室内装修全套知识大全(装饰装修基本知识)
1.室内装修全套知识大全
这个要看你自己的定位有两种：
第1种往设计师方向走。
第2种往工程方向走。
如果是想往设计师方向走的话，那你肯定是需要具备基本的设计的一些知识的，这样的话你得去一个室内设计的培训学校去学上几个月，基本掌握室内设计的知识，然后再到装修公司去实地干上几个月，等你有了工作经验之后，就可以自己出来单干了。
第2种就是往工程方向走，也就是说施工方向，这种的话，你就需要找一个好的师父，好的工人师傅带你，比如说他自己是个包工头，他施工的时候，他干活的时候就把你带上，你跟上三五个工地基本上就出来了，你就可以自己去包工程做了。
2.室内装修销售的知识
例子：您好！请问是XX先生（小姐），我是XX设计俱乐部的，我姓x ，目前我们俱乐部正在对XX小区，征集示范工程的装修活动，那么想电话向您咨询一下，您家的新房近期也要考虑装修和设计的是吗？
客户回答分五类：
1、己经装修好的：xxx先生（小姐）打扰您了，不好意思。
2、在装修了：您现在在设计当中还是在施工当中。 设计当中：xxx先生（小姐），您看这样可不可以：“我们也愿意帮您做一个方案，也好让您做个比较。装修和买东西一样，总要货比三家，比设计，比施工，比价格，比材料，比服务，你觉得我们的设计好，价格满意，再做个选择，毕竟装修不是件小事情啊！那好吧，您看您是周一到周五有空，还是双休日有空，您来我们公司或者我们到您新房现场测量一下。
3.室内装修材料知识
界面剂是一种胶粘剂，一般都是由醋酸乙烯—乙烯制成。它具有超强的粘接力，优良的耐水性和耐老化性。
界面剂用于处理混凝土、加气混凝土、灰砂砖及粉煤灰砖等表面，可以大大增强新旧混凝土之间以及混凝土与抹灰砂浆之间的粘结力，解决由于这些表面吸水性强或光滑引起的界面不易粘接，致使抹灰层空鼓、开裂、剥落等问题。
界面剂可以取代传统混凝土表面的凿毛工序，改善加气混凝土表面抹灰工艺，是现代建筑及装饰施工不可缺少的配套材料。
4.详细介绍完整的装修流程步骤
家里做过装修的人都知道，它是一件烦心事，时间周期长并且人又特累，弄不好还把自己的身体搞垮，这是我经常听到的话。说实话如果经济需可的话建议你还是找本地口碑好的老牌装修公司去装修。经济不允许的话，也就只能自己找施工队自己买材料装修了。这样虽然是少了不少装修费用，但累夸了自己，最重要的还是装修效果会不会得你所愿。
不过自己找装修施工队装修也是三四线城市老百姓的痛点，接下来根据我的专业技术知识和实践经验分享一下装修步骤：
因为你是自己装修，没有具体的设计方案和风格。
那你首先就要确定1.装修方案和风格 （这个需要业主自己多跑几户人家装修好的房子多参考参考）；第2步主体拆改 （按照确定的方案放线放样，然后具体实施施工）；第3步水电改造 和厨房、卫生间防水处理（按照确定方案放样各水电部位的点位，认真的完成此项隐敝工程并严格检查一遍，卫生间最好进行养水试验，验收合格方可下一部工序）；第4步贴砖（通过自己确定的风格选择合适的墙、地砖，其间可以验收一下墙、地砖有没有空鼓现象）；第5步木工制作（这一部业主可以通过方案和风格，参考其他业主装修风格，具体实施吊顶、墙面背景、隔断、固定家俱等一系例的木质制品施工）；第6步刷墙面漆和局部油漆施工（通过自己确定的风格合适的选择面漆色调、搭配恰当同整体风格色调一致千万别走调）；第7步热水器安装（根据自己的家庭成员、用水量、安装位置来选择热水器）；第8步厨卫吊顶 （根据自己的喜好和打理情况选择集成吊顶还是石膏板吊顶涂乳胶漆）；第9步橱柜安装（根据自己的风格选择合适的橱柜板和柜门板）；第10步烟机灶安装（根据自己的经济条件选择合适的厨房设备）；第11步木门安装 （根据自己的整体风格选择合适的成品木门）；第12步地板安装 （根据整体风格选择合适的实木地板，同时安装时验收下地板有没有起翘及平整度）；第13步铺贴壁纸（根据整体装修风格选择合适的壁纸，如经济允许的话可选用进口墙纸或者墙布）；第14步开关插座安装（按整体装修风格选用适合自己手感顺手 的面板并逐一调试）；第15步灯具安装 （灯具选用应符合整体装修风格，灯光效果是整体装修中的重要一环，还有灯具的价格不是一笔小数目，希望这位朋友花点精力选用性价比较高的灯具）；第16步五金洁具安装 （根据自己的需求和美观选用既经济又实惠的卫生洁具）；第 17步窗帘杆安装 （这一步是属于软装修，根据自己的装修风格选用合适的窗帘杆和窗帘布幔）；第18步拓荒保洁 （这一步一般都是自己干的，一个省钱一个打扫的干净度不一样），建议你这一步还是请专业的家政公司；第19步家具进场（这一步最主要是成品保护，一边要注意进场的家具在搬运过程中摩擦 损坏，一边还要注意装修好的各接触面被磨擦掉）；第20步家电安装 （这一步就是在安装时小心点别碰坏了装修好的墙面、墙纸、墙地砖、家具等等）；第21步家居配饰（最后一步属于软装部分，根据自己的装修风格适当配置一点工艺品、盆栽、绿花盆景等等，如果经济不充许，就以后逐一配置）。上面就是施工步骤及流程，供各位朋友参考参考，大家可以根据实际的需要来进行适当的调整。
