首先,明确考试的特点。一般来说,《管理基础知识》的考察通常为原文直接考察为主,需要用逻辑推理的考题其实占比很少,所以说该科目是一门“背多分”的科目。针对这一特点,考生们在备考的过程中一定要稳扎稳打,一步一个脚印,沉下心来,“地毯式”的复习,即多花时间去梳理、总结和记忆。
其次,明确考试的重难点。《管理基础知识》考试的重点是在管理的概述、决策、组织、领导这四章,这四章的考题分布很密集,尤其是组织和领导这两章的题量占比较大,近几年战略管理这一章的考试题量有所增加,所以考生们需要对该章节引起足够的重视。除此之外,该科目考试的难点在管理理论的发展、计划、组织结构、领导理论、激励理论和管理成本等内容,所以在复习的时候一定要多花时间和精力在这些知识上面。值得注意的是,近年来,管理学的考察会出现超纲知识点,所以考生们在备考时一定要注重日常的积累。
最后,掌握合理的学习方法。第一,对于一些相同的知识点一定要学会总结,例如,管理学中有很多跟“特征”相关的考点,大家要善于去梳理和总结书中所提到相关内容。第二,梳理每一章的框架是一个不错的学习方法,这有利于我们明确重难点,节约复习时间。第三,除了学习理论之外,在备考过程中一定要多刷题。实践是检验真理的唯一标准,虽然理论看上去很深奥,但是真正的考试其实考得较浅显。第四,如果时间允许的情况下,可以整理“错题集”,把日常见到的一些超纲题、易错题、易混淆题写在错题本上,最后冲刺复习时这就是一个宝贵的复习资料。
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原发布者:天使的恶魔b
管理学考试重点整理第1章绪论1.管理的含义:管理就是在特定环境下,对组织拥有的资源进行计划、组织、领导和控制,以便有效达到既定的组织目标的过程。2.管理的任务:⑴实现本组织的目的和使命⑵使工作富有活力并使员工有所成就⑶关心对社会的影响,承担社会责任3.管理的基本职能及其所对应的主要任务:⑴管理的计划职能(任务:确定目标,制定战略,制定计划配置方案)⑵管理的组织职能(任务:组织设计,人员配备,组织变革,组织发展)⑶管理的领导职能(任务:引领和指导员工,沟通协调,解决冲突,激励下属)⑷管理的控制职能(任务:确定控制标准,衡量业绩,差异分析,纠偏措施)4.管理的特点:(科学性和艺术性及含义)科学性:反映了管理活动普遍应遵循的准则艺术性:管理必须因地制宜,讲究方式和方法,避免机械、呆板的管理。即管理的独创性和灵活性。管理的科学性和艺术性相互依赖,相互补充。5.管理者的角色:⑴人际关系方面的角色⑵信息情报方面的角色⑶决策方面的角色6.管理者应具备的技能⑴概念职能⑵专业技术职能⑶人际关系职能对不同层次的管理者重要性不同:人际关系职能是各个层次的管理者都应该具备的重要职能。第2章管理学的产生1.巴贝奇的管理思想①进一步发展了亚当•斯密关于劳动分工能提高劳动生产力的思想。②提出一种固定工资和利润分享的制度2.泰勒的科学管理思想的主要内容:中心问题是提高劳动生产率。⑴工作定额管理⑵实行差别计件工资制⑶
我复习管理学的方法是:先不管能否看懂,把这本书通读一遍,知道大概的框架;然后再一章一章仔细的看,此次看的时候做好笔记,笔记的内容就是书上所有的重点内容,以及每章的知识框架,看完一章后,自己写一下本章的小节。
我每天晚上花两到三个小时来做这个笔记,大概持续了四十天。整整做了有130页信纸的笔记,很详细,每个知识点都疏理了一遍。
然后我开始背这本笔记,每天安排早晨的两个小时,把这本笔记从头至尾的又背了两遍。又花了有20天的时间。
我想经过这个过程,管理学的那些知识点肯定在你脑海里留下的比较深的印象。完成这个过程后,我又把书大概的看了一遍。
