内容简介
《企业管理基础 》为高职高专经济、管理及相关专业基础教材。 介绍了企业管理的基本知识、基本技能和基本方法。设有“案例导人”“综合案例”“管理小故事”“实训游戏”“现场实录”“自我评估练习”等,形式生动活泼,内容丰富有趣。适用于高职高专院校使用,也可为相关人士参考。 书 名: 企业管理基础知识(第2版)(中等职业教育国家规划教材配套教学用书)
作 者:张荣胜
出版社: 高等教育出版社
出版时间: 2009年06月
ISBN: 9787040251272
开本: 16开
定价: 16.00 元 第一章 企业管理概论
第一节 企业与企业管理
第二节 企业管理的产生和发展
第三节 企业管理的原理与职能
第四节 现代企业制度和企业组织结构
第二章 现代企业人本管理
第一节 人本管理概述
第二节 激励原理
第三节 企业文化建设
第三章 企业经营管理
第一节 市场营销管理
第二节 企业经营决策
第三节 企业经营计划
第四章 生产系统管理
第一节 生产系统概述
第二节 生产过程的组织
第三节 网络计划技术及其优化
第四节 当代先进制造方法
第五章 质量管理
第一节 质量管理概述
第二节 质量管理的统计方法
第三节 质量认证和系列标准
第六章 设备管理
第一节 设备管理概述
第二节 设备的选购与使用
第三节 设备的维护与检修
第四节 、设备的综合管理
第七章 科技开发管理
第一节 技术引进
第二节 技术改造
第三节 技术创新
第八章 现代物流管理
第一节 现代物流管理的发展
第二节 现代企业物流组织管理
第九章 企业财务、信息管理
第一节 企业管理信息系统
第二节 财务信息管理
第三节 计算机网络在企业管理中自
应用
参考文献
……
学习现代企业管理心得 企业管理是一门应用性很强的学科,它直接指导企业管理的具体实践,促进企业管理水平的提高,在我国社会主义市场经济下,努力提高管理,增强企业的竞争能力和发展能力,已成为当务之急.因此学习现代企业管理具有十分重要的理论意义和现实意义.通过本课程学习,应该掌握现代企业管理基本原理和基本知识,熟悉企业管理的主要职能和一般过程,掌握现代管理的科学方法和技能,为今后工作奠定一定的理论基础. 随着社会主义市场经济体制的建立,现代企业管理在社会经济发展中的地位日益重要。
我国现代化建设急需大批既拥有一定的专业技术知识基础、又懂得管理学基本原理和必要的管理技能、了解中国企业实情、具有决策能力、创新意识和开拓精神的复合型企业管理人才。而学校提供的这门课,提供了系统学习现代企业管理知识的平台,优化了管理知识结构,更新了管理理论,开拓视野,自我超越,全面提升了管理能力和管理素质。
通过学习管理学,我初步认识了许多管理学知识: 一,企业概述:所谓企业是指从事生产、流通或服务性活动的独立核算经济单位。 二,管理概述:管理是社会组织中,为了实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动。
管理者是组织和利用各种资源去实现组织目标的指挥者、组织者。 (一)传统管理阶段 1、“管”字当头。
2、管理的依据是个人的经验和感觉,没有统一的原理和方法,靠的是主观判断。 3、传统管理阶段主要解决了分工和协作的问题。
4、工人和管理人员的培养靠师徒方式,没有统一的标准。 (二)科学管理时代的时间是二十世纪初到五十年代,资本主义发展到了垄断阶段,这一阶段科学管理代替了传统的经验管理,资本主义企业管理进入了一个新阶段。
三,组织结构设计的原则:权责一致原则,精干高效原则,分工协作原则 四,战略管理的概念与特点:战略分析,战略选择,战略实施,战略联盟 五,销售管理:市场营销与销售的区别,市场营销管理的内容,销售管理的内容和一般模式,销售计划与销售组织,销售过程管理,销售通路管理 六,生产与作业管理:生产与生产管理的概念,生产类型,选址决策与设施布置,生产计划的体系结构与指标,设备维修与管理,先进生产系统 七,质量管理:质量及质量管理概念,质量管理发展史,全面质量管理,质量经济分析,ISO9000族标准与质量体系 八,领导:领导的涵义与作用,领导权力的构成,领导者的素质,领导者与管理者的区别,领导理论的发展,激励的涵义与激励理。 九,人力资源开发与管理:人力资源的概念与特点,企业人力资源开发的含义,目标和内容,企业人力资源战略与规划,员工招聘与录用,绩效考评。
