物流第五章(物流基本常识)
1.物流基本常识
报关是指货物、行李和邮递物品、运输工具等在进出关境或国境时由所有人或其代理人向海关申报，交验规定的单据、证件，请求海关办理进出口的有关手续。
我国海关规定报关时应交纳的单据、证件。有：进出口货物报关单、进出口货物许可证、商品检验证书、动植物检疫证书、食品卫生检验证书以及提货单、装货单、运单、发票、装箱单等。
结关是指进口货物、出口货物和转运货物进入一国海关关境或国境必须向海关申报，办理海关规定的各项手续，履行各项法规规定的义务；只有在履行各项义务，办理海关申报、查验、征税、放行等手续后，货物才能放行，货主或申报人才能提货。同样，载运进出口货物的各种运输工具进出境或转运，也均需向海关申报，办理海关手续，得到海关的许可。
货物在结关期间，不论是进口、出口或转运，都是处在海关监管之下，不准自由流通。清关即结关，习惯上又称通关。
至于如何报关、结关和清关，请查阅"怎样进行进出口货物的申报、查验和放行"。报关时需要提交哪些单证 进出口商向海关报关时，需提交以下单证：1、进出口货物报关单。
一般进口货物应填写一式二份；需要由海关核销的货物，如加工贸易货物和保税货物等，应填写专用报关单一式三份；货物出口后需国内退税的，应另填一份退税专用报关单。2、货物发票。
要求份数比报关单少一份，对货物出口委托国外销售，结算方式是待货物销售后按实销金额向出口单位结汇的，出口报关时可准予免交。3、陆运单、空运单和海运进口的提货单及海运出口的装货单。
海关在审单和验货后，在正本货运单上签章放行退还报关贡，凭此提货或装运货物。4、货物装箱单。
其份数同发票。但是散装货物或单一品种且包装内容一致的件装货物可免交。
5、出口收汇核销单。一切出口货物报关时，应交验外汇管理部门加盖"监督收汇"章的出口收汇核销单，并将核销编号填在每张出口报关单的右上角处。
6、海关认为必要时，还应交验贸易合同、货物产地证书等。7、其它有关单证。
包括：（1）经海关批准准予减税、免税的货物，应交海关签章的减免税证明，北京地区的外资企业需另交验海关核发的进口设备清单；（2）已向海关备案的加工贸易合同进出口的货物，应交验海关核发的"登记手册"。对报关期限的规定 报关期限是指货物运到口岸后，法律规定收货人或其代理人向海关报关的时问。
根据我国海关法的规定，进口货物的报关期限为从运输工具申报进境之日起14天内，由收货人或其代理人向海关报关，超过这个期限报关，由海关征收滞报金。进境货物滞报金的起收日期为运输工具申报进境的第15天，而邮运进境的货物滞报金为收件人接到邮局通知之日起的第15天。
此外，转遥运输进境货物滞报金起收回期有两个：一是运输工具申报进境之日起第15天，二是货物运扭才旨运地之日起第15天。滞报金的征收对象是进口货物的收货人或其代理人。
日征金额为进口货物到岸价格的0.5%，起征点为人民币10元，不足者不征。需注意，这里指的进口货物的到岸价格是由海关审定的正常的到岸价格，它是以外币计价的。
海关按应征收滞报金之日国家外汇牌价的买卖中间价折合人民币。滞报金是由于进口货物收货人或其代理人超过法定期限向海关报关而产生的一种费用，不是罚款，海关出据的滞报金收据也不是罚款通知书。
海关规定报关期限和征收滞报金是为了运用行政手段和经济手段，促使进口货物及时报关，加速口岸运输，使进口货物早日投入生产和使用 怎样进行进出口货物的查验 进出口货物查验是指海关在接受申报并审核报关单证的基础上对进出口货物进行实际校对检查。查验的目的是核对实际进出口货物与报关单证所报内容是否相符，有无错报、漏报、瞒报、伪报等情况，审查货物的进出口是否合法，确定货物的物理性质和化学性质。
进出口货物，除海关总署特准免验的之外，都应接受海关查验。海关查验货物，一般应在海关规定的时间和监管场所进行，如有理由要求海关在监管场之外查验，应事先报经海关同意。
