秘书考试试题及答案 一、选择题(20分) 1、接待准备有环境准备、物质准备、( ) A、室内准备 B、安全准备 C、心理准备 D、室外准备 2、秘书人员接待来客必须遵守的原则是:礼貌、负责、方便、( )。
A、快捷 B、有效 C、含蓄 D、热烈 3、将反映同一问题信息资料组合在一起是按( )分类。 A、形式 B、来源 C、问题 D、时间 4、会议通知按作用分,有正式通知和( ) A、预先性通知 B、书面通知 C、电话通知 D、广播通知 5、在会议文件上附有文件清退目录的多属( ) A、征求意见稿 B、领导讲话稿 C、典型发言稿 D、保密性文件 6( )属于会议的正式通知。
A、会议邀请函 B、会议预告通知 C、热情回报 D、送礼贵在适宜、 7、会场内的设备,秘书人员应当会( ) A、安装 B、使用 C、检修 D、更换 8、大中型会议收集文件的方法是( ) A、提前发文件清退目录 B、提前逐个登记收集 C、与会人员个人交清 D、会后逐个收集 9、会议用品包括会议的特殊用品和( ) A、一般用品 B、生活用品 10、保密是秘书必须遵循的一项( ) A、规定 B、任务 C、原则 D、要求 11、秘书人员要有良好的记忆力是( )素质的要求。 A、职业道德 B、心理 C、知识 D、思考 12、值班室管理工作之一是负责( )。
A、环境卫生管理 B、值班人员安排 C、处理信访 D、办公用品管理 13、安排领导的公务活动,大多表现为对领导活动布局的( ) A、联系 B、落实 C、检查 D、协调 14、值班室工作主要是承办( )的事项 A、治安保卫 B、领导交办 C、收发文件 D、日常工作 15、秘书的接待工作应遵守以下原则:诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和( ) A、主动热烈 B、俭省节约 C、严肃认真 D、讲究排场 16、接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活、( ) A、参观访问 B、业余活动和服务 C、研讨活动 D、学习 17、信息分类原则中不包括( ) A、相斥性 B、渐进性 C、排他性 D、并置性 18、准确地突出来访者的身份,是对( )的尊重。 A、接待者 B、主人 C、来访者 D、陪访者 19、礼节中的人文道德观念包括:讲究态度、弄清关系、把握分寸( )。
A、大方庄重 B、平等相处 20、下面( )是属于会议管理性文件 A、日程安排表 B、证件 C、会议须知 D、统计报表 二、判断题(10分) 1、秘书的职业道德是秘书在职业活动中的行为规范。( ) 2、在会议工作中,分发重要文件一般要编号、登记。
( ) 3、经理办公会属工作例会,是非决策性会议。( ) 4、会议的规模与主题的不同,不应影响到会场的布局和摆放。
( ) 5、信息交换应考虑本组织的利益。( ) 6、安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。
( ) 7、会议期间的文书工作主要包括文件的分发和清退工作。( ) 8、新时期秘书要具有创新精神,大胆地试,大胆地闯。
如果总是考虑上级的意见和员工的要求工作,就不能有突破性的进展。( ) 9、秘书没有责任办理会后反馈工作。
( ) 10、实用选留,是作为日常的信息工作而进行的一般意义的选留,要求信息有广度,并且有长期利用价值。 三、简答题(20分) 1、秘书受权理事应掌握哪些要领?。
2、简述秘书如何消除信任障碍。 3、试述秘书的职业道德修养。
4、秘书机构在机关的地位。 四、情景题(20分) 1、公司准备召开一次科技成果汇报会,参加会议的有各分公司主管科技工作的负责人以及科技人员,约30人,会期三天。