十,财务管理:财务管理的含义,财务管理的内容,资金的时间价值,筹资管理,投资管理 十一, 现代企业物流管理:企业物流管理概述,仓储管理,配送管理 ,供应链管理 通过这个课程,我想:无论是企业还是个人,一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向,从而能达到事半功倍的效果。例如许多着名品牌都制定了其长远的营销战略:可口可乐公司的长远目标宗旨就是 :“我们致力于长期为公司的股东创造价值,不断改变世界,We refresh the world。
通过生产高质量的饮料为公司、产品包装伙伴以及客户创造价值,进而实现我们的目标。” AT&T则是:“我们立志成为全球最受推崇和最具价值的公司。
我们的目标是丰富顾客的生活,通过提供新鲜有效的通信服务帮助顾客在商业上取得更大成功,并同时提升股东价值”; 时代华纳(Time Warner)是:“我们力求成为最受尊敬和最为成功的媒体公司——在我们的经营范围内成为领导者;以优质、卓着闻名于世。我们成功的灵魂在于聚集最优秀的人才,包括世界上最好的记者和作家,并使大家创造性地思考和工作”。
这些公司都清醒的规划好了其长远目标,这就使得他们之后的经营方向目标明确,并可以因此而调整其相关战略。 综上所述,一个学期的管理学带给我很多心得体会,我也将会应用于今后的实践中,取得更多的收获。
我希望能在今后自己有机会创业时好好的去利用这次积累到的一切知识。 这真的是一次毕生难忘的学习经历,老师幽默的讲课总是会让教室充满笑声。
这是我读大学以来最有价值最精彩的一堂课,我想在很长的一段时间里我都会去思考,去回忆这一个多月的课程。因为老师带给我们的不仅仅是一次简单的课程教学,而是一次思想的蜕变,是一次错误观念的改变,同时也让我们领略到了他的那份洒脱,和极好的道德修养。
在教我们如何正确工作学习的同时,他还教会我们要好好享受生活,也正是他的那种积极的生活态度,才使得他更充满人格的魅力,也给我们每一位学生留下了更深的印象。 学习企业管理心得体会 导读:《学习企业管理心得体会》随着知识经济和科学技术的迅猛发展以及社会主义市场经济体制的建立,在企业管理方面的人才需求量,给国有企业的发展带来前所未有的挑战。
现代企业管理在社会经济。 文章“学习企业管理心得体会”正文开始>> 强企业的竞争。
1。
企业战略:是企业经营思想的集中体现,其实质是实现外部环境、企业实力和战略目标三者之间的动态平衡。企业战略具有全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性的特征。
2。企业的经营环境(外部): 1) 微观环境:指市场、产业环境,具体包括现有竞争对手的分析、潜在竞争对手分析、替代产品或服务威胁的分析、顾客力量的分析、供应商力量的分析。
2) 宏观环境:政治法律环境、经济环境、技术环境、社会文化环境,间接影响企业环境 3) 分析方法:对外部环境的调研和预测两方面 3。企业分析(内部): 1) 企业资源状况分析:物质资源状况、人力资源状况、财务资源状况、技术资源状况、管理资源状况和无形资产状况 2) 企业的能力分析:企业将资源的开发和利用活动分成两大类,基本活动和支持活动; 采用对比的方法,进行横向分析、纵向分析和财务分析; 标准:效率和效果是两个主要的标准 4。