海关在查验时有以下要求：1、货物的收发货人或其代理人必须到场，并按海关的要求负责办理货物的搬移、拆装箱和重封货物的包装等工作。2、海关认为必要时，可以径行开验、复验或提取货样，货物管理人员应当到场作为见证人。
3、申请人应提供往返交通工具和住宿，并支付有关费用，同时按海关规定交纳规费。另外，我国海关法规定，海关在查验进出境货物品时，损坏被查验的货物，应当赔偿实际损失。
此时，由海关关员如实填写《查验货物、物品损坏报告书》并签字，一式两份，查验关员和当事人各留一份。双方共同商定货物的受损程度或修理费用，以海关审定的完税价格为基数，确定赔偿金额。
赔款一律用人民币支付。海关货物放行的前提条件根据我国海关法的规定，除海关特准的货物以外，进出口货物在收发货人缴清税款或者提供担保后，可由海关签章放行。
海关对进出口货物的报关，经过审核报关单据，查验实际货物，并依法办理了征收税费手续或减免税手续后，在有关单据上签盖放行章，货物的所有人或其代理人才能提取或装运货物。
2.物流基本常识
报关是指货物、行李和邮递物品、运输工具等在进出关境或国境时由所有人或其代理人向海关申报，交验规定的单据、证件，请求海关办理进出口的有关手续。
我国海关规定报关时应交纳的单据、证件。有：进出口货物报关单、进出口货物许可证、商品检验证书、动植物检疫证书、食品卫生检验证书以及提货单、装货单、运单、发票、装箱单等。
结关是指进口货物、出口货物和转运货物进入一国海关关境或国境必须向海关申报，办理海关规定的各项手续，履行各项法规规定的义务；只有在履行各项义务，办理海关申报、查验、征税、放行等手续后，货物才能放行，货主或申报人才能提货。同样，载运进出口货物的各种运输工具进出境或转运，也均需向海关申报，办理海关手续，得到海关的许可。
货物在结关期间，不论是进口、出口或转运，都是处在海关监管之下，不准自由流通。清关即结关，习惯上又称通关。
至于如何报关、结关和清关，请查阅"怎样进行进出口货物的申报、查验和放行"。报关时需要提交哪些单证进出口商向海关报关时，需提交以下单证：1、进出口货物报关单。
一般进口货物应填写一式二份；需要由海关核销的货物，如加工贸易货物和保税货物等，应填写专用报关单一式三份；货物出口后需国内退税的，应另填一份退税专用报关单。2、货物发票。
要求份数比报关单少一份，对货物出口委托国外销售，结算方式是待货物销售后按实销金额向出口单位结汇的，出口报关时可准予免交。3、陆运单、空运单和海运进口的提货单及海运出口的装货单。
海关在审单和验货后，在正本货运单上签章放行退还报关贡，凭此提货或装运货物。4、货物装箱单。
其份数同发票。但是散装货物或单一品种且包装内容一致的件装货物可免交。
5、出口收汇核销单。一切出口货物报关时，应交验外汇管理部门加盖"监督收汇"章的出口收汇核销单，并将核销编号填在每张出口报关单的右上角处。
6、海关认为必要时，还应交验贸易合同、货物产地证书等。7、其它有关单证。
包括：（1）经海关批准准予减税、免税的货物，应交海关签章的减免税证明，北京地区的外资企业需另交验海关核发的进口设备清单；（2）已向海关备案的加工贸易合同进出口的货物，应交验海关核发的"登记手册"。对报关期限的规定报关期限是指货物运到口岸后，法律规定收货人或其代理人向海关报关的时问。
根据我国海关法的规定，进口货物的报关期限为从运输工具申报进境之日起14天内，由收货人或其代理人向海关报关，超过这个期限报关，由海关征收滞报金。进境货物滞报金的起收日期为运输工具申报进境的第15天，而邮运进境的货物滞报金为收件人接到邮局通知之日起的第15天。
此外，转遥运输进境货物滞报金起收回期有两个：一是运输工具申报进境之日起第15天，二是货物运扭才旨运地之日起第15天。滞报金的征收对象是进口货物的收货人或其代理人。
