开网店的最(开网店需要的基本知识)

1.开网店需要的基本知识

网上开店的流程 第一步，开始并不在网上，而是在你的脑子里。

你需要想好自己要开一家什么样的店。在这点上，开网店与传统的店铺没有区别，寻找好的市尝自己的商品有 竞争力才是成功的基石。

第二步，选择开店平台或者网站。 你需要选择一个提供个人店铺平台的网站，注册为用户。

这一步很重要。 大多数网站会要求用真实姓名和身份证等有效证件进行注册。

在选择网站的时候，人气旺盛和是否收费、以及 收费情况等都是很重要的指标。现在很多平台提供免费开店服务，这一点可以为您省下了不少金子。

第三步，向网站申请开设店铺。 你要详细填写自己店铺所提供商品的分类，例如你出售时装手表，那么应该归类在“珠宝首饰、手表、眼镜”中 的“手表”一类，以便让你的目标用户可以准确地找到你。

然后你需要为自己的店铺起个醒目的名字，网友在列 表中点击哪个店铺，更多取决于名字是否吸引人。有的网店显示个人资料，应该真实填写，以增加信任度。

第四步，进货。 可以从您熟悉的渠道和平台进货，控制成本和低价进货是关键。

第五步，登录产吕 你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，最 好搭配商品的图片。名称应尽量全面，突出优点，因为当别人搜索该类商品时，只有名称会显示在列表上。

为 了增加吸引力，图片的质量应尽量好一些，说明也应尽量详细，如果需要邮寄，最好声明谁负责邮费。 登录时还有一项非常重要的事情，就是设置价格。

通常网站会提供起始价、底价、一口价等项目由卖家设置。 假设卖家要出售一件进价100元的衣服，打算卖到150元。

如果是个传统的店主，只要先标出150元的价格，如 果卖不动，再一点点降低价格。但是网上竞价不同，卖家先要设置一个起始价，买家从此向上出价。

起始价越 低越能引起买家的兴趣，有的卖家设置1元起拍，就是吸引注意力的好办法。 但是起始价太低会有最后成交价太低的风险，所以卖家最好同时设置底价，例如定105元为底价，以保证商品 不会低于成本被买走。

起始价太低的另一个缺点是可能暗示你愿意以很低的价格出售该商品，从而使竞拍在很 低的价位上徘徊。如果卖家觉得等待竞拍完毕时间太长，可以设置一口价，一旦有买家愿意出这个价格，商品 立刻成交，缺点是如果几个买家都有兴趣，也不可能托高价钱。

卖家应根据自己的具体情况利用这些设置。 第六步，营销推广。

为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种 渠道一起推广。例如购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置，将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。

也可以利用不花钱的广告，比如与其它店铺和网站交换链接。 第七步，售中服务 顾客在决定是否购买的时候，很可能需要很多你没有提供的信息，他们随时会在网上提出，你应及时并耐心地 回复。

但是需要注意，很多网站为了防止卖家私下交易以逃避交易费用，会禁止买卖双方在网上提供任何个人 的联系方式，例如信箱、电话等，否则将予以处罚。 第八步，交易 成交后，网站会通知双方的联系方式，根据约定的方式进行交易，可以选择见面交易，也可以通过汇款、邮寄 的方式交易，但是应尽快，以免对方怀疑你的信用。

是否提供其它售后服务，也视双方的事先约定。 第九步，评价或投诉 信用是网上交易中很重要的因素，为了共同建设信用环境，如果交易满意，最好给与对方好评，并且通过良好 的服务获取对方的好评。

如果交易失败，应给予差评，或者向网站投诉，以减少损失，并警示他人。如果对方 投诉，应尽快处理，以免为自己的信用留下污点。

第十步，售后服务 这一点不用多说了，完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码，不同的与客户保持联系，做 好客户管理工作。 网上开店的经营方式： 如果你正在考虑网上开店，应该根据个人的实际情况，选择一种适合自己的经营方式。

网上开店的经营方式主 要有以下三种： 1）网上开店与网下开店相结合的经营方式。此种网店因为有网下店铺的支持，在商品的价位、销售的技巧方 面都更高一筹，也容易取得消费者的认可与信任。