企业内部条件和外部环境的综合分析:SWOT(P53) 5。企业的战略选择: 1) 总体战略:进入战略、发展战略、稳定战略、撤退战略 2) 一般竞争战略:低成本战略、差异化战略、重点战略 3) 不同行业阶段的战略:新兴行业战略、成熟行业战略、衰退行业战略 6。
企业战略的实施与控制: 1) 战略实施:包括建立相应的企业组织、配置战略资源和制定预算规划、调动群众积极性和实现战略计划、设置行政支持系统和实行战略控制 2) 战略控制:包括制定战略评价标准、进行实际成效与标准的对比分析、针对偏差采取纠偏行动; 特点-战略控制系统是开放系统、战略控制的标准(成效标准和废弃标准)是企业的总体目标 ; 基本要素-战略评价要素、实际成效、绩效评价; 方法:事前控制、事中控制、事后控制 7。 企业的科学决策的要求和方法: 1) 决策科学化:包括合理的决策标准、有效的信息系统、系统的决策观念、科学的决策程序、决策方法科学化 2)方法: 确定型决策方法、风险型决策方法、不确定型决策方法 (P64) 确定型决策方法:量本利分析法(找出盈亏平衡点)、线性规划法、微分法; 风险型决策方法:收益矩阵、决策树、敏感性分析方法; 不确定型决策方法:悲观决策标准、乐观系数决策标准、中庸决策标准、最小后悔决策标准、同等概率标准。
请问你是指哪一类的企业管理资料。
如果是企业管理课件下载 >> 课件 领导者的自我管理doc ,等。 /Soft/ShowClass.asp?ClassID=3 企业管理制度是指企业在生产运作、财务会计、人力资源等各方面进行规范管理的规章准则。
企业制度包括产权制度、运行制度和管理制度。其中,管理制度是企业进行基础管理不可替代的工具。
制定管理制度的目的,是为了规范员工的行为,使企业内各项活动行之有效地进行,从而提高企业的经济效益,然而,随着社会环境的日新月异以及企业发展壮大,过于陈旧的“硬”制度已经不能适应现代企业的管理需求,越来越多的制度应逐渐“软”化,符合企业的变革与创新。 一、企业管理制度的发展和现状 (一) 强制制度 麦格雷戈的“X理论”以及泰勒的“经济人”假设认为,人天生是懒惰的,没有责任心,只为了自己的经济利益而劳动,甚至不愿意工作。
在这种理论的影响下,管理者在制定管理制度时,也只会考虑到以怎样的方法强迫员工进行劳动。所以,在工业经济初期,管理制度是强制性的“硬”要求,严格规定员工在日常工作中应该做什么,不该做什么,甚至对员工完成某项工作的动作都有要求。
这种程序化的管理制度完全没有对员工的关心,只是一味地以提高生产效率为目的,员工迫于自身利益的考虑也只能服从这种强制制度。 (二) 约束制度 随着时代的发展和周围环境的改变,员工渐渐会反抗过于苛刻的制度,争取自己的权利。
相应地,管理者在一定程度上修改的制度,出现了“软化”的趋势。正如“人际关系之父”罗伯特·欧文提出的改善工作条件、制定童工法、缩短工作时间等管理方法,都是前所未见的。
可以明显地看到,这些措施的提出,已经不再把人当作“经济人”,而是一种“社会人”来看待了。此时的管理制度已经开始对人本身有了关心和思考。
现在国内大多数企业都是采用这种“胡萝卜加大棒”的管理制度。从员工来看,管理制度就是一只无形的手,约束他们的行为,若有违反便会受到处罚;但另一方面,员工对这种约束制度并不是特别抵触,制度中也有对人际关系的关注和对劳动环境的改善。
从管理者的角度而言,管理制度对员工的约束不能过紧,否则会如强制制度那样压榨员工,使员工心存不满。此时的管理者不再把人和机器等同,管理制度也不会像机器的使用说明书那样严格教条了。
可以说,现在的这种约束制度在管理制度上还是有一定的软化的,但无论从力度还是范围的角度看,都有一种“杯水车薪”的感觉。 二、软化企业管理制度的必要性 随着企业的发展,陈旧的管理制度已经不能适应现代企业的要求,看似“严格”的管理制度却不是一种科学的管理制度。
国企改革几经波折,终于逐渐确立了以“产权明晰、政企分开、责权明确”为主要特征的现代企业制度。作为企业制度的一种,管理制度也将随着企业制度的发展而发展,沿袭了多年的管理制度终究不能再顺应企业的需求,而将渐渐成为企业的绊脚石。
