装修销售(作为一个家庭装饰的业务员需要具备哪些专业知识)
1.作为一个家庭装饰的业务员需要具备哪些专业知识
1.了解设计分类：欧式，中式，现代等各种风格；
2.了解业主的需求，沟通中要了解业主的房子装修什么风格，预计什么时候装修，楼层单元号，业主姓名；
3.对家装的半包全包的材料分类了解清楚；
4.知道每个工种的先后顺序；
5.语言表达能力要强，吐字清楚，语速要不快不慢，多用尊称和敬词。
6.心理素质要好，时时刻刻接受业主发火。
扩展资料：
家装业务员谈单需要注意事项：
1、博得客户的信任。这点重要，客户对你产生信任，意味着你的话有着很大的影响力接下来的沟通将会容易。
2、了解客户的意图。客户分为几种：有钱不在乎多花的，着重在设计、效果、风格方面沟通，不要提装修款的事，设计风格一般为豪华；有钱但不想多花的，可从简约设计风格入手，适当降低预算，当然设计还是首要考虑的；不是很有钱但又要装出好的效果的，对此种情况要设计、预算齐头并进，但侧重点是预算；经济能力有限但又想装修的，对此着重从质量、预算沟通，设计只是其次。
3、推销你的公司。让客户打消对于公司的不信任感，这点，可从质量、信誉、服务、售后等方面入手。
4、详尽仔细的讲解。要求整个沟通过程中的讲解，尤其是涉及专业知识的讲解要尽可能细致，这样客户更能够信服你。
5、促成。适时提出让客户交纳设计定金，如果客户拒绝，可对之前的沟通进行补充，带领客户观看施工现场等方式进一步拉近客户的距离。
参考资料：搜狗百科——室内装饰
2.做房屋装饰业务员要懂的些什么基础知识
首先你要明白。
水路改造，电路改造，然后是家装设计，材料明细，好坏，，最后才是你的口才和你对家装的见解，你最好要知道他是干什么工作的，对什么方面比较明白，什么都要多少懂点，要不然客户一问你这也不止到，那也不止到，他会让你上楼吗/？？ 追问： 电路我明白 我上学学的是这个专业 水路和设计这方面我不是很明白，怎么样才能在最短的时间来了解这些，都说签次单就明白了，可是我刚跑怎么才能啦到单，你也知道，刚开盘的楼房装饰的业务员很多的！ 回答： 水路，就是你要明白比如说热水器要放在那里，管道怎么走，洗手盆怎么放比较好，当然还是以客户为准，多看看装修好的样片间，大体的套路差不多的，多多少少要懂点就好，设计，就复杂了，短时间很难学会，只有多在电脑里看图片增加你的设计水平了，多学学没坏处啊，拉单，比如说你要装修你会用什么样的人呢，，只要作到问不倒就一定能拉倒单，这是我的经验啊 追问： 只要作到问不倒就一这个我明白，定能拉倒单，这个我明白，就是错也要说对，过去了再补回来也可以，敢于认错！但是对于刚跑的业务员来说，做到这点也很难！谢谢。
3.我要做一名装修销售 我需要了解哪些相关知识
签单的成功很大程度上取决于设计师与客户的沟通是否成功，签单的艺术就是沟通的艺术。
设计师要想提高自己的签单率，一个重要的工作，就是提高自己的沟通水平。只顾埋头做设计做方案的设计师，是很难签单的。
尊重为本 尊重客户是取得良好沟通效果的前提。有很多设计师说，我一直都很尊重客户，给他以尊称，尊重他的时间安排，也不与客户发生争论，可为什么我的签单率还是没有提高呢？ 尊重客户不是仅停留在礼仪的表面上，而是应通过自己的诚实守信、平等对待所有客户、极高的工作效率、对客户家装设计的认真负责来体现来完善。
尊重客户最终体现在设计师做人的品质上。 我们说尊重客户，并不仅是在签单前要对客户尊重，签单后就可以不尊重了。
一个良好的设计师，他会非常妥善地处理与客户的关系，签单前如此，签单后也是如此。而与客户交往，客户最看中的就是设计师诚实守信的品质，有一些设计师信口对客户做出了许多的承诺，甚至有些承诺带有极大的欺骗性，其目的就是要骗得客户签单。
要知道即使客户签单了，即使这些口头承诺并没有落实到书面上，但客户是记得的，当这些口头承诺最终不能实现的时候，客户就不会再信任设计师和公司，设计师和公司也必然为自己的不诚信付出很大的代价。 尊重客户就是要诚信，对自己的承诺要没有任何条件地去履行。
有时为了履行自己的承诺甚至要付出很大的代价，但没有办法。唯一的办法就是不要对客户做出太多的承诺。
设计师要平等对待所有客户，不要让客户觉得你厚此薄彼，不要让客户觉得你对他没有对别的客户重视。 客户虽然有大小之分，但设计师不要有亲疏之别。
有些设计师对签单额可能比较高的客户就格外重视，而对一些小客户则态度冷淡，或者先做大客户的方案，将先量房的小客户的方案却放在一边。大客户固然重要，小客户也不能失之，因为小客户毕竟是多数的。