日征金额为进口货物到岸价格的0.5%，起征点为人民币10元，不足者不征。需注意，这里指的进口货物的到岸价格是由海关审定的正常的到岸价格，它是以外币计价的。
海关按应征收滞报金之日国家外汇牌价的买卖中间价折合人民币。滞报金是由于进口货物收货人或其代理人超过法定期限向海关报关而产生的一种费用，不是罚款，海关出据的滞报金收据也不是罚款通知书。
海关规定报关期限和征收滞报金是为了运用行政手段和经济手段，促使进口货物及时报关，加速口岸运输，使进口货物早日投入生产和使用怎样进行进出口货物的查验进出口货物查验是指海关在接受申报并审核报关单证的基础上对进出口货物进行实际校对检查。查验的目的是核对实际进出口货物与报关单证所报内容是否相符，有无错报、漏报、瞒报、伪报等情况，审查货物的进出口是否合法，确定货物的物理性质和化学性质。
进出口货物，除海关总署特准免验的之外，都应接受海关查验。海关查验货物，一般应在海关规定的时间和监管场所进行，如有理由要求海关在监管场之外查验，应事先报经海关同意。
海关在查验时有以下要求：1、货物的收发货人或其代理人必须到场，并按海关的要求负责办理货物的搬移、拆装箱和重封货物的包装等工作。2、海关认为必要时，可以径行开验、复验或提取货样，货物管理人员应当到场作为见证人。
3、申请人应提供往返交通工具和住宿，并支付有关费用，同时按海关规定交纳规费。另外，我国海关法规定，海关在查验进出境货物品时，损坏被查验的货物，应当赔偿实际损失。
此时，由海关关员如实填写《查验货物、物品损坏报告书》并签字，一式两份，查验关员和当事人各留一份。双方共同商定货物的受损程度或修理费用，以海关审定的完税价格为基数，确定赔偿金额。
赔款一律用人民币支付。海关货物放行的前提条件根据我国海关法的规定，除海关特准的货物以外，进出口货物在收发货人缴清税款或者提供担保后，可由海关签章放行。
海关对进出口货物的报关，经过审核报关单据，查验实际货物，并依法办理了征收税费手续或减免税手续后，在有关单据上签盖放行章，货物的所有人或其代理人才能提取或装运货物。
3.物流知识培训
课程名称：《物流知识培训》 课程时间： 1天（2个半天） 参加人数： 40人以内 培训形式： 讲师讲解、案例研讨等方式。
课程目标： 学习了解物流的基础知识 掌握基本物流概念 内容纲要： 第一章 物流基础知识 第一节：物流、商流的概念，商物分离的概念，物流的分类 企业物流结构、企业物流合理化的途径。 第二节：关于物流定义的说明 互联网时代的物流特点，物流科学的性质。
第二章 物流系统及其构成 第一节：物流系统及其存在的制约关系，物流系统模式 物流系统化的目标，物流系统分析的作用与特点。 第二节：运输方式及特点，运输合理化的途径。
第三节：仓库的功能，仓储合理化的方法。 第四节：装卸搬运的概念及意义，装卸搬运作业合理化的原则。
第五节：包装的概念，包装合理化。 第六节：流通加工的概念及目的。
第七节：配送的概念及特点，配送的种类，配送中心的工作流程及其功能。 第八节：物流信息的定义与特点，物流信息系统的概念和特点 物流信息系统的基本功能与结构。
第三章 物流成本、服务、质量与标准化 第一节：物流成本的构成，企业降低物流成本的途径。 第二节：物流服务对企业的意义及其特性，物流服务质量指标 物流服务与成本的关系，确定物流服务水准的步骤。
第三节：物流标准化的概念和作用 物流标准的种类，包装标准的内容。 第四节：现代企业物流质量管理的概念和基本特点 现代企业物流质量管理的主要内容 实现现代企业物流质量管理的途径。
第四章 第三方物流 第一节：第三方物流的概念，第三方物流与传统的物流委托的异同。 第二节：物流服务商应具备的条件和经营方式。
第三节：第三方物流的模式分类，第三方物流与企业物流模式的选择。 第四节：第三方物流的服务项目与内容。
