1.中华人民 共和国新《保险法》与2009年(d )正式实施?
A.5月1日 B。7月1日 C。1月一日 D.10月1日
2.根据新《保险法》规定,保险人对保险合同中的保险责任免除条款未向投保人明确说明的,产生下列哪一后果?(a)
A.保险合同无效 B.无影响 C. 对该条款做不利于保险人的解释 D.可以减少投保人的保险费
3.一般来说,水果的表面会含有一些农药残留物质,一下哪种方法不能有效地去除这些有害物质?(d)
A. 清水浸泡洗涤 B.加热烹饪 C.清洗去皮 D.纸巾擦拭
4.吃了变质的鱼、虾等引起的食物中毒,可取(b )100毫升,加水200毫升,稀释后一次服下的办法解毒?
A.盐水 B.食醋 C.白酒 D.蒜汁
5.下列哪种食品可以食用?(c)
A.发霉的茶叶 B.发芽的土豆 C.变绿的豆芽 D.变红的汤圆
多选题
1.当洪水发生,来不及转移时应该怎么办?(acd)
A.就近向高处跑 B.顺河道路跑 C.爬到电线杆或者铁塔上去 D.爬到屋顶等待救援
2.楼道发生火灾,应该在第一时间选择正确的逃生路线,一下正确的说法是?(bcd)
A.赶紧乘坐电梯离开大楼 B.走楼梯,按照安全出口指示离开大楼
C.如果房屋外面烟火浓密,应该紧闭房门,在阳台等待救援
D.紧急情况,可以选择利用绳索从阳台滑下
3.良好的安全习惯能够帮助我们远离危险,一下正确的说法是?(abd)
A.在家庭电话旁放一张急救电话单 B.家里准备一套急救用品
C。乘汽车时,总是坐在副驾驶的位置 D.未成年人不要为了救别人而跳入水中,即使你会游泳。
4.对于雷雨天的认识和预防措施,一下正确的说法是?(abcd)
A.如在室内,应该远离金属物体、铁栏杆、高大广告牌等
B.如在野外,不应该在树下、山顶、山脊、开矿田野地停留
C.在室内躲雨时,不应依着建筑物或墙壁站立,宜保持一定距离
D。当在户外看见闪电几秒钟就听见雷声时,说明正靠近雷暴的危险环境。
5.选购和引用牛奶要注意什么?(Bcd)
A.一定要看清楚生产日期和保质期 B.牛奶不一与含鞣酸的食物同吃,如浓茶、柿子等
C。牛奶加热煮沸即可,不宜久煮 D.最好不要空腹喝牛奶
6.当地震发生时你在户外应该怎样避震?(cd)
A.就近选择宽阔地 B.赶快返回室内 C.迅速离开高大危险物 D.避开过街桥、立交桥
7.据世界卫生组织统计:2008年,大约每三分钟,世界上就会有一名儿童死于溺水,下面有关预防溺水的知识正确的是?