请制定会议方案的基本要求与方法,草拟一份会议方案。 2、领导安排你负责会议期间会议文件的分发和会议结束前文件资料的收集。
你将如何去做? 3、明天上午*市制药厂*副厂长来访,领导指示你把接待室整理一下,你将怎样做好这项工作? 4、*企业下发了《关于调整员工津贴补助的方案》的讨论稿后,在讨论中引起部分员工的不满。针对这种情况,作为该企业办公室的秘书,你将如何协助领导处理此事? 五、案例分析(10分) 某地委办公室信息科黄科长采写到了一篇较有价值的信息稿,经过一番修改、润色,费了不少功夫,然后兴冲冲地呈到地委秘书长的办公桌上。
凭经验,他估计这一炮定能打响,并可获得当年全省党委系统的优秀信息奖。不料,秘书长看后批示:“此稿目前不宜发”。
看到自己的工作成果作废,辛辛苦苦采写的稿子被“枪毙”,黄科长心里有股说不出的滋味。“这么好的题材!可惜了!”“不行,得想个办法。”
黄科长拿定了主意,回到自己的办公室,又经过一番剪裁,将原稿换了个标题,内容的文字也略作改动,然后拿给地委办袁副主任签发,居然顺利通过了。当然,他没有把真相告诉袁副主任。
第二天,黄科长正在为稿件已发而高兴时,被通知到秘书长办公室,在哪里他受到了严厉的批评。请谈谈你对此事的看法。
六、论述题(20分) 1、结合实际谈谈现代秘书应具的知识结构 参考答案 一、选择题 1、C 2、B 3、C 4、A 5、D 6、A 7、B 8、A 9、A 10、D 11、B 12、B 13、B 14、B 15、B 16、B 17、C 18、C 19、B 20、C 二、判断题 1、√ 2、√ 3、* 4、* 5、* 6、* 7、* 8、* 9、* 10、√ 三、简答题。
秘书题库:秘书考试试题及参考答案
81、拟定会议的饮食工作方案要制定明确的( )
A、伙食标准 B、卫生标准 C、用餐座次 D、菜单
82、拟定会场的布置方案应注意( )
A、豪华性 B、科学性 C、合理性 D、艺术性
83、会议的名称可以由以下几部分构成( )
A、主办单位的名称 B、会议的主题 C、会议的类型 D、会议的范围
84、会后总结工作应做到( )
A、及时 B、全面 C、客观 D、公正
85、信息收集的方法有多种类型,根据收集途径的不同,可以划分为( )
A、正式收集方法 B、公开收集方法 C、非正式收集方法 D、秘密收集方法
86、信息收集的渠道多种多样,归结起来,主要有( )几个方面。
A、国内信息渠道 B、外部渠道 C、国外信息渠道 D、内部渠道
87、对一般秘书部门而言,保密工作主要内容是( )
A、文件保密 B、会议保密 C、一般工作保密 D、来访保密
88、为安排好领导参观活动,应做好( )准备
A、物质 B、思想 C、资料 D、保健
89、秘书机构的( ),使之具有一定的组织协调功能。
A、职责权限 B、职能基础 C、职能位置 D、职责性质
90、秘书在协调群众关系时,应注意( )。
A、内外有别 B、平等互利 C、亲疏有别 D、办事公道
答案:
1.A 2.A 3.C 4.B 5.B 6.D 7.D 8.B 9.B 10.B 11.C 12.B 13.C 14.D 15.C 16.A 17.B 18.B 19.D 20.C 21.B 22.B 23.D 24.B 25.B 26.B 27.A 28.C 29.D 30.A 31.D 32.B 33.B 34.A 35.A 36.D 37.C 38.C 39.B 40.D 41.A 42.A 43.C 44.C 45.D 46.D 47.B 48.A 49.B 50.C 51.B 52.B 53.C 54.C 55.B 56.D 57.B 58.D 59.B 60.D 61.ABD 62.BC 63.BCD 64.ACD 65.ABCD 66.BCD 67.BCD 68.ABCD 69.ACD 70.AD 71.BCD 72.BD 73.BD 74.ABD 75.BD 76.ABC 77.AB 78.ABC 79.BD 80.ACD 81.ABCD 82.BCD 83.ABC 84.ABC 85.ABC 86.ABCD 87.ABC 88.ABC 89.ACD 90.ABCD