为什么要再看一遍?因为你总结的肯定是比较精简的,而书上写的很充实,所以再看一遍有助于把你所记的再充实,理解更深刻一点。下面我开始总结书上的案例。
罗的书上有很多经典的案例,总结这些干什么?是留考试时用的!答案例有着更好的说服力,而且会让老师觉得你学的很活,如果能在考试论述时答上一个或几个案例来解释你的观点,那么肯定有助于你得高分。总结完案例后,我把书后的问答题又答了一遍,这个过程也是必不可少的。
书上的内容在你脑海里留下了很深的印象了,可是遇到具体问题时你会怎样把他们都表述出来呢,如何组织,如何利用你脑海那么多零碎的知识点呢,这是一个实战的机会。不要看课后的问题很简单,也不要认为答案很明显。
这里要求你要尽可能的把问题阐述清楚。对于一个问题,别人能阐述500字,你绞尽脑汁只能写300字,说明别人肚里货比你多吧,呵呵。
答题时注意思考,多问几个为什么。如果平时能多问多思考一些为什么,考试的题目也许早就被你思考过了 做完这个过程,你基本上可以底气十足的进考场了。
但是如果想更精益求精的话,建议你在整个复习过程当中穿插着这样的一些事情,比如看一些管理学的杂志,或者看湖大教授发表的论文。这样不仅可以扩大知识面,而且会收到意想不到的效果。
当然杂志的内容很多,我觉得只需看和书上相关的就行,太复杂太深奥的就不用看了。
第一章 管理学理论概论
1.教学基本要求
通过本章的学习,使学生掌握管理的含义、特征,管理的职能、性质,管理者的分类、角色、技能,了解管理的产生、管理学的研究对象、内容与特点、为什么学习管理学、如何学习管理学等问题,为以后各章的学习奠定基础。
2.教学内容
第一节 管理与管理学; 第二节 管理学的形成与发展;第三节 古典管理理论;第四节行为科学理论;第五节 现代管理理论丛林;第六节 管理环境与组织文化;第七节 管理道德与社会责任
3.主要知识点与重点
(1) 管理的定义、职能、特点 (2)管理者的层次、角色和技能 (3)科学管理理论 (4)新古典管理理论(5)现代管理理论丛林
第二章 计划工作
1.教学基本要求
本章主要要求学生理解计划的基本含义,掌握制定计划的步骤以及应该遵循的原理;理解目标、战略的基本含义及相关内容;掌握科学预测、决策的基本程序和方法。
2.教学内容
第一节 计划工作概述;第二节 计划工作的程序和原理;第三节 目标管理;第四节 战略;第五节 预测;第六节 决策
3.主要知识点与重点
(1) 计划的定义及分类 (2)计划工作原理 (3)目标设计 (4)战略 (5)预测的程序、方法 (6)决策的程序、方法
第三章 组织工作
1.教学基本要求
本章要求学生理解组织的基本含义,理解组织结构设计的基本思想和组织结构的基本类型,掌握集权与分权的关系;了解人员配备的基本内容。
2.教学内容
第一节 组织工作原理;第二节 组织结构设计;第三节 组织的有效运行;第四节 人员配备工作
3.主要知识点与重点
(1) 组织的基本概念 (2)组织结构的基本类型(3)组织有效运行中需解决的矛盾冲突(4)人员招聘的途径(5)人员考评、培训的方法
第四章 指导与领导工作
1.教学基本要求
本章要求学生理解指导与领导的基本含义和实质;理解与掌握领导的行为理论;理解与掌握内容型与过程型的激励理论,理解与掌握管理沟通的主要内容和实现沟通的途经以及沟通障碍。
2.教学内容
第一节 指导与领导工作基本原理;第二节 沟通联络;第三节 激励;第四节 领导作风和方式
3.主要知识点与重点
(1) 指导与领导的内涵 (2) 人性假设 (3)领导方式 (4) 激励理论 (5)管理沟通
第五章 控制工作
1.教学基本要求
本章要求学生理解控制的概念与控制的必要性,掌握控制的基本类型;掌握控制的基本过程与有效控制的方法。
2.教学内容
第一节 控制工作基本原理;第二节 控制工作一般方法
3.主要知识点与重点