A.不会游泳的人才会溺水 B。溺水只可能发生在江河湖泊等深水区
C.蓄水池、水井或者其他蓄水器也会发生溺水 D.一旦在水中遇到麻烦,一定要大声 呼救。
这是考试题01. 中共十六届三中全会通过的《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》指出:“增强全社会的信用意识,政府、企事业单位和个人都要把( )作为基本行为准则”。
A、公民道德 B、诚实守信 C、法律法规 D、文明礼貌 02. 春秋时期著名政治家、先秦法家创始人( )曾将“诚”与“信”连用。 A、管仲 B、李斯 C、商殃 D、孔子 03. 诚信范畴是由“诚”和“信”两个( )组成的。
诚,指诚实、真诚、诚意和不弄虚作假;信,指守信、信任和信用,诚恳待人,以信用取信于人。 A、理念 B、概念 C、观点 D、论点 04. 《公民道德建设实施纲要》把诚实守信作为社会主义( )建设的重点内容,说明了诚信在公民个人的道德品性养成和整个社会公民道德建设中的重要地位和作用。
A、社会信用 B、公民道德 C、精神文明 D、法制 05. 在中国保监会的大力支持和指导下,中国保险学会和中国 保险行业协会组织业界专家和学者共同编著了( )。 A、《保险诚信读本》 B、《保险知识读本》 C、《保险职业道德教育读本》 D、《保险法律法规汇编》 06. 《保险诚信读本》第四章题目是( )。
A、保险产品与服务B、保险公司管理与诚信 C、承保诚信D、合同诚信 07. “古之欲明明德于天下者,先治其国;欲治其国者,先齐其家;欲齐其家者,先修其身;欲修其身者,先正其心;欲正其心者,先诚其意;欲诚其意者,先致其知;致知在格物。”出自( )。
A、《论语》B、《春秋》C、《大学》D、《左传》 08. “保险活动当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。”出自《保险法》( )。
A、第二条B、第三条 C、第四条 D、第五条 09. 所谓共赢,是指有条件地转让利益,使多方得利。( )是降低内耗成本,实现利益最大化的最佳途径。
A、互惠互利B、合作C、共赢D、管理 10. 诚信环境的形成取决于每个人对诚信所持的态度和所做的( )。 A、努力B、行动C、表现D、事情 11. 塑造诚信的和谐社会,是人民群众的呼声,也是建立和发展社会主义市场经济秩序的( )。
A、需要 B、途径 C、客观要求 D、基础 12. 保险诚信主要体现为三个层次:第一个是技术层次,第二个是制度层次,第三个是( )层次,这三个层次共同构成了保险诚信体系。 A、行为 B、价值心理 C、服务 D、关爱 13. 保险诚信的“特殊性”——( )原则。
A、最大诚信 B、客户至上 C、信守承诺 D、互助互利 14. 最大诚信原则产生于( )的海上保险交易中。 A、17世纪 B、18世纪 C、19世纪 D、20世纪 15. 保险公司履行最大诚信原则的内容主要包括( )、弃权与禁止反言。
A、如实告知B、履约C、赔付D、合同 16. 保险业作为一个有相当影响力的产业,参与社会诚信管理工作主要依赖以下三条途径:(1)首先是业内的诚信管理。(2)其次是凭借( )的实行来推动社会的诚信道德建设。
(3)再次是采集、整理和提供信用信息。 A、保险条款B、诚信原则 C、保险合同D、管理制度 17. 当保险业的诚信缺失升级为诚信危机时,将直接影响到整个社会的安危、( )、保险从业人员的个人前途和广大被保险人的切身利益。
A、行业的兴衰B、企业的品牌 C、经营的稳定D、保费的收入 18. 健全高效的制度是诚信的( )和保障。 A、前提B、基础C、条件D、根本 19. 中国保监会主席吴定富在2003年11月6日在( )举行的“世界经济发展与企业信用论坛”上的主题演讲“加强诚信建设促进保险业健康发展”中,阐明了保险业诚信建设的特殊意义、总体目标和基本思路。