2）全职经营网店。经营者将全部的精力都投入到网站的经营上，将网上开店作为自己的全部工作，将网店的 收入作为个人收入的主要来源。

3）兼职经营网店。经营者将经营网店作为自己的副业，比如现在许多在校学生利用课余时间经营网店。

也有 一些职场人员利用工作的便利开设网店，增加收入来源。

2.淘宝开店铺需要学习那些基础知识

一、开店基础：1.电子商务概况2.开店基本流程3.网店的定位4.淘宝账号注册以及支付宝的认证流程5. 旺旺的使用

二、淘宝交易规则：1.网购交易流程 2.消费者保障 3.了解保证金和先行支付 4.淘宝规则快速解读：了解商品规格，特性，使用方法，售后与保养等描述

三、后台管理：1.物流管理 2.宝贝管理 3.店铺管理 4.货源中心 5.营销中心 6.软件服务 7.客户服务 8.友情链接

四、宝贝发布：1.发布商品 2.运费模板及地址管理3.商品上下架及橱窗管理 4.宝贝管理4.1查看宝贝状态4.2确认买家付款 4.3物流选择4.4收款确认4.5交易评价4.6提取货款4.7管理交易（修改价格.关闭交易.退款等）

五、店铺的基本设置：1.店铺基本设置 2.店铺装修基础 3.店头装修与设计 4.管理推荐商品 5.宝贝分类设置 6.模板应用 7.设置二级域名

六、Photoshop的使用：1.图片处理规格 2.选择工具.修饰工具.绘画工具.绘图和文字工具.裁剪与切片工具的使用技巧，图层的概念3.实战 使用photoshop制作以下内容所需要的图片Logo设计 店招设计 分类导航设计

七、淘宝助理：运用淘宝助理批量上传svc文件，批量编辑宝贝信息，熟练运用svc文件，使用淘宝助理管理店铺中的宝贝，运用批量好评，图片搬家等工具提升工作效率

八、超级店长：1.使用超级店长管理网店2.运用自动橱窗3.数据统计4.参加促销活动，引爆流量 5.查看客服绩效，时时掌握客服工作效率6.量子恒道：分析数据量子恒道对现阶段数据的总结，通过数据分析，提高房客数，提高转化率

九、数据魔方：数据魔方对现阶段及以前数据的总结后的分析。制定未来发展计划，运用实时数据，市场行业数据，关键词数据分析市场走向，及制定计划

十、客服培训：1.客服入职培训 2.售前知识储备 3.留言管理（店铺留言、旺旺留言、站内信留言） 4.交易管理（等待买家付款、买家已付款、卖家已发货、交易成功、退款交易）5.评价规则6.纠纷管理（评价解释、修改评价） 7.客户管理（建立客户档案、客户管理、客户维护）

十一、站内推广：1.利用旺铺功能 2.加入帮派 3.聊天工具宣传 4.添加江湖好友 5.淘宝论坛 6.设置直通车关键字7.满就送买就送 8.代金券 9.打折促销 10.抵价券活动 11.搭配套餐

十二、站外推广：1.利用人脉推广 2.淘宝客推广 3.博客推广 4.微信推广 5.论坛推广 6.Q群推广 7.邮箱推广 8.空间推广 9.签名推广10.百度推广（贴吧文库知道）

十三、物流合作：1.仓库管理 2.货物打包 3.物流选择 4.物流谈判技巧

十四、总结：1.案例分析 2.经验交流分享

详情可参照系统化网络营销课程

3.开淘宝店最基本的知识

开淘宝店最基本的知识：

1、成为支付宝会员：免费注册。

2、支付宝实名认证：保证双方正常诚信交易的基础。

3、开店申请认证：上传身份证照片，等待三个工作日左右，会有结果出来，如果因为某种原因无法通过认证，淘宝客服会联系的。

4、淘宝大学：店之前初，需要学习的东西可不少，货源，还有价格、运送、售后等问题在淘宝大学都能够找到答案。

5、发布10件不同的宝贝（并保持出售中的状态），就可以免费开店了。

6、淘宝开店必须通过淘宝开店考试，这个是2010年底淘宝网对新卖家启用的新规则。考试的主要内容是《淘宝规则》，考试分数须达到60分才能通过。

7、在淘宝网上做生意，和买家沟通用到阿里旺旺，阿里旺旺的聊天记录是以后处理纠纷的最最重要的证据。

8、不管是技术支持，还是退换货服务，都要做到位，才是一位好卖家。

扩展资料：

1、商家在淘宝商城经营必须交纳保证金，保证金主要用于保证商家按照淘宝商城的规则进行经营，并且在商家有违规行为时根据《淘宝商城服务协议》及相关规则规定用 于向淘宝商城及消费者支付违约金。

