连锁药店在选择进货品类时,应该遵循以下原则:
体现连锁公司商品经营策略,有利于门店商品组合配置与陈列;有利于消费者选购,有利于商品管理,有利于信息管理自动化;同时考虑其延续性、前瞻性和相对稳定性。确定了基调,就可以演奏出协调的“乐曲”,使进货工作进展更为顺利。
一、前奏商品的定位
作为零售连锁,门店开店定位是相当最要的,门店所处的商圈,是主要商圈,还是次要商圈?针对商圈是开大卖场式的,还是开社区店?本店周边500米,有几家大型超市,有多少个居民区,人口有多少?有多少流动人口,经济收入水平如何?瞄准的目标顾客是中老年人群,还是年轻时尚人群?只有把这些基本数据掌握了,才能下一步进行商品的定位,进行高中低档商品、季节性商品、家庭健康用品、美容护理品占比的确定。如何满足目标顾客的要求,将会直接关系门店的销售收入和今后在顾客心目中的形象。
1、商品定位是指连锁门店依据自己的开店策略,针对目标顾客确定商品的经营结构,实现商品配置的最优化。比如说,一个瞄准中老年顾客的门店,就要将高血压、高血脂、高胆固醇、动脉硬化、心绞痛、糖尿病、肝胆疾病、风湿病、哮喘病等常用药品准备齐全,这些品种应占门店商品的40%;采用低价策略吸引这部分中老年顾客,这部分商品应该是品牌产品,是市场上热卖的品种、中老年顾客常用的品种,在顾客心目中树立低价形象。
作为一般性治疗商品,以平价性商品的价格来销售,这部分商品应占到门店商品的40%;还有一部分商品,也就是工商合作的商品应占门店商品的20%。这就是商品组合的4:4:2的比例。
2、门店定位原则:依据商圈目标顾客的消费习惯、购药水平等因素分析需求来设定。
商品分类是开展商品定位最基本的工作。在进行商品分类时,要针对所有的商品,配合销售计划、门店内外设计及商品陈列的重点,开展分类工作。商品分类要充分考虑到门店的个性及销售方式的特点,力求做到全面顾及顾客立场,充分满足顾客需求,以便于顾客选择商品,刺激其购买欲。
二、高潮商品分类方法
根据经营和管理的目的不同,可从多个角度对商品进行分类,即商品分类有多种方法,但
应以其中的一种作为主分类法。按药品分类管理规定,将其分为处方药区、非处方药区、非
药品区、中药饮片区、医疗器械区;按商品储存条件分类:可以分为常温、阴凉、冷藏;按
消费方式分类;分为目标性品类、常规性品类、季节性、便利性品类。从商品销售贡献的角
度分类,可以分为:销售额占70 %的A 类商品;销售额占20 %的B 类商品;销售额占10 %
的C 类商品。这样的划分主力商品、辅助商品畅销商品、一般销售商品(月销售量在5个
以下,且销售额在200元以下),就一目了然了。
在零售连锁门店,一般按功能主治来划分的类别,共分为七大类、四十四个中类和一百八
十三个小类。七大类为:处方药、非处方药、中药饮片、保健食品、美容护理品、家庭健康
用品、便利品。商品如何分类,是连锁门店非常重要的课题。分类得当,则易于销售管理控制。故分类时,应多方面慎重考虑。一般而言,分类时要同时考虑经营者及顾客两方面的立场。
三、商品组合
连锁门店实行大中小分类,从实际的小类开始做起,将一个个小类商品串联起来,进行有
效的商品组合。
商品系列具有一定的规定性。有的商品系列,是由于其中的商品均能满足顾客某种同类需
求而组成,如替代性商品;有的是其中商品必须配套在一起使用或售给同类顾客,如互补性
商品;有的可能同属一定价格范围之内的商品。此时的商品系列,又由若干个目录上的具体
品名和型号的产品项目组成。
单品就是指包含特定属性的商品种类。具体而言,单品的自然属性是指商品的宽度(商品的种类数)、深度(一种商品的不同型号、规格、等级等)。商品广度愈宽,其综合化程度就越高。商品深度愈深,其专业化程度和商品之间的关联性愈强。连锁企业商品组合的广度性和深度性必须适度,必须结合企业的特性和所处商圈的条件等来加以确定。
