志愿者ppt(志愿者的基本常识)

1.志愿者的基本常识

志愿服务工作基础知识 第一部分志愿服务工作基础知识： 志愿服务、义务工作、志愿者 志愿服务或义务工作都来源于英文的Volunteer service，在本质上说都是一样的，都是指任何人自愿贡献个人的时间和精力，在不为物质报酬的前提下，为推动人类发展、社会进步和社会福利而提供的服务。

志愿服务泛指利用自己的时间、自己的技能、自己的资源、自己的善心为邻居、社区、社会提供非盈利、无偿、非职业化援助的行为。志愿者是基于道义、信念、良知、同情心和责任，贡献个人的时间、精力及精神，在不谋求任何物质报酬的情况下，从事社会公益与社会服务事业，为改进社会和推动社会进步而提供服务的人。

在香港，志愿者被称为“义工”，志愿者行动叫做义务工作。在台湾，志愿者称为“志工”。

在西方较为普遍的观点是：志愿者是职业之外的“不受私人利益或强制法律驱使的人们的努力”，其目的在于改进社会，提供福利。 二、公益、公益活动 公益：公益从字面的意思来看是公众的利益，多指卫生、救济等群众福利事业。

它的实质应该说是社会财富的再次分配。 公益活动：是指一定的组织或个人向社会捐赠财物，时间，精力和知识等活动。

公益活动的内容包括社区服务，环境保护，知识传播，公共福利，帮助他人，社会援助，社会治安，紧急援助，青年服务，慈善，社团活动，专业服务，文化艺术活动，国际合作，等等。 三、慈善、慈善组机构 慈善：对人关怀，侧重指对人关怀而富有同情心。

慈善机构：民间非营利性组织，由捐赠人提供财产并由它自己的职员进行管理，以其收入服务于对社会有益的目的。 四、公益和慈善的区别与联系公益事业受益面广；慈善事业受益面小，只限于特定群体的人。

公益事业的特点主要有：①外在性。属于公益事业的部门和企业及其活动一般处在直接生产过程、个别经营活动和居民的日常生活之外，独立存在、并行运转，并构成相对独立的系统。

②社会性。大部分公益事业主要依靠社会投资和建设，资金依靠国家财政解决，投资主要表现为社会效益和环境效益。

③共享性。公益事业的服务是为许多单位和居民共享的。

④无形性。公益事业所提供的产品大多是无形的服务，而不是有形的物质产品。

⑤福利性。公益事业所提供的产品带有很大成分的社会服务和社会福利性质。

慈善事业：私人或社会团体基于慈悲、同情、救助等观念，为灾民、贫民及其他生活困难者举办的施舍、救助活动的统称。其活动对象、范围、标准和项目，由施善者确定。

慈善事业常常采用一定的组织机构来进行，这类从事慈善事业的社会团体和工作机构统称为慈善团体，社会福利院、国际SOS儿童村、各种志愿者服务队等。 大致来说，“公益”是一个大的概念，泛指为社会大众谋利益的所有活动，其中也函盖了“慈善事业”和“志愿服务”。

而广义的“慈善”概念中既包括对受助对象的物质、经济帮助，也包括义工的义务劳动。 五、志愿服务工作的五个特性： 自愿性、无偿性、业余性、公益性、组织性。

六、志愿服务工作的类别 （一） 任何一项有利于改善社会的公益服务，都属于志愿工作的范畴。 （二）志愿工作的服务范围：直接服务、间接服务。

（三）现在常见的服务内容：帮困助残、助学助弱、支教支教、科技推广、义务献血，环境保护，心理咨询、法律维权等。 七、志愿服务工作的特征。

（一）自愿。即主观自觉选择，没有强制性。

（二）不图物质报酬。即动机上不追求物质报酬，但不否定开展志愿服务需要一定的物质条件。

（三）服务于社会公益事业。即服务的内容应是社会公众的公共利益和困难群体的利益，不是社会非困难群体的小团体利益；同时属于政府职责范围内的事情、能够通过正常的市场交换获得的服务（困难群体除外），一般不能作为志愿者服务的内容。

（四）奉献自己的力所能及。奉献自己的时间、精力、智力、经验的人是志愿者外，出于自愿的献血、捐献骨髓、捐款捐物的人，也是志愿者。

（五）非本职职责范围内。比如自来水公司修理水管的职工，如果他正在值班、正在岗位上，为用户提供了优质的修理水管服务，那是本职工作，不是志愿服务；如果他不在值班、不在岗位上，是利用业余时间自愿且不取报酬地为他人提供了修理水管的服务，那他就是志愿者了。