第五节：第四方物流的定义及特征。 第五章 物流技术及其装备 第一节：物流技术及装备在物流系统中的作用，物流技术装备应用配置原则。
第二节：装卸搬运技术装备的作用、类型和应用特点 第三节：仓储技术装备分类与特点，货架的作用与种类 自动分拣系统的基本构成及基本技术要求，分拣机的类型 自动仓储系统（AS/RS）的概念与分类，自动仓储系统的优点。 第四节：集装单元化的概念、特点与原则 集装箱的概念和分类，托盘的概念、特点和分类。
第五节：包装的功能与分类，包装技术装备的作用。 第六章 供应链管理 第七章 国际物流 第一节：国际物流的含义与特点，国际物流的种类。
第二节：有关商品检验知识，报关业务知识 保税区、保税仓库、关说等知识， 国际货运代理，国际货运中的主要联运方式， 理货的概念及其工作内容。
4.物流管理基础知识的问答
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内容来自用户：宁春华
物流管理基础知识
主要内容：
前言、电子商务与物流的关系
第一章 物流基本概念
第二章 物流基本活动
第三章 物流管理
前言 电子商务与物流的关系
电子商务是通过因特网进行商务活动的新模式，它集信息流、资金流、物流为一身，物流虽然包含在电子商务之中，但是人们对电子商务过程的认识却往往只局限于信息流、资金流的电子化、网络化，而忽略了物流的电子化过程。
在电子商务中，物流系统的运作效率高低已成为电子商务成功与否的关键因素。大力发展现代物流，企业可以进一步降低交易成本，使得货物运输配送更快捷、高效，从而实现更多的经济效益与社会效益。
第一章 物流基本概念
1 物流的定义
当前国内外对物流定义很多，它们各有侧重，有的偏重物流系统组成，有的强调物流功能要素。其中比较有代表性的一种定义为：
物流是指物质实体从供给者向需求者的物理移动，它由一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成，包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工及物流信息处理等多项基本活动，是这些活动的统一。2 物流的分类
物流主要的分类方法有以下几种：
宏观物流和微观物流；社会物流和企业物流；国际物流和区域物流。 如果采用第二种分类方法，则物流可被划分为： 2)3）物流组织结构
5.跪求物流基础知识
物流基础知识 1.物流的定义 正式颁布于2001年的中华人民共和国国家标准《物流术语》将物流（Logistics）定义为：“物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。” 美国物流管理协会（CLM）于1998年对物流作的最新定义是：“物流是供应链流程的一部分，是为了满足客户需求而对商品、服务及相关信息从原产地到消费地的高效率、高效益的正向和反向流动及储存进行的计划、实施与控制过程”（Logistics is that part of the supply chain process that plans, implements, and controls the efficient, effective forward and reverse flow and storage of goods, services, and related in-formation between the point of origin and the point of consumption in order to meet customers' requirements）。
