本科管理学知识点(管理学原理重点)

1.管理学原理自考重点

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内容来自用户：许成文

管理学原理复习资料（一）

第一章管理与管理学

1.赫伯特.西蒙认为“管理就是决策”

2.所谓管理，是指组织中的管理者，通过实施计划，组织，人员配备，领导，控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己

一起实现既定目标的活动过程。湖南大学自考

3.管理的基本特征：①管理是一种文化现象和社会现象②管理的主体是管理者③管理的任务是设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标；管理的职能：计划，组织，人员配备，领导，控制；管理的层次：分为上、中、下三个管理层次④管理的核心是处理好人际关系

4.管理或者管理活动是否存在，必须具备两个必要条件：①两个人以上的集体活动②一致认可的目标

5.管理的载体是组织

6.德鲁克认为，管理者的第一个责任是管理一个组织，管理者的第二个责任是管理管理者，管理者的第三个责任是管理工作和员工

7.为什么说管理既是一门科学，又是一种艺术：科学是系统化的知识，科学的方法应能通过对事物的观察而对事物的本质做出判定，并通过继续不断的观察而对这些本质的确切性进行检验。20世纪以来，管理知识逐渐系统化，它还不够精确，但管理已成为一门科学是勿庸置疑的。管理是一种艺术，这是强调管理的实践性103183239113168

2.自考管理学原理复习资料（已整理过）

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户：603075974管理学原理复习资料第一篇绪论第一章、管理与管理学1、管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能，来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。

2、管理的基本特征：管理是一种文化现象；管理的主体是管理者；管理的任务、职能与层次3、管理的任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。4、管理的基本职能：计划、组织、人员配备、领导、控制5、掌握管理两重性（自然属性、社会属性）的重要意义：认真总结正反两方面的经验教训，更好的发挥社会主义制度的优越性；学习引进国外有益的管理理论、技术和方法；结合实际，随机制宜的学习运用。

6、管理学：是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。7、管理学的特点：一般性、多科性、历史性、实践性8、管理学研究的内容与范围（三个层次或侧重点）：1.根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容分为：生产力方面、生产关系方面、深层建筑。

2.从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。3.从管理者的基本职能或工作出发，研究管理活动的原理、规律和方法。

第二章、管理学的形成与发展12912121211518744。

3.管理学原理自考的重点

1.管理的目的是为了实现预期目标

2.管理的手段是计划、组织、领导、控制和创新

3.管理的本质是协调

4.管理的主体是管理者

管理的两重性是自然属性和社会属性

管理的职能包括计划、组织、领导、控制、创新五种。

按管理层次划分：1.高层管理人员2.中层管理人员3.基层管理人员

按管理领域和专业划分：1.综合管理人员2.专业管理人员

管理学有以下特点：1.一般性2.综合性3.历史性4.实践性

管理活动和管理过程就是管理学研究的对象。

泰罗是美国古典管理学家，科学管理的主要倡导人，被称为"科学管理之父"。

亨利*法约尔出生于法国，是欧洲古典管理理论的创始人，被称为"管理过程理论之父"。

马克斯*韦伯是德国古典管理理论代表人物，被称为"组织理论之父。

人际关系学说的代表人物是梅奥。

决策理论的主要代表人物是赫伯特*西蒙。

计划，亦称谋划、筹划或规划，是指在工作或行动之前，通过科学的分析、预测与决策，对未来工作或行动作出全面筹划和部署的一系列活动。

计划的基本特征是：1.目的性2.首位性3.普遍性4.实践性5.效率性

计划工作的任务就是预先决定做什么（what），为什么要做（why），何时做（when），何地做（where），何人做（who），以及如何做（how），也就是通常所说的5W1H.