商品群是连锁企业商品竞争的战略单位,是根据消费者的需求变化,组合成的有创意主题的商品集合,它可以使商品组合的功能更为有效。商品群可以打破商品的原来分类,成为新的商品部门,一般可采用的商品群的组合方法有:按消费季节的组合法;按节假日的组合法;
按消费便利性的组合法;按商品用途的组合法。
药品采购业务的基本程序是指药品采购业务工作的正常顺序,是做好药品采购 业务工作的基础。
根据医药企业采购工作的具体情况和特点,药品采购业务的基本 程序如下。 (1) 排库存 是指以药品台账为依据,以实际库存为标准,对药品的库存情况进行的认真排 查。
排库存是药品采购业务的基础工作,只有通过排库存,掌握本单位实际库存 后,才能确定哪些品种库存不足,需要购进,哪些品种库存饱和,不需要购进,哪 些品种库存积压,需要通过外调进行调整。排库存可以达到以需定购的目的,避免 因账货不符而造成采购上的失误。
。 (2) 了解市场信息与行情 药品的信息与行情包括药品的质量信息、产量信息、用户及患者反映的信息、社会需求增减信息和市场行情价格变化信息等内容。
它是药品采购的一个重要环 节,只有掌握和了解药品的信息与行情,才能采购到物美价廉、适销对路的药品, 才能达到购销结合之目的。 (3) 编制采购计划 编制采购计划是指根据所排库存的情况,结合对药品信息与行情的了解,对所 需药品的采购进行计划管理的过程。
它是药品采购业务程序的重要环节。采购计划 编制的合理与否,对药品采购是否合理起着决定性作用,对医药企业的经济效益起 着关键作用。
因而企业采购部门应仔细认真地编制采购计划。在编制实施采购计划 时应注意两个方面的问题。
① 严格执行采购计划。由于所编制的药品采购计划是经过反复考虑和认真编 制的,其科学性和准确性是比较可靠的,因而在实施时应以此为依据,即使有个别品种的信息发生了变化,也只能适当调整个别品种的采购计划,而变化的品种绝不 能太多。
否则,就失去了认真编制药品采购计划的实际意义。 ② 灵活掌握采购计划。
企业编制的药品采购计划是采购人员实施采购业务的 基本依据,一方面要严格执行采购计划;另一方面,并不是说采购计划一成不变, 应因时、因地灵活运用和掌握。这是因为采购计划是相对稳定的,而社会环境、经 济环境和医药信息是千变万化的。
尽管采购计划在编制时比较准确可靠,但在采购 过程中,由于外部环境发生变化,有的品种可能要比原计划采购得多,有的可能采 购得少,有的也可能不再采购,这是执行采购计划过程中必须注意的。 (4) 按采购计划签订采购合同 签订合同是药品采购业务程序中的法律内容。
采购合同一经签订,就意味着 企业担负着履行合同的义务,它是医药企业法人之间为顺利地进行药品购销活动 而缔结的具有法律效力的契约(或协议)。合同签订的合理与否,决定着企业效 益的高低。
药品采购人员要有高度的责任感和对企业负责的精神,权衡利弊,慎 重行事。 (5) 合同附则 合同附则主要包括以下内容。
① 质量要求。是指需方对药品质量情况的具体要求。
对中药材的要求是:正 品,符合药典规定,身干、无杂、无虫、无霉。对西药或中成药的要求是:符合药 典或地方药用含量标准。
② 验收办法。 是指购货方对所采购药品的验收方式或办法。
验收办法有:购 方仓库验收,销售方仓库验收,抽样验收,全数倒包验收(指中药材的贵重品种, 如三七、红参等)等。 ③ 作价办法。
是指合同价格有无折扣率或有无让利部分。一般来说,中药材 是实价无折扣,成药和西药有的是厂价无折扣,有的是厂价回扣,且回扣率髙低不 等,这要看采购的是什么品种。
滞销品种厂方折扣率或让利就大些,畅销品种的折 扣率或让利就少些,或者没有折扣率和让利部分。 ④ 运输方式。
