2010年4月江苏省高等教育自学考试27884人力资源管理试卷答案 一、单项选择题(每小题1分,共25分)在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案,并其字母标号填入题干的括号内。
1.人力资源的使用价值源于其劳动能力的( D )P7 A.价格 B.价值 C.稀缺性D.有用性 2.人力资源属于有主观能动性的( A )P16 A.员工个人 B.管理者 C.组织D.政策 3.在企业人力资源管理中,确定企业与员工之间关系的处理原则的是( A )P20 A.企业高层管理者 B.人力资源职能人员C.一线主管 D.全体员工 4.在劳动契约中,不属于劳动力收益条款内容的是( B )P35 A.劳动报酬 B.工作任务 C.工作时间 D.带薪休假 5.劳动者在劳动过程中必须遵守的劳动规则和秩序,被称为( C )P42 A.岗位规范 B.管理程序 C.劳动纪律D.劳动条件 6.人力资源规划的关键在于与以下几个方面的衔接,但不包括( B )P62 A.企业战略 B.利润目标 C.未来计划D.员工发展 7.通过岗位分析,可以全面了解不同工作的危害程度,有利于组织开展( B )P78 A.薪资管理 B.劳动保护 C.人员招聘D.培训开发 8.岗位分析的成果通过岗位说明书体现,具体由两方面内容构成,一方面是岗位描述,另一方面是( A )P85 A.任职规范 B.权利规范 C.行为规范D.关系规范 9.在工作说明书中,能够为企业的招聘、培训、选拔、任用提供依据的是( C )P88 A.岗位分析 B.岗位描述 C.工作规范 D.权力规范 10.以岗位工作的要素分析为基础,结合不同人员能力特点,确定该岗位的任职资格条件,称为( D )P97 A.岗位分析量表法 B.能力描述问卷法C.岗位价值评估法 D.功能性工作分析法 11.企业人力资源赖以形成的最终途径是( A )P125 A.外部招聘 B.内部招聘 C.内部培养 D.猎头招聘 12.模拟演讲作为一项人事测评技术,主要考察应聘者分析综合能力和( C )P153 A.工作领导能力 B.沟通协调能力 C.表达能力D.分析问题的能力 13.为促进员工的学习与成长,企业需要通过培训从不同角度对员工施加影响,其中四个基本方面是传授知识、提高技能、引导态度和( C )P159 A.职业发展 B.强化动机 C.塑造习惯D.规章制度 14.培训计划一般应当涵盖6个w和一个H,其中的H既指培训的方式方法还指培训的 ( D )P170 A.目标 B.内容 C.时间 D.费用 15.属于在职培训的形式的是( C )P183 A.授课法 B.案例分析法 C.学徒培训法D.工作模拟法 16.绩效考评工作中的明确公开原则,是指绩效考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确规定,并向( B )P194 A.考评人员公开 B.全体员工公开 C.上级领导公开 D.社会公开 17.绩效考评结果要及时反馈给( B )P194 A.直接上司 B.被考评者 C.工作团队D.全体员工 18.考核员工态度类的指标包括纪律性、协作性、积极性与( C )P212 A.群众满意度 B.领导满意度 C.工作责任心 D.工作能力 19.劳动报酬分为内在报酬和外在报酬,具有内在报酬性质的是( B )P229A.绩效奖金 B.挑战性工作 C.股票期权 D.住房补贴 20.在企业中,组织激励计划可分为短期现金计划和长期股权计划,每类计划又可分为多种类型,其中最具代表性的是( C )P256 A.事件相关计划 B.项目现金计划C.员工持股计划 D.绩效重叠期计划 21.作为员工分享企业利润的激励方式,利润分享额的计算有三种方式,其中有固定比例法、利润界限法以及( C )P256 A.等级定额法 B.平均分配法 C.比例递增法 D.平均加权法 22.根据福利的不同性质,分为法定福利和( B )P264 A.集体福利 B.自愿福利 C.全员性福利 D.特种福利 23.工作津贴是一种( C )P279 A.正常劳动消耗的补偿 B.福利的表现形式 C.补充性工作报酬 D.奖励性工作报酬 24.职业是分工协作的直接结果,具有经济性、稳定性和( A )P287 A.专业性 B.地域性 C.继承性 D.民族性 25.职业生涯的目的是( B )P297 A.培养和实现职业兴趣 B.实现和提升职业价值C.实现和完成职业过程 D.获得生活的基本手段 二、填空题(每小题1分,共5分) 26.人力资源依附于人体而存在,是人们 劳动能力 的体现。P5 27.劳动契约明确了管理者对于劳动者工作 能力 的支配权,以此为依据组织劳动者开展生产经营活动。
P34 28.岗位评价的关键在于建立岗位评价 标准 。P102 29.通过宣传,让潜在的合格人员对本企业相关岗位产生兴趣,前来应聘这些岗位,是 招聘 的任务。
P120 30.按作用区分,津贴大体可分为三种:岗位性津贴、地区性津贴和 生活性津贴 。P280 三、名词解释(每小题3分,共15分) 31.人力资本P23 32.劳动契约P47 33.工作模拟法P185 34.行为锚定法P219 35.企业年金P266 四、简答题(每小题5分,共25分) 36.简述劳动力需求的含义。
P27 37.简述劳动契约的性质。P34 38.简述岗位评价与岗位分析的关系。
P100 39.简述内部招聘的优缺点。P128 40.如何理解绩效的含义?P191 五、论述题(每小题10分,共20分) 41.试述企业高层管理者在人力资源管理中承担的任务。
