步骤1:了解和掌握所销售产品的一切信息,深入挖掘产品优势及卖点,做到了然于心,给客户留下你很专业的一种形象。
步骤2:明确产品市场定位及客户群体,清楚的知道客户在哪里;
步骤3:给自己树立雄心勃勃的目标。现在你已经将所有事情协调一致,是设立雄心勃勃的目标的时候了,如果成功实现,这将给你自己、你的产品、你的经理以及你的公司带来成功。理想情况下,这些目标应该大于完成你的配额。你需要将激励你实现他们的目标。
步骤4:制定一个可行而且灵活的计划。制定一个逐步的计划,不断让你更接近目标,从而建立更多的自信和承诺,以及你在掌握自己命运的感觉。提示:如果你不知道如何制定一个可行的计划,去寻求已经实现了你想实现的目标的人的帮助。
步骤5:采取大规模行动,从现在开始。要取得成功,现在的事情就是执行该计划,进行必要的调整以实现你的目标。一旦你写好了计划,就马上迈出正确的一步,迅速采取行动以实现该计划。心动必须行动。你要建立会不断引领你朝目标前进的势头。
期刊: 《销售与市场》 《成功营销》 《销售与市场》做成旬刊了,好多现实的案例,这里有一个要提的是,《销售与市场》有一点做得很好啊,我记得我有一次去中山市的一个小镇的报摊上,都看到了这本期刊,可以想象他们的渠道做得很好,除了这个期刊之外,报摊其他多数就是些很凉快的书了。不过个人更偏向《成功营销》,可谓是期期经典。强烈推荐。 理论: 一些经典的 《定位》阿尔·里斯与杰克·特劳特 定位一说就是由此开始的 《市场营销》科特勒 有好多版本的啊,看基本的啊! 《整合营销传播》 唐·舒尔茨 海蒂·舒尔茨 以上都是些基本原理啊! 国内的一些营销理论基本上都是从上面的一些理论转过来的啊!比如说什么路长全的“切割营销”以及高建华的市场营销等,还有就是营销也是一个涉及好多方面知识的学科,比如说说到营销就会有战略管理,企业管理……等等一系列。 阿尔·里斯的书我很喜欢呢,比如说《品牌22律》《22条商规》《品牌之源》《聚焦法则》这些都超级经典啊!说出来都流口水了。嘻嘻 营销相关: 营销之外但是有很大关联的啊!比如迈克尔·波特的《竞争战略》《竞争优势》,这是讲竞争和战略的啊!郎咸平一再教我们企业要有核心的东东,我想他理论的支撑点也是和这两本书所讲的有所类似的。再比如《第五项修炼》,讲学习型组织的。再比如彼得·德鲁克的管理书籍,老实说我是没有看过了,不过大家都说是经典的。下次有机会我也找来看一看,好多的啊!记得我在哪里看到过一个报道,说这个老头很能写的啊!嘻嘻! 还有一个啊那就是陈春花,她的书也不错啊!其中有一本《中国营销思考》可以看一看啊!讲到团队,渠道,价值链之类的东东啊!她还有一本《领先之道》,听说很多企业家喜欢看,我没有看过,不过最近我关注价值链,想找她的《争夺价值链》这本书来看看。 书就说这么多吧! 还有一个 视频: 那就是高建华的《市场营销战略竞争优势与企业的可持续发展》,这个值得一看啊,理论也是上面那些,不过用中国的形式说得很清晰。也是强烈推荐,在网上有得下载的啊,你自己搜搜看。 嘻嘻! 祝你快乐!参考资料:自己喜欢市场营销 看过的书等
市场营销定义
市场营销作为一种计划及执行活动,其过程包括对一个产品、一项服务、或一种思想的开发制作、定价、促销和流通等活动,其目的是经由交换及交易的过程达到满足组织或个人的需求目标。
市场营销是指在以顾客需求为中心的思想指导下,企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动。
有些学者从宏观角度对市场营销下定义。例如,E.J.Mccarthy把市场营销定义为一种社会经济活动过程,其目的在于满足社会或人类需要,实现社会目标。又如,Philop Kotler指出,“市场营销是与市场有关的人类活动。市场营销意味着和市场打交道,为了满足人类需要和欲望,去实现潜在的交换”(《市场营销管理》第5版第13~14页)。
还有些定义是从微观角度来表述的。例如,美国市场营销协会于1960年对市场营销下的定义是:市场营销是“引导产品或劳务从生产者流向消费者的企业营销活动”。
市场营销MBA的定义:指企业以顾客为中心,以市场为导向,从产品规划开始,综合利用各种营销手段,最终实现企业经营目标的全过程。
J.E.Mccarthy 于1960年也对微观市场营销下了定义:市场营销“是企业经营活动的职责,它将产品及劳务从生产者直接引向消费者或使用者以便满足顾客需求及实现公司利润”(《基础市场学》第19页)。这一定义虽指出了满足顾客需求及实现企业赢利成为公司的经营目标,但这两种定义都说明,市场营销活动是在产品生产活动结束时开始的,中间经过一系列经营销售活动,当商品转到用户手中就结束了,因而把企业营销活动仅局限于流通领域的狭窄范围,而不是视为企业整个经营销售的全过程,即包括市场营销调研、产品开发、定价、分销广告、宣传报导、销售促进、人员推销、售后服务等。