是指药品运输的方法和形式。具体的运输方式有火车快件、火 车慢件、汽车送货、汽车零担、邮寄、自提等。
对价格较高、价值较大、数量较小 的品种宜于邮寄或去人自提。 ⑤ 付款方式和时间。
付款方式又称结•算方式。结算是指对药品交易、劳务 供应、资金调拨等经济往来所引起的货币收付关系进行了结和清算。
结算的一般 方式有同地结算与异地结算两种形式。前者在药品采购中用的较少,后者采用的 较多。
异地结算方式是指不在同一城镇范围内在银行开立账户的收付款单位之间 的转账结算。 一般有托收承付、委托银行收款、汇兑、信用证、限额结算、票汇 结算等几种结算方式。
而最为常用的有托收承付、委托银行收款、汇兑、票汇4 种形式。除上述付款方式外,还有现金付款方式,但实际采用的极少,只有在销 方没有开设账户的情况下,才可酌情使用这种结算方式,但数量金额不可过大。
使用现金结算容易造成被盗、丢失或出现其他方面的漏洞,企业应当慎用。付款 时间是指采购合同中所规定的具体的承付货款的时间和日期。
一般根据发货凭证 托收承付。有的是先付款再发货,有的是货到验收托收承付、货到1个月托收承 付、货到2〜3个月或更长时间付款、货到代销销完后付款等,要根据所采购药 品的不同情况分别确定。
第一步:确定购货订单说明书 在采购流程的初始阶段,需要确定采购需求,公司也面临着“制造或者购买”的选择问题。必须决定哪些产品或活动将由公司自己制造或者执行,哪些产品或活动将被对外转包。随后要讨论的就只是外包的问题。这个过程从草拟所要购买的项目的说明书开始,而这些说明书可能在细节上有所不同。 一般而言,区别下列术语是可能的:功能规格说明—即产品必须满足用户需求的功能(在本章里,术语“用户”被用于更加广泛的意义上。它可以是购买并实际使用产品的个人,也可以指做出关于采购的财务决策的人—预算是由他分配的)。这里有一个例子:在外购绿化服务时,买方可能会在其与园丁签订的合同中规定,使用特定教育背景的园丁和Qualcast牌低噪音高效割草机,每个星期修剪一次草坪。然而,他也可以在合同中规定园丁必须使草坪保持不超过一英寸的高度,同时把工作时的噪音保持在若干分贝以下。差异是明显的:在第一种情况下,园丁会每周都修剪草坪(冬天也是如此),因为这是与客户协定的。在第二种情况下,园丁只有在需要时才会修剪草坪。(这个例子对读者来说可能价值不大,然而,它是以真实情况为基础的!) 使用功能规格说明的优点很明显: .潜在的供应商被给予了提供其专长的最佳机会; .新技术及购买者所不熟悉的技术会被使用; .它创建了一个标准,所有的概念都将以它为对照进行评价; .详尽的技术规范—这指的是产品的技术性能和特征,也包括由供应商完成的活动。通常这些技术规范被详细地绘制在技术图纸上和用来监控供应商的活动的行动计划中。立约人以这种方式工作很容易导致规范说明过多,用户对产品和供应商两方面都加以要求则容易导致成本居高不下而功效不佳。功能规格说明和技术规范都是一个更加广泛的概念—购货订单说明书的一部分。 这份文件(通常是一系列文件)包括下列内容: .质且标准,描述产品如何交付(是否有质量证书)和产品要满足什么技术规范和标准; .物流标准,说明所需要的数量和要求的交货时间; .维修要求,描述产品如何由供应商进行维修和服务(和将来是否需要供应备件); .法律和环境要求,决定了产品和生产流程两方面都必须服从健康、安全和环境法规; .目标预算,说明了在何等的财务限制内,可能发现的由未来的供应商提出的解决方案。 在建筑工程和民用项目的采购中,购货订单说明书通常以工作范围的形式记录下来。用户或预算持有人对指定购货订单需求负责,而购买者的任务则是确保说明书能够制定客观、不偏向任何供应商的条款。一些制造业公司(包括施乐)规定了这种被称为结束程序的责任。