因此,软化企业制度、制定适合企业发展的管理制度是现代企业发展的必然要求。 (一) 企业环境的变化决定了软化制度的必要性 1. 外部环境。
企业如同生物体的细胞,不是孤立存在的,并且,它的生存和发展还必须紧密依赖外在环境的变化。近几十年来,企业所处的政治、经济、科学环境发生了巨大的变化,不能再用一成不变的制度管理企业,否则企业必将被错综多变的外部环境所淘汰。
举一个很简单的例子,现在的超市都是用电脑结算,顾客不必等很长时间,收银员也比较轻松。但如果某个超市仍采用20年前商店的收款方式,要收银员用算盘一项一项地算,那这家超市恐怕是无人问津的。
2. 内部环境。企业内在的环境是指企业自身的各种内部因素。
如果说外部环境对企业来说是一种影响作用,那么内部环境对企业来说则是一种不可替代的决定作用。同时,内部环境也处于一种不断变化的状态,这种变化同样要求管理制度的软化。
例如,库存是企业生产运作一项必不可少的环节,如果库存管理制度不能适情况而定,则要么付出不必要的成本,要么影响生产,导致流水线的停工。所以,内部管理制度也是一定要软化的,根据内部环境、条件的不同而随时采取相应的措施。
(二)人需求的改变决定了软化管理制度的必要性 根据马斯洛的需求层次理论,人有5种需求,从低到高分别是生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求、自我实现需求。“经济人”的假设仅仅为了满足人的生理需求,而“社会人”的假设最多也只满足到人的社会需求。
如今,现代人追求的是一种自我实现的需求。人首肯的是自己的能力,认为自己在现代社会中有一席之地,这种“天生我材必有用”的想法促使现代人有一种自我表现的欲望,并希望通过自己的努力得到周围人的认可。
在现代人这种自我实现需求的影响下,企业管理制度也必须有逐渐软化的趋势。如果还是以一种硬制度强制员工的行为,员工则要么消极怠工,要么抗议,甚至跳槽,对于企业的发展是没有任何促进作用的。
正是由于需求引发动机,动机又决定行为,如此看来,只有满足了员工的需求,才能促使员工真正。
现代企业管理,是当今摆在企业家们面前的一个重要而紧迫的课题。
西方现成的企业管理模式固然值得借鉴,但中国古代文化里的哲理和理论对现代企业管理同样颇具启迪意义,不能轻视。 > > 这里笔者就中国古代五行之术与现代企业管理的内在联系,谈谈自己的体会和认识。
> > 先交代“五行”说的历史背景。 > > > 五行成为周武王方略 > > > “五行”一辞,最早出现在《书经》的《洪范》一篇中。
照传统的说法,《洪范》为箕子向周武王陈述的“天地之大法”。箕子,名胥余,曾任太师之职。
> > 纣王当政时,箕子曾多次向其忠言劝谏,纣王不仅不听,还残害忠良。箕子被纣王囚禁,直至周武王消灭了商朝,箕子才由周武王释放出来,并恢复了原职。
> > 周武王为了吸取商朝灭亡的教训,治理好国家,专门把箕子接来镐京,虚心向其请教安邦治国之道。 箕子向周武王贡献出九条治国大法,其中第一条就称为五行。
> > 他对五行之术作了如下的描述。他说:“一曰水,二曰火,三曰木,四曰金,五曰土。”
> > 然后分述五行的性质:“水曰润下,火曰炎上,木曰曲直,金曰从革,土曰稼穑”。 “润下作咸,炎上作苦,曲直作酸,从革作辛,稼穑作甘”。
> > 如果把以上古语翻释成现代文字,其含义就是:“一是水,二是火,三是木,四是金,五是土。水向下流, 滋润土地,以生万物;火向上升,产生炎热,大则为火山,爆发生土地,小则为百姓日用所需;树木不是弯曲就是笔直;古称金为铜,以铜铸器,以求改良,精益求精(革); 土壤可耕种粮食, 生农产品以养人。
” > > 然后是:“水产生咸味,火生产苦味,木产生酸味,金属产生辛辣味,土则产生甜味”。 > > 箕子向武王传授的五行之术,不仅帮助武王完善和确立了封邦建国的方略,即使在千百年后研究起来,其哲理对现代企业的经营管理也不乏启示和借鉴意义。