背景资料：热心公益，乐善好施，是中华民族的传统美德。孔子讲“仁者爱人”，其精神要义便是要求人们将仁爱由己推人，由内推外，由近推远。

孟子说“穷则独善其身，达则兼济天下”，墨子主张“兼爱”，希望“天下之人皆相爱，强不执弱、众不劫寡、富不侮贫、贵不敖贱、诈不欺愚”。与儒家思想一脉相通。

“天下兴亡，匹夫有责”的强烈爱国情结；“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的积极奉献精神；“疾恶如仇，见善若渴”的高贵品质；“四海之内皆兄弟”的广阔胸怀和友善；“扶危济困、助人为乐”的高风亮节，无不闪耀着真善美的光辉。但曾几何时，社会价值观发生混乱，是非不辩、善恶不分、明哲保身、见利忘义。

甚至发生了救人者舍生取义，被救者漠然离去，救人者见义勇为反被污蔑的令人痛心的事情。正因为如此。

2.志愿者常识???

志愿者知识 1. 志愿者的定义是什么？ 何谓志愿工作？志愿工作是指任何人志愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会服务，促进社会进步而提供的服务。

2. 志愿服务（Volunteer Service），也叫志愿工作，是指任何自愿贡献个人时间和精力，在不为物质报酬的前提下，为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供的服务。 志愿服务具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征。

每个人都有参与社会事务的权利和促进社会进步的能力，同样，每个人都有促进社会繁荣进步的义务及责任。 而参与志愿工作是表达这种“权利”及“义务”的积极和有效的形式。

志愿服务个人化、人性化的特征，可以有效地拉近人与人之间的心灵距离，减少疏远感，对缓解社会矛盾，促进社会稳定有一定的积极作用。 3. 志愿精神（Volunteerism），是指一种自愿的、不为报酬和收入而参与推动人类发展，促进社会进步的精神，是公民、公民组织和公民社会的精髓。

志愿者精神：奉献、友爱、互助、进步 青年志愿者精神可扩展为：“无私奉献、友爱互助、共同进步”三句话。 4. 志愿者、志愿活动和志愿精神的三要素： 自愿、非酬、利他 5.志愿服务有全面的积极意义 -----个人：扩大生活圈子、肯定自我价值、学习新技能、得到满足感。

机构：提升组织形象、凝聚团队精神、促进组织工作高效率化。 -社会：帮助有需要的人，为他们希望、温暖和方便；并且善用社会资源，加强人们的归属感。

6. 志愿者权利 （1）、参加志愿服务活动 （2）、接受与志愿服务活动相关的培训 （3）、对志愿者组织的工作提出批评、建议和进行监督；对组织工作提出批评、建议和监督，是志愿者个人实现自我价值的一种重要方式，有利于使组织的各项工作顺利开展、全面运行，扬长避短，从而更加有效率的完成，树立好良好的形象。 （4）、请求志愿者组织帮助解决在志愿服务中遇到的困难和问题 （5）、同等条件下，有获得志愿者组织帮助和服务的优先权 （6）、要求获得从事志愿服务工作所需的条件和必要保障；例如：工作需要的工作服装、工作证、工作帽、培训手册，仪容仪表等条件。

工作前会被培训到相关工作注意事项以及一些工作应急情况处理措施；为志愿者提供安全的工作条件和环境，购买保险；当工作中合法权益收到侵害时，有向组织要求获得保障和赔偿的权利等。 （7）、可以要求志愿者组织出具志愿服务证明 7. 志愿者的义务 （1）、履行志愿服务承诺，听从组织的领导。

切记，工作之前要清楚什么是该做的，什么是不该做的，工作时要坚守岗位，做好自己的工作，不能擅离职守，要服从组织的安排，才能使各方面工作有秩序的进行。 （2）、不得以志愿者身份从事任何以赢利为目的或违背社会公德的活动。

时刻记得自己不是一个人活动的，而是代表整个志愿组织的形象来工作的，所以要慎重注意自己的一言一语、一举一动。个体对整体有反作用，个体会促进整体，也会损害整体的利益。

（3）、不得损害服务对象的合法权益。 作为受志愿组织安排参加服务活动，除志愿服务组织与志愿服务对象存在上述关系外，从个人服务的角度讲，志愿者与志愿服务对象之间是一种自愿、平等和互相尊重的服务与被服务关系。