它不仅把物流纳入了企业间互动协作关系的管理范畴，而且要求企业在更广阔的背景上来考虑自身的物流运作。即不仅要考虑自己的客户，而且要考虑自己的供应商；不仅要考虑到客户的客户，而且要考虑到供应商的供应商；不仅要致力于降低某项具体物流作业的成本，而且要考虑使供应链运作的总成本最低。
物流五要素（Five Elements of Logistics）是指评价物流体系的五个主要要素，它们是：品质、数量、时间、地点和价格。品质是指物流过程中，物料的品质保持不变；数量是指符合经济性的数量要求和运输活动中往返运输载重尽可能满载等；时间是指以合理费用及时送达为原则做到的快速；地点是指选择合理的集运地及仓库，避免两次无效运输及多次转运；价格是指在保证质量及满足时间要求的前提下尽可能降低物流费用。
2. 物流的基本职能 物流的基本职能是指物流活动应该具有的基本能力以及通过对物流活动最佳的有效组合，形成物流的总体功能，以达到物流的最终经济目的。一般认为，物流职能应该由包装、装卸搬运、运输、储存保管、流通加工、配送、废旧物的回收与处理，以及与上述职能相关的情报信息等所构成。
也就是说，物流目的是通过实现上述职能来完成的。 （1）包装。
包装具有保护物品、便利储存运输的基本功能。包装存在物流过程各环节，包括产品的出厂包装，生产过程中在制品、半成品的换装，物流过程中的包装、分装、再包装等。
一般来讲，包装分为工业包装和商业包装。 （2）装卸搬运。
装卸搬运是指在一定的区城内，以改变物品存放状态和位置为主要内容的活动。对装卸搬运的研究，主要是对装卸搬运方式的选择，装卸搬运机械的选择，以及通过对装卸搬运物品灵活性和可运性的研究，提高装卸搬运效率。
（3）运输。运输职能主要是实现物质资料的空间移动。
运输是一个极为重要的环节，在物流活动中处于中心地位，是物流的一个支柱。对运输问题进行研究的内容主要有：运输方式及其运输工具的选择，运输线路的确定，以及为了实现运输安全、迅速、准时、价廉的目的所施行的各种技术措施和合理化问题的研究等。
（4）储存保管。一般来讲，储存保管是通过仓库的功能来实现的。
物质资料的储存，是社会再生产过程中客观存在的现象，也是保证社会再生产连续不断运行的基本条件之一。有物质资料的储存，就必然产生如何保持储存物质资料的使用价值和价值不至于发生损害的问题，为此就需要对储存物品进行以保养、维护为主要内容的一系列技术活动和保管作业活动，以及为了进行有效的保管，需要对保管设施的配置、构造、用途及合理使用、保管方法和保养技术的选择等作适当处理。
（5）流通加工。在流通过程或生产过程中，为了向用户提供更有效的商品，或者为了弥补加工不足，或者为了合理利用资源，更有效地衔接产需，往往需要在物流过程中进行一些辅助的加工活动，这些加工活动，称之为流通加工。
对流通加工的研究，包括的内容非常丰富，诸如流通过程中的装袋、单元小包装、配货、挑选、混装等，生产外延流通加工中的剪断、打孔、拉拔、组装、改装、配套等，以及因经济管理的需要所行的规模、品种、方式的选择和提高加工效率的研究等，所有这些都是物流的职能。 （6）配送。
配送是物流的一种特殊的、综合的活动形式，它几乎包括了物流的所有职能，是物流的一个缩影或在某一范围内物流全部活动的体现。一般来讲，配送是集包装、装卸搬运、保管、运输于一体，并通过这些活动完成将物品送达的目的。
配送问题的研究包括配送方式的合理选择，不同物品配送模式的研究，以及围绕配送中心建设相关的配送中心地址的确定、设施的构造、内部布置和配送作业及管理等问题的研究。 （7）废旧物的回收与处理。
废旧物的回收与处理是物流研究不可回避的问题。之所以把它视为物流的一种职能，其主要原因是由于生产消费和生活消费所产生的大量排泄物需要经过收集、分类、加工、处理等一系列活动，或使废旧物转化为新的生产要素，重新返回到生产过程或消费过程；或不能成为新的生产要素的，则需要经过销毁、填埋等方式予以处理。