以下我就谈谈我学习五行之术后的看法和体会,以抛砖引玉,与大家共勉。 > > > “润下”还要“炎上” > > > “五行”的内涵,对现代企业管理有什么启示? > > 现代企业管理强调以人为本,担任通用电气公司(GE)总裁的博尔奇(Fred Borch)曾说过:“我们公司有很好的人才,但我们与其他公司都是从相同的人群中挑选职员,所不同的是我们的工作环境。
在我们公司,管理层与职员之间彼此尊重,互相了解,因而大家都从工作中找到了乐趣。” > > 这与五行之术中“润下”的含义不谋而合。
> > 作为中国航油(新加坡)股份有限公司(简称“中国航油”)的执行董事兼总裁,我对此也深有体会: > > 中国航油现有来自7个不同国家的员工,90%为海外招聘的人员,四分之一的人员具备硕士以上学位,45%的雇员来自世界知名的跨国公司。 > > 作为企业管理者,尤其是一个有中资背景公司的企业领导,如何将具有不同文化背景、不同宗教信仰和思维方式的各国雇员凝聚在一起,的确不是件容易的事。
如果单靠行政命令的手段,以权压人,不仅难以服众,更不利于管好、用好那些高学历、经验丰富的专业人才。 > > 为此,公司根据建立现代企业的要求,在实践中创造并采用了激励和约束并重的管理机制和唯贤是用的纳人、用人和育人机制; > > 在待遇方面,公司颁布了《管理指令》,实行了个人能力、业绩、及对公司贡献三挂钩的奖罚分明,透明度高的激励机制; > > 通过这些举措和机制,专业人才都被安置在公司的重要岗位上,令他们如鱼得水,公司的业务也因而获得了迅速发展。
> > 然而,作为现代企业管理者,若只擅长“润下”之道,还远远不够,他还必须深谙“炎上”之理,很好的与上层机构:如董事会、股东会、股东及社会公众进行沟通,了解股东和其他管理机构对公司的期望和要求,对于上层机构所提出的合理的建议应于采纳和使用。 > > 与此同时,企业管理者也应将自己的经营理念和管理思路及时传达给股东和社会各界,以便取得他们的认可和支持,减少工作阻力。
> > 还记得2001年中国航油准备在新加坡证交所主板挂牌上市时,曾有一种观念认为“不切实际”、“上市后总公司持股会减少”,因此对我公司在海外上市想不通。 > > 针对这一问题,公司将发展战略设想制成幻灯片,专程回国向总公司管理层和业务部门汇报、演讲了30多场/次,耐心的解释为什么1%的大蛋糕大于100%小蛋糕的原理。
> > 由于与上层的思想沟通了,因而,也打消了他们的顾虑和担心,上下层、前后方形成了共识,上市终于取得了空前的成功。 > > 在现代企业管理中,管理者还必须明辨是非,依法办事,讲究有章可循,有章必行,违章必究。
对于企业运营中所面对的各种风险和不确定因素,尤其要注意加强监控和管理,只有这样才能避免严重亏损和重大失误。 > > 与此同时,对待各类员工时也要建章立制,讲求公平、合理、公正;管理者自身更要以身作则,不搞特殊化,以起示范带头作用。
这就是五行之术中的“曲直”的启示意义。 > > 众所周知,国际油品市场变化难测,陷阱重重。
为了规避风险,中国航油建立了一系列风险管理机制,以提高透明度,增强监管力度。早在2001年,公司就委托安永会计师事务所,设计、制定了一套完整的《。
您好: 现代企业管理理论主要有:1、管理过程学派——代表人物是哈罗德 孔茨。
此学派将管理看做一个过程,无论从理论基础还是研究方法上看,这种观点和自然科学的研究方法有些类似,因而它的科学性比较容易被人们接受; 2、社会系统学派——代表人物是切斯特 巴纳德。 此学派从社会学的观点来研究管理,认为社会的各级组织都是一个协作系统,进而把企业组织中人们的相互关系看成是一种协作系统; 3、决策理论学派——代表人物是赫伯特 西蒙。