志愿者在志愿服务过程中应尊重志愿服务对象的权利，保守志愿服务对象的个人隐私和商业秘密；不得向志愿服务对象收取或者变相收取报酬。 服务对象满意了，我们价值才得到了肯定。

（4）、遵守志愿者组织的章程和其他制度，维护志愿者组织的声誉和形象。 2010-3-13 11:15 回复 薰衣草 celestshakey 165位粉丝 6楼 要明白志愿者的工作要求，多看服务小册子，严格规范自己的各方面。

8. 礼 仪 礼仪的含义 旬子曰：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。” v 礼：是表示敬意的通称，是人们在社会生活中处理人际关系并约束自己行为以示尊重他人的准则。

v 礼貌：是人与人之间在接触交往中，相互表示敬重和友好的行为规范，它体现时代的风格与道德品质。 v 礼节：是人们在日常生活中，特别是在交际场合，相互问候、致意、祝愿、慰问及给予必要的协助与照料的惯用形式，是礼貌的具体表现。

v 礼仪：通常是指在较大或较隆重的场合，为表示重视、尊重、敬意所举行的合乎社交规范和道德规范的仪式。 志愿者学习礼仪的重要意义： v 有助于维护志愿者的形象 v 有助于提高志愿者的素质 v 有助于志愿者人际沟通能力的改善 v 有助于促进志愿者的交际 9. 1985年，第四十届联合国大会通过决议，从1986年起，每年的12月5日为“国际促进经济和社会发展志愿人员日”（简称：国际志愿人员日）。

其目的是敦促各国政府通过庆祝活动唤起更多的人以志愿者的身份从事社会发展和经济建设事业。联合国志愿人员组织成立于1970年12月，总部设在日内瓦。

中国自1981年起同该组织合作。 10国际志愿者年 为向世界人民展示志愿者作出的卓越成就，并在全球范围内倡导志愿精神和推进志愿服务事业，1997年11月召开的第52届联合国大会通过了关于将2001年定为国际志愿者年（IYV 2001）的决议。

国际志愿者年的四大目标是：充分认识志愿贡献、积极。

3.志愿者知识

原发布者：海扁王333abc

1、简述“国际汉语教师中国志愿者计划”的宗旨。通过有一定汉语教学水平的中国公民发扬奉献精神，在世界有需要的地方承担汉语教学的任务，支持当地汉语教学，介绍中国文化，加深中国人民与世界各国人民之间的相互了解，发展友谊，促进交流。2、志愿者在国外服务期间应遵守怎样的纪律？作为一名肩负汉语传播使命的志愿者，要发扬吃苦耐劳、敬业奉献的精神，按照《汉语教师志愿者出国任教协议书》履行支援教师的责任与义务。严格遵守所在国法律，尊重当地风俗习惯。遵守外事纪律，在对外交往中不卑不亢，维护国家民族的尊严。不参与所在国的政治活动，不从事第二职业和任何以营利为目的、违背社会公德的活动。保持良好的团队协作精神，认真学习，不断提高教学水平。遵守任教学校纪律制度，服从任教学校安排，尊重领导、热爱学生。恪守法律，自尊自爱，作风严谨。遇到突发事件，及时求助于任教学校，并向汉办和中国驻所在地大使馆。3、请谈谈你对志愿者精神的理解？如何做到：奉献、友爱、互助、进步？我国对志愿者精神的表述是奉献、友爱、互助、进步，志愿精神强调的是非血缘关系的责任。在团队指挥过程中，我们必须要注意有效的沟通交流。要做到奉献、友爱、互助、进步，首先必须具备良好的政治和业务素质，其次还应当有良好的心理素质和适应能力、具备较好的跨文化交际能力和外语沟通能力。在严格履行志愿服务的过程中，增强团队意识，注意有效的沟通交流。当把志愿服务的承诺作为挑战自

4.志愿者工作常识??/

志愿服务是什么呢？有人认为日常生活中的善举就是志愿服务；有人认为志愿服务是不能有任何酬劳的；还有人认为只捐钱没有从事实际服务工作的不能算作志愿服务。那么，到底什么是志愿服务？

志愿服务是个体为了增进邻人、社区、社会的福祉而进行的非营利、不支酬、非职业化的行为。志愿服务的表现形式很多，从传统的邻里互助到今天的为解除痛苦、解决冲突与消灭贫穷而进行的努力等都属于志愿服务。