A、上海B、广州C、珠海D、北京 20. 保险业诚信建设的障碍:(1)体制障碍;(2)( )障碍;(3)社会信用体系障碍。 A、法律法规制度B、客户服务 C、偿付能力D、管理能力 21. 保险诚信文化建设应以保险( )诚信建设为基础,以保险机构主体信用建设为重点,以被保险人信用建设为依托。
A、合同B、产品C、从业人员D、经营 22. 晋商的发展首要的是以诚信为本,这是其经营的( )理念。诚信铸就了晋商百年的基业。
A、基本B、核心C、重要D、成功 23. 保险公司的经营之所以必须建立在诚信基础之上,其原因首先是由于保险行业的( )。 A、服务性B、特殊性C、有偿性D、先进性 24. 保险公司的( )文化主要由四个部分构成,一是精神文化,二是制度文化,三是行为文化,四是物质文化。
A、总体B、独特C、企业D、团队 25. 2005年7月12日, 我国保险行业第一次制订的全国性行业内部的服务承诺在北京问世。全国45家保险公司齐聚京城,共同签署了《( )保险服务承诺》、《个人意外伤害保险、健康保险服务承诺》。
A、机动车辆B、团体人身C、海上D、工程 26. 保险信息披露的主体亦即保险信息的提供者,包括保险公司、保险监管机构以及保险信用评级机构,其中,( )是最主要的保险信息披露者,负有向投保人或被保险人、投资者、保险监管者以及其他利益相关人,披露公司经营状况、财务状况等方面的义务。 A、保险报社B、保监会C、保险公司D、网络 27. 保险公司( )的内容一般包括如下几项:公司财务状况、经营成果、风险及风险管理、重大事项。
保险基础知识模拟试题 1、人的生命是一个抽象概念,当其作为保险保障对象时,其存在状态是(B ) A、伤残或健康 B、死亡或生存 C、年老或衰老 D、疾病或伤害 2、若某人向保险公司购买一份保险金额为10万元的养老保险,则根据保险原理该保险属于( B) A 、定值保险 B、定额保险 C、损失保险 D 、共同保险 3、丈夫为妻子投保死亡保险一份,五年后夫妻离婚,则离婚后保险合同的效力状况是( C) A 、立即失效 B、自动解除 C、继续有效 D、中止效力 4、某定期死亡人寿保险合同的被保险人于宽限期内死亡,则保险人承担的责任是(D ) A、退还保险费,且不扣手续费 B、扣除手续费后,退还保险费 C、给付全额保险金 D、给付保险金,但扣除当期应交保费 5、保险费在投保时一次缴付,之后不再缴付保险费,但继续享有保险保障。
这样的终身死亡保险是(C ) A、普通终身死亡保险 B、限期交费终身死亡保险 C、趸交终身死亡保险 D、间断交费终身死亡保险 6、人寿保险合同的不可抗辩条款的主要作用是( B) A、维护保险人的利益,限制被保险人的权利 B、维护被保险人的利益,限制保险人的权利 C、规定被保险人的义务,规范保险人的权 D、规定保险人的义务,规范被保险人的权利 7、按照交费方式划分,年金保险的种类包括(A ) A、趸交年金和期交年金 B、定额年金和变额年金 C、个人年金和联合年金 D、即期年金和延期年金 8、在人身意外伤害保险合同有效期内,被保险人遭受意外伤害之日起的一定期限(如180天或90天等)被称为(B ) A、追溯期限 B、责任期限 C、扩展期限 D、保障期限 9、从保险原理上讲可以承保,但保险人考虑到保险责任不易区分或限于承保能力,只有经过投保人与保险人特别约定,有时还要另外加收保险费后才予承保的意外伤害称为(A ) A、特约保意外伤害 B、条件保意外伤害 C、不可保意外伤害 D、一般保意外伤害 10、在意外伤害保险中,当被保险人因遭受意外伤害导致死亡或残废时,保险人就按保险合同的约定支付保险金。这表明意外伤害保险是(A ) A、定额给付性保险 B、损失补偿性保险 C、定值支付性保 D、投资收益性保险。
保险业贯彻落实“两个准则”知识竞赛试题一、单选题(46题,每题1分,共46分)1、保险从业人员应( )竞争。
