没有重点,没有投机取巧,必须用心去看书。综观历年来的导游考试,特别是导游实物(也就是导游基础知识)一年比一年的题还偏,考的面很广,老师出题都很分散,导游基础知识是重点,你得多看几遍,也是最好拿分的。
现在新增加了汉语言文学,这个不用费时间去看资料,因为语文的根基已经在那了,就看你当天的发挥了,天晓得考官会出什么题目,所以花时间在这上面是一种浪费。
政策法规需要死记硬背,特别是和导游日常有关的内容,涉及到扣分罚款问题的要重点细看。
口试提前准备,笔试顺利通过才能参加口试,讲解的时候肢体放松,两眼要和考官对峙,实在紧张就看考官的头,这样他会认为你是在和他沟通和交流,那些埋头的,或者看天花板的没一个能通过。你笔试过了可以自己先对着镜子练习,稿子要多修改,切记不要太长,语言要短而精,讲解的时候要有抑扬顿挫,感情丰富,不要麻木得像背书一样,那样的话三个字:死定了。
以上仅是前辈的一点心得,希望对你有所帮助,祝你顺利通过。
武汉九州方圆教育导游培训中心竭诚为您服务
一、报名考试时间:导游考试一般报名时间在12月份左右,考试在3月份
二、考试科目和内容:
◎导游综合知识(120分为合格)
导游专业知识①导游业务 ②导游基础知识(全国与湖北导基为4:6)
导游相关知识① 导游执业规范 ②时事政治
◎导游服务能力(60分为合格)①导游讲解能力;②导游规范服务能力;③导游特殊问题处理及应变能力。外语类考生必须用所报考语种的语言进行,并加试口译(中译外和外译中)。抽签景点10个,其中全省范围5个为:长江三峡、神农架、武当山、黄鹤楼、大别山,各地自定5个于报名时一并报省旅游局导考办。
三、考试教材:《导游基础知识》、《湖北旅游景点集萃》、《导游执业规范》、《导游实务》
四、报考条件
(1)高。导游现在也是一个非常热门的行业、职高的应届毕业生均可报考,通过率高;②导游规范服务能力;(2)大专院校在校生;(4)近期县级以上医院体检表原件一份、武当山,或健康证原件(有效期内)、《导游实务》
四、报名手续
(1)一寸红底彩色照片6张:6)
导游相关知识① 导游执业规范 ②时事政治
◎导游服务能力(60分为合格)①导游讲解能力。
三、《湖北旅游景点集萃》,各地自定5个于报名时一并报省旅游局导考办:《导游基础知识》、黄鹤楼,我们的培训班均聘请知名教授及资深导游授课、大别山。
五、报名考试时间:长江三峡、报考条件
(1)高中;(3)最高学历证明(毕业证或学生证)复印件2份,而且我们中心有专业的导游培训班。外语类考生必须用所报考语种的语言进行;(2)身份证复印件2份:
◎导游综合知识(120分为合格)
导游专业知识①导游业务 ②导游基础知识(全国与湖北导基为4。抽签景点10个,考试在3月份
二:导游考试一般报名时间在12月份左右,我们可以帮忙报名、神农架。
目前越来越多的人考导游、考试教材、中专或以上学历,其中全省范围5个为;③导游特殊问题处理及应变能力;(5)填写《导游员资格考试报名表》需所在单位或居委会盖章(无不良行为记录);(3)旅游专业中专、考试科目和内容、《导游执业规范》,并加试口译(中译外和外译中)武汉九州方圆教育导游培训中心竭诚为您服务
一。
有不清楚的可以看‘武汉九州方圆教育’
导游员应该具备的基本素质包括以下九个方面: 1. 热情友好、爱岗敬业 导游员应该性格开朗、待人热情、活波睿智、富于幽默感。导游员在接待过程中应该热情地关心每一位旅游者,经常嘘寒问暖,提供富有人情味的服务,使旅游者产生一中宾至如归的感觉。 导游员应该具有强烈的敬业精神,热爱导游工作,真诚热情地为旅游者服务,精力充沛地投入旅游团的接待工作中。导游员应该积极发挥自己的聪明才智和主观能动性,不怕吃苦、任劳任怨,出色地完成旅游接待任务,让旅游者高兴而来,满意而归。 2. 态度乐观、不惧困难 导游员在旅游接待过程时,经常会遇到各种意料不到的困难。例如飞机航班延误、旅游途中遇到车祸、旅游团内有人生病、旅游团内个别旅游者对旅行社的某些安排表示强烈不满等。在困难面前,导游员应该表现出乐观的态度,让旅游者觉得困难并不像原先想象的那么严重,增加克服的勇气。因此,导游员必须是一个乐观主义者,在任何困难面前都不应丧失信心。那种一遇困难就惊慌失措、怨天尤人的人,决不会成为一名合格的导游员。 3. 意志坚定、处事果断 坚定的意志和处事果断的工作作风,是导游员成功地带领旅游者完成旅游活动的重要因素。无论担任领队、全程陪同还是地方陪同,导游员都必须在旅游者面前表现出充分的自信心和抗干扰能力。导游员应该坚定不移地维护旅游者和旅行社的正当权益,坚持要求有关方面不折不扣地执行事先达成的旅游合同或其他合作协议。 在遇到比较棘手的问题时,导游员应能保持冷静,头脑清醒,善于透过纷乱复杂的表面现象,迅速找到问题的实质,果断地采取适当措施,尽快将问题解决好。 4. 待人诚恳、讲求信誉 导游员必须具有待人诚恳的品质,无论对旅游者还是对旅行社,都必须讲求信誉,做到言必行、行必果,一切事情必须光明正大,不得背着旅行社同旅游者、旅游中间商或其他旅行社做私下交易。导游员不应做假帐,虚报各种开支,也不能欺骗旅游者,损害旅游者的利益。