所谓决策，就是对未来的行为确定目标，并从两个或两个以上的可行方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。

4.管理学考试重点

管理学考试重点 1.科学管理之父是{B} A，法约尔 B，泰罗 C，梅奥 D，韦伯 2.人际技能对于各层次管理者的重要性是（D） A，对于高层管理者最重要 B，对于中层管理者最重要 C，对于基层管理者最重要 D，对于所有层次管理者的重要性大体相同 3.决策遵循的原则是（C） A，一般原则 B，最优原则 C，满意原则 D，全局化原则 4.将计划数字化的工作被称作为（D） A，规划 B，决策 C，预测 D，预算 5.矩阵式组织结构的主要缺点是（B） A，分权不充分 B，多头领导 C，对项目经理要求高 D，组织结构差 6.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应该考虑（C）因素来划分部门？ A职能 B产品 C地区 D人口密度 7.组织文化的三个层次结构中，最直观、人们最易感知的部分是（C） A精神层B制度层C物质层D以上都不对 8.张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情接待了张教授，并介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去，10分钟回来继续，不到15分钟，又被叫出去，这样，整个下午3个小时总经理个小时总经理一共被叫出去10次之多，使得企业情况介绍时断时续。

从管理者的角度来看，这种现象说明（C） A总经理不重视管理咨询 B该企业这几天遇到了紧急情况 C总经理可能过度集权 D总经理重视民主管理 9.马洛斯的需求理论当中，处于最高需求层次的是（D） A生理需要 B安全需要 C尊重需要 D自我实现需要 10.关于控制与分权的关系，叙述正确的是（B） A分权越高，控制越不必要 B分权预告，控制越必要 C分权越低，控制越必要 D分权与控制没联系 11.美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾克卡曾经说过：一等到委员会讨论以后再射击，野鸭子早就飞走了。关于这句话的正确理解是（ D ） A.委员会决策目标往往不明确。

B. 委员会决策的正确性往往较差。 C.群体决策往往不能把握市场的动向。

D.群体决策往往不讲究实效性，只考虑作出合理决策。 12.优秀的领导者，特别是高层领导者，绝对不是培养出来的，而是实干和竞争出来的，这说明：（D） A.领导者是内在素质和外在风格的统一体。

B.领导者素质与先天遗传的因素并无关系。 C.任何人只要通过学习和实践就能成为高层领导者。

D.领导者素质主要是后天学习和实践的结果。 13.下面关于领导和管理的关系说法正确的是（A） A.管理是更大的概念，领导是管理的一项重要职能。

B.领导的范围更加广泛，管理是其中的一部分。 C.领导就是管理，二者是同一概念的不同表达。

D.领导是更高层次的概念，管理是低层次的概念。 14.控制作用的关键是（D） A.制定计划 B.拟定标准 C.衡量成效 D.采取措施 15.从某种意义上说，既是工作计划的基石，又是控制的基本标准的是（A） A.实物标准 B.费用标准 C.收入标准 D. 成本标准 填空题 1、法约尔在其《工业管理与一班管理》中把管理的职能分为计划、组织、指挥、协调和控制，被后人称之为五职能说。

2、波士顿矩阵分析法又称经营单位合作分析法，其认为，在确定某个经营活动方向时，应该考虑它的相对竞争地位和业务增长率两个维度。 3、根据涉及时间长短及范围广狭的综合性程度标准，可以将计划分为战略性计划与战术性计划。

4、根据迈克尔.波特的价值链分析，企业的各种价值活动分为两类：基本活动和辅助活动。 5、授权的原则是重要性原则、适度原则、责权一致原则、级差授权原则。

6、赫兹伯格的双因素理论指出保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，激励因素是指那些与人们满意情绪有关的因素 7、绩效工资实际上是期望理论和强化理论的逻辑结果。 8、前馈控制的目的是防止问题的发生，而不是当问题出现时再补救。

9、波特著名的五力模型认为，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力，他们分别是行业现有的竞争状况、供应商的议价能力、客户的议价能力、替代品的威胁、新进入者的威胁。 10、决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。

11、根据计划的广度和深度，可以将计划划分为战略计划、战术计划和作业计划。 12、“运筹与帷幄之中，决胜与千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的计划职能。

