保安消防安全初级(保安员需要掌握哪些消防安全知识)
1.保安员需要掌握哪些消防安全知识
消防安全知识（1）消防安全是社会公共安全的一个重要组成部分，是构建和谐社会、确保经济社会科学发展的重要标志。
（2）消防工作方针是“预防为主，防消结合”。（3）保安员的消防工作任务：①了解和熟悉安全服务区域的电源开关、总闸、水源、消防水带、开启消防阀门的位置。
②熟悉和掌握安全服务区域内的各种性能、规格的灭火器存放地点和使用方法，能够及时、正确地报告火警情况。③安全、迅速地扑救火灾，积极抢救生命，保护、疏散物资；能够判断一般的火源位置和燃烧物质性能，以及有无爆炸、毒烟气和房屋倒塌、触电的危险。
④主动、积极、如实地提供火灾的有关情况，协助公安机关的消防部门调查火灾发生的原因和有关责任人的情况。
2.保安的消防知识
仓库的消防管理，大概有三项：
1、防火工作。要领就是禁止火源，包括用电、吸烟以及其他明火，化学性质相抵触的不要混存，注意通风防潮防自燃等，要看你仓库是什么仓库了，这方面的知识，有专门的仓库防火知识可以学。
2、灭火工作。要学会报火警、逃生自救和灭火基本方法，仓库里有消火栓、灭火器，都要学会其使用方法。
3、抓好日常管理。建立有关规章制度，比如日常的防火检查，货物的特性和防火管理，消防组织建设和日常训练，等等。必要时请当地消防部门给予指导。
3.保安消防培训的具体内容
一、保安员的守则 1 遵守国家政策法令、法规，遵守市民行为道德规范，遵守本酒店一切规章制度。
2 办公室要如实填写各类表格，提供有效证件，不得隐瞒或假造。 3 按照本酒店《培训制度》的要求，接受业务指导、各类培训及考核。
4 服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。 5 严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。
6 讲究社会公德和职业道德，严守酒店机密，廉洁奉公，维护集体利益和酒店声誉。 7 爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。
8 勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。 9 衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。
二、服务态度 1. 礼貌――这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。 2. 乐观――以乐观的态度接待客户。
3. 友善――“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎 接客户及与同事相处。 4. 热情――尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。
5. 耐心――对客户的要求应认真、耐心地聆听。 6. 平等――视同仁地对待所有客户，不能有贫富之分、厚此薄彼。
四、仪容仪表 （一） 着装 1、上岗着装保持干净整洁，扣好纽扣，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖，领带必须结正。 2、制服外衣衣袖、衣领处，制服衬衣领口，不得显露个人衣物、饰品，制服外不得显露与工作无关的个人物品，衣袋内不得装过大过厚物品。
3、除因工作或经批准外，不准穿着或携带制服离开辖区，下班后不得穿制服。 （二） 仪容仪表 1 精神振作、姿态端正，不准留长发、大鬓角，胡须 2 着装整洁，帽子戴正，扣好纽扣。
不得敞衣露怀，卷袖挽裤腿，内衣不得外露，手机、锁匙扣 3 物品不得露于衣服外，衣服口袋不得装较大物品。 4 执勤时要佩戴好工作证和执勤器具。
（三） 行为举止 1 举止文明、大方、端庄、稳健。 2 用语文明，谈话自然。
3 精神振作，姿态良好。抬头挺胸，不得弓腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰；不袖手、背手叉腰或将手插入衣袋内，执勤时不准吸烟、吃零食，不得搭肩挽背。
4 不得哼歌曲，吹口哨、跺脚。 5 不得随地吐痰，乱丢杂物。