在说明书发给供应商之前,它必须得到关于购买产品和(或)向(潜在的)供应商购买的正式许可。这一程序的目的在于防止在采购流程的执行阶段中产生误解。通过这种方法,被称为解决问题变更的开支就被削减了。经验表明这种准备会使得项目的总工期大大缩短。 项目进行过程中发生的技术改变的处理必须与改变订单程序一致。购买者的工作在于确保供应商的工作是按照发给他的最新规范进行的。最理想的是供应商确定每一个经核准的改变,最好是以书面形式—充分的结构管理可以防止许多间题!总的来说,在编制说明书阶段,购买者实现的增值在于: .确定明确的功能、技术、物流和维修说明书; .防止使用供应商或某一品牌产品的规格说明—保持在供应商选择的可能性上的开放性; .将被核准的规格的改变用明确的程序记录在案; .确保一个明确的样品检查程序; .确定一个明确的方法使得买卖双方能够检测产品质量; .(如果可能)确定一个总成本分析和(或)计算方法,用以在稍后阶段评估报价单。
记得采纳啊
1. 药品的采购流程是:采购员会同质量管理员依据市场需求和库存情况制定采购计划---报质量部门审核、分管经理批准---签定采购合同---购进药品---填写购进纪录。
2. 做好药品采购除了熟悉药品常识以外还必须熟悉采购药品的法规知识,其中最重要的是首营企业和首营品种的问题,其次一定要从合法企业(要有生产或经营许可证、营业执照、GMP或GSP证书复印件)购进合法药品(首营品种要有批准文号、质量标准、检验报告书的复印件、最小包装、标签、说明书原件。
药品采购管理是药品经营企业质量控制的第一关,也是确保企业经营行为合法的关键环节。
药品经营企业应当把确保药品经营质量放在首位,在此前提下选择合 法的供应商,购进满足人民群众预防、治疗、诊断疾病所需的合格药品,也就是常 说的坚持“质量第一,按需进货,择优选购”的药品采购原则。 采购药品一般包括以下几个环节。
(1) 确定供货单位的合法资格和质量信誉《中华人民共和国药品管理法》规定,药品经营企业必须从具有药品生产、经营资格的企业购进药品,没有实施批准文号管理的中药材除外。因此,企业在经营 活动开始时,首先应查看其《药品生产(经营)许可证》和《营业执照》,检查证 照是否在有效期内,审查其经营方式和经营范围是否与本企业所购药品一致,必要时检索有关信息或进行现场考察,以确定供货单位的质量可靠性。
(2) 审查购进药品的合法身份和质量状况合法的药品首先是合法企业生产或经营的,并且具有法定的质量标准,有 法定的批准文号和生产批号,未实施批准文号管理的中药材和中药饮片除外。此外,药品包装和标识应符合有关规定和储运要求,中药材包装上应标明药材 的产地。
采购进口药品时,应当查验供货单位提供的该药品的《进口药品注册证》(或《医药产品注册证》)复印件或《进口药品批件》复印件,《进口药品检验报告书》 复印件或者注明“已抽样”并加盖公章的《进口药品通关单》复印件,上述资料需 同时提供。采购进口麻醉药品、精神药品,应当同时提供:①《进口药品注册证》(或者《医药产品注册证》)复印件;②《进口准许证》复印件;③《进口药品检验报告书》 复印件。
以上各类复印件均需加盖供货单位公章,以证明资料来源合法。(3) 验明供货单位销售人员的合法资格企业应向供货单位销售人员索要供货单位证照复印件,审核其经营方式与经营范围与销售人员经营行为是否相符;索要供货单位法定代表人授权委托书、销售人 员身份证,以及省级药品监督管理部门核发的销售人员从业资格证书。
值得说明的 是,授权委托书应加盖供货单位原印章,并有供货单位法定代表人的印章或签字,委托书中还应明确授权经营活动范围或经营品种,明确委托有效期限。对不具备合 法资格的销售人员应及时终止与其的业务往来。