2009年5月国家秘书三级真题录像题答案
提醒有的省份并不是考这个录像题。所以只能作为个别省的参考。
案例分析(第1题20分,第2题30分,共50分)
1. 参考答案:
1. 着装符合职业要求。(√)
2. 能提前到会场做准备。(√)
3. 会前要求调节会议室温度,注意通风。(√)
4. 热情招呼开会人员礼让递水,沟通得当。(√)
5. 能提醒领导准点开会。(√)
6. 能事先通知与会人员开会的主题,做好准备。(√)
7. 问卷没有综合,没有给每人一份。(*)
8. 对会议的评估基本到位。(√)
9. 会议结束前注意收集对会议的反映意见。(√)
10. 对于会后暂留人员能做妥善安置。(√)
11. 会前资料准备不足。(*)
12. 对会议服务人员环境培训没有到位。(*)
13. 能控制会议经费的使用。(√)
14. 能马上收拾会议室。(√)
15. 能请领导在会议记录上签字。(√)
评分标准:
1.本题满分为20分
2.每答对1点给2分,答对10点即得满分。
3.如考生答案与参考答案有出入,只要阐述合理,即可给分。
4.本题要求只作正误点说明,不作更正性的分析。
2. 参考答案:
1.电话用语规范。(√)
2.出现问题,能够主动为其他同事承担责任。(√)
3.有时间意识,能够按照领导的要求迅速赶回企业处理紧急事务。(√)
4.知道如何使用跟踪卡。(√)
5.在指导新来的秘书工作时,不能将有关的要求和方法传授清楚。造成钟秘书工作被动和失误(*)
6.对档案工作熟练,业务能力强。(√)
7.知道如何为自己的领导分忧,主动提出替刘经理去送文件,使刘经理能够避免面对领导批评的尴尬局面。(√)
8.知道去领导办公室递送文件要随身携带纸笔,能够在领导授意时及时记录。(√)
9.能够进领导办公室敲门和双手递送文件,知道与领导沟通时应有的礼仪要求。(√)
10.向领导汇报工作简洁、清楚。(√)
11.知道制定大型活动要有应急方案。(√)
12.在制定大型活动的应急方案时要提前与保安等部门进行沟通和协调,不能只是关起门来制定方案。(*)
13.与领导预约要尽量打出提前量,不能让领导感到太仓促。(*)
14.知道在网上发布内部会议信息(√)
15.会议信息在网上发布后,缺少确认或提醒环节。(*)
16.懂得如何用手写速记的方式将领导的授意及时记录下来。(√)
17.能够对领导询问的敏感问题做出得体回答,不在领导面前随便评判同事,或扩散一些小道消息。(√)
18.离开领导办公室时忘记关门。(*)
19.能够主动关心其他同事,注重团队之间的团结和相互鼓励,能够主动化解同事之间的矛盾。(√)
20.能够在同事工作中出现困难时主动帮助和指导她们。(√)
21.喝咖啡的动作不合礼仪要求。(*)
虽然没有具体的录像,但是基本上的思路都是差不多的,注意这几个方面就可以了。因为录象题有两段,第一段找出不少于十个对错,第二段找出不少于15个,基本上是这几个方面
这里有,很多的: 《秘书学(1)》模拟试题(三) 一、解释(每小题4分,共20分) 1. 秘书人员 2.秘书学 3.辅助决策 4.协调 5.受意 二、多项选择题(每小题2分,共10分。