2、商家在淘宝商城经营必须交纳年费。年费金额以一级类目为参照，分为3万元或6万元两档，各一级类目对应的年费标准详见《淘宝商城各类目费率年费一览表》。

参考资料：百度百科_淘宝规则

4.网店的基本知识

开设网店的基本知识 随着淘宝为代表的c2c电子商务网站的崛起，普通网民在网上开店赚钱也成了一件容易的事，大量的的网民希望通过网上开店赚点外快，但是并不是有了在网上开店的想法就一定能利用网店挣到钱，，因为网店的经营页有一定的特点，而这些特点必须是作为一个开网店过来人才能慢慢领悟的，在这里我们就一起来探讨，新手网上开店赚钱应该注意的基本问题吧。

第一：产品定位 在网上开个小店，和在网下开个实物店，是完全不一样的，在网下，只要你的店的位置不要太差，小生意就可以做的还不错，就算是卖很大众化的东西，都一样可以赚点生活费。可在网上做生意，就要困难多了。

一般来说，在网上销售，最好是找网下不容易买到的东西拿来卖（例如：特别的工艺品、限量版的宝贝、名牌服装、电子产品等等），这样，专门的发烧友就会找到你店里，如果你和他合作的好，那生意就细水长流，回头不断了。 第二：价格定位 在网上销售，没有门面店铺租金的压力，没有工商税务的烦恼，更没有黑社会的骚扰，所以，我们只要能有好的货源，那赚一块就是一块，很轻松。

所以，价格就一定要比网下便宜，不要心太黑，多参考别人的价格，能便宜尽量多便宜点，这样，会有很多想省钱的客人进来，你再服务的好点，这批客人又成了你的长期客户。 第三：丰富产品 产品定位好了，价格也定好了，那你的登陆产品的时候，在把握新、精、平的原则上，尽量多铺点货上去，因为每个来的客人，都希望自己所逛的店铺琳琅满目，产品丰富， 如果你开店只有干巴巴的几个东西，相信人家不会来第二次了。

这样对于的网店的生意是非常不好的。 第四：详细产品说明 产品选好了，那就一定要弄上一份详细的产品说明。

我有去过一些卖家的店，产品说明相当简单，就草草几个字，几句话，让看的人云里雾里，这样，形象分可就打折扣喽。一份好的说明，不光光只是说明而已，它体现了卖家对买家的尊重，对自己产品的尊重，好的产品说明，不单单吸引懂行的买家进来，更可以为那些不太懂但是对产品有兴趣的新手提供帮助，让他们对你所卖的东西产生兴趣，从而爱上你的小店。

特别是，一份详细的产品说明，会让来的每一个客人觉得卖家是个行家，那对你本人的信任和产品的信任又多了一点点哟。 第五：选择不同的开店平台 深挖洞，广积粮的说法相信很多朋友听说过，那么我们网上开店，就应该在不同的开店平台进行尝试，多增加几种开店渠道，比如选择淘宝网，易趣网同时开店，这样针对的人群面就更加广泛一些。

第六绝招：论坛发布 你的店也开了，产品也上了，特色也有了，但是还是没有人成交，怎么办？呵呵，我们要主动出击了，其中最好，最省钱的宣传方式就是论坛了。我所指的论坛，不单单是淘宝的论坛哟，淘宝的论坛卖家多，买家少，效果不会太好，个人觉得淘宝的论坛多发帖子的好处是你的人气会提高一些，对自己的生意有点好处。

重点是放在其他论坛上，首先，要在论坛宣传，签名档是最重要的东西，特别是有些论坛不让发广告，那就只有通过签名档来指引感兴趣的人到你店来。 其次，我们要去的论坛，我建议去各省的省站论坛和各个大城市的城市论坛，和各种专业论坛，比如国内最大的网商资讯站网店中国 这样的农业行业门户网站。

