要想开好一家洗衣店首先就要把“为顾客服务”放在第一位。
面对激烈的竞争,顾客越 来越分散,利润越来越薄,对于一个刚刚开张的干洗店,如何才能在洗染业分到一块蛋糕, 生存并且发展下去呢?首先你就必须要了解一些关于干洗、水洗的有关知识,同时还要掌握一些基本的服装洗 涤技术。 到当地已经营业多年的干洗店走一走,摸摸洗衣的价格以及相关的情况,就是要开 干洗店最基本的要求。
其次就是要熟练掌握洗涤技术和褽烫技术。通常洗涤技术包括干洗、水洗和洗前去渍处 理。
这些环节最好还是去找一个工作仔细、用心的有经验的师傅来做。这是你能不能开好干 洗店的主要环节。
三是褽烫的水平,这是给顾客的第一感观认识,因此奥烫师傅也是一个很主要的角色。 四是前台收衣服的人是决定你洗衣店经营好坏的第一环节。
通常前台服务会传送给顾客 第一感觉,热情规范的服务工作同时还要加上专业知识才可以留住第一次光临干洗店的顾客, 最后再把简单的满意服务提升为超值服务,这样才能留住你的“钱源”。 其实作为店主,对现在的服装面料越来越多,新品层出术穷,再加上款式的变化多样, 有同类面料相拼的,也有不同面料相拼的,更有不同面料、不同颜色组合的变化,要不断学 习。
只要方方面面都做到,才能把洗衣店开好。
干洗是用溶剂来去除油垢或污渍。
由于溶剂中几乎不含任何水分,所以称之为干洗。 干洗的溶液可以溶解及去除衣物上的油垢,例如羊毛及丝类的天然纤维,水洗后很可能会缩水、变形及褪色,但是干洗就可以处理得很好,甚至人造纤维如多元脂纤维也可以干洗得很干净。
这些纤维在水洗后仍会残留一些油性污渍,但干洗后这些污渍就可能去除了。用化学溶剂通过渗透、溶解和烯释对衣物进行洗涤,达到去除油垢或污渍的效果,称为干洗。
所谓“干洗”是指衣物洗涤之前是干的,干洗后从干洗机取出的衣物也是干的,但在干洗过程中,衣物在干洗机滚筒内是用化学溶剂浸泡、洗涤、脱干,再经过烘干,把衣物上含有的化学溶剂回收,并将衣物干燥就完成了全部干洗过程。 干洗是近百年才出现的洗涤方法。
经过干洗后的服装不变形、不退色、不损伤面料。还有消毒、灭菌的特殊功效。
一套干洗设备,进口机得几十万元,国产机也得几万元。 干洗的起源有很多不同的故事,据说是有人不小心将一种石油类的油剂溅到沾有油污的布料上,结果油剂就很快地挥发并将油渍去除了。
1840年巴黎的贝林干洗店可能是第一家成立的干洗店。当时的洗染业者发现松节油、苯、煤油及石油四种液体都可以用来作为干洗溶剂,由于这些油剂都有可燃性,在1926年专门为干洗开发出的石油系列干洗油(Stoddard)上市前,干洗业算是有风险的行业。
1930年代一种无燃性的溶剂四氯乙烯上市,这个新推出的干洗油不仅不易燃起火,而且也相当纯净,直到今天大部分的业者都是使用此种溶剂。 干洗的衣服残留有四氯乙烯等有害物质,因此,刚刚干洗过的衣服不要马上穿,先在室外晾一晾,以减少其对人体的危害。
要想开好一家加盟店首先要把为顾客“服务”放在第一位,要用人性化的服务、满足客户需求的服务,能让顾客感到在你店里洗衣是物超所值的,才能更好地生存和发展,才能赚钱。
面对激烈的竞争,顾客越来越分散,利润越来越薄,对于一个刚刚开张的加盟店,怎样才能在洗染业分到一块蛋糕,生存下去并且发展呢? 1、你要通过专业的培训了解一些关于干洗、水洗的有关知识,再掌握一些基本的服装洗涤技术。 对当地的市场走走,摸摸洗衣价格情况,知已知彼才能百战百胜。
这是要开店最基本的要求。 2、是要熟练掌握洗涤技术和熨烫技术。
洗涤技术包括干洗、水洗和洗前去渍处理,这些最好找一个工作比较仔细或用心的员工来做。这是你能否开好加盟店的主要环节; 3、熨烫的水平是给顾客的第一感观认识,所以说熨烫师傅也是一个很主要的角色。