最后说下如何衔接好各工序、工种的施工层面，最重要一点就是上下工序一定不能颠倒施工，电工、泥工、木工、油漆工、还有一些特殊工种，在开工之前最好开个碰头会，把方案风格向各位工头仔细交底一下。然后在每个工序结束之前，下一道工序的工头提前来现场做好交接工作，这样每道工序环环紧扣，不容易出错，直到整体装修工程完美结束。
希望以上的实操经验能帮助到更多自己想施工的装修项目。（以上适合家装项目和小的工装项目）
5.室内装修知识讲座
一、寻找一个话题
客服和业务员应该怎样与客户交流呢？曾经有客服这样说：“我最担心的是每次请客户坐下后给客户说的第一句话。”第一次与客户交流能影响到客户对你的印象，对装饰公司的印象。那么，要想与客户进行很好的交流，首先要寻找一个话题。例如： 两个场景：
王女士过来看方案，一个设计师过来接待，直接讲方案。
王女士过来看方案，一个设计师说：“王女士，今天不上班？你今天精神很好，你今天这件衣服很漂亮、、、、、”
比较一下，哪一种场景更能够接近客户？
二、 提问是沟通，学会提问
1．如果您希望客户满意，那就多提问，不断的提问可以有效而正确地了解顾客服务的信息。
例如：您喜欢什么样的风格？ 您从事什么职业？
您这套房子将会有几个人一起住？ 您的小孩几岁？他喜欢什么颜色？
2．提问要注意方式，不要让对方因为你的发问而终结，要创造可延续对话的问题：
例如： 需要我帮忙吗？ 我可以怎样帮助您？（我能为您做点什么？） 您喜欢黑胡桃吗？ 您喜欢哪一种风格的材料？
这是您想要的牌子吗？ 您为什么比较喜欢那个牌子？
明天开工行吗？ 您看哪一天开工比较好？ 这个方案行吗？ 您觉得这个方案怎么样？ 3．提问的顾虑
很多人会问，我们作为一个专业人员，经常去问客户会不会让客户觉得我们不专业呢？或者说哪些问题该问，如些不该问呢？大家通常会有这样的顾虑：
① 如果问这么多问题，顾客会认为我一定没有什么知识；
② 顾客的回答可能是我根本不需要知道的东西；
③ 顾客会感到答案很明显，根本没有必要回答我的问题；
④ 我不问问题，是因为怕顾客会感到我是在审问他们。
特别提示：
① 关于顾虑一：大夫非常有学问，然而他们会问好多问题，因为他们知道，如果有什么信息漏掉，他们给病人开的药方就会是错的，你希望给你看病的大夫是城中看病最快的大夫呢？还是他的患者能够长寿，且不用总去到他那里看病的大夫呢？
② 关于顾虑二：让客户去回答吧，你需要听到的是好的、坏的或令你不舒服的回答，以便你能从中知道该怎么做。如果回答实在令人难以忍受，你应该想想如何能结束这种令人尴尬的错误。
③ 关于顾虑三：不要做任何的猜测，当你认为你什么都知道时，你就容易犯大的、却无法避免的错误，而且是最令人尴尬的错误。
④ 关于第四点：如果问得合适，这不会成问题的，问问题可以使问题得以解决，总比客户感到不满要好。
顺便提一下，可以问的问题：
① 描述情况的问题：你能讲一下出现什么问题了吗？
② “是”或“否”的问题：不询问细节，只为澄清某种事实即可。
③ 客户信息问题：姓名、电话。
④ 解决方案的征求：关于这个工程的维修我们这样处理如何？
⑤ 额外问题：您有什么其它要求？
绝对不要问的一个问题：对于我们提供的服务，您哪里不喜欢？ 提问的态度：合适的声调、微笑的面孔、热心而诚恳的态度。
三、 比问还重要的问题，听。
想想：为什么客户总是抱怨你不理解他的意图？为什么客户说你没有听懂他的意思？
1.听与倾听的区别：
听到顾客的回答只是耳朵接受他们所说的事情，真正去倾听顾客的讲话，倾听则是一种情感活动，是真正理解客户所说的话。对于客户讲的一切，你如果说“我明白”就太空洞了，甚至会阻止到你去认真地倾听客户的讲话。如果你没有真正理解就告诉对方“我理解”，那么你就有可能自认为自己理解了，很难再去认真的听。你可以同客户这样说：“能给我一点时间，让我再仔细考虑下，该怎么解决这个问题？”
没有什么比感到他人没有在真正地听他讲话更使人恼人的事了。
2．如何更好的倾听？
① 切题——所问问题与整个问题要相关；耐心———不要打断顾客的话避免虚假；反应——不要做空洞的答复；别急——留给自己几秒钟，仔细考虑一下你听到的信息。
② 你应花80%的时间去听，给你的客户80%的时间去讲，如果你听的时间少于80%的话，那么你讲的就会太多，这样无助于你为客户提供正确的解决方法。一定要记住这个“八二”法则。
3．最好的倾听方法：同理心倾听
把自己放在客户的位置上去关心和感受客户。可用以下语句：
据我了解，你觉得…我感觉到你…所以，你认为…我猜想我听到的是…我不确定我是否听懂了，但…你相当看重…就如我听到的，你…你现…在的感觉是…你当时一定觉得很…你的意思是说…
6.新房装修十大省钱妙招
毛坯房最便宜的检阅装修如下。自己跑建材市场选材。全屋地面选铺地板。厨房卫生间瓷砖选300x600的瓷片大概8一10元一块。瓦工自己造散工贴砖。水电改造也自己找工人安装。材料都自己去选购。水管金牛就可以。墙面整体大白。家具买隔离板材找木匠制作。逗下来五万就可以了。