有的设计师则不一样，越是小客户就越要让他感动。比方说在做小客户方案的时候，设计师又接到一个大客户的单，设计师会加班加点也要让小客户的预算、方案按照双方约定的时间出来。
当客户过来沟通时，客户发现设计师满眼红丝，显然没睡好，客户当然就会问设计师，设计师如实相告。客户发现设计师为了兑现承诺如此废寝忘食地工作，能不感动吗？ 尊重客户就是要造成让客户感到自己享受到了贵宾级的待遇，让客户无限感动。
怎么去体现？有两个方法，一是提高工作效率，二是展现更多的工作内容。即使约定三天后看方案，有些客户着急呀，他会提前过来，而这时很多设计师还没有做，或者方案还没形成，客户多少会有些许的失落。
所以设计师不管客户何时来看图，回到公司立即就要投入工作，争取第二天就将方案做出来，客户何时来看都没关系，这样的效率怎么不让客户感动呢？ 有些设计师，利用自己的工作技能和加班努力，将方案做的很充实，也能让客户感到自己受到了很大的重视。比如设计师将预算做了两套，主材还做了几套方案，同时将家装方案分解成装修、饰品、电器、照明、采暖、空调等相当专业详细的小方案，在客户来时还做了主材配套方案、窗帘配饰方案、陪采时间方案等，客户不仅看到了你的设计，还看到了你做的大量的工作，与别的设计师相比，他怎么不会倾向于你呢？ 有些设计师在客户来时，早早就站在公司门口迎接；有些设计师，晚上八九点还给客户打电话沟通方案；有些设计师在回去做方案的时间中要给客户打好几个电话倾听客户的想法或汇报自己的方案；有些设计师在客户带着小孩子过来看方案时，还要想办法给客户的小孩送一件礼物；有些设计师在客户生病时会想尽办法去探望……尊重客户是要用心的，只有来自心灵的尊重与关怀，才能真正让客户感动。
★签单策略： 一定要让客户感到自己受到了莫大的重视，一定要让客户感到你为他做了大量的工作，一定要让客户感到你为他付出了很大的心血！包装自我 设计师自我的包装，对于增加自己的影响力、可信度，提高客户对自己的重视程度，有很大的作用。多数设计师不善于包装自己，既没有可亲的外在形象，也没有让客户亲切信任的实质内涵，要想签单当然是很困难的。
我们知道，明星需要包装，产品需要包装，公司需要包装，那为什么不对自己进行一番包装呢？包装产生价值。 一瓶普通的酒能卖5元，换上白瓷瓶就可以卖到10元，帖上名酒的商标，就可以卖到15元，拿到酒吧配上音乐气氛就可以卖到20元，30元。
酒还是原来的酒，但价格却翻了好几倍。 你是否想到过要对自己进行包装呢？你是否刻意地塑造过自己的形象呢？ 设计师要通过包装自己，使自己成为让客户信任你、喜欢你、崇拜你的设计师。
可是，有人说我怎么包装自己呢？我觉得自己也没什么特长，长相也一般，设计能力也不比别人出众，包装也困难呀！ 是的，再漂亮的女孩子，如果没有文化内涵，没有精神气质，没有专业技能，电影公司、唱片公司也不会花大力气去包装她的。所以，作为一个设计师，我们就要通过大量的阅读，增加自己的专业技能，提高自己的文化素养。
有了良好的基础，再包装自己就会如虎添翼。名片包装 。
4.关于家装销售的知识
给个参考：
如何营销
从现状来看，目前家具行业能够进入到消费者认知的，夸张地估计不会超过50个（占据了国内5万家家具企业的千分之一），普通展会对于这些企业来讲应该无足轻重。从趋势上看，不远的将来，家具行业中的部分代表性企业（根据营销学的“二八法则”预估，也就是二成左右）应该会有进入消费者认知的强烈愿望以及现实可能。因此，“两成企业认为终端营销更重要”是合理的。而对于剩下的绝大多数（至少小于或等于八成）还仅停留于行业认知的品牌来说，展会的重要性在他们营销系统中肯定占据着相当的权重。当然，这其中还要排除很多纯粹山寨型、小作坊型、“墙头草”型企业，这些企业估计根本没有能力、也没有想过要去参展，去做大企业，它们唯一的想望可能就是赚点快钱。排除了后者之后，“六成企业认为应该参展”的结果也不奇怪。
本次调查的数据意义倒不是很重要。重要的是，调查所提出的一个比较有意思的概念——“后展会时代”。联系当前家具市场萧条、企业现金流紧张、行业优胜劣汰局面加剧的语境，这个概念至少昭示了两层意思：混乱的地方展会竞争开始逐渐优化，家具企业开始逐渐摆脱展会依赖症。
它是对家具企业的一记警钟！然而，如果没有有效的应对策略，没有有效的资源与能力储备，警钟只能空鸣。