美国社会工作协会认为，追求公共利益、本着自我意愿与选择而结合的一群人称为志愿服务团体，参与这种团体工作的人称为志愿者，而这种团体工作则称为志愿服务。

志愿服务应具有以下特征：（1）自愿行为：出于个人的济世胸怀服务社会，其行为是自愿选择，而非受第三人或外界的强制。（2）无报酬的奉献行为：利用自己的时间、技能、资源和善心为邻居、社区、社会提供帮助，但求

奉献，不求回报。（3）出于助人动机的行为：帮助他人，使社会更美好。

今天的志愿服务已经发展成一项内容丰富、形式多样的事业，主要有自助和互助型志愿服务、慈善事业型志愿服务、运动和宣传型志愿服务等。随着社会的进步，志愿服务的形式更加丰富，它在促进人类和平与发展方面的作用也更加显著。

5.志愿者基本素养

要成为一名合格的志愿者，必须具有一些基本的志愿者素养。

（一）志愿者必须有乐观向上的生活态度。一个乐观向上的人才能有正常的心态去帮助别人。

才能体会到“送人瑰玫手留余香”的快乐。 （二）志愿者必须是一个诚实守信的人。

志愿者在志愿服务工作中心须诚实守信。否则无论对服务对象，对志愿者组织，对同伴都是一种不尊重。

（三）志愿者必须有大局观和团队精神。团队精神的核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力。

志愿者一般参加的都是有组织的公益活动，说话处事必须胸中有大局、心中有他人。 意气用事，呈一时口舌之快，罔顾团队的人不是一个合格的志愿者。

（四）志愿者必须尊重他人。志愿者走进一个志愿者的集体，就象一滴水汇入大海一样。

只有这样才不至于干涸，才能永远保持活力。在志愿者的集体中，任何人都需要尊重周围的同伴。

像对待自己的兄弟姐妹一样，以最亲近的平等的态度对待集体中的任何人。志愿者应该尊重组织尊重同伴， 尊重服务对象的人格，尊重服务对象的隐私权。

（五）志愿者必须有包容和团结精神。志愿者应该善于聆听、善于勾通，善于听取不同意见，心胸豁达开阔，有协作意识和团结精神。

（六）志愿者必须守时守纪。志愿者要积极地参加志愿者集体的活动，特别是不要迟到早退，更不应该随意缺席。

有事还是要事先请假，让组织者有一个准备。绝不能因为个人原因浪费一个团队的宝贵时间。

在会议上或者在与人交谈中，不要随意地插话，随意地打断他人的发言和讲话，应该善于学会倾听他人的意见。 （七）志愿者须具备一些基本的文明礼仪。

6.怎样做好志愿者

建议； 1 爱语 担任志愿者除了是一种力量，时间的布施以外，更是一种生命，信心，赞美的布施。

世间上最美好又最容易做到的布施是；“爱语”。但是一般人大都吝惜于讲好话赞美别人。

我们若欲做好志愿者，第一步就是要爱语，多说好话.“良言一句三冬暖”，好话永远不嫌多啊！ 2 同事 即能设身处地为对方设想，视对方的苦难为自己的苦难。“同事”更扩大为上对下，富对穷，有对无的感同身受。

如果志愿者能善于体会“同事”之意涵蕴，一定能激发助人，包容人的热忱与胸襟。 3 利行 “给人方便，处万方便”。

“给人欢喜，皆大欢喜”。“给人信心， 力量宏大”。

“给人希望，前景光明”。我们做志愿者发心帮助众生，随时随地要有“利行”的体会。

举手之劳的功德可能就能协助别人度过难关。 4 喜舍 舍行，舍得，有舍才有得，一个人于心向下（布施）点比手心向上（乞求）的好。

有的人不能体会“施比受更有福”，一味贪求而吝于给予，给别人的印象是贪得无厌。如果我们能够“无缘大慈同体大悲”。

做了喜舍的志愿者，甚至不企望回报，反而能得到的回应，许多不可思议的事，常言“无心插柳柳成荫”。 服务原为快乐之本，存能力为别人服务，就表示你比别人强与好，做“志愿者”是心甘情愿的好事，如果你进一步感受“爱语，同事，利行，喜舍”。

深信你一定是位很好的志愿者，能够自度度人，人我两利，功德无量。 5 尽心尽责 我们有了明确的目的，了解了种种的缘起，还需要在法会当中历事练心，尽心尽责，通过把法会的事情处理好来促进心灵的提升，并且帮助别人改善生命，从而积聚成佛的福慧资粮。

为了让法会能够如法有序地运转，我们安立了执委、部长、组长、组员等等职务。每一种职务就是一种责任，每一种职务就表示一种义务；担任一种职务就负有一项责任，就要尽一份义务。

