管理章节讲解(管理学有那些)
1.管理学基础知识有那些
管理学基础知识有：
一、管理的含义（内涵）
管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。这个概念包含以下几层意思：
1. 管理是一种有意识、有组织的群体活动。
2. 管理是一个动态的协调过程。
3. 管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织活动的成效。
4. 管理的对象是组织资源和组织活动。
二、管理的性质
管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质。
1. 管理的二重性，管理的二重性理论认为，管理一方面具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，又具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。
2. 管理的科学性，管理的科学性是指管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。
3. 管理的艺术性，管理的艺术性就是强调管理的实践性。它强调，管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
三、管理职能
管理职能就是管理的职责和权限。管理的职能应包括下述几个方面：
1. 计划。计划是事先对未来行为所作的安排，它是管理的首要职能。
2. 组织。组织是管理的基础性工作。其主要内容是：设置组织部门；确定各部门的工作标准、职权、职责；制定各部门之间的关系及联系方式和规范等等。
3. 领导。领导职能贯穿于整个管理活动中。组织的高层、中层和基层领导都担负着领导职能。
4. 控制。控制的实质就是使实践活动符合于计划，计划是控制的标准。
四、管理者的分类
每个管理者都处于不同的管理岗位上，可以从不同的角度对他们进行分类。
1. 按管理者所处的层次可以分为：高层管理者、中层管理者和基层管理者。 作为一名管理者，不论处于组织的哪一层次，其履行的管理职能都包括计划、组织、领导和控制等几个方面，只是履行职能的重点和程度不同。另外，对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体管理工作的内涵也不完全相同。
2. 按管理者所处的活动领域可以分为：企业管理者、政府部门管理者和其他部门管理者。
五、管理者角色
加拿大学者亨利·明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类，即人际关系角色、信息角色和决策角色。
2.管理学基础知识有哪些
1、概念定义
管理是指在特定的环境下，管理者通过执行计划、组织、领导、控制等职能，整合组织的各项资源，实现组织既定目标的活动过程。
2、历史发展
工厂管理--古典管理阶段；组织管理--当代管理阶段；组织间管理--现代管理阶段。
3、发展趋势
现代科学技术的快速发展导致管理科学发生了深刻的变革，使管理在功能、组织、方法和理念上产生根本性变化，从而使管理学研究呈现六个发展趋势。
4、基本职能
计划工作表现为确立目标和明确达到目标的必要步骤之过程；组织工作是为了有效地实现计划所确定的目标而在组织中进行部门划分、权利分配和工作协调的过程；领导工作就是管理者利用职权和威信施展影响，指导和激励各类人员努力去实现目标的过程；控制工作包括确立控制目标、衡量实际业绩、进行差异分析、采取纠偏措施等。
5、研究内容
从管理的二重性出发，着重从三个方面研究管理学：
1）从生产力方面：研究如何合理配置组织中的人、财、物，使各要素充分发挥作用的问题；研究如何根据组织目标的要求和社会的需要，合理地使用各种资源，以求得最佳的经济效益和社会效益的问题。
