合经济学、管理学、工艺美术、美学、工艺设计、社会学、心理学等多学科知识为一体的系统工程行业.
企业文化培训的内容:企业宗旨,对企业宗旨做详细阐述。企业经营理念、企业精神、企业信条等,具体是依据不同的企业发展背景和长远规划每个企业不同的。企业文化就像民族的宗教信仰一样,需要根据实际情况做的。
子曰:道之以政、齐之以刑,民免而无耻;道之以德、齐之以礼,民耻切格。企业文化的意义要远远大于制度。有的企业有相当严格的制度,虽然能约束员工,但是不能激发员工积极性。一个好的企业要给员工一个好的愿景,让员工“民耻切格”。所以,企业文化在企业发展中是非常重要的。
1.管理的目的是为了实现预期目标
2.管理的手段是计划、组织、领导、控制和创新
3.管理的本质是协调
4.管理的主体是管理者
管理的两重性是自然属性和社会属性
管理的职能包括计划、组织、领导、控制、创新五种。
按管理层次划分:1.高层管理人员2.中层管理人员3.基层管理人员
按管理领域和专业划分:1.综合管理人员2.专业管理人员
管理学有以下特点:1.一般性2.综合性3.历史性4.实践性
管理活动和管理过程就是管理学研究的对象。
泰罗是美国古典管理学家,科学管理的主要倡导人,被称为"科学管理之父"。
亨利*法约尔出生于法国,是欧洲古典管理理论的创始人,被称为"管理过程理论之父"。
马克斯*韦伯是德国古典管理理论代表人物,被称为"组织理论之父。
人际关系学说的代表人物是梅奥。
决策理论的主要代表人物是赫伯特*西蒙。
计划,亦称谋划、筹划或规划,是指在工作或行动之前,通过科学的分析、预测与决策,对未来工作或行动作出全面筹划和部署的一系列活动。
计划的基本特征是:1.目的性2.首位性3.普遍性4.实践性5.效率性
计划工作的任务就是预先决定做什么(what),为什么要做(why),何时做(when),何地做(where),何人做(who),以及如何做(how),也就是通常所说的5W1H.
所谓决策,就是对未来的行为确定目标,并从两个或两个以上的可行方案中,选择一个合理方案的分析判断过程。
首先,要了解自己的现状,即工作状态和学习状态;工作业余时间一般都在什么时段,以往或擅长的学习方法有哪些,各自总结后,算是有了个明晰的自我分析。
其次,了解所学课程,一共几科,需要加考否,各科考试时间和每年考试次数,算是对考虑概况做个摸底。 再次,将所考科目和自己的学习时间、学习方法做个匹配;即做一个初步的学习计划。
然后做到严格安计划行事,并根据实际学习情况及时进行调整。 建议:自考系列中的各专业的课程一般含公共课,必修课和加考课;公共课是每位自考生都要参加的,每年的考试次数也最多,如果您擅长这方面的学习,可以先考虑进行这些课程的学习;必修课中根据专业有偏理也有偏文的,方法也是根据您的个人情况来制定相应的计划,比如我是学文的学生,对记忆类的科目较拿手,我的计划中就先考虑考取课程中偏文或偏记忆的科目;最后是加考课,这是根据您之前所学专业是否与现学专业为同一大体系而论的,相关说明该科报考说明中都会列示。
通过本课程的学习,使学生了解世界主要文化发生、发展的历史背景及概况,把握世界文化发展的脉络,能用正确的观点去分析和观察世界文化,尊重世界文化的多样性,为当今的社会建设而服务。
2、各部分的具体要求:
(1)了解世界历史发展的各个时期和各个区域文化产生与发展的主要背景;
(2)了解与掌握文学、艺术、科技、哲学、史学等领域的主要文化成就;
(3)掌握各种文化发生发展的线索和特征;
(4)掌握学习与科学分析世界文化的方法——比较分析法、辩证分析法等;
(二)课程的重点与难点
课程的重点是各大文化的主要特征以及在文学、哲学、宗教、艺术、建筑、科技、史学等领域的主要文化成就;
课程的难点是各种文化间的互相影响和对世界历史发展的影响,以及我们如何借鉴世界文化成就为当今的社会建设而服务。
声明:本网站尊重并保护知识产权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果我们转载的作品侵犯了您的权利,请在一个月内通知我们,我们会及时删除。
蜀ICP备2020033479号-4 Copyright © 2016 学习鸟. 页面生成时间:2.624秒