A、有条件B、公平C、有序D、抵制2、根据《保险从业人员行为准则》,保险销售、理赔和客户服务人员在保险销售、理赔和客户服务人员在保险理赔工作中错误的做法是( )A、客观B、公正C、及时理赔D、争取顺延3、保险机构高级管理人员应以( )为导向,积极开发保险产品。A、保险公司利益B、人民群众需求和利益C、保险销售人员利益D、特定客户利益4、保险销售、理赔和客户服务人员在提供保险产品的信息时,应采取的方式是( )A、应以客户易懂的方式,不得进行任何形式的误导B、注重公司利益C、推荐即将停售的产品D、比较其他保险公司的产品5、保险销售、理赔和客户服务人员应确保所有文件的( )A、有效性和准确性B、时效性C、正确性D、合法性6、对于客户咨询,保险销售、理赔和客户服务人员的正确反应是( )A、转交相关人员B、迅速回应,及时提供服务,不得推诿懈怠C、请专家释疑D、提供宣传材料7、保险机构高级管理人员在决策过程中错误的做法是( )A、坚持科学决策、民主决策B、正确行使权力,遵守决策程序C、按自己的想法做出决定D、尊重员工民主管理权利8、中国保险行业协会对( )执行《保险从业人员行为准则》的情况进行检查。
A、保险监管机构B、保险机构C、投保人D、被保险人9、保险机构高级管理人员以下行为不正确的是( )A、应以人民群众需求和利益为导向,积极开发保险产品B、制止销售误导C、确保公正、及时理赔D、尽量减少销售误导10、保险从业人员应保守秘密,不泄露商业秘密和( )A、保险产品信息B、客户资料C、保险产品分红信息D、同业相同产品资料11、《保险从业人员行为准则实施细则》是根据( )制定的。A、《保险法》B、《保险从业人员行为准则》C、《劳动法》D、《保险监管人员行为准则》12、《保险从业人员行为准则实施细则》是保险从业人员应当遵守的基本行为规范,是机构和行业自律组织对保险从业人员进行( )的依据。
A、奖励和处分B、薪酬管理C、约束D、管理13、《保险从业人员行为准则实施细则》中关于保险从业人员基本行为准则,要求保险从业人员必须“重合同,守信用,( ),珍惜和维护保险从业人员职业声誉”。A、公平竞争B、加强自律C、严于律己D、恪守最大诚信原则14、以下不属于《保险从业人员行为准则实施细则》中保险从业人员基本行为准则的是( )。
A、热爱工作,竭诚服务,维护所在机构利益和形象B、不得玩忽职守C、严禁参与承包欺诈,骗赔、多赔等活动D、以公司的利益为导向15、根据《保险从业人员行为准则实施细则》,保险机构高级管理人员在保险理赔工作中错误的做法是( )A、高度重视保险理赔工作,努力提高理赔服务质量B、对属于保险责任的理赔案件,应在规定时限内及时赔偿或给付;对不属于保险责任的,应在规定时间内及时通知C、能不赔尽量不赔,以保护保险公司的利益D、不得刁难客户,不得惜赔、拖赔、欠赔,更不得应赔不赔、无理拒赔16、保险机构高级管理人员不得采用( )手段,唆使或纵容从业人员从事有损投保人、被保险人和受益人合法权益的行为。A、明示但可以暗示B、暗示但可以明示C、激励D、明示或暗示17、保险机构高级管理人员要不断提高( ),避免决策和管理失误,不得推卸对因本机构出现的问题应承担的管理责任。
A、亲自销售保险产品能力B、适应能力C、管理能力D、自我控制能力18、《保险从业人员行为准则实施细则》规定保险从业人员应( ),遵守与其签订的保密和竞业禁止协议。A、尽量保护所在机构商业秘密B、选择性地保护所在机构商业秘密C、有偿使用所在机构资料D、保护所在机构商业秘密19、下面题目中错误的选择是:保险机构高级管理人员要( )A、坚持科学发展B、防范化解风险C、维护客户利益,统筹兼顾股东利益、机构利益及员工利益D、坚持尽量不赔的原则,以维护本公司利益20、《保险从业人员行为准则实施细则》规定,保险机构高级管理人员要倡导客户至上的经营理念,( )。
A、鼓励开发公司利益最大化的产品B、恪尽职守C、鼓励开发适合人民群众需求的保险产品D、选择性开发适合人们群众需求的保险产品21、保险销售、理赔和客户服务人员展业时,需主动出示( )A、《保险从业人员展业证书》或《保险从业人员执业证书》等有效证件B、《身份证》C、《保险代理从业人员资格证书》D、《学历证书》22、展业时,保险销售、理赔和客户服务人员需要使用( )的宣传材料。A、所在机构统一印制B、自行印刷C、团队统一印制D、主管印制23、保险销售、理赔和客户服务人员应根据( )和经济承受能力推荐合适产品。