2）从生产关系方面：研究如何正确处理组织中人与人之间的相互关系问题；研究如何建立和完善组织机构以及各种管理体制等问题；研究如何激励组织内成员，从而最大限度地调动各方面的积极性和创造性，为实现组织目标而服务。
3）从上层建筑方面：研究如何使组织内部环境与其外部环境相适应的问题；研究如何使组织的规章制度与社会的政治、经济、法律、道德等上层建筑保持一致的问题，从而维持正常的生产关系，促进生产力的发展。
3.管理的基本知识有哪些
一、素养 蓝斯登原则：在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则你下来时可能会滑倒。
提出者：美国管理学家蓝斯登。点评：进退有度，才不至进退维谷；宠辱皆忘，方可以宠辱不惊。
卢维斯定理 ：谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。提出者：美国心理学家卢维斯 点评：如果把自己想得太好，就很容易将别人想得很糟。
托利得定理： 测验一个人的智力是否属于上乘，只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想，而无碍于其处世行事。提出者：法国社会心理学家托利得 点评：思可相反，得须相成。
二、统御 刺猬理论 ：刺猬在天冷时彼此靠拢取暖，但保持一定距离，以免互相刺伤。点评：保持亲密的重要方法，乃是保持适当的距离。
鲦鱼效应 ：鲦鱼因个体弱小而常常群居，并以强健者为自然首领。将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱，但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。
提出者：德国动物学家霍斯特 点评：1、下属的悲剧总是领导一手造成的。 2、下属觉得最没劲的事，是他们跟着一位最差劲的领导。
雷鲍夫法则 ：在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中：1、最重要的八个字是：我承认我犯过错误2、最重要的七个字是：你干了一件好事3、最重要的六个字是：你的看法如何4、最重要的五个字是：咱们一起干5、最重要的四个字是：不妨试试6、最重要的三个字是：谢谢您7、最重要的两个字是：咱们8、最重要的一个字是：您 提出者：美国管理学家雷鲍夫 点评：1、最重要的四个字是：不妨试试； 2、最重要的一个字是：您 洛伯定理 ：对于一个经理人来说，最要紧的不是你在场时的情况，而是你不在场时发生了什么。提出者：美国管理学家洛伯 点评：如果只想让下属听你的，那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。
三、沟通 斯坦纳定理 ：在哪里说得愈少，在哪里听到的就愈多。提出者：美国心理学家斯坦纳 点评：只有很好听取别人的，才能更好说出自己的。
费斯诺定理：人两只耳朵却只有一张嘴巴，这意味着人应该多听少讲。提出者：英国联合航空公司总裁兼总经理费斯诺 点评：说得过多了，说的就会成为做的障碍。
牢骚效应 ：凡是公司中有对工作发牢骚的人，那家公司或老板一定比没有这种人或有这种人而把牢骚埋在肚子里公司要成功得多。提出者：美国密歇根大学社会研究院 点评：1、牢骚是改变不合理现状的催化剂。
2、牢骚虽不总是正确的，但认真对待牢骚却总是正确的。避雷针效应 ：在高大建筑物顶端安装一个金属棒，用金属线与埋在地下的一块金属板连接起来，利用金属棒的尖端放电，使云层所带的电和地上的电逐渐中和，从而保护建筑物等避免雷击。
点评：善疏则通，能导必安 四、协调 氨基酸组合效应 ：组成人体蛋白的八种氨基酸，只要有一种含量不足，其他七种就无法合成蛋白质。点评：当缺一不可时，一就是一切。
米格-25效应 ：前苏联研制的米格-25喷气式战斗机的许多零部件与美国的相比都落后，但因设计者考虑了整体性能，故能在升降、速度、应急反应等方面成为当时世界一流。点评：所谓最佳整体，乃是个体的最佳组合。