如果我们不承担这项责任，不尽这份义务，将会怎样呢？社会上的人讲究职业道德，没有职业道德别人就不和你交往。我们在法会中如果没办法尽责任，或者不去尽责任，不仅自己不能够进步，还会影响到第二个人、第三个人。

同时，大家都看到这个人不负责任、负不起责任，久而久之就对他失去了信心，不再让他承担事情。这个人也就逐渐成了对大家没有作用的人，成为一个可有可无的、没有价值的人。

并且，由于个人的不尽责任，还会影响到整体的正常运作，妨碍集体的共同提升。一个人的生命只有对大家有作用，对团体有付出，对别人有帮助，才是有价值、有意义的生命。

所以，我们要向大慈大悲、千手千眼的观世音菩萨学习，在法会当中承担更大的责任，尽更多的义务，把握生命中更好的成长机会。 那么，怎样更好地承担责任、履行义务？我们常常说历事练心，这就需要将参加法会的目的和对种种缘起的观照，结合到具体事项的落实当中，透过成办法会、成就他人来提升心灵。

换句话说，学做事的本身就是学做人，事情做好了，自己也就成长了。在成长的同时又能成就别人，这就叫做“成人之美”。

如果做事不能成就，反而屡屡耽误事情，不仅自己得不到提升，也很难帮助别人提升。因此，作为执委、部长、组长乃至组员，无论第一次参加法会还是第二次、第三次、第四次，都要努力做到尽心尽责，因为每一次对自己和他人的生命成长都很重要。

如果我们能够一次又一次地去用心，一步又一步地去落实，一方面帮助别人，引导别人，另一方面提升自我，那么，我们就是称职的志愿者、优秀的志愿者。

7.做1名志愿者要有哪些知识和技能

对于招募对象的整体要求是：

(

1

)

有

爱心、愿意作为一名志愿者随同整个团队一起，认真开展支教

工作，到支教地开展爱心支教活动，真正为那里的孩子送去一份

光明与温暖

(

2

)

具

有团队意识，在工作过程中服从团队的整个大局工作，在认真

做好本职工作的同时，配合团队做好团队的整体工作

(

3

)

阳

光青春，充满朝气，展示一种”光明使者“的形象

(

4

)

作

为支教团的组织者，各自能够担当起各自版块的工作，保证各

自版块的工作的顺利开展进行

(

5

)

本

次招募对象原则上针对大二的同学，

自己有一定的时间和精力，

能够合理安排本项目工作与自己学习的时间，保证在我们项目执

行过程中，能够正常开展自己的工作。

对于负责人招募要求，除了符合以上志愿者要求外，还需要有其中一下

中一项符合要求的。

（鼓励自荐）

办公室：（

1

）有一定文字写作功底，擅长撰写计划总结等文字工作；

(

2

)工作细心，有耐心，善于整理各种文字、图片、视频等材料，

（自

己有笔记本电脑）（

3

）熟悉

OFFICE

操作。（

4

）能够统筹本小组工作，

以及配合其他小组做好整个团队工作

策划组：

1

)

有一定文字写作功底，

擅长撰写计划总结等文字工作；

(

2

)

具备一定组织策划能力，有一定策划经验，善于协调各小组以及各志愿

者的工作；（

3

）具有一定逻辑思维以及长远眼光。（

4

）熟悉

OFFICE

操作

宣传组：

1

)

具有较好的文字写作功底，

文采较好，

擅长撰写新闻稿，

2

)

最好有单反相机设备；懂得一定的摄影技术；

3

）能够统筹宣传版块各

项工作

4

）懂得

PHOTOSHOP

、视频制作这优先

外联组

主要负责这个团队开展过程中的外联工作以及

改善照明环境

相关的外联工作（主要与雷士当地运营商对接，负责改善支教地的照明

环境）

后勤组

主要负责整个团队各项工作开展过程中的后勤工作、其中包括

支教团财务的保管，使用，志愿者安全保障，与支教地学校协调志愿者

达到之后的生活问题等。

教学组，主要负责此次爱心支教活动的课程设置以及安排，统筹本支教

团的教学工作，组织各种形式的课外活动，开阔学生眼界，适当的安排

学生参加音乐，体育，舞蹈，朗诵等培训。

培训组，主要配合项目培训部做好对志愿者的培训工作，以及在支教开

张过程中的相关活动的工作。负责人培训在重庆进行，志愿者培训由各

校负责人组织整体进行