(1)控制的类型 (2)控制过程 (3)控制的原理 (4) 控制方法
1、概念定义
管理是指在特定的环境下,管理者通过执行计划、组织、领导、控制等职能,整合组织的各项资源,实现组织既定目标的活动过程。
2、历史发展
工厂管理--古典管理阶段;组织管理--当代管理阶段;组织间管理--现代管理阶段。
3、发展趋势
现代科学技术的快速发展导致管理科学发生了深刻的变革,使管理在功能、组织、方法和理念上产生根本性变化,从而使管理学研究呈现六个发展趋势。
4、基本职能
计划工作表现为确立目标和明确达到目标的必要步骤之过程;组织工作是为了有效地实现计划所确定的目标而在组织中进行部门划分、权利分配和工作协调的过程;领导工作就是管理者利用职权和威信施展影响,指导和激励各类人员努力去实现目标的过程;控制工作包括确立控制目标、衡量实际业绩、进行差异分析、采取纠偏措施等。
5、研究内容
从管理的二重性出发,着重从三个方面研究管理学:
1)从生产力方面:研究如何合理配置组织中的人、财、物,使各要素充分发挥作用的问题;研究如何根据组织目标的要求和社会的需要,合理地使用各种资源,以求得最佳的经济效益和社会效益的问题。
2)从生产关系方面:研究如何正确处理组织中人与人之间的相互关系问题;研究如何建立和完善组织机构以及各种管理体制等问题;研究如何激励组织内成员,从而最大限度地调动各方面的积极性和创造性,为实现组织目标而服务。
3)从上层建筑方面:研究如何使组织内部环境与其外部环境相适应的问题;研究如何使组织的规章制度与社会的政治、经济、法律、道德等上层建筑保持一致的问题,从而维持正常的生产关系,促进生产力的发展。
现代管理学复习资料 第一章 导论 管理定义为: 现代管理的基本特征: 系统化管理 民主化管 科学化管理 法制化管理 以人为本 追求效率 管理在社会发展中的作用 1、是维系人类正常生活的条件; 2、是社会资源有效配置的手段;3、是社会生产力实现的基础; 4、是社会生产力发展的保证,还能创造出新的生产力。
现代管理学的特征1、变革性2、开放性3、严密性4、实用性 学习现代管理学的途径 1、学习现代管理学的基本前提:以马克思主义的辩证唯物主义和历史唯物主义为指导 2、学习现代管理学的出发点:一切从实际出发,充分认识我国的国情3、学习现代管理学的重要条件:分析和借鉴国外有关管理理论4、系统学习现代管理学的保证:掌握相关学科的基本知识 学习现代管理学的具体方法(注意和行政管理学中的方法做区分)1、比较研究法2、定量分析法3、历史研究法4、案例研究法 5、理论联系实际的方法(根本) 行政管理思想是人类管理思想史上发展最早也最全面的成果之一。 管理科学是从美国管理学家泰罗开始出现的,至今历经古典管理理论、行为科学理论和现代管理理论三个发展阶段。
泰罗的科学管理理论的内容主要有1、科学管理的中心问题是提高劳动生产效率;2、为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人;3、为了提高劳动生产效率必须实现标准化;4、在制定标准定额基础上实行差别计件工资制;5、设置计划层、实行职能制;6、对组织机构的管理制实行例外原则;(单)7、为实现科学管理应开展一场“心理革命”。 法约尔提出管理的五项职能,即计划、组织、指挥、协调与控制。
统一指挥、统一领导、跳板原则(法约尔桥)P44 韦伯认为,组织赖以建立的权威有三:1、传统权威2、超凡权威 3、合理—合法的权威(只有建立在此基础上的组织,才是理想的组织)1949年在美国芝加哥召开的一次跨学科的世界性会议上,正式将人际关系论定义为行为科学。 企业中的非正式组织:指企业职工在共同劳动过程中,由于共同爱好、情感、价值观念以及其他原因而自发形成的群体。