磨合效应 ：新组装的机器，通过一定时期的使用，把磨擦面上的加工痕迹磨光而变得更加密合。点评：要想达到完整的契合，须双方都做出必要的割舍。
五、指导 波特定理 ：当遭受许多批评时，下级往往只记住开头的一些，其余就不听了，因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。提出者：英国行为学家波特 点评：总盯着下属的失误，是一个领导者的最大失误。
蓝斯登定律 ：跟一位朋友一起工作，远较在父亲之下工作有趣得多。提出者：美国管理学家蓝斯登 点评：可敬不可亲，终难敬；有权没有威，常失权。
吉尔伯特法则 ：工作危机最确凿的信号，是没有人跟你说该怎样作。提出者：英国人力培训专家吉尔伯特 点评：真正危险的事，是没人跟你谈危险。
权威暗示效应 ：一化学家称，他将测验一瓶臭气的传播速度，他打开瓶盖15秒后，前排学生即举手，称自己闻到臭气，而后排的人则陆续举手，纷纷称自己也已闻到，其实瓶中什么也没有。 点评：迷信则轻信，盲目必盲从。
六、组织 奥尼尔定理 ：所有的政治都是地方的。提出者：美国前众议院院长奥尼尔 点评：只有能切身体会到的，群众才认为那是真实的。
定位效应：社会心理学家曾作过一个试验：在召集会议时先让人们自由选择位子，之后到室外休息片刻再进入室内入座，如此五至六次，发现大多数人都选择他们第一次坐过的位子。点评：凡是自己认定的，人们大都不想轻易改变它。
艾奇布恩定理 ：如果你遇见员工而不认得，或忘了他的名字，那你的公司就太大了点。提出者：英国史蒂芬约瑟剧院导演亚伦艾奇布恩 点评：摊子一旦铺得过大，你就很难把它照顾周全。
七、培养 吉格勒定理 ：除了生命本身，没有任何才能不需要后天的锻炼。提出者：美国培训专家吉格吉格勒 点评：水无积无辽阔，人不养不成才。
犬獒效应 ：当年幼的藏犬长出牙齿并能撕咬时，主人就把它们放到一个没有食物和水的封闭环境里让这些幼犬自相撕咬，最后剩下一只活着的犬， 这只犬称。
4.企业管理知识的基础知识
重要指标
一、国内生产总值
二、价格指数、基尼指数、恩格尔系数
三、实际国内生产总值与名义国内生产总值
四、国民收入核算中的其他总量
五、国民收入核算中的几个重要的恒等式 一、宏观经济政策目标
二、财政政策
三、货币政策 一、失业
二、通货膨胀及其经济效应 一、经济增长
二、经济周期
管理知识
第一节 企业及企业管理基本概念
一、企业的概念与特征
二、管理的定义和作用
第二节 管理知识
一、计划
二、组织
三、领导
四、激励
五、协调
六、控制
第三节 现代企业制度
一、现代企业制度的含义
二、现代企业制度的特征
三、现代企业制度的基本内容
四、企业治理结构
第四节 企业集团管理
一、企业集团的概念与特征
二、企业集团的作用
三、企业集团的组建
第五节 现代企业管理
一、企业流程再造
二、企业文化
三、学习型组织
四、虚拟企业
五、风险管理
六、知识管理
七、创新管理
八、企业社会责任
战略管理
第一节 企业战略管理概论
一、企业战略的相关定义
二、企业战略管理的定义与原则
三、企业战略的三个层次
四、企业战略管理的特点
五、企业战略管理的特征
六、战略目标的定义与作用
第二节 企业战略分析
一、企业宏观环境分析（PEST分析法）
二、产业环境分析
三、企业内部因素分析
四、SWOT分析
第三节 企业战略的类型
一、总体战略类型
二、竞争战略类型
。。..
5...何为管理
现代企业基础管理课程包括五个方面的内容（详见下述）。它基本涵盖了企业内部运作管理中的各个方面。其培训的对象主要是企业的高中层、基层管理人员。管理就是沟通和协调。各级管理人员不但应知道自己干什么，还应当知道其他管理人员在干什么，掌握系统的管理知识。无疑对管理人员之间的沟通和工作上的协调是十分有益的。因此，我们认为只要是从事企业管理工作的人员都应该参加这五门课程的学习，都应该了解这五个方面的知识。本课程注重管理方法及技能培训，突出事例分析。
现代企业管理基础知识
1、企业管理概述及管理学发展简史