伪造销售人员资质销售药品案件时有发生,造假人员常常采用伪造合法销售资质、擅自增加委托授权范围、许可证超期“服役”、多头代理等手段骗取他人信任, 非法销售药品,甚至销售假劣药品。 为防止上当受骗,药品经营企业对供货单位销售人员的经营行为和合法身份进行审核非常必要。
(4) 药品购销合同在确定建立购销关系时,双方应签订药品购销合同。合同形式有多种,如标准书面合同、非标准的文书、传真、电话记录、电报、电信,甚至口头约定。
如果合 同形式不是标准书面合同,则购销双方应提前签订明确质量责任的质量保证协议 书,并标明合同有效期。 对于建立长期购销关系的企业双方,也应签订明确质量责任的质量保证协议书,同时必须明确有效期。
质量条款的内容应视双方关系不同而有所不同,这里介绍几种合同模式。① 工商购销合同。
药品质量符合质量标准和有关质量要求;产品出厂时整件 包装中应附产品合格证或药品检验报告;药品应有批准文号、产品批号及有效期;药品包装要符合承运部门及有关规定的要求;应由药品生产企业提供药品监督管理 部门批准的产品批准文号复印件等。 ② 商商购销合同。
药品质量符合质量标准和有关质量要求;整件药品需附产 品合格证;药品包装要符合承运部门货物运输规定;进口药品要有符合规定的、加盖了供货单位质量管理机构原印章的《进口药品注册证》(或《医药产品注册证》) 复印件、《进口药品批件》复印件、《进口药品检验报告书》复印件或注明“已抽 样”并加盖公章的《进口药品通关单》复印件。 (5) 药品购销记录《中华人民共和国药品管理法》要求药品经营企业购销药品必须建立真实完整的购销记录。
购销记录必须注明药品的通用名称、剂型、规格、批号、有效期、生 产厂商、购(销)货单位、购(销)货数量、购销价格、购销日期及国务院药品监 督部门规定的其他内容。 药品购销记录是对企业业务行为合法性及规范性的有效监控和追溯。
GSP要求药品经营企业在购销药品时应有合法票据,按规定建立购销记录, 做到票、账、货相符。药品购销记录分别由采购部门、销售部门填制,保留到超过药品有效期一年,但不得少于三年。
(6) 首营企业和首营品种首营企业是指购进药品时与本企业首次发生供需关系的药品生产企业或药品经营企业。 首营品种是指本企业向某药品生产企业首次购进的药品,包括新产品、新 规格、新剂型、新包装。
对首营企业和首营品种进行质量审核非常重要,通过质量 审核可以全面、准确地收集相关资料,了解首营企业的质量保证能力,掌握首营品种的质量信息,保证企业购进药品行为合法,防止假劣药品流入药品流通渠道,进 而保证消费者的切身利益。 对首营企业的质量审核包括验证、考察两个环节。
验证是要企业提供加盖企业原印章的合法证照复印件。
药品集中招标采购,主要指数家医疗机构联合组织的药品招标采购和共同委托招标代理机构组织的药品招标采购。
城镇职工基本医疗保险(或公费医疗)药品目录中的药品、医疗机构临床使用量比较大的药品,原则上实行集中招标采购。 药品集中招标采购,是药品采购制度的一项重大改革,实行药品采购招标,目的是为了规范医疗机构药品购销活动,引入市场竞争机制,提高药品采购透明度,遏制药品流通领域不正之风,减轻社会医药费用负担,保证医药体制改革和医疗机构改革的顺利实施。
为了推进我国的城镇医药卫生体制改革进程,国务院及相关部门制订了一系列政策法规,如卫生部、国家发展改革委等部委联合发布的《医疗机构药品集中招标采购试点工作若干规定》和《药品招标代理机构资格认定及监督管理办法》、《关于进一步做好医疗机构药品集中招标采购工作的通知》、《关于进一步规范医疗机构药品集中招标采购的若干规定》、《医疗机构药品集中招标采购工作规范(试行)》、《医疗机构药品集中招标采购和集中议价文件范本(试行)》等,明确了药品集中招标采购和集中议价采购的交易规则、业务流程和行为规范,以及药品招标代理机构资格认定等。