。如果该论坛有部分栏目可以发广告（比如有二手交易区、跳蚤市场之类的），就要精心制作一份精美的帖子，发到论坛上，并保持定期更新和顶，让你的帖子始终处在栏目的第一页。

如果该论坛不让你发广告贴，没关系，把自己商品的精美图片弄下来，放上去，只当贴图玩，让大家欣赏（例如精美的玩具、漂亮的衣服、时尚的电子产品等等），自然就会有感兴趣的朋友通过你签名档的地址到你店里参观啦。 另外要经常弄点特价的活动，吸引买家，制造人气千万不要去换好评，你可能得到了短期的利益，但是大家都是明眼人，一看就知道，那你在别人心目中的地位就一落千丈了。

千万要珍惜自己的信用，做生意同做人一样，唯有诚信，才能立足。[。

5.开网店需要哪些方面的知识??

一：开店的准备 开店前，应该进行一些市场考察，这是一定要做的事情哟，看哪些东西在网店里比较吃香，看自己适合哪些比较擅长，相信这个道理不用多说啦。

经过一番考察和对自己的审视可以确定下来要卖什么拉，就可以开始联系货源咯。这些如果准备ok的话，就去准备东风吧！那就是可以着手开店啦，开店当然是需要去注册申请的，申请时可得注意啦，好的名字是非常必要的，不仅自己比较容易记住啊，买家也比较好记，这个很关键的，因为在淘宝会员名是经注册就不能更改了，最好是取个有关你所要卖的宝贝的（我就是先注册后想开店的，现在改也改不了）再就是进行相关的实名认证啊，支付宝认证，这些认证需要你准备好自己的身份证扫描件和以你身份证开户的银行卡，一般没什么问题话，三个工作日就能通过拉！！对了，淘宝是要有十件出售的商品发布后才有店铺的，呵呵！！ 记住在联系货源的时候明确定位自己与店铺，换句话你要考虑清楚你要卖什么，你是为了什么而卖！明确自己有什么样的优势，只有你有优势你才能生存。

比如我吧，因为机缘巧合，从大二开始就在一家专业做化妆品批发与销售的店买自己所需的护肤品，刚开始也是图她那卖的便宜就去卖，那会小也没想过真假，幸好遇到不是卖假的，用着还挺好的，我又是个自己有了好的就忍不住告诉身边的人的人，从而一传十，十传百，以至于我们系都去她那买了，但是这帮小白鼠也给我验证了差不多所有牌子的真伪，哈哈，当然全都是真的咯，要不早被她们打死了！然后在寻找货源的时候就想到她家拉，第二天就过去跟她谈了，才知道她家在很多省都有自己的代理，在网络上也有自己的代理，做代理是需要交代理费的，费用不多还可以拿到更低的折扣，差不多我能承受，但是当时没有太多的时间，所以一直到今年2月才去谈好把店铺开起来。 说几句其他的，因为我做的是护肤品，都是直接跟脸蛋接触的，所以所要的东西绝对是要保证品质的，绝对不能有差错。

而且淘宝上做这个的特别多，良莠不齐，但是做为卖家要做到问心无愧，所以这就是对自己的定位！ 准备二：怎么装修和宣传自己的店铺 你进淘宝各个卖家的店铺，你是不是发现基本的样子都是一样的，但是又都有着各自不同的地方呢？！呵呵，那就是卖家都装修了自己的店铺拉，至于怎么装修我就不多介绍了，如果你开店了，那么你可以去淘宝社区里的淘宝大学学学去哦！ 宣传自己的店铺是需要时间的，勤快的卖家会到各大bbs发帖子，回帖子、改自己的qq个人资料、msn资料，让身边的人宣传、利用搜索引擎，反正能宣传的就宣传，当然有付出才有回报啊！ 所以看到很多卖家说自己一个月多少心了，我从不着急，因为我是个懒惰的卖家，我不喜欢发帖子和回帖子，bs下自己，只喜欢潜水。今天发这帖子也是为了感谢回答我问题的板油，呵呵。

但是我也有宣传，就是告诉我身边的每个人告诉她们我开网店拉，把我的msn和qq资料全改成“本人网店开始营业，欢迎光临及询问”。这个效果也是不错的哦。

准备三、售前耐心的准备 好了，东西也到店里，宣传也做了，肯定紧跟着顾客也会上门询问了。哎呀，这时你会发现什么问题都有，考验你的耐心的时间到了。

别着急，网络购物不能跟生活购物相比，因为顾客看不到东西，他只有通过询问买家才能知道，所以你要设身处地为他想拉，你要把事先应该让他知道的都说明白了。 准备四：售后服务 问也问清楚了，拍下来拉。