2、管理职能：计划、组织、指挥、控制
3、企业的基本管理方法：目标管理、价值工程、网络技术、ABC管理法、全面质量管理、线性规化
4、现代企业管理原理：以人为本、信息管理、动态原理、创新原理、经济效益原理、反馈原理
5、企业规章制度的概念、基本内容
6、制度的制定及执行：1）制定的指导思想 、原则及条件 2）执行措施 3）完善及系统化
二、产品质量管理
1、产品质量的概念、术语和名词解释
a、质量概念 b、质量特性 c、质量职能 d、质量管理及其发展
2、质量认证体系的内容、意义、程序及措施方案（iso9000介绍）
3、质量保证体系的建立及有效运转
a、质量基础工作的建立 b、TQC活动 c、质量成本 d、PDCA循环
4、质量管理的几个基本方法
a、主次因素排列法 b、因果分折法 c、直方图法 d、控制图法
5、6西格玛管理介绍
三、生产计划、生产运作及现场管理
1、生产运作的基本构成及其基本原则
a、技术工艺准备 b、生产流程 c、辅助运作过程 d、运作服务过程
e、生产运作的基本原则——连续性、比例性、均衡性、适应性 f、人、机、物、环的科学配合原则
2、生产计划管理
a、计划类型 b、时间、能力安排原则 c、工艺及设施管理 d、设备管理 e、物料及辅助准备
3、生产运作的基本方法
a、目标管理 b、滚动计划 c、ABC分类控制法 d、网络计划技术 e、线性规划
4、现场管理一一意义、目的、标准及4S的执行
5、提高生产效率的基本途径：增长短扳克服瓶颈 简单介绍MRP原理即流程重组
四、生产成本分折及控制管理
1、企业财务管理的基本内容
2、生产成本构成内容：a、市场费用 b、开发费用 c、运作费用（工、料、费、税、资金成本…） d、成本开支范围
3、成本计划编制内容及分折：a、综合成本编制及分折 b、单个成本编制及分折
4、成本控制的方法：a、基本方法 b、价值工程 c、量本利分折法 d、变动成本法 e、回归法（仅讲二元回归法）
5、企业二级核算的目的、意义及基本方法
五、企业人力资源管理
1、企业人事管理的意义、目的及原则
2、企业人事管理的主要内容：
a、招聘及甄选 b、用工合同主要内容 c、测评方法 d、员工激励 e、人员考核 f、调配、提升或解雇
g、职工培训 h、薪酬设计原则
3、“以人为本”的基本特征、原则和内容
4、节省人力资源的有效途径
6.谁能给我管理学基础知识框架
有个罗宾斯的管理学笔记，可以给你看看，周三多的也有，要的话我给你传过去，版本WORD，敬请留言。
以下是摘取的一部分：
第二章 管理的演进
一. 历史背景
20世纪前，在管理方面的主要贡献
1. 埃及金字塔的建设 罗马教会
2. 亚当。斯米关于劳动分工的著作 ：将分解成一些单一和重要性的作业，提高工人技巧和熟练程度
3. 产业革命 ：提高效率
二. 多样化的时期 （20世纪前半期）
2.1 概述：
1.科学管理：从如何改进作业人员生产率的角度看管理。
代表人物：泰勒。吉尔布雷斯。甘特
2.一般行政管理：关心整个组织，寻找如何应用于整个组织的管理原则和任何使之有效
代表人物：法约尔，韦伯。
3.人力资源管理方法：集中于人的管理。
定量化的方法：运用数字或统计技术改进资源分配的决策。
4.管理进程：科学管理（1880s）--------行为科学（1920s）------管理科学（1950s）。
2.2科学管理：
2.2-1泰勒四个方面 ：
1 对工作的各个组成部分，进行科学的分析，以科学的方法代替陈旧的操作方法。
2 科学的挑选人，培训人，促进工人的进取心。
3 在科学的方法下，与人合作。
4 管理人员和工人各担其责。
具体步骤：工作环境分析-------任务分析------制定工作标准，挑选员工------管理人员配合，督促，完成自己的工作。 解释：工作环境分析内容：工作是什么，谁来做，管理者怎么办。
任务分析内容：任何根据工作需要和工人技能分配工作。
2.2-2弗兰克和吉尔布雷斯（时间和动作的研究）：用动作摄影来研究手和身体动作 。