Philop K otler于1984年对市场营销又下了定义:市场营销是指企业的这种职能,“认识目前未满足的需要和欲望,估量和确定需求量大小,选择和决定企业能最好地为其服务的目标市场,并决定适当的产品、劳务和计划(或方案),以便为目标市场服务”(《市场营销管理》序言) 。
美国市场营销协会(AMA)于1985年对市场营销下了更完整和全面的定义:市场营销“是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程,从而产生满足个人和组织目标的交换。”这一定义比前面的诸多定义更为全面和完善。主要表现是:(1 )产品概念扩大了,它不仅包括产品或劳务,还包括思想;(2)市场营销概念扩大了,市场营销活动不仅包括赢利性的经营活动,还包括非赢利组织的活动;(3)强调了交换过程;(4)突出了市场营销计划的制定与实施。
此外,我们还可以这样理解:
1.市场营销是一种企业活动,是企业有目的、有意识的行为。
2.满足和引导消费者的需求是市场营销活动的出发点和中心。 企业必须以消费者为中心,面对不断变化的环境,作出正确的反应,以适应消费者不断变化的需求。满足消费者的需求不仅包括现在的需求,还包括未来潜在的需求。现在的需求表现为对已有产品的购买倾向,潜在需求则表现为对尚未问世产品的某种功能的愿望。企业应通过开发产品并运用各种营销手段,刺激和引导消费者产生新的需求.
3.分析环境,选择目标市场,确定和开发产品,产品定价、分销、促销和提供服务以及它们间的协调配合,进行最佳组合,是市场营销活动的主要内容。市场营销组合中有四个可以人为控制的基本变数,即产品、价格、(销售)地点和促销方法。由于这四个变数的英文均以字母“P”开头,所以又叫“4Ps”。企业市场营销活动所要做的就是密切注视不可控制的外部环境的变化,恰当地组合“4Ps”,千方百计使企业可控制的变数(4Ps)与外部环境中不可控制的变数迅速相适应,这也是企业经营管理能否成功、企业能否生存和发展的关键。
4.实现企业目标是市场营销活动的目的。不同的企业有不同的经营环境,不同的企业也会处在不同的发展时期,不同的产品所处生命周期里的阶段亦不同,因此,企业的目标是多种多样的,利润、产值、产量、销售额、市场份额、生产增长率、社会责任等均可能成为企业的目标,但无论是什么样的目标,都必须通过有效的市场营销活动完成交换,与顾客达成交易方能实现。
1. 市场营销的基本定义 市场营销是关于构思产品和服务的设计、定价、分销和促销的规划与实施过程,目的是创造实现个人和组织目标的交换。
2. 市场营销的基本功能1、了解市场消费需求;2、指导企业生产;3、开拓销售市场;4、满足顾客需求。3. 市场营销的核心概念 消费的欲望和需求-----产品内在品质------市场销售定价与企业生产成本-----消费者满意度-----交换交易关系------市场营销者4. 6Ps分别指:6PS分为产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、权力、公共关系。
产品策略:产品策略是指企业根据目标市场的需要做出与产品开发有关的计划和决策。它包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装、规格、服务和保证等。
价格策略:价格策略是指企业出售商品提供服务所实施的定价策略。它包括基本价格、折扣、付款方式、信贷条件等。
分销策略:分销策略又称渠道策略,是企业使其产品进入和达到目标市场所进行的各种活动,包括商品流通的途径、环节、场所、储存和运输等。 促销策略:促销策略是指企业为了实现产品从生产者向消费者的流通,扩大产品销量,提高市场占有率所采取的各种促进销售活动的措施;它包括:人员推销、广告、营销推广、公共关系等。
权力:在发展大市场营销时,为了进入特定市场,必须找到有权打开市场之门的人,这些人可能是具有影响力的企业高级管理人员、立法部门、政府部门官员等。 公共关系:权力是一个推的策略,而公共关系则是一个拉的策略。
通过有效的公共关系活动,可以逐渐在公众中树立起良好的企业形象和产品形象,并保持一种更持久、广泛的效果。5. 细分市场的含义 市场细分是指营销者通过市场调研,依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异,把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。