在4个备选答案中选择1—2个正确答案,并将正确答案的字母序号填在题后的括号内。多选少选均不给分) 1.秘书工作的作用有:( ) A.沟通协调 B.监督审查 C.总管 D.督促检查 2.秘书工作的原则有:( ) A.统一原则 B.快速原则 C.准确原则 D.及时原则 3.同步原则指的是:( ) A.同步思维 B.严格保密 C.同步行动 D.严谨一致 4.秘书工作:( ) A.秘书活动的中介 B.秘书活动的客体要素 C.秘书活动的载体要素 D.秘书活动的外在要素 5.秘书方法:( ) A.秘书活动的中介要素 B.秘书活动效率的保证 C.秘书活动的客体要素 D.秘书活动的辅助要素 三、简答题(20分,每小题10分) 1. 秘书活动的重要特征是什么? 2. 公务秘书具有哪些特点? 四、论述题(本题20分) 试述秘书工作的受意方法。
五、案例分析(本题30分) 阅读下面的案例,联系秘书的职业道德规范的理论分析杨修被杀的原因 杨修被杀 杨修,三国时魏军行军主簿,才华横溢,文思敏捷,却一直不被曹操所喜欢。 《三国演义》中记载了这样几件事: 曹操去一座新建的花园,兴致所至,在园门上写出下一个“活”字,众人不知其意。
唯杨修说:“门内写活,乃阔写也,丞相是嫌门阔了。”曹操听后,口虽称道,但“心甚忌之”。
一次,塞北有人送来一盒食品。曹操在盒上写了“一盒酥”三个字,杨修未经曹操同意,就自作主张“取匙与众人分食”。
事后曹操问及此事,杨修说:丞相已写明一人一口酥(合字可拆写为人、一、口三个字)。曹操听后“虽喜笑而心恶之”。
又有一次,曹操测试曹丕和曹植的才能,本来没有杨修的事,杨修却几次为曹植出谋划策。曹操认为杨修有意与曹植一起欺骗自己,于是便起了杀杨修之心。
最后一次是曹操兵退斜谷,前有马超,后有蜀兵。曹操即惧怕马超的拦截,又恐蜀兵讥嘲,于是传出口令“鸡肋”。
杨修不问究竟,就命军士收拾行囊,准备回返。杨修认为“鸡肋”,即“食之无肉,弃之有味”之物。
曹操这一次下了决心,以惑乱军心的罪名,将杨修杀了。 杨修虽有才华却很短命,死时年仅44岁。
要求:1.运用相应的理论分析。 2.结合案例内容分析。
3.600字左右。 。
一、单项选择 1、秘书人员要保持( )的美德 A、谦虚谨慎 B、惟命是从 C、谨小慎微 D、居安思危 2、秘书是上给的有力助手,发挥“助手“作用是指秘书要( ) A、跟从上级,当好参谋 B、鞍前马后,搞好服务 C、调查研究,科学决策 D、维护权威,树立形象 3、秘书人员加强职业道德给养,很重要的一条是不可( ) A、有自己的想法和创新 B、更多地考虑自己的家庭利益 C、假借上级的名义以权谋私 D、只会实干,不会巧干 4、下列各级词语中,书写完全正确的一组是( ) A、去逝 锻炼 辣手 B、去世 锻炼 棘手 篮球 C、去世 锻练 辣手 蓝球 D、去逝 锻炼 棘手 蓝球 5、“吾妻之美我若,私我也“运用了( ) A、动词的使动用法 B、形容词的使动用法 C、形容词的意动用法 D、名词的意动用法 6、从定语和中心语的意义关系来看,有( )两种 A、修饰性和制约性 B、美化性和限制性 C、制约性和美化性 D、修饰性和限制性 7、状语的正常位置是在中心语( ) A、之内 B、之外 C、之前 D、之后 8、记录讲话时,把可有可无或重复的语句删去,尽可能做到既要注重精,还要注重详,需采用( )记录法 A、纲要 B、精详 C、精要 D、补充 9、“心服“(心服口服)是采用汉字速记中的( )略写法 A、熟知 B、成语 C、词组 D、多音节词 10、汉字草书是有规律、( )的“草率化“ A、无规则 B、有系统 C、无系统 D、无规则 11、根据 合同 法规定,下列关于违约责任的说法错误的是( ) A、违约责任是一种民事责任 B、违约责任是一种财产责任 C、违约责任是一种人身责任 D、违约责任具有一定的惩罚性 12、公 司法 规定,股东以工业产权.非专利技术作价出资金额,不得超过公司注册资本的( ),国务院另有规定的除外。