（8）情报信息。物流整体职能的发挥，是通过物流各种职能之间的相互联系、相互 依赖和相互作用。
6.物流知识培训
课程名称：《物流知识培训》
课程时间： 1天（2个半天）
参加人数： 40人以内
培训形式： 讲师讲解、案例研讨等方式。
课程目标：
学习了解物流的基础知识
掌握基本物流概念
内容纲要：
第一章 物流基础知识
第一节：物流、商流的概念，商物分离的概念，物流的分类
企业物流结构、企业物流合理化的途径。
第二节：关于物流定义的说明
互联网时代的物流特点，物流科学的性质。
第二章 物流系统及其构成
第一节：物流系统及其存在的制约关系，物流系统模式
物流系统化的目标，物流系统分析的作用与特点。
第二节：运输方式及特点，运输合理化的途径。
第三节：仓库的功能，仓储合理化的方法。
第四节：装卸搬运的概念及意义，装卸搬运作业合理化的原则。
第五节：包装的概念，包装合理化。
第六节：流通加工的概念及目的。
第七节：配送的概念及特点，配送的种类，配送中心的工作流程及其功能。
第八节：物流信息的定义与特点，物流信息系统的概念和特点
物流信息系统的基本功能与结构。
第三章 物流成本、服务、质量与标准化
第一节：物流成本的构成，企业降低物流成本的途径。
第二节：物流服务对企业的意义及其特性，物流服务质量指标
物流服务与成本的关系，确定物流服务水准的步骤。
第三节：物流标准化的概念和作用
物流标准的种类，包装标准的内容。
第四节：现代企业物流质量管理的概念和基本特点
现代企业物流质量管理的主要内容
实现现代企业物流质量管理的途径。
第四章 第三方物流
第一节：第三方物流的概念，第三方物流与传统的物流委托的异同。
第二节：物流服务商应具备的条件和经营方式。
第三节：第三方物流的模式分类，第三方物流与企业物流模式的选择。
第四节：第三方物流的服务项目与内容。
第五节：第四方物流的定义及特征。
第五章 物流技术及其装备
第一节：物流技术及装备在物流系统中的作用，物流技术装备应用配置原则。
第二节：装卸搬运技术装备的作用、类型和应用特点
第三节：仓储技术装备分类与特点，货架的作用与种类
自动分拣系统的基本构成及基本技术要求，分拣机的类型
自动仓储系统（AS/RS）的概念与分类，自动仓储系统的优点。
第四节：集装单元化的概念、特点与原则
集装箱的概念和分类，托盘的概念、特点和分类。
第五节：包装的功能与分类，包装技术装备的作用。
第六章 供应链管理
第七章 国际物流
第一节：国际物流的含义与特点，国际物流的种类。
第二节：有关商品检验知识，报关业务知识
保税区、保税仓库、关说等知识，
国际货运代理，国际货运中的主要联运方式，
理货的概念及其工作内容。
7.物流基础知识的图书目录
序前言第一章 物流管理概述第一节物流管理的基本内容一、物流的概念及物流管理的作用二、物流管理的目标和范围三、物流管理的具体内容第二节物流管理的发展简史一、物流管理概念的形成与发展二、物流管理概念发展的三个阶段第三节中国的物流管理一、物流管理发展的历史沿革二、物流管理的发展现状第四节物流管理发展趋势一、途途物流管理系统化二、途途物流成本最小化三、途途物流管理信息化四、途途物流管理现代化五、途途物流服务社会化六、途途物流管理专业化七、途途物流管理标准化八、物流管理柔性化九、途途物流管理网络化十、途途物流管理全球化第二章 物流客户服务第一节物流客户服务的概念一、物流客户服务的定义二、物流客户服务的对象三、物流客户服务的重要性第二节物流客户服务要素一、交易前要素二、交易要素三、交易后要素第三节物流客户服务的工作过程一、订单准备二、订单传递三、订单登录四、按订单供货五、订单跟踪第四节物流客户服务绩效的评价一、可得性二、作业完成水平三、可靠性第五节影响物流客户服务水平的因素一、物流客户服务水平的负面因素二、物流客户服务水平的改进第三章 