解释：在不增加工人的劳动强度的下，进行最轻松最有效作业的方法。
作用：1促进机器和设备的改良；
2 通过标准时间和时间时间来比较测定工人的劳动效率；
3 标准时间可以作为奖励工资的基础；
4 作为制定标准劳务费，各种计划的基础；
2.2-3甘特：甘特图：在y坐标表示出 计划的工作和完成的工作， 在x坐标表示 过去的时间。 作用可以使管理当局了解计划开展的情况和及时采取必要的行动保证项目按时完成。
2.2-4科学管理在许多人从事一种工作的劳动密集型工作程序才有意义。
2.2.-5历史的评价科学管理：使生产率提高300%+成为可能；从一种凭感觉的活动，发展成一门复杂化和科学性的学科；提高了整个国家的生活水平；
2.3一般行政管理
法约尔： 他认为管理是 一种涉及所有关于人的控制和协调的共同的活动，这样的 活动包括五个职能：计划、组织、指挥、协调、控制。（第一个将管理定义为五个职能）。
注意：在以后的认识中（在芮明杰书中，认为这五种，其实是消除管理中不确定行的基本手段，因为如果他们是，那其他一些管理的活动也可以看作管理的职能，比如：信息的搜集。）
2.4人力资源管理方法
1.早期的提倡者：欧文、巴纳德。
权威的传统的观点：下降必须服从上级，从高层建立起来然后贯穿整个组织。
权威接受观点：权威来自下级接受它的意愿。
2. 霍桑的研究（现在我们称它为，行为科学）
人是社会人；
影响工作效率的因素：工人的积极性，家庭和社会及组织中的人际关系；
金钱不是唯一的决定的因素，感情有重大影响；
基层管理要重视人际关系，和工人多交流；
7.对管理学原理的初步了解
课程编号：501019 适用专业：经济管理类专业ؤ 学时数：46 学分数：2.5 执笔者：魏 新 编写日期：2004年6月ؤ 一、课程的性质和目的إ 本课程是为经济管理类专业本科生开设的专业基础课，是经济管理类本科生的必修课程，在经济管理类专业本科生四年的学习中，起着引导学生入门及培养学生初步养成管理思维模式的作用。
本课程的教学目的在于通过教与学，使学生正确理解管理的概念，掌握管理的普遍规律、基本原理和一般方法，并能综合运用于对实际问题的分析，初步具有解决一般管理问题的能力，培养学生的综合管理素质，为以后学习其它专业管理课程打下基础。إ 二、课程教学内容إ 第一章 管理学导论（4学时）إ 理解管理及管理者的概念，管理的重要性及其作用；了解管理学的特点、管理学的研究对象、方法。
إ 主要内容：管理的概念，管理的职能；管理学的特点、管理学的研究对象、方法；管理者的含义、基本素质与能力，管理者角色理论。 自学：从管理的作用、目的看管理的效率与效果；研究方法。
讨论：为什么说管理是科学的也是艺术的，是科学与艺术的结合？إ 课堂案例讨论：管理者角色理论的应用 第二章 管理概论（4学时） 正确认识管理的目标、对象和环境；理解管理的本质、管理的性质与职能、过程与关键、方法及管理现代化。 主要内容：管理目标的作用、性质；管理的对象：人、财物、时间和信息；管理一般环境：经济、政治、社会、伦理、自然和技术环境；管理具体环境：公众压力集团、供应商、顾客、竞争者和政府；管理的本质；管理的性质与职能；过程与关键。
إ 自学：管理的方法：法律方法、行政方法、经济方法、社会心理学方法和技术性方法。 课堂案例讨论：管理环境 作业：案例分析报告 第三章 管理学的产生与发展（6学时）إ 了解中国的传统管理思想；了解西方管理思想发展的历史背景，掌握各历史阶段的主要思想观点，现代管理各学派的主要理论观点。
إ 主要内容：西方管理思想的萌芽阶段，古典管理理论阶段：科学管理理论、组织管理理论、霍桑实验人际关系理论阶段：X理论、Y理论、超Y理论；现代管理理论阶段：管理过程学派、决策理论学派、数学学派、系统管理理论学派、经验与案例学派、权变理论学派；管理新思潮：企业文化、Z理论、寻找优势、第五代管理、学习型组织等。 自学：中国传统管理思想的形成及发展 阅读：企业理论相关书籍 第四章 管理的基本原理（6学时） 理解管理的十大基本原理，学会运用管理原理分析问题解决问题。
