品质培训试题(品质管理)
1.品质管理基础知识
1.品质基础
理解品质的定义（这会区分你在品质管理的判断基准）
识别过程，流程，识别产品特性，了解产品行业标准，国家标准，客户标准，潜在要求.
2.管理基础
八大管理原则
3.品质管理技术
新旧QC7,QCC,8D，五大核心工具，这是数理工具，掌握事实规律，运用数据说话，这是品质人说话的底气.
4.系统管理
国际标准质量管理体系，行业规范体系要求，
5.品质意识
品质意识是建立在对品质管理常范规上的一种自然意识与要求，品质人有品质意识更多是后天对品质第一，对客户第一原则的把握的反应.
零风险品质管理理念（在这里我不倡导全面品质管理理念，零缺陷品质管理在于，高品质的达成非一日之功，品质人在于正视现实，不断改善）
6.品质改善与维护
最基础的PDCA，如果更深一层DMAIC，过程中要促使自身的沟通协调能力，品质人横穿产品流通的所有领域，坚持原则，也需要把原则影响到能影响的地方，否则，品质人很可能成为投诉应急110，夹心饼，因此当众表达，有效会议主持，培育传递品质文化与知识的技能属品质人技术之外的必备之功.
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2.一些ISO9001质量管理试题,急求答案
答案供参考！
1 .在ISO9001:2000质量体系标准要求中，B
A. 应对所有员工进行培训；
B. 应对与质量有关的所有员工进行培训；
C. 不需对管理层进行培训；
D. 不需对最高管理层培训；
2、下面关于对不合格处置描述正确的是：A
A. 返工可以使不合格品成为合格品；
B. 返修可以使不合格品成为合格品；
C. 成品的让步接收可由总经理批准；
D. 成品的降级处理只能经顾客同意；
3、让步接收是：B
A. 对产品放行的认可；
B. 对采用不合格品的书面认可；
C. 对顾客提供产品的认可；
D. 由组织决定的.
4、下列不属于供方评价的主要内容的是：A
A. 环境是否良好；
B. 交货是否及时；
C. 服务是否周到；
D. 产品质量是否合格.
5、顾客财产指：C
A. 顾客介绍或推荐采购的产品；
B. 由顾客代替组织采购的产品，其货款在交付成品时扣除；
C. 由顾客提供的，用于或安装于为顾客生产的产品上原材料，元器件和部件等；
D. 由顾客提供给组织使用的的保卫人员.
6、下面对纠正和纠正措施描述错误的是：D
A. 纠正是一种活动.
B. 纠正措施是一举一反三的过程；
C. 纠正是对不合格品采取的措施；
D. 纠正措施是针对未出现的不合格品.
7、在包含程序和作业指导书的质量体系中，被称为二级文件的是：B
A. 手册
B. 程序
C. 作业指导书
D. 表单
8、ISO 9000系列标准是由若干个标准组成的。这套标准是由谁制定的：A
A. 国际标准化组织
B. 加拿大标准协会；
C. 英国标准协会；
D. 美国机械工程师协会。、
9、以下不是ISO 9000系列标准中的核心标准是：C
A. ISO 9000表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语；
B. ISO 9001规定质量管理体系要求；
C. ISO 9002规定质量保证体系要求；
D. ISO 9004提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南；
E. ISO 19011提供审核质量和环境体系指南。
10、（ ）定义了在ISO 9000系列标准中使用的质量术语和概念。B
A.ISO 8402
B.ISO 9000
C.BS5750part1.2and3
D.CSAZ299
E.ASME Boiler And Pressure Vessel Code
1. 以下文件中需要受控的是：D
A. 质量手册；
B. 质量保证程序；
C. 检验说明；
D. 以上都是；
2. 以下哪些是质量体系建立和实施所用的主要文件：D
A. 质量手册；
B. 产品实现策划书；
C. 质量记录；
D. 以上都是；
3、ISO 9001系列标准对文件化的最低要求按文件级别高至低排列顺序为：B
A 程序文件，质量手册，作业指导书，表格记录
B 质量手册，程序文件，作业指导书，表格记录
C 质量手册，程序文件，表格记录，作业指导书
D 质量手册，作业指导书，程序文件，表格记录
4、设计确认要解决的主要问题是：A
A. 产品能满足顾客使用的需求；
B. 产品质量符合技术标准；
C. 质量体系符合ISO9001标准；
D. 设计输出符合设计输入.
5、GB/T19001:2000标准中的7.6所指的测量及监视设备不包括：D
A. 生产工人使用的量具；
B. 检验人员使用的仪表及量具；
C. 维修，服务人员使用的仪表及量具；
D. 机械厂变电所使用的电度表.