第一步:确定购货订单说明书 在采购流程的初始阶段,需要确定采购需求,公司也面临着“制造或者购买”的选择问题。
必须决定哪些产品或活动将由公司自己制造或者执行,哪些产品或活动将被对外转包。随后要讨论的就只是外包的问题。
这个过程从草拟所要购买的项目的说明书开始,而这些说明书可能在细节上有所不同。 一般而言,区别下列术语是可能的:功能规格说明—即产品必须满足用户需求的功能(在本章里,术语“用户”被用于更加广泛的意义上。
它可以是购买并实际使用产品的个人,也可以指做出关于采购的财务决策的人—预算是由他分配的)。这里有一个例子:在外购绿化服务时,买方可能会在其与园丁签订的合同中规定,使用特定教育背景的园丁和Qualcast牌低噪音高效割草机,每个星期修剪一次草坪。
然而,他也可以在合同中规定园丁必须使草坪保持不超过一英寸的高度,同时把工作时的噪音保持在若干分贝以下。差异是明显的:在第一种情况下,园丁会每周都修剪草坪(冬天也是如此),因为这是与客户协定的。
在第二种情况下,园丁只有在需要时才会修剪草坪。(这个例子对读者来说可能价值不大,然而,它是以真实情况为基础的!) 使用功能规格说明的优点很明显: .潜在的供应商被给予了提供其专长的最佳机会; .新技术及购买者所不熟悉的技术会被使用; .它创建了一个标准,所有的概念都将以它为对照进行评价; .详尽的技术规范—这指的是产品的技术性能和特征,也包括由供应商完成的活动。
通常这些技术规范被详细地绘制在技术图纸上和用来监控供应商的活动的行动计划中。立约人以这种方式工作很容易导致规范说明过多,用户对产品和供应商两方面都加以要求则容易导致成本居高不下而功效不佳。
功能规格说明和技术规范都是一个更加广泛的概念—购货订单说明书的一部分。 这份文件(通常是一系列文件)包括下列内容: .质且标准,描述产品如何交付(是否有质量证书)和产品要满足什么技术规范和标准; .物流标准,说明所需要的数量和要求的交货时间; .维修要求,描述产品如何由供应商进行维修和服务(和将来是否需要供应备件); .法律和环境要求,决定了产品和生产流程两方面都必须服从健康、安全和环境法规; .目标预算,说明了在何等的财务限制内,可能发现的由未来的供应商提出的解决方案。
在建筑工程和民用项目的采购中,购货订单说明书通常以工作范围的形式记录下来。用户或预算持有人对指定购货订单需求负责,而购买者的任务则是确保说明书能够制定客观、不偏向任何供应商的条款。
一些制造业公司(包括施乐)规定了这种被称为结束程序的责任。在说明书发给供应商之前,它必须得到关于购买产品和(或)向(潜在的)供应商购买的正式许可。
这一程序的目的在于防止在采购流程的执行阶段中产生误解。通过这种方法,被称为解决问题变更的开支就被削减了。
经验表明这种准备会使得项目的总工期大大缩短。 项目进行过程中发生的技术改变的处理必须与改变订单程序一致。
购买者的工作在于确保供应商的工作是按照发给他的最新规范进行的。最理想的是供应商确定每一个经核准的改变,最好是以书面形式—充分的结构管理可以防止许多间题!总的来说,在编制说明书阶段,购买者实现的增值在于: .确定明确的功能、技术、物流和维修说明书; .防止使用供应商或某一品牌产品的规格说明—保持在供应商选择的可能性上的开放性; .将被核准的规格的改变用明确的程序记录在案; .确保一个明确的样品检查程序; .确定一个明确的方法使得买卖双方能够检测产品质量; .(如果可能)确定一个总成本分析和(或)计算方法,用以在稍后阶段评估报价单。
记得采纳啊。
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