本科绩效管理历试卷(如何进行高效的绩效管理考试及答案)
1.如何进行高效的绩效管理考试及答案
课后测试测试成绩：100.0 分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 企业的愿景是： √ A 公司为什么存在？ B 公司的社会责任 C 希望公司发展成什么？ D 对待事务的观念 正确答案： C2. 以下有关我国企业战略管理中的“追星族现象”论述正确的是： √ A 看到别的企业的成功，自己往往也会跃跃欲试 B 在企业制定战略的过程中，缺乏明确的主旨，发展到什么程度就到什么程度 C 将计划和战略混为一谈 D 认为一旦企业战略明确了之后就无需根据环境的变化来进行相应的调整 正确答案： A3. 以下有关我国企业战略管理中的“赶鸭子上架现象”论述正确的是： √ A 组织结构不随着企业战略的变化而进行调整 B 企业战略的制定没有与自身的人才储备状况以及未来发展需求密切结合 C 表现为服从政府意愿、“拉郎配”等 D 出现问题容易发牢骚以及相互埋怨 正确答案： B4. 以下有关“发展型文化”论述正确的是： √ A 追求的是创新以及在企业发展过程中的诚信守法、踏实稳重 B 追求的是规范、主动协作以及较强的服务意识 C 追求卓越，强调个人增值以及沟通和平等 D 强调的是坚强，勤奋，敢闯敢拼，激动人心 正确答案： A5. 在企业文化管理中，以下论述错误的是： √ A 既不能成为一间说了不算的公司，也不想对明知错误的事情教条处理 B 一般情况下“按制度办事”应是主线，同时对无法对号入座而又关系重大的问题需要及时出台政策 C 制度设计是需要人性化的，而制度执行则是必须刚性化的 D 对钻政策空子的现象可以睁一只眼、闭一只眼 正确答案： D6. 企业的人才招聘通道不应包括： √ A 招聘网站 B 报纸上的招聘板块 C 各类的招聘会 D 私人关系 正确答案： D7. 绩效考核的循环流程不包括： √ A 准备阶段 B 实施阶段 C 教育阶段 D 改善阶段 正确答案： C8. 职务说明书作为绩效考核能力的评价项目之一，其考虑因素不包括： √ A 是由谁来制定的 B 只需看企业是否具备 C 制定的质量如何 D 是如何具体运用的 正确答案： B9. 设计对研发人员的绩效考核内容时，需要考虑其自身的特点，其中不包括： √ A 个性和自尊心极强 B 拥有自己的价值观，对行业中的技术能手的认同多过直接的行政领导 C 强调价值的认同，蔑视权威 D 独立工作能力强 正确答案： D10. 绩效反馈面谈是考核者推进绩效考核的重要内容之一，其中的技巧不包括： √ A 建立并维持彼此信赖 B 清楚地说明面谈的目的 C 主要以上级发言为主 D 在平等立场上进行商讨 正确答案： C11. 对于由于自身态度问题而绩效不佳的员工，不应该： √ A 争取他们的配合 B 协调与他们的关系 C 调整他们的知识结构 D 尽可能与他们加强沟通 正确答案： C12. 绩效考核的公平原则所强调需要公布的内容不包括： √ A 考核的标准 B 考核的程序 C 考核的结果 D 考核的范围 正确答案： D13. 为了在绩效考核中强调相互之间的制衡，需要区分清楚的角色不包括： √ A 考核规则的制订者 B 被考核者 C 考核的执行者 D 考核的结果出具者 正确答案： B14. 在设定绩效考核内容的过程中，被考核者需要被考虑的因素不包括： √ A 工作的时间 B 工作的能力 C 工作的态度 D 工作的成绩 正确答案： A15. 以下属于市场开发部门财会指标的是： √ A 营收净额 B 营销收入达成率 C 部门预算控制程度 D 投资报酬率 正确答案： B。
2.如何进行高效的绩效管理考试题及答案
绩效管理流程
1、制订考核计划 1）明确考核的目的和对象。 2）选择考核内容和方法。 3）确定考核时间
2、进行技术准备 绩效考核是一项技术性很强的工作。其技术准备主要包括确定考核标准、选择或设计考核方法以及培训考核人员。
3、选拔考核人员 在选择考核人员时，应考虑的两方面因素： 通过培训，可以使考核人员掌握考核原则，熟悉考核标准，掌握考核方法，克服常见偏差。 在挑选人员时，按照上面所述的两方面因素要求，通常考虑的各种考核人选。
4、收集资料信息 收集资料信息要建立一套与考核指标体系有关的制度，并采取各种有效的方法来达到。
5、做出分析评价 1）确定单项的等级和分值。 2）对同一项目各考核来源的结果综合。 3）对不同项目考核结果的综合。
