1、为统一标准,规范GSP认证检查,保证认证工作质量,根据《药品经营质量管理规范》(2000.7.1)及《药品经营质量管理规范实施细则》,制定药品零售企业GSP认证检查评定标准。
2、药品零售企业GSP认证检查项目共109项,其中关键项目(条款前加“*”)34项,一般项目75项。
3、现场检查时,应对所列项目及其涵盖内容进行全面检查,并逐项作出肯定、或者否定的评定。凡属不完整、不齐全的项目,称为缺陷项目;关键项目不合格为严重缺陷;一般项目不合格为一般缺陷。
1、要有良好的思想道德素质。做业务员要经常挟很多的货款,有的是现金或是汇票,如思想不端正,则会给公司带来不必要的损失。
2、要有扎实的市场营销知识。业务人员不仅仅是要作好自己的业务,而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作,销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。
3、要有吃苦耐劳的精神。作为一名业务员,我认为只有吃别人不能吃的苦,才能赚别人不能赚的钱,每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。
4、按药品的作用系统结合药理作用归类,先记大框框,记住大概哪个系统的药物放哪个区后,再记大类下面的小类,再具体到每个药物的名字和位置。
5、药店的药品及摆放都是按照药物可作用的系统结合药理作用来分区摆放的,比如呼吸系统药物、消化系统药物、抗菌药物、心血管药物等,大致分好了系统后再按照药品的药理作用机制摆放需要按系统及药理作用顺着记就容易记住了。
药品代理负责某个区域的药品销售,国家规定,药品生产企业不能直接将药品供给终端市场,所以要通过中间环节(药品批发企业)销售药品,有的厂家为了便于管理,会在各地设置一级代理和二级分销等等。
更便于了厂家的供货和结款,总代的商家会得到更多厂家的政策,并通过分销给其它客户等方式,销量越大,得到厂家的返点就会越多。
医药商品是由“医”、“药”和“商品”结合而成的名词。
其中,“医”是医药、医学、医治之意,“药”是指防治疾病的物品或有化学作用的物质。“医药”即指医 疗用品或医疗药品。
“商品”是指为交换而产生的劳动产品。商品具有价值和使用 价值两重性。
商品是在一定经济条件下产生和存在的,是社会分工和产品属于不同 所有者的结果。综上所述,医药商品是指作为医药用品的商品。
它包括药品、医疗 器械、化学试剂、玻璃仪器等。 药品是按严格要求而制备的,用于预防、论断、治疗疾病及有目的地调节人体 的生理机能并规定有适应证、用法和用量的药物制成品,包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清疫苗、血液 制品和诊断药品等。
药品是医药商品的主要部分。药品按不同的分类方法,又可分 为若干种类。
a)按药品性质不同可分为新药、特药和普药 新药通常指我国从未生产过的药品或已生产的药品,但其增加了新的适应证、改变了给药途径或改变了剂型。特药指因药品本身副作用较大,由国家实施特殊管 理的药品,如精神药品、麻醉药品、医疗用毒性药品和放射性药品。
普药即普通用 药,是指除新药、特药以外的一般性临床用药。 (2) 按药品产生的历史背景可分为传统药与现代药 传统药一般指各国历史上流传下来的民族用药。
我国的传统药俗称“中药”, 指中药材、中药饮片和中成药三大类。现代药泛指当代各国广泛使用的非传统 药物。
(3) 按药品的功能可分为预防性药品、治疗性药品和诊断性药品 预防性药品是指用于预防某些疾病发生所使用的药品,如各种疫苗、药丸等。 治疗性药品是指用于治疗某些疾病所使用的药品,在现阶段是药品的主导部分。
诊 断性药品是指用于诊断各种疾病而使用的药品,如化验用试剂、胃透视用的硫酸 锁等。 (4) 按药品的使用部位可分为外用药、内服药和注射用药 外用药是指皮肤表面用药,如碘酒、风油精、伤湿止痛膏等。
内服药指各种口 服药,如去痛片、感冒胶囊、中药汤剂及丸剂等。注射用药指各种通过肌肉(或皮 下)或直接输入人体血液的药品,如葡萄糖注射液、青霉素粉针剂等。
要成为一名合格的药品营业员需要掌握的知识有:
「一」职业法规:医药行业职业守则,药品管理法知识,药品经营质量管理规范,产品质量法知识。
「二」医学基础知识。包括人体构成,医学微生物学,免疫学基础。
「三」药物基础知识。包括药物的分类成剂型特点,药物的作用及影响药物作用的因素。
「四」接待顾客的礼仪与技巧。
「五」常用药物介绍。抗生素类药品,心脑血管用药,消化系统用药,呼吸系统用药,泌尿系统用药,五官科用药等。(商品名,通用名,适应症,不良反应)及处方药与非处方药的区别。
「六」药品的销售流程与记录。
「七」药品的陈列与保管。
---因为药店与医院毕竟不一样,药店的营业员不要求像医院里的专业知识特别专一。以上列举的都是很实用的东西,是以劳动和社会保障部的职业指导为依据的标准,我只是简要给一个框架,具体的内容需要你自己去搜集。
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