A、15% B、20% C、25% D、35% 13、根据劳动法的规定,发生( )情形时,劳动 合同 即终止 A、试用期限届满 B、企业 合并成立分立的 C、企业 被宣告破产的 D、劳动者患重病的 14、经济、科技、社会 管理 系统的多层次性,决定了 管理 科学各分支学科研究的( ) A、复杂性 B、综合性 C、全面性 D、层次性 15、企业 的运作就是( )这四个过程要素加以合理的配合,并在此基础上不停运转而形成的一系列转换过程 A、投入、产出、转换、反馈 B、投入、转换、反馈、产出 C、投入、转换、产出、反馈 D、生产、转换、反馈、销售 16、建立现代 企业 制度,重点是对 企业 ( )、用工制度、工资制度、财务制度和会计制度等进行改革,建立严格的责任制体系。 A、管理 机构 B、人员配备 C、机构设置 D、领导机构 17、了解来宾基本情况,包括其所在的单位、姓名、( )、级别及一行人数,以及到达的日期和地点。
A、学历 B、职务 C、薪酬 D、籍贯 18、接待日程安排应当( ),尤其是接待活动的重要内容不可疏漏 A、详细 B、周全 C、紧凑 D、完美 19、对来访者提出的能当即答复解决的问题,应予以( ) A、请示后解决 B、研究后解决 C、答复解决 D、说明后解决 20、接待工作的原则是:诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约、( ) A、实事求是 B、忠于职守 C、严肃认真 D、保守秘密 21、同来访者交谈,要坚持一听、二问、三记、四( ) A、解答 B、分析 C、请示 D、小结 22、秘书不准向客人索要礼品,如对方主动赠送,应婉言谢绝,无法谢绝的( ) A、可以接收 B、收下上交 C、要及时汇报 D、先收下,后退回 23、接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活服务和( ) A、学习 B、参加访问 C、培训活动 D、文化娱乐活动 24、进行档案存放 管理 和维护档案完整与 安全 的活动属于档案( ) A、整理工作 B、保管工作 C、统计工作 D、利用工作 25、档案部门最基本的检索工具是( ) A、分类目录 B、案卷目录 C、全宗指南 D、文号目录 26、根据有关规定,我国档案保管期限的档次分为( ) A、永久、定期 B、永久、长期、短期 C、永久、长期、短期、不归档 D、永久、长期、短期、不移交 27、使档案系统化、有序化的工作是( ) A、档案立卷 B、档案保管 C、档案整理 D、档案检索 28、标引一份公文文稿,首先是从( )开始 A、分析主题 B、查表选词 C、审计文稿 D、概念组配 29、多级上行文( ) A、只有在少数特殊情况下才可以采用 B、是上行文最基本的行文方式 C、是上行文一般使用的行文方式 D、只有在少数十分特殊必要的情况才可以采用 30、通用文书中指挥性文书有( ) A、命令、指示、决定、条例等 B、命令、指示、决定、批复等 C、命令、指示、决定、规定 D、命令、批示、决定、办法等 31、通用文书中知周类决定的特点是重在( ) A、执行 B、要求 C、说明 D、宣告 32、通用文书中指示的正文一般包括三个组成部分( ) A、批示的根据、指示事项、执行要求 B、指示的缘由、指示事项、执行要求 C、指示的缘由、执行方法、执行要求 D、指示的缘由、指示事项、完成日期 33、通用文书中知照性文书有( ) A、公告、通告、报告等 B、公告、通告、指示等 C、公告、通告、函等 D、公告、通告、批复等 34、“标引“是主题词标引操作程序的( ) A、第一步骤 B、初期工。
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