一是劳动关系管理。
劳动争议处理,员工上岗、离岗面谈及手续办理,处理员工申诉、人事纠纷和意外事件。
二是员工纪律管理。
引导员工遵守公司的各项规章制度、劳动纪律,提高员工的组织纪律性,在某种程度上对员工行为规范起约束作用。
三是员工人际关系管理。
引导员工建立良好的工作关系,创建利于员工建立正式人际关系的环境。
四是沟通管理。
保证沟通渠道的畅通,引导公司上下及时的双向沟通,完善员工建议制度。
五是员工绩效管理。
制定科学的考评标准和体系,执行合理的考评程序,考评工作既能真实反映员工的工作成绩,又能促进员工工作积极性的发挥。
六是员工情况管理。
组织员工心态、满意度调查,谣言、怠工的预防、检测及处理,解决员工关心的问题。
七是企业文化建设。
建设积极有效、健康向上的企业文化,引导员工价值观,维护公司的良好形象。
八是服务与支持。
为员工提供有关国家法律、法规、公司政策、个人身心等方面的咨询服务,协助员工平衡工作与生活。
九是员工关系管理培训。
组织员工进行人际交往、沟通技巧等方面的培训。
扩展资料
一、和员工晓之以理。首先得将企业的业务、规章制度、考核目标等告知员工,让员工明白自己的职责所在。当员工工作中出现难题时,领导应当用心帮助解决,企业应当伸出援助之手。
二、和员工动之以情。企业要把员工当作企业的组成部分,信任员工,尊重员工。不能只是一味地关注绩效,从而太过于苛责员工。企业应当注重以人为本。多组织些活动,减轻员工压力,促进员工工作动力。
三、对员工诱之以利。这里的利时经济利益。企业和员工之间,对于利的分配态度永远是相对的。但只要秉持着公平、合理分配,分配过程透明。只有这样才能让员工满意。
参考资料来源:百度百科-员工关系管理
原发布者:搜根网
员工关系管理包括哪些内容现代员工关系管理的主要目的 1. 员工的参与和投入是企业制胜的保证 员工的参与和投入是企业制胜的保证,而现代员工关系管理的主要目的就是使企业在竞争中赢取胜利。 良好的员工关系管理能够极大增强企业的竞争优势。当新员工进入企业的时候,首先要对其进行能力素质评估,然后将其放在合适的岗位上,用一个高效的管理者对其实施管理,如果这种管理进行得很成功,就会直接促成员工对工作的投入和敬业,就能引发员工的工作热情;凭着这种热情,员工会用良好的工作态度为公司争取更多的忠诚客户,忠诚顾客的不断增长会直接带来企业利润真正的增长,对上市公司而言,最终会实现市值的增加。 员工管理的有效执行能够保证一系列良好的连锁反应,啊主要的是能够培养出真正敬业的员工,在以人为本的现代社会,员工的工作态度无疑是企业在激烈的市竞争中脱颖而出的一个制胜关键。所谓企业金字塔包含“政策策略”、“系统流程”和“人才团队”三部分内容,意指企业是由这三大内容搭建而成的。 位于塔尖的“政策策略”是搭建一家企业的基础,它是指清晰明确的企业发展战略,它可以为企业指明发展的方向;而位于塔中的“系统流程”包含了企业是否具有健全的企业组织管理体系、是否具有特别适合企业和国情的管理机制以及是否具有健全、优秀、有效的企业文化;就重要性而言,位于搭底的“人才团队”是最重要的,它指的是企业有没有系统的人才吸引和稳
去当地的自考网站上查询 例如 浙江省的自考本科人力资源管理专业的课程包括
社会学概论
基础会计学
管理系统中计算机应用
管理学原理
人力资源管理(一)
劳动经济学
公共关系学
行政管理学
经济学(二)
中国近现代史纲要
马克思主义基本原理概论
管理思想史
人员素质测评理论与方法
薪酬管理
工作分析
人力资源开发与管理
劳动关系与劳动法
(每个省的可能不太一样,请你多留意)
1 03708 中国近现代史纲要 2 03709 马克思主义基本原理概论 3 00015 英语(二) 4 00937 政府、政策与经济学 5 06093 人力资源开发与管理 6 05969 人力资源战略与规划 7 06090 人员素质测评理论与方法 8 05963 绩效管理 9 06091 薪酬管理 10 41759 工作分析与评价 11 06089 劳动关系与劳动法 12 41760 人力资源政策与法规 13 41761 人力资源管理高级实验 14 00034 社会学概论 15 00277 行政管理学 16 00182 公共关系学 报名地点:鐧惧害鍦板浘本数据来源于百度地图,最终结果以百度地图最新数据为准。
给你一个课程和教材表:序号 课程代码 课程名称 教材名称 出版社 版本 作者
1 03708 中国近现代史纲要 中国近现代史纲要 高等教育出版社 2008年版 王顺生 李 捷
2 03709 马克思主义基本原理概论 马克思主义基本原理概论 北京大学出版社 2008年版 卫兴华 赵家祥
3 00015 英语(二) 大学英语自学教程(上、下册) 高等教育出版社 1999年版 高远
4 00937 政府、政策与经济学 政府政策与经济学 高等教育出版社 2002年版 马龙龙 裴艳丽
5 06093 人力资源开发与管理 人力资源开发与管理 科学出版社 2009年版 萧鸣政
6 05969 人力资源战略与规划 人力资源战略与规划 中国人事出版社 2011年版 吴克隆 主编
7 06090 人员素质测评理论与方法 人员素质测评理论与方法 北京大学出版社 2011年版 萧鸣政 主编
8 05963 绩效管理 绩效管理 中国人事出版社 2010年版 吴克隆 主编
9 06091 薪酬管理 薪酬管理 中国人事出版社 2010年版 吴克隆 主编
10 41759 工作分析与评价 工作分析与评价 北京大学出版社 2011年版 萧鸣政 主编
11 06089 劳动关系与劳动法 员工关系管理(第二版) 复旦大学出版社 2008年版 程延圆