采购管理第一节采购管理概述一、采购的定义和途径二、采购物流三、采购的分类四、采购的要求第二节采购程序与方式一、采购的程序二、采购方式第三节招标采购一、招标采购的方式二、招标采购的程序第四节国际采购管理一、国际采购的原因及发展障碍二、国际采购流程三、国际采购的货款支付第四章 仓储管理第一节仓储概述一、仓储的含义二、仓储在物流系统中的作用三、仓储管理的主要内容第二节仓库一、仓库的分类二、仓库的功能三、仓库作业流程四、仓库作业的要求五、仓储管理信息系统第三节仓储设备一、现代仓库设备的配置二、现代仓库的储存设备三、现代仓库的搬运、装卸设备四、自动分拣设备五、现代仓库设备的管理与保养第五章 运输管理第一节运输概述一、运输的基本概念二、运载工具三、运输市场第二节运输方式及其业务流程一、公路运输方式及其业务流程二、铁路运输方式及其业务流程三、水路运输方式及其业务流程四、航空运输方式及其业务流程五、管道运输的现状及其发展趋势六、几种特殊的运输方式及其发展趋势第三节运输合同一、运输合同的特征二、运输合同的一般规定三、运输合同的分类第四节运输成本与运价一、运输成本二、运价第六章 途途配送中心管理第一节配送中心概述一、物流配送概述二、配送中心的概念三、配送中心的类型第二节配送中心的内部结构与布局一、配送中心的内部结构二、途途配送中心内部布局三、配送中心内部的主要设备第三节配送中心的主要作业环节与流程一、配送中心的主要作业环节二、途途配送中心的作业流程第七章 物流营销管理第一节物流营销管理概述一、营销管理的基本概念二、物流营销管理的特点和重要性三、物流营销管理的内容与方法第二节物流营销环境分析一、物流营销环境二、物流营销环境分析方法第三节物流市场分析一、物流市场调研与预测二、物流市场细分三、物流市场的目标选择四、物流市场的定位第四节物流营销策略一、物流产品策略二、物流定价策略三、物流渠道策略四、物流促销策略五、公共关系策略第八章 物流成本管理第一节物流成本概述一、物流成本的含义二、物流成本的特点三、物流成本的构成第二节物流企业成本核算方法一、物流成本核算的会计式方法二、物流成本核算的作业成本法第三节物流成本控制一、物流成本控制的含义和方法二、物流成本控制的原则三、标准成本控制和定额成本控制四、降低物流成本的途径第九章 途途物流信息系统第一节物流信息的概念一、物流信息的重要性二、物流信息的含义三、物流信息的特征第二节物流信息系统一、物流信息系统的定义二、物流信息系统的功能第三节企业物流信息系统实例一、生产企业物流信息系统二、流通企业的商物流信息系统三、第三方物流信息系统第十章 企业物流组织第一节企业物流组织的演变一、企业物流组织的概念二、企业物流组织存在的必要性三、企业物流组织的发展阶段第二节企业物流组织的类型一、咨询式物流组织二、直线式物流组织三、直线咨询式物流组织四、矩阵式物流组织第三节企业物流组织的组成及设置一、企业物流组织的组成二、企业物流组织的设置第四节物流企业的组织结构一、点式的直线组织结构二、网式的直线组织结构三、点式的矩阵型组织结构四、网式的矩阵型组织结构第十一章 国际物流基础第一节国际物流概述一、国际物流的概念及特点二、国际物流市场三、国际物流的分类四、国际物流标准化第二节国际分销渠道一、国际分销渠道的概念、职能与类型二、国际分销系统三、影响企业选择国际分销渠道的因素第三节国际物流业务运作一、国际商品与物料采购二、国际商品与货物包装三、国际商品的储存保管四、国际货物的装卸搬运五、国际货物运输六、海关七、国际贸易加工参考文献。
8.《现代物流概论》部分 是那些
《现代物流概论》部分
第一章 物流基础知识
第一节：物流、商流的概念，商物分离的概念，物流的分类 重点掌握
企业物流结构、企业物流合理化的途径。 掌握
第二节：关于物流定义的说明 重点掌握
互联网时代的物流特点，物流科学的性质。 理解