P19 42.试述公平理论对奖金数量的指导意义。P258。
江苏实验区自考企业管理专业《人力资源管理管理》 一、单项选择题 1、人力资源与人才资源分别侧重人口哪方面的素质要求:( ) A数量、数量 B质量、数量 C数量与质量的统一、质量 D数量、质量与数量的统一 2、稳定的组织结构应该一下那种分布结构:( ) A梯形 B倒三角形 C正三角形 D橄榄型 3、公平竞争原理坚持的三项原则,除了公平竞争、适度竞争还有:( ) A循环竞争 B良性竞争 C绝对竞争 D普遍竞争 4、进行工作分析的两个前提条件分别是:名确组织结构和( ) A明确组织规范 B明确组织体系 C明确组织文化 D明确组织目标 5、一般情况下,职务与人的关系是:( ) A一一对应 B一对多 C多对一 D多对多 6、工作名称是由工种、职务和()组成:( ) A工作等级 B工作性质 C职位 D工作任务量 7、工作人员对完成某项工作必须具备的操作能力和实际工作经验的掌握,属于:( ) A应知 B应会 C工作实例 D人员体格与特性 8、下列哪项不是工作分析的方法:( ) A工作日记法 B面谈法 C记录法 D专家预测法 9、工作扩大化与工作丰富化的主要区别是:( ) A工作扩大化是向工作的深度进军,工作丰富化是向工作的广度进军 B工作丰富化是纵向的扩大工作范围,工作扩大化是横向扩大工作内容 C二者都是工作的横向延伸 D二者都是工作的纵向延伸 10、工作分析的结果是:( ) A工作说明和工作规范 B工作任务与工作内容 C职务分析与职务说明 D工作说明与职务设计 二、多项选择题 1、以下对人力资源特征描述正确的是:( ) A生物性与能动性 B智力性与动态性 C丰富性与客观性 D再生性与社会性 2、人力资源管理的基本原理包括:( ) A能级层序原理与同素异构原理 B要素有用原理与互不增值原理 C动态适应原理与激励强化原理 D主观能动原理与文化凝聚原理 3、下列哪些不是人力资源管理的内容:( ) A报酬与福利 B员工职业生涯规划 C人力资源会计 D企业目标的确立 4、以下属于我国十一届三中全会人事管理弊端的是:( ) A平均主义的分配方式和过分强调精神鼓动 B统包统配的固定用工模式 C人事权过于集中,管得过死 D领导干部职务终身制 5、属于影响人力资源外部因素的有:( ) A生产 B劳动力市场 C顾客 D技术 6、工作规范分析的内容:( ) A劳动强度分析 B工作责任分析 C工作关系分析 D工作性质分析 7、在工作设计中需要考虑的组织因素包括:( ) A社会期望 B专业化 C工作流程 D工作习惯 8、工作专业化的特点:( ) A工作的简单重复 B每个工人只完成工作任务中很小的工序 C机械动作的节拍决定工人的工作速度 D工人被固定在了流水线上 9、对实地观察法表述正确的是:( ) A适用范围有限,只适用于循环周期长和以脑力劳动为主的工作 B主要作用是:观察、记录、核实工作负荷及工作条件 C应该在不影响正常工作的前提下进行观察 D这种方法可以得到一定的隐含的信息,比如,员工的工作士气等 10、工作分析的目的包括:( ) A工作内容 B责任者 C工作时间 D怎样操作 三、填空题 1、___________是人力资源管理的基础,为人力资源管理的其他工作提供重要的依据。
2、___________指向工作内容,它是提供有关工作任务、职责信息的文件。 3、___________是对同一性质的工作任务量的多少进行分析。
4、工作人员的条件分析包括:___________、___________、___________。 5、工作设计师为了有效地达到组织目标与满足工作者个人需要,对有关的_______ __________ _________进行设计。
6、人力资源是指一定范围的人口中所具有 ________的总和,是能够推动经济和社会发展的具有__________的总称。 7、人力资源的能动性主要表现在:_______ _______ ________ 8、人力资源管理主要是指对人力这一资源进行___________ 9、影响人力资源管理的内部因素包括:___________和___________ 10、工作分析的内容包括:_____ ______ ______工作人员条件分析。
四、简答题 1、简述能级层序原理、同素异构原理及要素有用原理的内容。 2、简述问卷调查法的内容及其优缺点。
3、简述工作分析的实施阶段。 4、简述工作设计的方法。
5、简述人力资源管理的主要内容。 五、案例分析 宏伟公司成立于1998年,是一家开发与生产电子产品的公司,公司的最高领导层包括总经理和经理助理,中层包括财务部、营销部、生产部(主要由李静负责)、人力部(主要由张杰负责)。
公司在正常的运营过程中出现了一下现象: 先是组装车间,一个包装工不小心把原料洒在地板上,正在一旁的包装组长看到了,立即要求其清理,不料这名工人说:他的工作是包装产品,这样的工作用该让勤杂工来做。但是这时候勤杂工不在,于是包装组长只好自己亲自动手,将地板打扫干净。
第二天,包装组长向车间主任请求处分包装工,得到了同意。谁料人力资源部门却不予支持。
车间主任感到不解,就像李静反应了这一情况,请求得到支持。包装组长满腹委屈,说“难道我就该什么都负责的,我的职责中也没有要求我做清扫工作啊” 李静向总经理反应这一情况,总经理讲他只管战略性的重大事务,让他们自己协商。
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