4、前台收衣服的人是决定你加盟店经营好坏的第一环节。前台服务是传送给顾客的第一感觉,热情规范的服务工作还要加上专业知识才能留下第一次光临你店的顾客,最后把简单的满意服务提升为超值服务,这样才能留住你的“钱源”。
希望帮助到你^_^。
江苏省地方标准洗染服务规范前言为规范洗染企业的洗染业务工作,促进洗染服务质量水平的提高,维护广大消费者和经营者的合法权益,特制定本地方标准。
1 本标准按GB/T1.1—2000《标准化工作导则 第1部分:标准的结构和编写规则》和GB/T1.2—2002《标准化工作导则 第2部分;标准中规范性技术要素内容的确定方法》编制。本标准附录A为资料性附录。
本标准由江苏省常州质量技术监督局提出。本标准由常州市纤维检验所、常州伊尔萨洗衣有限公司起草。
本标准主要起草人:李臻、金志刚、白又文、陈广涛。本标准首次发布日期:2003年8月10日范围本标准规定了洗染服务的术语和定义、质量要求、服务要求。
本标准适和于为消费者提供洗染服务的经营单位和个人。2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适和于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。
SB/T10271—1996 洗染业开业的专业条件和技术要求3 术语和定义SB/T10271—1996中确立的术语和定义适用于本标准。4 质量要求4.1 洗涤4.1.1 水洗衣物经水洗后,各部位(上装以领子、前胸、下摆、袖口、两肩及背部为着眼点,下装以膝盖、臀部及裤脚为着眼点)洗净,不花绺、不起毛、不串色(因同一件衣物不同部位褪色而造成的串色除外)、不搭色、无污渍、无损伤,白色衣物不泛黄。
4.1.2 干洗为满足4.1.1规定的前提下,应做到:a)不变色、不褪色、不变色;b)无明显的洗涤溶剂味;c)对于不能承受干洗的服饰配件及饰物,消费者应配合将其拆下。4.2 去渍去除污渍不应损坏衣物。
4.3 熨烫4.3.1 上装应各缝劈开,两边无皱褶,熨烫平直挺括,肩袖接应拉开,胸部凸圆,衣领平妥,领角对称,前襟长度并齐,贴边平整。4.3.2 下装裤缝应劈开,两边无皱褶,裤线平直与褶连通,裤缝对正与下角齐,两上小褶相应一致,裤脚挽边宽度一致。
4.4 皮制品清洗、护理皮制品清洗、护理后,应手感柔软,光色均匀柔和,着色牢固,不掉色、不裂浆,色泽与原件相近。4.5 染色4.5.1 染色前应进行去污渍、褪浆或剥色处理。
4.5.2 染色牢度好,染色后不花不绺,色泽应与事先约定色基本相符,无浮色,手感爽滑。4.6. 织补4.6.1 织补使用的原材料应与原织物的质地、色泽、规格一致。
4.6.2 织补部位应与原织物色泽、经纬组织、密度和纹路相近。4.6.3 针织衣物织补后应线圈均匀,松紧适度,无抽缩或明显膨痕。
4.7 特殊情况处理4.7.1 有特殊要求时,按书面约定执行。4.7.2 对有传染性疾病患者使用过的衣物,应另行处理。
5 服务要求5.1 衣物承接5.1.1 经营者各种服务项目的收费标准应在店堂醒目处公布。5.1.2 经营者在承接消费者的衣物时,应在收物凭证上逐项填写以下内容:姓名、衣物品名、数量、质地、颜色;破损情况、少扣、色花、虫蛀等自身缺陷及可能出现的后果;穿着者有无传染性疾病;对洗染有特殊要求的,应以书面形式约定。
5.1.3 经营者在承接消费者的洗染衣物时,应按照衣物洗涤标识洗涤;对衣物没有洗涤标识或对标识有疑义的,应实事求是地向消费者介绍各种洗染方式达到的洗染效果,征得消费者认可后以书面形式约定。5.1.4 对穿着已久,衣领、袖、裤脚、裤裆及臀部磨损较重而未破损的衣物,经营者应主动向消费者说明,并在收物凭证上注明,若经洗染加工后破损,经营者不予赔偿;未在收物凭证上注明且造成衣物破损的,由经营者负责赔偿。