A、自己的要求B、客户的需求C、公司的要求D、当前社会状况24、关于人身保险投保展业行为保险销售人员正确的做法是( )A、在客户答应可以考虑投保的情况下,不得继续推销产品B、在客户是否投保犹豫不决的情况下,可以承诺给予少量保险费回扣C、在客户明确拒绝投保的情况下,不。
保险的基础知识:一、保险的涵义 保险是指投保人根据合同约定,向保险人支付保险费,保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任,或者保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时承担给付保险金责任的商业保险行为。
二、保险的种类 保险大致可分为:财产保险、人身保险、责任保险、信用保险、津贴型保险、海上保险。大类别按照保险保障范围分类,小类别按照保险标的的种类分类。
按照保险保障范围分为:人身保险、财产保险、责任保险、信用保证保险。1.火灾保险是承保陆地上存放在一定地域范围内,基本上处于静止状态下的财产,比如机器、建筑物、各种原材料或产品、家庭生活用具等因火灾引起的损失。
2.海上保险实质上是一种运输保险,它是各类保险业务中发展最早的一种保险,保险人对海上危险引起的保险标的的损失负赔偿责任。3.货物运输保险是除了海上运输以外的货物运输保险,主要承保内陆、江河、沿海以及航空运输过程中货物所发生的损失。
4.各种运输工具保险主要承保各种运输工具在行驶和停放过程中所发生的损失。主要包括汽车保险、航空保险、船舶保险、铁路车辆保险。
5.工程保险承保各种工程期间一切意外损失和第三者人身伤害与财产损失。6.灾后利益损失保险指保险人对财产遭受保险事故后可能引起的各种无形利益损失承担保险责任的保险。
7.盗窃保险承保财物因强盗抢劫或者窃贼偷窃等行为造成的损失。8.农业保险主要承保各种农作物或经济作物和各类牲畜、家禽等因自然灾害或意外事故造成的损失。
9.责任保险是以被保险人的民事损害赔偿责任作为保险标的的保险。不论企业、团体、家庭或个人,在进行各项生产业务活动或在日常生活中,由于疏忽、过失等行为造成对他人的损害,根据法律或契约对受害人承担的经济赔偿责任,都可以在投保有关责任保险之后,由保险公司负责赔偿。
10.公众责任保险承保被保险人对其他人造成的人身伤亡或财产损失应负的法律赔偿责任。11.雇主责任保险承保雇主根据法律或者雇佣合同对雇员的人身伤亡应该承担的经济赔偿责任。
12.产品责任保险承保被保险人因制造或销售产品的缺陷导致消费者或使用人等遭受人身伤亡或者其他损失引起的赔偿责任。13.职业责任保险承保医生、律师、会计师、设计师等自由职业者因工作中的过失而造成他人的人身伤亡和财产损失的赔偿责任。
14.信用保险以订立合同的一方要求保险人承担合同的对方的信用风险为内容的保险。15.保证保险以义务人为被保证人按照合同规定要求保险人担保对权利人应履行义务的保险。
16.定期死亡保险以被保险人保险期间死亡为给付条件的保险。17.终身死亡保险以被保险人终身死亡为给付条件的保险。
18.两全保险以被保险人保险期限内死亡或者保险期间届满仍旧生存为给付条件的保险,有储蓄的性质。19.年金保险以被保险人的生存为给付条件,保证被保险人在固定的期限内,按照一定的时间间隔领取款项的保险。
财产保险是以各种物质财产为保险标的的保险,保险人对物质财产或者物质财产利益的损失负赔偿责任。人身保险是以人的身体或者生命作为保险标的的保险,保险人承担被保险人保险期间遭受到人身伤亡,或者保险期满被保险人伤亡或者生存时,给付保险金的责任。
人身保险除了包括人寿保险外,还有健康保险和人身意外伤害险。疾病保险又称健康保险,是保险人对被保险人因疾病而支出的医疗费用,或者因疾病而丧失劳动能力,按照保险单的约定给付保险金的保险。
人寿保险:简称寿险,是一种以人的生死为保险对象的保险,是被保险人在保险责任期内生存或死亡,由保险人根据契约规定给付保险金的一种保险。分红保险,就是指保险公司在每个会计年度结束后,将上一会计年度该类分红保险的可分配盈余,按一定的比例、以现金红利或增值红利的方式,分配给客户的一种人寿保险。