双因素理论包括保健因素和激励因素: 激励因素包括 1、成就 2、上级赏识 3、工作责任4、个人进步等。 麦格雷戈“X-Y”理论的X理论代表,采取强制、惩罚和监督的方法,而Y则反之。
20世纪五六十年代最大的学派有六个:1、管理过程学派2、经验主义学派3、人群行为学派4、社会系统学派5、决策理论学派6、数量学派等。 西蒙认为,现实中的决策,一般是在“有限度理性”条件下进行的,只有“令人满意”的标准,才是更合理、更可行的准则,而并非最优化。
权变理论学派的基本思想是:管理中并不存在什么最好的方法,只有针对不同情况从而灵活变通才最好。 第三章 管理的基本原则 人本原则、系统原则和效益原则是管理活动必须遵循的最基本的原则。
“人是目的”的观点是现代管理者的共识。 为什么管理要以人为中心? 1、树立“以人为中心”的管理思想,是做好现代管理工件的根本保障; 2、在管理中“以人为中心”是充分发挥人的主观能动性的前提;3、“以人为中心”的管理是一种充分新生人的权利的管理,它要求管理者与被管理者之间的关系建立在平等信任的基础上。
重视人的需要是一切成功管理的钥匙。 要素是组成系统的基本成份之一,要素和系统的关系是部分与整体的关系。
系统具有下列特性:1、整体性 2、层次性3、动态性 4、开放性 任何有机系统者是一个“耗散结构”系统,系统正是不断地与外界进行着物质、能量和信息的交流,才得以维持其生命。(系统的开放性) 管理系统具有明确的目标性和组织性。
效果是一项活动的成效与结果,是人们通过某种行为、力量、方式或因素而产生出的合目的性结果;效率是指特定的系统在单位时间内的投入与所取得的效果之间的比率;效益是一种有益的效果,具体地说,它反映了人们的投入与所带来的利益之间的关系。 为什么管理必须重视效益? 1、自然资源的匮乏决定了管理必须注重效益; 2、国际竞争的加剧决定了管理必须以效益取胜;3、人类利益的趋同性决定了管理必须以效益为主导。
管理道德的特殊性主要表现在两个方面: 1、规范对象的特殊性; 2、调整对象的特殊性。 管理道德的出发点是管理系统的整体利益。
管理关系中会出现的人际冲突1、管理者之间由于认识不同造成的冲突;2、利益上的冲突;3、管理中的结构缺陷造成的冲突; 4、领导作风方面的问题造成的冲突。 管理道德的内容 1、有道德的管理者:每个管理者都应当努力完善自我,自学地去做一个有道德的管理者。
2、管理道德规范 a、忠于职守 b、遵纪守法 c、实事求是d、团结协作 e、尊重人才3、管理人格:也就是管理者的人格,是管理道德的最高实现,是管理规范在管理者心灵中的内化,表现为管理者的道德心理、道德意志和道德品质的总和。管理者的道德品质则是他道德心理和道德意志的统一。
管理道德的形成可以大致概括为 1、管理道德评价:自我评价、社会评价;2、管理道德教育 3、管理者的自我完善 法律手段是管理系统整体意志的体现。 法律。
复习方法:
1、以课本为本,以考纲为纲,把课本吃透。考题肯定是根据指定的教材出,不是根据某家出版社的教辅材料出。平常的考试题目,几乎百分之百都可以在课本中找到原型——当然经过多层的综合和深化。
2、三遍读书法。第一遍应该以整体浏览为主,争取明白全书概要,不要求理解每个具体知识点;第二遍才细致的理清重点难点;第三遍就是重新梳理,记忆背诵知识点。这样三遍下来,这本书才算基本上看过了。
3、书看得差不多了,知识体系也整理好了,接下来开始做题。做题必须把握一个原则:先求精,再求多;先求慢,再求快;先求质量,再求数量。
4、背题。所谓背题,是一个比较形象的说法,并不是说一定就要把整个题目背下来。而是做了以后,把做过的练习册.试卷等等都保存起来,以后每隔一段时间拿出来看一看。
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