13、在领导行为问题的研究上美国俄亥俄州立大学提出“四分图理论”。 14、领导的职权性影响力包括支配权、强制权和奖赏权，非职权性影响里包括专长权、人格权。

判断题 1、霍桑试验说明了“经济人”假设的正确性（*） 2、许诺越大，实现许诺的时间就越长，实现许诺的可能性就越小（√） 3、群体决策与个人决策相比有许多优点，所以在组织活动中均应采用群体决策方式（*） 4、管理距有科学性和艺术性这双重属性。（√） 5、在一个组织里面，管理者的管理幅度越大越好，管理幅度越大管理者的权利就越大效率就越高。

（*） 6、决策允许反复试验，以取得最佳效果。（√） 7、组织中的层次多了，更利于上下级间的沟通。

（*） 8、领导职能还有一种比较狭义的概念，仅指在目标既定的条件下如何影响一个组织或群体成员去实现目标。（√） 9、法定权、强制权和专长权属于职权能力。

（*） 10、对企业的一。

5.自考管理学的考试内容

一般都是一年有两次的，一次是4月份考试（1月份报名），一次是9月份考试（6月中旬报名）。

比二级复杂多了

考试内容：（四种）

1、PC技术

熟悉汇编、对计算机硬件感兴趣的朋友们可以报考。这科考试侧重于个人计算机的硬件组成、原理等知识。上机为考核汇编。对于在校生来说，电子工程、仪表、自动化专业的考生可以报考，其所学和考试内容有交叉并且有知识的延伸。通过此考试的人员在自考中可以免考一些相关的科目。

下面3个上机为c语言考试，并且上机要求相同。

2、网络技术

对网络的原理、组建、维护感兴趣的朋友可以报考网络。这科考试主要内容为计算机基础知识、网络原理、操作系统、网络应用。电信、通信、电子信息科学等专业可以报考网络技术。同时，网络技术也是目前三级当中报考人数最多的考试，约占三级总报考人数的70%，因此社会上辅导班和辅导书籍也很多，所以通过相对较容易。

3、数据库技术

计算机中专毕业生以及计算机相关专业大学低年级的学生、希望系统学习计算机知识的非计算机专业的学生、准备以后报考四级的学生，推荐报考数据库。数据库的考核内容为：计算机基础知识、数据结构、操作系统、数据库原理、数据库的应用及开发。其考核内容与计算机专业的主干基础课吻合程度较好，并且均为四级考核内容。

4、信息管理技术

对计算机技术在企业管理当中的应用感兴趣的朋友可以报考这个考试。这个考试主要考核计算机基础知识、软件工程、数据库、结构化分析与设计、企业系统规划、战略数据规划等。计算机信息管理专业、工商管理等经管类的学生可以报考信管。由于其难度原因，信管又称小4级，信管的第三章后的章节连四级都不会涉及到，前三章是基础知识、软件工程和数据库，后几章是信息系统开发概论和软件工程经济管理学内容，没有相应基础的人会比较头疼，不过对于有经济管理学基础的人来说反而会比较容易，因为其难点正好是由于涉及到了经济管理学。信管的考试内容范围与软考中的系统分析师大致相符，有志于今后考取软考的系统分析师的人员可以考这个，当然，三级信管在考试上难度要比系统分析要低得很多，否则就不是三级了

6.大一管理学考试重点

大一管理学原理知识要点

1，什么是管理 答；管理是指通过计划、组织、领导、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以期高效的达到组织目标的过程。

2，管理的5大职能 答；计划，组织，领导，控制，创新。 三大技能 技术技能，人际关系技能，概念技能。

3，亚当斯密（劳动分工的管理思想） 泰罗（工作定额分工） 法约尔（统一指挥，领导）

4，环境，影响组织活动的所有因素和力量。

5，计划，一种规划，一种安排，对未来活动的规划和安排。

6，目标管理，上级和下级共同制定目标，共同遵守.

7 ，组织，一个团队，一个集体，为了协作而形成的。

8，决策，在两个以上的方案中选择一个。

9，决策，确定性决策 风险性决策 非确定性决策。

10，马斯洛，需要理论