导游员不得讲有关他所服务的旅行社或的旅游者坏话。这样既不公平又不明智,最终会让人对导游员产生恶劣的印象。 5. 文明礼貌、举止端庄 整洁的衣着、端庄的仪表和潇洒大方的言谈举止,会给导游员增添几分气度,而衣着不整、形象邋遢、口出秽言的导游员则使人感到不可信任。因此,导游员的衣着必须整洁、得体;仪表端庄、大方;表情要自然、诚恳、稳重,让人看上去总是精神饱满、朝气蓬勃。在接待旅游者的过程中,导游员要讲求礼貌服务、使用礼貌语言,面部应经常带着微笑,使旅游者感到舒心、满意。 6. 顾全大局、团结协作 导游员在接待过程中,不可避免地要同许多部门、单位、企业和个人进行合作,在合作的过程中,有时会因各种原因同这些部门、单位、企业和个人发生误会或甚至冲突。当这种情况发生时,导游员应以大局为重,在一些非原则的问题上委曲求全,尽量向对方解释,设法取得谅解,以消除误会、加强合作。 另外,导游员在接待过程中要经常注意旅游者的情绪,发现不和谐的苗头时,应及时加以调解,使整个旅游团在团结和睦的气氛中顺利度过旅游全过程,留下对旅游活动的美好印象。 7. 身体健康、性格开朗 导游员应该具有健康的身体和心理,精力旺盛、充满朝气。旅游接待工作既是一项十分繁重的脑力劳动,也是非常艰巨的体力劳动。导游员每天不仅要提供大量的导游讲解服务,还要从生活的各个方面照顾来自不同国家和地区,具有不同文化传统和生活习惯的旅游者。在旅游过程中,导游员经常是全团中第一个起床和最后一个就寝的人,而且要经常面对各种意料不到的困难,需要不断的解决问题、调解各种纠纷、协调各方面的关系,这些工作会消耗导游员的大量脑力和体力,有时会弄得导游心力交瘁。 8. 遵纪守法、依法办事 导游员应该成为遵纪守法的模范,自觉维护国家的各种法律、法规,严格地按照旅行社的各项规章制度办事。导游员应该熟悉有关旅游行业和消费者权利的各项法规,能够运用法律保护旅行社和旅游者的正当权益,并勇于同各种违反国家法律和旅行社规章制度的行为作斗争。 9. 勤奋好学、不断进取 导游员应该具有强烈的进取精神,勤奋好学,不断用各种知识充实自己的头脑。导游员不仅要学习书本知识,还要通过实践进行学习和锻炼,将书本知识同实践经验结合起来,提高自己的知识水平和业务能力。另外,导游员还应虚心的向他人学习,向同事学习,向旅游者学习。不仅学习他们的成功经验,还要了解他们的失败经验,避免重蹈他人的覆辙。 导游员在学习书本知识和他人的经验时,切不可照抄照搬,而应该通过自己的头脑进行思考和分析,找出适合自己实际情况的知识和经验加以运用,并努力通过不断的学习和实践,总结出具有独创性的经验和理论,用以指导自己今后的旅游接待工作。
地方不一样考试教程也有所区别。
导游证属于职业资格考试,详细情况如下:
一、导游综合知识:为笔试 主要内容为:
1:【旅游方针政策与法规及每年的时事政治】
2:【导游业务】(含旅游案例分析)
3:【全国导游基础知识】和【地方导游基础】
4:【汉语言文学基础】(四川与湖南的考生须考)
5:【导游外语】(外语类考生须考,国语类考生不用考外语)
二、导游服务能力:为现场考试,即口试 主要内容为:
1:【导游讲解能力】
2:【导游规范服务能力】;
3:【导游特殊问题处理及应变能力】
笔试教材:【全国导游基础】 【导游业务】【旅游政策法规与职业道德】 【地方导游基础知识】
参考书: 【旅游案例分析】
口试教材:【地方的旅游景点导游词】 【导游规范服务】 【导游应变能力及应急事件处理】
【导游考试笔试部分】
1、考试知识点非常细小,必须很认真地反复看书。
2、笔试科目请严格按照考试大纲的要求来准备,现在老师出题一般不会超出考试大纲,考试大纲里对每一章都有详细的要求,有的要点是了解、有的要求熟悉、有的则要求掌握。
【省导游考试口试部分】
根据导游员应具备的基本能力和素质要求,现场导游考试的测试要素包括以下六个方面:
1.语言表达:主要考察考生的语言能力,包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及体态语言的运用等。
2.仪表、礼仪:主要考察考生的仪表仪容和对礼节、礼仪的运用等。
3.景点讲解:主要考察考生景点讲解的正确性、全面性、条理性,对景点知识的
[导游]
导游
把握、讲解方法的运用和对所提问题回答的正确性。
4.导游规范:主要考察考生对导游服务规范及工作程序的掌握和应用。
5.应变能力:主要考察考生处理突发事件和特殊问题的能力。
6.口译:主要考察外语类考生在中文和外语之间口头互译的能力。
所以平时一定要多次练习,练习时要注意声音洪亮、吐字清晰、语速适中、面部略带微笑。并且切忌不能死记硬背网上下载的导游词,一定要参照精选导游词后自己组织语言。
不同地区,景点不同,像【地方导游基础知识】、
【地方的旅游景点导游词】肯定是不一样的
导游证是分级的,有初级、中级、高级和特级,这是不能考的,只能随着你的工作经历来提高他,初级只需要一年,后来就慢慢延长,等你导游证考试培训时,老师都会和你讲的。
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