孩子在咿呀学语的期间便对汽车产生浓厚兴趣和特殊的感情,汽车能发声,能行驶,能将人或物从一个地方送到另一个地方,幼儿每天都能看见各种不同的汽车。
他们爱观察车辆,特别是中班的幼儿已能辨认出一些常见的汽车,而且喜欢把各种汽车玩具拆拆再装装。于是,我就设计了这节“关于特殊功能车”的教学活动。
让幼儿在自己喜欢的环境中学习、复习、巩固对各种车辆的了解。还让幼儿在轻松愉快的教学活动过程中认识各种汽车的名称和用途,增强了幼儿的社会性常识,揭开了幼儿的在生活对各种车的好奇与困惑。
1.业务知识
作为一名空乘专业乘务员,在飞机上不仅仅是端茶送水,还需要掌握更多的知识,比如,航班今天是飞往美国,首先要掌握美国的国家概况、人文地理、政治、经济、航线地标等,其次要掌握飞机的客舱设备、紧急情况的处置、飞行中的服务工作程序以及服务技巧等。可以说,乘务员上要懂天文地理,下要掌握各种服务技巧,不单要有漂亮的外在美,也要有更加丰富的内涵。
2.语言技巧
语言本身代表每一个人的属性,一个人的成长环境会影响每个人的说话习惯,作为一名乘务员要学会说话的艺术。不同的服务语言往往会得到不同的服务效果。掌握不同的说话技巧,如对老年乘客、对儿童乘客、对特殊旅客、对发脾气旅客、对重要旅客、对第一次乘飞机的旅客的说话技巧,对航班乘客、对航班不正常时的说话技巧。
在服务中,往往由于一句话,会给服务工作带来不同的结果。一句动听的语言,会给航空公司带来很多回头客;也可能由于一句难听的话,旅客会永远不再乘坐这家航空公司的飞机,可能还会遭遇乘客投诉,所以得罪了一名旅客可能相当于得罪十名或上百名旅客。
美丽、端庄、大方的外表给人们留下了固定的航空乘务员的形象特征,怎样才能形成专业化的形象特征呢?
首先,空乘专业乘务员的专业化形象是在日常生活中逐渐学习和养成的,不能指望上几天课, 就能将自己培养成一名气质出众的空乘专业乘务员。学习礼仪的目的就是要树立和塑造乘务员的形象,这包括外在和内在两方面的内容。内在的包括素质的提高、心灵的美和丑;外在的提高包括仪容仪表、语言行为等。外在形象作为内在素质的体现,是以内在素质为基础的,所以只有加强自身的修养,才能做到“秀外慧中”,真正树立起乘务员的形象。
3.语言谈吐礼仪
俗话说:“良言一句冬暖,恶语伤人六月寒。”可见语言使用是否得当,是否合乎礼仪,会产生迥然不同的效果。日常生活中,人们运用语言进行交谈、表达思想、沟通信息交流感情,从而达到建立、调整、发展人际关系的目的。一个人的言谈是考察一个人人品的重要标志。
(1)言谈的仪态。不论是作为言者还是作为听者,交谈日时必须保持精神饱满,表情自然大方、和颜悦色,应目光温和,正视对方。
(2)话题的选择。首先要选择对方感兴趣的话题,比如与航空有关的话题,飞机飞多高航班飞过的航线地标,在飞行中需注意的问题等。
(3)言者的表现。空姐在与旅客谈话时,语言表达应准确,语意完整,语声轻柔,语调亲切,语速适中,同时要照顾旅客的情绪和心情,不可自己酒酒不绝说个没完,也要给旅客留下说话的机会,做到互相沟通。
(4)做一名耐心的听众。在与旅客谈话中,空乘专业人员要注意耐心听取旅客的讲话,对谈话的内容要做出积极的反应,以此来表现你的诚意,如点头、微笑或简单地重复旅客的谈话内容,同时恰如其分的赞美是必不可少的,它能使交谈气氛更加轻松、友好。
1、榜样的力量是无穷的,当在喧闹的教室中有几位小朋友安静地坐在位子上,便指着其中的一位小朋友,一定要用惊奇的声音说:“哦,小朋友看,然然小朋友坐得多好呀!小手放在腿上,眼睛看着老师,小嘴闭得紧紧的。
让老师看看别的小朋友是不是也这样!”榜样的作用是很大的,小朋友们也很快模仿然然的样子坐好了,整个课堂立即安静下来。 2、孩子们是善于模仿的,看手势。
通过观察大多数幼儿课前虽然嘴动,手动,但眼睛偶尔还是注意看老师的。利用这一点,用手势使幼儿安静,把手放在嘴上,成十字形,小朋友们看到老师的动作,有的学着做,有的用手拉拉没有看见老师手势的小朋友,悄悄坐好。
3、老师还可以用一些夸张声调和肢体动作做一些孩子们感兴趣的律动和手指游戏,让孩子们的注意力集中到老师这里来,注意力集中了,孩子们自然而然就会听老师的指令了。 另外老师一定要有很强的亲和力,孩子们在日常中喜欢你的活动,那么当你站在孩子面前时,孩子们会很期待你给他们带来什么好玩或者让孩子们感兴趣的活动。
唱歌,做游戏,读书,简单的单词,告诉他们一些生活中的常识(比如地球啊,大海啊,太阳啊····),关键得有耐心,幼儿园的孩子能把人愁死的。
大方面是你所讲的内容得健康向上(“我是从哪里来的呀?”对于这类问题要忽悠,直到说的小朋友没兴趣听了为止),细节上讲,小孩是很聪明的,所以为了能够控制住他们,你得从他们的眼中思考问题,比他们贼,这是关键~~~否则很有可能被孩子纯真的眼神所欺骗。
剩下的也没什么了,哄着他们每天开开心心,高高兴兴就行了。
期望你能够应聘成功。
参考资料:?wtp=tt
注意事项如下:
1、父母要提前到达机场,预留出充足时间
在机场候机时,要注意看管好自己的宝宝,以防人多走失。行李可以尽量选择托运,但宝宝在路上用的东西需随身携带。登机前,要记得给宝宝换一次纸尿裤。
2、进入客舱后记得给幼儿脱去厚重冬衣
秋冬季节,很多婴幼儿登上飞机后就哭闹不停,父母用什么法子都没用。其实原因很简单,客舱温度在20℃以上,孩子衣服穿得太多,热得难受。
3、不要将3岁以下的婴幼儿用安全带系在座位上
一旦飞机颠簸,幼儿在座位上可能受伤,也可能从安全带下面滑落出来跌伤,对他们而言最安全的地方还是父母的怀抱。
扩展资料
乘机手续
一般顺序是这样:
⑴拿着机票、身份证(非典期间多了个健康申报表)到指定柜台(一般一进侯机厅就可以看见一个大屏幕,上面显示有各个航班相对应的办理柜台号)交给办理人员,她(他)会给你换登机牌,问你有没有行李要托运,记住拿回来的东西里至少应有三样:身份证、机票、登机牌,别落下了。
⑵买保险(20元,不强制,看个人需要)。
⑶安全检查:到这里需要提供三样东西:身份证、机票、登机牌。
⑷到指定登机口等着上飞机,注意广播通知。登机口号码在登机牌上有标明。
参考资料坐飞机-百度百科
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