绩效管理的关键——绩效目标的制定与分解 谈起绩效管理大家并不陌生，很多公司都在尝试或者已经推行绩效管理。但凡是推行过的HR经理，都会陷入一种困境：一方面，绩效管理是个法宝，能够通过客观考核、评价员工的日常工作表现，使得员工加薪、升职以及培训等都有据可依；另一方面，绩效管理如果应用不当，会造成严重的后果：降低员工工作的积极性，出现“该走的不走，该留的却走”现象，优秀员工大量流失，个人的绩效好而部门的绩效差，考核不公平……这种困境造成的原因不外乎一种认识的误区：绩效管理就是绩效考核，重点在于如何考核打分，而相对忽视了绩效目标管理的重要性。然而，我们常常忽略了一个问题，那就是绩效管理的关键在于绩效目标管理而非绩效考核，绩效目标是否有效制定、是否与公司的战略相结合、是否合理的从上到下分解都会影响到最终绩效管理运行的效果。
3.4月份马上自考北大人力资源独立本科绩效管理、薪酬管理重点复习
绩效与薪酬管理复习重点绩效与薪酬管理复习重点绩效与薪酬管理复习重点绩效与薪酬管理复习重点 题型有：1、选择题15个，每题1分 2、填空题20个共8个题每空一分 3、名词解释5个每个3分4、简述题 8个每个5分 5、案例分析 10分 1、影响绩效的主要因素：技能 激励 环境 机会 2、绩效管理的定义：是指组织中的各级管理者用来确保下属员工的工作行为和工作产出与组织的目标保持一致，通过不断改善其工作绩效，最终实现组织战略的手段及过程。 3、绩效管理的四个环节：计划绩效 监控绩效 评价绩效 反馈绩效 4、关键绩效指标定义：是指衡量企业战略实施效果的关键指标，它是企业战略目标经过层层分解产生的具有可操作性的指标体系。 5、关键绩效指标设计思想？ 6、平衡积分卡的4个维度：财务 客户 内部业务流程 学习与成长 7、平衡积分卡所强调的平衡：1）财务指标与非财务指标的平衡2）长期目标与短期目标的平衡3）外部群体评价指标与内部群体评价指标的平衡4）客观指标与主观判断指标的平衡5）前置指标与滞后指标的平衡 8、评分标准的划分通常有四种方式：（1）量词式。即采用带有程度差异的形容词、副词、名词等词组表示不同的等级水平。例如：较好、好、一般、差、较差。（2）等级式。使用一些能够体现等级顺序的字词、字母或数字表示不同的评价等级。例如：优、良、中、差、甲等、乙等、丙等、丁等以及1、2、3等。（3）数量式。用具有量的意义的数字表示不同的等级水平，可细分为离散型和连续型两种（4）定义式。即通过语言描述的方式界定评分标准和等级。相对于前面三种评价尺度而言，定义式的评价标尺比较复杂，要求设计者针对每一个评价指标的不同绩效等级进行具体描述，不仅要求语言高度简练，而且要具体、准确、具有很强的针对性。尽管设计难度大，但是它能够有效地提高评价的客观性，更好地实现评价的行为引导作用，因此在绩效评价中得到了越来越广泛的运用。
9、市场营销、生产、服务人员的评价周期 根据市场销售人员的工作性质与特点，可以以月或季度为评价周期，或者根据情况缩短评价周期。服务人员的评价周期应当与市场销售、生产人员一样，尽量采用较短的评价周期。事实上。市场销售、生产和服务人员一般都属于带有生产性质的人员。对于这类带有生产性质的人员，一般来说应当尽量缩短评价周期；以便及时对他们的工作进行认可和反馈。一般情况下，进行月度评价比较合理，部分稳定发展的企业可以进行季度评价。 10、研发人员评价周期 对研发人员既可以根据项目周期确定考察周期，也可以定期进行检查。通常，研发人员评价周期的确定可考虑以下因素。1）按照项目阶段确定评价周期2）按照时间周期对科研人员进行评价3）不同的科研人员和科研团队可采用不同的评价方式和周期。 11、SMART原则：1）绩效目标应该是明确具体的2）绩效目标应该是可衡量的3）绩效目标应该具有行为导向4）绩效目标应该是切实可行的5）绩效目标应该是受时间和资源限制的 12121212、、、、绩效监控定义：在整个绩效周期内，管理者采取恰当的领导风格，积极指导下属工作，与下属进行持续的绩效沟通，预防或解决绩效周期内可能发生的各种问题，以期达到更好地完成绩效计划的目的。 13131313、、、、绩效监控是绩效管理的第二个环节，是连接绩效计划和绩效评价的中间环节，也是耗时最长的一个环节。 14141414、、、、简述题：绩效监控的关键点？（各要点需扩充） ① 管理者领导风格的选择和绩效辅导水平。 ②②②② 管理者与下属之间绩效沟通的有效性。 ③③③③ 绩效评价信息的有效性。 15、绩效评价的内容：工作业绩评价和工作态度评价两类。 16、绩效评价方法：1）绝对评价①量表法（人与客观标准相比较）②目标管理法（人与目标相比较）2）相对评价——比较法（人与人相比较）3）描述法 17、比较法主要有以下四种：排序法、配对比较法、人物比较法和强制分配法。排序法有两种类型：直接排序法和交替排序法。强制分配法称为硬性分布法。