主要内容：系统的概念及原理、整分合原理、责任原理、效益原理、反馈原理、封闭原理、能级原理、弹性原理、动力原理、80/20原理 课堂案例讨论。 作业：管理十大基本原理之间的内在联系。
第五章 决策（4学时）إ 理解决策的概念，了解决策的作用和类型，掌握决策的步骤，了解决策的技术方法，了解现代决策理论发展的新趋势。إ 主要内容：预测的概念及种类，预测的原理及一般方法，决策的概念和作用，决策的类型和过程，决策的要素与原则、现代决策理论的新发展。
إ 自学：几种定量预测、决策方法。 课堂案例讨论。
作业：决策方法应用题。 第六章 计划（4学时）إ 理解计划的概念，了解计划的分类和内容要素；掌握现代计划方法；掌握目标管理的基本思想、特点和程序。
إ 主要内容：计划的概念、性质和类型，计划的编制步骤和方法；计划工作的原理；目标的含义、目标管理的过程与特点。إ 自我评估：你是一个称职的计划人员吗？ 自学：现代计划方法：运筹学方法、甘特图方法、滚动计划法。
作业：个人时间管理 第六章 组织（6学时）إ 理解组织、劳动分工、统一指挥、权力、职权与职责、直线职权、参谋职权、指挥链、管理幅度与管理层次等概念，掌握组织设计的基本原则、组织结构的基本形式及其优缺点，组织变革的影响因素及有关理论。إ 主要内容：组织、劳动分工、统一指挥、权力、职权与职责、直线职权、参谋职权、指挥链、管理幅度与管理层次等概念，组织设计的原则，组织的部门划分，组织结构的基本形式，组织工作的原理；组织变革与创新（推动组织变革的力量、阻力与变革的过程；组织创新：扁平化-蜂窝式团队建设-跨职能合作与自主管理；企业网络-虚拟公司等） 案例讨论。
自我评估：你的权利倾向如何？ 第七章 领导（6学时）إ 理解领导、激励、管理沟通的概念，掌握领导的职能和影响领导成效的因素，掌握有关激励和领导的主要理论；理解沟通的渠道、原则、方法以及影响沟通效能的因素。 主要内容：了解领导的概念及作用，掌握领导者的素质和条件，了解西方国家有代表性的领导理论（领导行为理论：密执安大学的领导行为、二元四分图、管理坐标图；领导权变理论：菲德勒的权变理论、领导的生命周期理论），掌握提高领导效能的基本途径，了解激励的作用、意义和要求，了解激励过程模式及西方国家有代表性的激励理论：需要层次理论、成就需要理论、双因素理论、期望理论、公平理论、强化理论；沟通的性质及其过程，沟通的类型、沟通的渠道-正式沟通与非正式沟通、沟通的原则与方法，信息沟通的有效途径。
8.城市管理基本知识有那些
原发布者：禹创办
城市管理基本知识问答1、什么是城市管理？答：从广义上讲：城市管理是指城市人民政府对整个城市的工业、商业、基本建设、基础设施、公安交通、城建环保、文化教育、体育卫生、公用事业等各项工作的综合管理。从狭义上讲：城市管理是指对城市的市政工程、公用事业、园林绿化、市容和环境卫生以及城市规划、房地产等行业的管理。我们通常所讲的城市管理主要是指狭义上的城市管理。2、什么是行政执法？答：行政执法就是指行政机关和经授权或受委托享有行政管理职权的机关或组织，依照法律、法规、规章的规定，对行政管理相对人采取的直接影响其权利义务，或对行政管理相对人的权利义务的行使的履行情况直接进行监督检查的行政行为。3、什么是市容？什么是市容市貌？答：市容，主要是指与城市环境密切相关的城市建筑物、构筑物、市政公用设施、公共场所、临街景观等容貌。市容市貌，是指由城市道路、建（构）筑物、园林绿地、户外广告及标志、夜景灯饰、施工工地、水域环境和环境卫生等所构成的城市景观。4、“门前三包”责任是什么？答：门前三包是指：（1）包卫生保洁。负责清除门前垃圾、痰迹等污物。制止他人在门前乱吐、乱丢、乱倒污物。保持门清洁。（2）包绿化。负责保持门前花草树木，制止攀折花草树木，不准任何人占用公共绿地。对损坏绿化设施的行为应及时制止并报街道办事处处理。（3）包秩序。制止在门前乱摆摊点、乱停放车辆、乱堆杂物、乱贴乱挂、发出高大