12 41760 人力资源政策与法规 人力资源管理法规与“案”例 清华大学出版社 2008年版 高翔
13 41761 人力资源管理高级实验 待定
14 00034 社会学概论 社会学概论 高等教育出版社 2003年版 刘豪兴
15 00277 行政管理学 行政管理学 高等教育出版社 2005年版 胡象明
16 00182 公共关系学 公共关系学 高等教育出版社 2011年版 廖为建 参加考试详询北京教育人才培训中心。
你好,可以讲讲团队建设方面的知识。
团队建设是指有意识地在组织中努力开发有效的工作小组。每个小组由一组员工组成,通过自我管理的形式,负责一个完整的工作过程或其中一部分工作。
团队建设是这样一个过程,在该过程中,参与者和推进者都会彼此增进信任,坦诚相对,愿意探索影响工作小组能创造出不同寻常的业绩。 团队建设主要是通过自我管理的小组形式进行,每个小组由一组员工组成,负责一个完整工作过程或其中一部分工作。
工作小组成员在一起工作以改进他们的操作或产品,计划和控制他们的工作并处理日常问题。他们甚至可以参与公司更广范围内的问题。
团队建设应该是一个有效的沟通过程。在该过程中,参与者和推进者都会彼此增进信任、坦诚相对,愿意探索影响工作小组发挥出色作用的核心问题。
[ 团队精神: 简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。
核心是协同合作,最高境界是全体成员的向心力、凝聚力,也就是个体利益和整体利益的统一后而推动团队的高效率运转.团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我,相反,挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标,而明确的协作意愿和协作方式所产生的真正的内心动力。没有良好的从业心态和奉献精神,就不会有团队精神。
团队精神与群体、集体主义有和区别:团队精神更强调个人的主动性,团队是由员工和管理层组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。 集体主义则强调大家共同性。
两者具体区别如下: 1:在领导方面。群体应该有明确的领导人;团队可能就不一样,尤其团队发展到成熟阶段,成员共享决策权。
2:目标方面。群体的目标必须跟组织保持一致,但团队中除了这点之外,还可以产生自己的目标。
[3] 3:协作方面。群体的协作性可能是中等程度的,有时成员还有些消极,有些对立;但团队中是一种齐心协力的气氛。
4:责任方面。群体的领导者要负很大责任,而团队中除了领导者要负责之外,每一个团队的成员也要负责,甚至要一起相互作用,共同负责。
5:技能方面。群体成员的技能可能是不同的,也可能是相同的,而团队成员的技能是相互补充的,把不同知识、技能和经验的人综合在一起,形成角色互补,从而达到整个团队的有效组合。
6:结果方面。群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和,团队的结果或绩效是由大家共同合作完成的产品。
团队建设的重要性: 团队建设的好坏 ,象征着一个企业后继发展是否有实力 ,也是这个企业凝聚力和战斗力的充分体现。团队建设首先应该从班子做起 ,班子之间亲密团结 ,协作到位 ,管理着心里始终要装着员工 ,支持员工的工作 ,关心员工的生活 ,用管理者的行动和真情去感染身边的每位员工 ,平时多与员工沟通交流 ,给员工以示范性的引导 ,扑捉员工的闪光点 ,激发员工工作的积极性和创造性 ,更重要的是管理者要沉下身去和员工融为一体 ,让员工参与管理 ,给员工创造一个展示自己的平台 ,形成一种团结协作的氛围 ,让员工感到家庭的温暖 ,在这个家庭里面分工不分家 ,有福同享 ,有苦同担 ,个人的事就是团队的事 ,团队的事就是大家的事。
对待每个人、每件事都要认真负责,做到以上几点,建设一支好团队我想并不难。 团队建设中的四戒: 一戒:“团队利益高于一切” [团队首先是一个集体,由“集体利益高于一切”这个被普遍认可的价值取向,自然而然地可以衍生出“团队利益高于一切”这个论断。
但是,在一个团队里过分推崇和强调“团队利益高于一切”,可能会导致两方面的弊端。 [一方面是极易滋生小团体主义。
团队利益对其成员而言是整体利益,而对整个企业来说,又是局部利益。过分强调团队利益,处处从维护团队自身利益的角度出发常常会打破企业内部固有的利益均衡,侵害其他团队乃至企业整体的利益,从而造成团队与团队,团队与企业之间的价值目标错位,最终影响到企业战略目标的实现。
比如说,一个企业内部各团队都有相应的任务考核指标,出于小团体利益的考虑,某个团队采取了挖兄弟团队墙脚等不正当的手法来完成自己的考核指标,而当这种做法又没有及时得到纠正时,其他团队也会因利益驱动而群起效仿,届时一场内部混战也就不可避免,而企业却要为此支付大量额外成本,造成资源的严重浪费。此外,小团体主义往往在组织上还有一种游离于企业之外的迹象,或另立山头或架空母体。
另一方面,过分强调团队利益容易导致个体的应得利益被忽视和践踏。如果一味只强调团队利益,就会出现“假维护团队利益之名,行损害个体利益之实”的情况。
目前不可否认的是,在团队内部,利益驱动仍是推动团队运转的一个重要机制。作为团队的组成部分,如果个体的应得利益长期被漠视甚至侵害,那么他们的积极性和创造性无疑会遭受重创,从而影响到整个团队的竞争力和战斗力的发挥,团队的总体利益也会因此受损。
团队的价值是由团队全体成员共同创造的,团队个体的应得利益应该也必须得到维护,否则团队原。
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