诚然，撇除展会于家具当前营销中的重要性（据当下确实还没有任何其它有效渠道来代替它）不说，由于路径依赖以及自觉的风险规避意识，对于许多已经习惯于参展的企业来说，突然放弃参展肯定是不行的。但这并不应该成为企业放弃作为的充分理由。考量当下经济环境和许多家具企业经营实际状况，这些企业至少可以作为的一点是，考虑如何在不损害企业形象、品牌形象的前提下，通过把展厅面积缩小点，把展厅装修得简单点等方式，以减少参展成本。
而对于不参展的企业来说，还是有很多替代性选择的。搜房网记者庄承浩在家具行业挖掘出了中至信的经典案例：中至信在展会前把全国的经销商邀请到中至信总部，一方面对经销商进行培训，把公司新的销售政策在会上向老经销商通报，另一方面通过他们在展会上把中至信不参展的消息告诉新客户和新经销商，让他们直接到中至信洽谈。据说中至信的这种做法效果颇佳。
其实，中至信成功摆脱展会营销的原因根本没有以上所述那样简单。笔者以为，以上做法只是促成中至信成功的直接原因或者说必要条件，不是充分条件。中至信能够彻底摆脱展会依赖症的关键原因，是其董事长陈中信长期而巧妙的品牌营销的结果。陈中信当上了广东省商会会长之后，发动策划了几件行业公益大事，进而在家具行业呼风唤雨，树立了一定的舆论领袖地位，凝聚了行业很多心智资源，这种领袖风范自然也会惠及到中至信这个品牌。而有了这种领袖风范式的品牌拉力，中至信何愁客户？
当然，我们在此并不认为陈中信当会长有有意营销的意图。但一个谁都不能否认的事实是，正是由于陈中信当上会长后，中至信才开始名声鹊起。我们姑且假定此举为“中至信式营销”。
“中至信式营销”并非每个企业都具备，它需要企业一定的实力以及老板个人魅力，而家具企业的多数老板素质都不太高，这也注定了中至信的路不是谁都能模仿的。但在中至信的案例里面，我们还是能够提炼出一个共通的模式，即只要多几条绕过展会直达行业公众、社会公众的通路，找一个能够撬动受众心智资源的支点，那么，展会的重要性就会变得越来越小，渐趋于无。
而这，恰恰考验着家具企业的营销真功夫。因为此时除了与经销商代理商的关系、与展会方的关系，与协会的关系外，更广泛的社会关系还等着你去处理，如与高素质团队的关系，与媒体的关系，与名流的关系，与政府的关系，与银行的关系等。毕竟，经营品牌就是在经营人心，经营关系网络，各路神仙鬼怪都得去招呼好。否则，一招不慎，全盘皆输。
看来，后展会时代的营销更复杂，更玄妙了：既要强本固基，又要采气造势；既要有务实的品格，又要有务虚的能力；既要有行业内经验，也要有行业外视野；既要有包容的胸怀，又要有理性的知识判断。
5.室内装潢设计业务员入门技巧
做室内装潢设计业务员需要注意以下几点：
第一、需要有专业的能力
在装修这行业，你必须是多面手，万金油！
通俗的讲：不需要你会画图，但你必须比设计师更懂设计！不需要你去管理工地，但你比项目经理更懂工艺流程和施工细节，不需要你去买材料，但你比材料员更懂材料优劣和成本价格！
专业能力是你自信的源泉，专业能力越强，越具有信心，当然永远记住你的岗位职责和工作核心：客户的第一接触人，业务的开拓者！你超凡的能力是服务于你的职责，而不是去抢设计师，项目经理材料员的饭碗，在整个团队中，你是尖兵，是拈合剂，是项目成功的奠基人！
这行做久了，逐步会接触一些高端客户，甚至土豪，请问下，你没有超强的行业专业能力，你凭什么和他们进行平等对话？你贫穷，一无所有，你用什么去交换他们拥有的财富？你不专业，不能给他们足够的信息来增加财富，他们凭什么陪你玩？如果你长的帅和漂亮，这也是资本和能力，但决不是让他们能长期和你交换并且给你足够尊重的能力！！
所以专业是你需要的第一位的能力！越专业越强大！
第二、需要有学习和创新能力
不学习就不可能专业，不偷师就不可能学到技巧，不创新就不可能超越！
这世界上最需要的就是具有思想的人，拥有思想的人才会找到出路，只有不断创新，你才能不断进步和发展！
第三、需要有吃苦的能力！
优秀的装饰公司业务员，从来不担心明天的单在哪里？不会担心自己的收入是不是太少，不会担心没有饭碗！因为他不论做什么，都会全力以赴，动脑筋，会吃苦，这世界也很公平，不会让他的努力白费！一个优秀的业务员每天至少工作12小时，没有休息天，只有调休假，
客户是你的衣食父母，不花心血和时间去了解和接触客户，不抓住客户的需求和习惯，想想如何把客户搞定，能成为一个优秀的业务员吗？
第四、关于业务的一些礼仪和谈话技巧
其实，做业务，只要你有专业能力，自信，然后谈吐、和胆量，口才都是可以锻炼的。在做业务的过程中，只要多加注意，多加思考琢磨，不是什么难事。