等着你发货拉，发吧！记住包装好，问清楚快递什么时候会到，告诉顾客货物估计会到的时间让他注意手机电话的畅通，到那天跟顾客第一次回答可获2分，答案被采纳可获得悬赏分和额外20分奖励。

6.开网店需要具备哪些基本知识即买卖流程

【月入4000经验毫无保留传授★抄袭可耻，文字可以复制，但售后服务不能复制，成功的经验更不能复制】，本店代理【易赛丶易虎丶捷易通丶第五代丶快易充】，【双钻消保店】，请买家放心购买，绝不会隐藏任何一款软件的缺点，基本在线15小时，能手把手教你【装修 宣传 推广 并且赠送各种大礼包】，软件哪里买都一样，关键是售后服务怎么样，有一个好上家，能让你少走很多弯路

本店郑重承诺只要买家不满意，随时投诉，就有权利不付款，我们不会主动催款，只会尽量做好我们的售后服务，欢迎各位想开网店创业的有志者加入，让我们共同努力，见证明天的成功

易赛 推荐使用 在话费充值中属于龙头老大，有三年的市场经验，面额最齐全，速度最快.最稳定.投资小只需300元，卖出一套提成195元是同行中最高.是唯一能同时支持 淘宝，拍拍，有啊 ，也就是说一款软件同时可以开三个店铺

捷易通 小额面值贵，成本300元，卖出一套提成130元，QQ业务全，话费充值没易赛专业，还有个最大的问题是钱存进去拿不出来，只能上下家互相转款，没有易赛的灵活，只要对方有易赛就可以互相转款

1、运营时间：【易赛】2007年7月公司化运营，【捷易通】2010年1月注册公司

2、软件开发：【易赛】公司研发，【捷易通】个人编写

3、软件版本价格：【易赛】终身版300、年卡200，半年卡120，季卡70，月卡30

【捷易通】代理版300、终端版200

4、下载地址：【易赛】官方下载，【捷易通】免费网盘

5、进货价格：【易赛】小面额便宜（50元以下），大面额类似

6、充值业务：都可充话费、Q币、QQ业务、游戏点卡，【捷易通】多了小灵通充值

7、充值速度：【易赛】1到5分钟，【捷易通】1到10分钟

8、充值失败处理：【易赛】失败立即可查，【捷易通】过10分钟自己查询

9、离线自动充值：【易赛】新开发离线托管功能，【捷易通】无法相比

10、软件功能：【易赛】非常完善，【捷易通】部分菜单无效。

11、总提成比例：【易赛】80%，【捷易通】54%

12、直接销售提成：【易赛】195元，【捷易通】130元

13、返点时间：【易赛】10秒，【捷易通】1天到10天，

14、加款方式：【易赛】直接到帐，不易出错，【捷易通】提取卡密，容易出错

15、内部转款：【易赛】支持给任何代理商转款，【捷易通】只能给下级转款

如果有什么问题或想跟深入具体的了解 欢迎到本店考察咨询sa

7.网上开店要学哪些基本知识呢

一，资料准备

1，自己常用的手机，短信验证的时候要用

2，一张自己的银行卡号，不限定哪个银行，做银行实名认证的时候要用到。

3, 2张图片，微距拍的身份证正反面，本人手持身份证的半身像 要求能看请五

官和身份证详细信息，做实名认证的时候用。如果认证不通过按要求重新拍继续

认证。

二，淘宝账号注册

记得注册淘宝账号的时候一起把支付宝账号也领了。里面会要里设好几个密码，

可以都用一样的，省的忘记麻烦。绑定的手机也要用自己常用的。

三，实名认证

登陆注册好的淘宝账号点我要开店，里面有3个要求，1实名认证，根据要求一步

步完成，2，考试 慢慢答，答错了可以从来。：） 前面2步过了就可以进行第3不

了 填写店铺基本资料。

四，店铺装修

这个你要自己去学，跟这里一会讲不完

五，上架商品

上好10个以上的商品你的店就算开启来了，后面就慢慢维护。