5.2 交付5.2.1 经营者应在约定期限内完成承接衣物的洗染服务,按期交付消费者,逾期不能交付的,经营者应补偿消费者。5.2.2 洗染质量不符合第4章要求的,经营者应返工整改,并在与消费者商定时限内完成。
5.2.3 经返工整改后仍不符合第4章要求的,但未损伤衣物的,经营者应向消费者退回洗染费用。5.2.4 经洗染后衣物损伤的,应承担衣物赔偿费。
5.2.5 消费者应在约定期限七天内领取洗染衣物,超过七天,经营者可适当收取保管费,保管费最高不超过洗染费;超过60天消费者不领取衣物,造成衣物污损、遗失的,由消费者自行负责。5.2.6 消费者丢失取物单据,应向经营者申请办理挂失手续;在办理挂失手续之前造成衣物冒领的,经营者不承担责任。
5.2.7 消费者领取衣物应当场对洗染衣物进行验收,如果发现洗染质量问题应当场向经营者提出,否则经营者不承担责任。5.3 服务质量纠纷处理服务质量纠纷处理参见附录A。
附录A(资料性附录)服务质量责任赔偿A.1 经营者损伤洗染衣物或在约定取衣日后60日内遗失洗染衣物,应给予消费者赔偿。A.2 赔偿原则为:a)依据原价或双方约定价格及购物发票(如无发票,根据现行市场平均价格)所示时间进行折旧赔偿,在6个月内按半年计算,折旧率15%;超过6个月,按1年计算,年折旧率为25%;以后每半年(不满半年按半年计)折旧率递增10%,折旧率最高不超过75%。
b)若市场仍有同种衣物,经营者可购同种衣物赔偿消费者并按a)的规定收取折旧费。c)套装原则是以件。
据洗染行业权威统计:至2020年,中国洗衣市场规模约为5260亿人民币!干洗行业通常的利润在80%[强] 中国洗染协会预测:传统型干洗的经营模式会逐渐退出舞台,科技干洗{线上线下结合)的经营模式将颠覆洗衣行业,创新型的多元化洗衣模式将完全取代传统洗衣。
【澳贝森科技干洗六大优势】 1.科技型门店设计+智能机器人迎宾,吸引眼球,脱颖而出—燃聚门店! 2.美团、大众、糯米等平台拓客,网上辐射周边5公里商圈—利润剧增! 3.顶尖网络营销讲师助力黑科技干洗,来自硅谷研发团队,8年移动电商从业经验,擅长线上线下拓客落地,曾任职各大平台高管,成功打造多个知名网红店,手把手教学,傻瓜式复制,全程托管,简单好操作,网络运作—饕餮财富盛宴! 4.App一键下单,方便快捷,符合当下消费模式—深度锁客! 5.店中店经营,根据每个城市情况,定制适合的项目经营—创收利润! 6.智能收衣柜,扩大营业范围,24小提供服务,极速扩张店面利器。
北京现代洗衣职业技能培隶属于北京百福莱洗衣连锁集团,是较早在全国范围内招生的“专业洗衣技术培训学校”,开展洗衣技能培训近十年来,学校培养了近千名来自全国各地的学员,受到了国家有关部委、洗衣行业协会和学员朋友们的一致好评。
为了进一步贯彻“使无业者有业,使有业者乐业”这一办学宗旨,我校特聘北京市洗染行业协会专家组首批十名专家之一、北京市洗染行业协会指定培训教材《洗衣师读本》一书的作者,原北京普兰德洗染公司高级技师杜秀章工程师和业内高手任授课教师,并与意大利芬尼斯皮革护理专业公司中国总代理,温州芬尼斯皮革化工有限公司联手合作,举办洗衣技能与皮衣具护理技术培训。 各项技术培训采取适学员需要的教学方式,以实际操作演练为主,基础知识培训为辅,确保学员迅速掌握衣物洗涤熨烫和各种皮衣皮鞋及皮具的护理保养技能。
宽敞、舒适的课堂与操作实习环境,基础知识教学与实操演练相结合的培训方法,国家有关部门与行业协会的领导和支持,必定会使北京现代洗衣职业技能培训学校,为洗衣服务业培养出更多的有用人才。
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