6 注意检查和保持仪表，但不得当众整理个人衣物。 7 不得将任何物品夹于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。
五、保安员值班制度 1 恪尽职守、坚守岗位。在执勤中，不准闲聊、打闹、干私活、看书报；不准抽烟、酗酒、打瞌睡；不准迟到早退、擅离职守、串岗。
2 仪表端正、文明执勤。严格按规定着装上岗，并做到着装整洁、仪表端正大方，用语文明、服务热情、周到 3 遵守法纪、不图私利。
保安员在担负执勤、治安维护工作时，要认真遵守国家的法律、法规和酒店的规章制度。不图私利，不收受贿赂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放纵坏人。
4 认真执勤、确保安全。保安员在执勤工作中，要认真仔细观察，不放过任何疑点，确保责任区内的安全。
5 严格落实巡视检查频率，交接班制度。在工作中发现问题，及时报告，积极配合队里做好治安防范工作。
6. 值班时要注意自身的形象，非特殊情况，不得群聚。 七、礼貌服务用语 （一）礼貌服务用语 请！ 您好！ 欢迎。
请问？请进、再见！对不起。很抱歉！请原谅。
没关系！！不用谢！ 请稍等。请当心！请走好。
这边请。您先请。
您请讲。您请放心！请跟我来。
欢迎光临！欢迎再来！请不要着急。让您久等了！希望您能满意！我能为您做什么？很高兴为您服务！请问您有什么事？请问您是否捉找人？ 这是我应该做的。
您的需求就是我的职责。对不起，这里不能停车，请示将车开到停车场内停放。
多谢合作。（纠正违章先敬礼） （二） 礼节与文明用语 1、顾客问路，必须敬礼，用礼貌的语气简捷向对方说明地点。
2、值岗时遇主管以上领导、部门经理、总经理、酒店其他部门经理查岗或经过值班岗位时，应立正敬礼。 3、保安部办公室或公司办公室应按规定着保安制服，不得穿拖鞋，进门前应先敲门喊“报告”。
4、未经同意，不得随意翻阅办公室资料或办公桌上文件资料。 5、遇酒店客人经过岗位时，应面带微笑，起身问好；如因事与酒店顾客交流，应事先要敬礼。
6、因事需进酒店客人房内，应事先敲门，须征得业主、顾客同意后方可进入室内。 7、当酒店员工和施工人员携带提包出管辖区需检查时，应客气地说：“先生（小姐）您好，请打开您的提包接受检查”检查完毕说“多谢合作”。
8、对方没有出货物资放行条或发票，要求对方返回开具时，应礼貌地说：“真对不起，麻烦您再返回一趟，将物资放行条开来”，“我们这样做，是为了保护酒店的财物不受损失”“如果我们不这样，就不称职，领导知道了会处分我们的，请先生（小姐）谅解”，对方开来放行条后应说“多谢合作”。 9、辆乱停乱放，队员走到车辆的前面（前侧）向司机敬礼后，礼貌地说：“先生（小姐），这里不能停车，请你将车停在XX地方，多谢合作”。
如对方不听指挥劝告，又说：“先生（小姐）真不好意思，这里不能停车，我们这样做是为了您好，如果其他车辆碰坏你的车（被他人画坏。
4.消防安全员的基本知识
消防安全20条
1、父母、师长要教育儿童养成不玩火的好习惯。任何单位不得组织未成年人扑救火灾。
2、切莫乱扔烟头和火种。
3、室内装修装饰不宜采用易燃可燃材料。
4、消火栓关系公共安全，切勿损坏、圈占或埋压。
5、爱护消防器材，掌握常用消防器材的使用方法。
6、切勿携带易燃易爆物品进入公共场所、乘坐公共交通工具。
7、进入公共场所要注意观察消防标志，记住疏散方向。
8、在任何情况下都要保持疏散通道畅通。
9、任何人发现危及公共消防安全的行为，都可向公安消防部门或值勤公安人员举报。
1O、生活用火要特别小心，火源附近不要放置可燃、易燃物品。
11、发现煤气泄漏，速关阀门，打开门窗，切勿触动电器开关和使用明火。
12、电器线路破旧老化要及时修理更换。 '
13、电路保险丝（片）熔断，切勿用铜线铁线代替。
14、不能超负荷用电。
15、发现火灾速打报警电话119，消防队救火不收费。
16、了解火场情况的人，应及时将火场内被围人员及易燃易爆物品情况告诉消防人员。
17、火灾袭来时要迅速疏散逃生，不要贪恋财物。
18、必须穿过浓烟逃生时，应尽量用浸湿的衣物披裹身体，捂住口鼻，贴近地面。
19、身上着火，可就地打滚，或用厚重衣物覆盖压灭火苗。
20、大火封门无路逃生时，可用浸湿的被褥、衣物等堵塞门缝，泼水降温，呼救待援。