每一个消费者群就是一个细分市场,每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。6. 细分市场的目的 细分市场不是根据产品品种、产品系列来进行的,而是从消费者( 指最终消费者和工业生产者)的角度来进行划分的,是根据市场细分的理论基础,即消费者的需求、动机、购买行为的多元性和差异性来划分的。
通过市场细分对企业的生产、营销起指导作用。7. STOW分析法 SWOT分析法又称为态势分析法,SWOT四个英文字母分别代表:优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)、威胁(Threat)。
利用这种方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的因素,以及对自己不利的、要避开的东西,发现存在的问题,找出解决办法,并明确以后的发展方向。根据这个分析,可以将问题按轻重缓急分类,明确哪些是目前急需解决的问题,哪些是可以稍微拖后一点儿的事情,哪些属于战略目标上的障碍,哪些属于战术上的问题,并将这些研究对象列举出来,依照矩阵形式排列,然后用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得出一系列相应的结论,而结论通常带有一定的决策性,有利于领导者和管理者做出较正确的决策和规划。
8.6S是指整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seikeetsu)、素养 (Shitsuke)、安全(Safe)9.4C及如何运用4C包含:消费者(Consumer's needs&wants)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。A、满足消费者的需求(customer's need),即从消费者的需求出发去设计产品,需要明确两点,一是消费者的需求并不完全合理,二是满足消费者真正的需求是来自品质和功能,外在只是附属; B、以消费者能够接受的成本(cost)去定价,即从消费者能够接受的心理价位去定价,先了解消费者满足需要愿意付出多少成本,而不是先忙于给产品定价, 但企业不能因此过于被动,如果消费者认为产品价格过高,而企业又没有降低成本的途径,企业总不能因此停止生产;C、本着方便购买(convenience)的原则进行渠道规划,即消费者的角度反向设计渠道,首先考虑顾客购物等交易过程如何给顾客方便,而不是先考虑销售渠道的选择和策略,目的是为了缩短销售的过程;D、变单向促销为双向沟通(communication),就是把单一的促销行为变为整合传播推广,其本质在于寻找消费者更易接受的促销方式,通过互动、沟通等方式,将企业内外营销不断进行整合,把顾客和企业双方的利益无形地结合在一起。
推销一般来说也是营销工作的一个组成部分,它和营销不是对立关系!但是,在以产品为市场导向的社会消费时代,是不讲营销的只有推销,即把产品卖出去、卖出去,消费者较少存有差异化的选择。直到20世纪30年代大萧条以后,市场竞争日趋激烈,产品以单纯的推销方式,是不能够满足市场竞争需要的,因此,这时关于市场分析、销售分析、广告宣传、顾客服务等带有营销理念的销售管理方式逐渐得到了发展,也就是以顾客需求为导向的销售方式——市场营销开始大行其道。如果从这个意义上说,市场营销的目的在于使推销成为多余,是可以理解的。
关系营销是市场营销方式演进变革中的学术产物。关系营销是20世纪70年代由北欧学者提出的,它是识别、建立、维护和巩固企业与顾客的关系的营销活动,它关键在于不仅争取顾客和创造交易的重要,更强调维护和巩固已有的关系更重要。因此,维护和巩固企业或产品与顾客业已存在的交易关系是对商业与贸易活动本源关系回归(注重诚信、履行承若),这是关系营销的核心。之于此理解,送礼、搞不正之风严重偏离了关系营销的核心本质,因此,送礼、搞不正之风是对关系营销的误解、背离。
你好,非常高兴碰到的你的问题,因为和你一样,我也选错了专业。
进大学才发现自己真的感兴趣的是市场营销,在图书馆我找到了两本关于市场营销的书,《市场营销学原理》、《营销词典》,作者都是菲利普-科特勒,其中《市场营销学原理》是清华大学的教材,现在最新版是10年的13版,紧跟时代的潮流和市场的脉搏,书中引用了大量真实案例,内容权威但通俗易懂,此外,个人认为学营销以下书是必读的。《体验营销》、《服务营销》、《孙子兵法》、《菜根谭》。
凭借这些理论我获得了挑战杯得二等奖,希望也会对你有帮助,此外我的微博上有大量关于营销的资源,希望对你有用。
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