投资连结保险就是保险公司将收进来的资本(保费) 除了提供给客户保险额度以外,还会去做基金标的连结让客户可以享受到投资获利 。万能人寿保险(又称为 万用人寿保险) 指的是可以任意支付保险费以及任意调整死亡保险金给付金额的人寿保险。
再保险以保险公司经营的风险为保险标的的保险。按照保险费用分,还有一类特殊的保险类别,即免费保险,也叫零险。
免费保险是指一种保险公司或保险代理机构免费赠送给客户的保险产品。保险公司或者保险代理机构通过这种方式,使客户增加对保险公司或代理机构的认知。
是通过客户对保险产品的免费体验,获得客户信任的方式。三、保险的相关概念1、保险主体 保险主体,就是保险合同的主体,只包括投保人与保险人。
被保险人、受益人、保单所有人,除非与投保人是同一人,否则,都不是保险主体。投保人,是指与保险人订立保险合同,并按照保险合同负有支付保险费义务的人。
投保人可以是自然人也可以是法人,但必须具有民事行为能力。保险人,保险人又称“承保人”,是指与投保人订立保险合同,并承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司。
在中国有股份有限公司和国有独资公司两种形式。
1、保险特征分为基本特征和比较特征;基本特征:经济性、互助性、契约性、科学性;比较特征:通过保险与赌博、储蓄、救济、保证、自保的对比来阐述保险的特征。
P238 2、保险的基本职能有两个:经济补偿和保险金给付职能P239 3、保险的派生职能包括:融资职能、防灾防损职能 4、保险的分类:1)自愿保险和法定保险2)财产保险和人身保险3)财产损失保险、信用保证保险、责任保险4)营利性保险和非营利性保险5)原保险、再保险、重复保险、共同保险6)单一风险保险和综合风险保险7)团体保险和个人保险241-243 5、保险合同的法律性质:保附带合同是双务合同,2)保险合同是有偿合同3)保险合同是非要式合同4)保险合同是附合合同5)保险合同是射幸合同P243 6、保险的四大险种:财产保险、人身保险、再保险和社会保险P247 7、人寿保险的基本特征:风险的特殊性、业务的长期性、储蓄性P251 8、社会保险的特征:社会性、强制性、互济性、福利性。 P255 9、社会保险的种类:生育保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、养老保险。
P256 10、物业保险的原则:最大诚信原则、可保权益原则、赔偿原则、公平互利原则、近因原则、重复保险分摊原则P260 11、物业管理中主要涉及的财产保险主要是物业的火险。 P263 12、保险公司的选择:保险公司的实力、要作效率与服务态度、保险成本P268 。
“长安保险经纪杯” 学习新《保险法》知识竞赛试题参考答案1 2 3 4 5C A A C B6 7 8 9 10C B C A C11 12 13 14 15A B A B B16 17 18 19 20C A B C C21 22 23 24 25C A B A B26 27 28 29 30C A B C C31 32 33 34 35C A B C C36 37 38 39 40A B B C B41 42 43 44 45A C B A B46 47 48 49 50C A B C A51 52 53 54 55B A C A B56 57 58 59 60B C B A B61 62 63 64 65C B A B B66 67 68 69 70A A B A A71 72 73 74 75C C C C A76 77 78 79 80B A B C A81 82 83 84 85B A C A C86 87 88 89 90B C A B C91 92 93 94 95B A B B C96 97 98 99 100C B C A B。
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