第二章 物流系统及其构成
第一节：物流系统及其存在的制约关系，物流系统模式 理解
物流系统化的目标，物流系统分析的作用与特点。 掌握
第二节：运输方式及特点，运输合理化的途径。 重点掌握
第三节：仓库的功能，仓储合理化的方法。 重点掌握
第四节：装卸搬运的概念及意义，装卸搬运作业合理化的原则。 重点掌握
第五节：包装的概念，包装合理化。 重点掌握
第六节：流通加工的概念及目的。 重点掌握
第七节：配送的概念及特点，配送的种类，配送中心的工作流程及其功能。 重点掌握
第八节：物流信息的定义与特点，物流信息系统的概念和特点 掌握
物流信息系统的基本功能与结构。 理解
第三章 物流成本、服务、质量与标准化
第一节：物流成本的构成，企业降低物流成本的途径。 掌握
第二节：物流服务对企业的意义及其特性，物流服务质量指标 掌握
物流服务与成本的关系，确定物流服务水准的步骤。 理解
第三节：物流标准化的概念和作用 重点掌握
物流标准的种类，包装标准的内容。 理解
第四节：现代企业物流质量管理的概念和基本特点 重点掌握
现代企业物流质量管理的主要内容 掌握
实现现代企业物流质量管理的途径。 掌握
第四章 第三方物流
第一节：第三方物流的概念，第三方物流与传统的物流委托的异同。 重点掌握
第二节：物流服务商应具备的条件和经营方式。 掌握
第三节：第三方物流的模式分类，第三方物流与企业物流模式的选择。 理解
第四节：第三方物流的服务项目与内容。 掌握
第五节：第四方物流的定义及特征。 一般了解
第五章 物流技术及其装备
第一节：物流技术及装备在物流系统中的作用，物流技术装备应用配置原则。 重点掌握
第二节：装卸搬运技术装备的作用、类型和应用特点 掌握
起重机械类型及其主要的技术性能参数 掌握
运输机械的类型和使用特点，叉车的特点、类型 重点掌握
第三节：仓储技术装备分类与特点，货架的作用与种类 重点掌握
堆垛起重机的类型与工作特点 掌握
自动分拣系统的基本构成及基本技术要求，分拣机的类型 理解
自动仓储系统（AS/RS）的概念与分类，自动仓储系统的优点。 掌握
第四节：集装单元化的概念、特点与原则 重点掌握
集装箱的概念和分类，托盘的概念、特点和分类。 重点掌握
第五节：包装的功能与分类，包装技术装备的作用。 重点掌握
第六章 供应链管理
第一节：供应链、供应链管理的概念。 重点掌握
第二节；供应链涉及的内容 理解
第三节；供应链管理的模式选择 不要求
第四节：供应链管理的库存控制 不要求
第五节：供应链运作绩效评估 不要求
9.有关物流方面的基础知识
1.初入货代行，公司不做前期培训的话，做业务的往往会找不到努力的方向，即便是受过培训的，也有迷茫感（就像当初的我一样，也受过一段时间的培训），这种情况下，我建议先了解下大概的业务流程，多向公司的操作或者销售老手请教下，毕竟你在做业务时，很多客户会问到一些专业的问题，如果你能当场做出解答的话，能赢得客户的很大好感，毕竟客户也希望把货交给一个值得托付的人；
2、多学习下业务技巧，当然是在掌握扎实的业务知识的前提下，多角度的掌握些大众知识，以便在与客户交谈中能有更多话题可谈，进而与客户相互了解，相互成为朋友，这时即便与其没有业务可做，毕竟多个朋友多条路，我一个朋友的很多客户都是他认识的工厂朋友给帮忙介绍的；其实做业务最大的障碍主要是人与人之间的障碍，这个问题解决好了，基本上也就成功了。
3、多看看船期表，多了解了解航线，你家是主要侧重于哪个航线，优势在什么地方，怎么报价，各个国家的主要港口，价格的构成，了解了解你所在城市的货代市场状况以及各个船公司，多向老同事学习学习，虚心一点，给老同事打打下手，复印东西、扫描、打印，发传真了什么的。还有你是做操作啊还是做市场业务的？电话营销的技巧啊什么的，多学习学习，还有一些关于海运的网站。
希望可以帮到你！