此学派是以社会系统论为基础,吸收了行为科学、系统论的观点,运用电子计算机技术和统筹学的方法而发展起来的一种理论; 4、系统管理学派——代表人物是贝塔朗菲。 此学派是运用系统科学的理论、范畴及一般原理,全面分析组织管理活动的理论; 5、数量管理科学学派——代表人物是兰彻斯特。
此学派注重定量模型的研究和应用,以求得管理的程序化和最优化; 6、权变理论学派——代表人物是伯恩斯。此学派源于美式经验主义,其实质就是依托环境因素和管理思想及管理技术因素之间的变数关系来研究的一种最有效的管理方式; 7、经理主义学派——代表人物是彼得 德鲁克。
这一学派以向西方大企业的经理提供管理企业的成功经验和科学方法为目标; 8、经理角色学派——代表人物是亨利 明茨伯格。此学派以对经理所担任角色的分析为中心来考虑经理的职务和工作,以求提高管理效率。
现代企业管理包含的内容:
1. 管理思想观念现代化。即要有服务观念、经济效益观念、时间与效益观念、竞争观念、知识观念、人才观念、信息观念。
2. 管理方法现代化。即推进先进的管理方法,包括现代经营决策方法、现代理财方法、现代物资管理方法、现代企业生产管理方法等。
3. 管理人员现代化。即努力提高企业管理人员的基本素质,实现人才知识结构现代化,使企业所有管理人员真正做到"懂技术、会管理、善经营"。
4. 管理手段现代化。即信息传递手段现代化。
企业管理课程表
员工基础素质培训课程
1、《员工发展与职业生涯规划》 10、《企业信息化建设》
2、《积极的心态建设》 11、《员工压力管理》
3、《员工组织纪律训练》 12、《5S管理知识培训》
4、《员工商务礼仪培训》 13、《企业危机管理》
5、《沟通技巧与员工关系管理》 14、《高绩效团队建设》
6、《公文写作与文档管理》 15、《管理学基础理论培训》
7、《目标管理与工作的计划性》 16、《非财务人员财务管理培训》
8、《时间管理与工作统筹技巧》 17、《市场营销基础理论培训》
9、《会议组织与管理》 18、《知识管理》
中高层干部领导力提升课程
1、《建立学习型组织的艺术》 13、《领导学基础培训》
2、《基层人员的督导管理》 14、《授权与控权的艺术》
3、《部门经理的八项修炼》 15、《中高层人员卓越领导力修炼》
4、《情商(EQ)管理》 16、《企业高层的领导艺术》
5、《企业制度化建设》 17、《企业价值链与流程管理》
6、《企业文化建设》 18、《企业成本效益管理》
7、《员工心理剖析与掌控》 19、《企业变革与管理机制创新》
8、《市场竞争与企业管理变革》 20、《资本运营与兼并收购》
9、《组织行为学基础培训》 21、《企业发展与管理战略》
10、《职业经理人必备的素质》 22、《公司组织与结构》
11、《企业危机管理导入》 23、《培训体系的营建》
12、《医院企业化经营》 24、《员工培训与发展》
人力资源经理职业培训课程
1、《战略化人力资源管理概论》 15、《基于战略的员工培训规划》
2、《人力资源战略规划》 16、《薪酬设计与福利管理》
3、《组织结构与部门设计》 17、《工作考核与绩效管理》
4、《工作分析与职务说明书》 18、《员工激励与精神管理》
5、《人才素质综合测评 》 19、《E-HR:电子化人力资源》
6、《招聘与面试的技巧》 20、《企业内部培训师培训》
7、人力资源测评技术与方法 21、《新经济时代的人力资源管理》
8、绩效管理体系的建立与操作实务 22、《IT从业人员素质规划》
9、职位分析与薪酬福利体系设计 23、IT企业人力资源管理
10、高绩效团队建设 24、《职业生涯规划与就业指导》
11、员工考核与绩效评估 25、《工作分析与企业目标管理》
12、人才招聘与甄别 26、《人力资源管理体系的建立》
13、薪酬与激励 27、《绩效考核指标体系》
14、现代企业人力资源建设 28、《绩效考核面谈技巧》
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