淘宝名词(淘宝常用的术语)
1.淘宝常用的术语
卖家每天在电脑前忙忙碌碌，小编深知其中的不容易！为了避免卖家小阴沟翻大船，在送分题上送命！小编最近特意总结了一些淘宝专业术语基础版，和大家分享分享！我们一起先扫盲一下！一、近期的交易情况怎么样？店铺多了多久？遇到的哪些问题？近期的困难点？1、PV（访问量）：即Page View，即页面浏览量或点击量，用户每次刷新即被计算一次。
2、UV（独立访客）：即Unique Visitor，访问您网站的一台电脑客户端为一个访客。00:00-24:00内相同的客户端只被计算一次。
3、IP（独立IP）：指独立IP数。00:00-24:00内相同IP地址只被计算一次。
4、新访客：某客户端首次访问为一个新访客。5、最近访客：最近一段时间内访问您网站的客户端。
目前显示50条。6、当前在线人数：15分钟内在线访问的UV数。
7、24小时独立IP：指每小时独立的IP地址。因为该数据每个小时是独立去重，所以叫24小时独立的IP。
例如192.168.1.1 0点-1点 访问了您网站 在这个时段算一个IP。例如192.168.1.1 0点-1点 访问了您网站 在这个时段算一个IP。
如果192.168.1.1 0点-1点 再次访问您的网站 去重不计算IP。如果192.168.1.1 1点-2点 又访问您的网站 在这个时段也算一个IP。
8、最高IP：指选择时间段范围内，某日访问IP最多的数值。9、最高PV：指选择时间段范围内，某日访问量最高的数值。
10、日均流量：指选择时间范围内，平均每日流量。 （日均流量=总访问量/总天数）11、人均访问量：指选择时间范围内，每个访客访问网站的PV数。
（计算公式：人均访问量=访问量/唯一访客数）。12、访问过程：每个访问者从进入您的网站开始访问，一直到最后离开您的网站，整个过程中发生的一切点击访问行为，称为一次访问过程。
13、访问入口：每次访问过程中，用户进入的第一个页面为访问入口页面。14、访问出口：每次访问过程中，用户结束访问，离开前点击的最后一个页面为访问出口页面。
15、平均停留时间：所有访客的访问过程，访问持续时间的平均值。16、平均访问页数：所有访客的访问过程，连续访问页面数的平均值。
17、贡献用户数：每个访问来源带来的独立访客数，即UV数；18、贡献IP数：每个访问来源带来的独立IP数。19、贡献PV数：每个访问来源带来的访客的一切后续访问行为所产生的PV数。
二、店铺流量访问来源中相关数据定义1、淘宝店铺搜索：是在淘宝搜索店铺进入您店里的流量。2、淘宝搜索：是在淘宝直接搜索宝贝进入的。
3、淘宝管理后台：是从淘宝官方管理后台进入的，例如买家已买到的宝贝、购物车等。4、淘宝信用评价：是从淘宝信用评价页面进入的，例如从买家的评价的宝贝信息登录您的宝贝。
5、淘宝其他店铺：是从您以外的其他店铺进入，比如友情链接里的店铺进入。6、淘宝收藏：是从买家的收藏进入您店铺的流量。
7、淘宝类目：从淘宝官方分类页面进入您店铺的流量。比如：鞋子。
8、淘宝推广：淘宝推广广告推广来路。9、直通车：淘宝直通车的来源，有的时候会显示为：tmatch.simba.taobao.com10、淘宝看图购：从淘宝看图购进入的流量，看图购就是进入产品类目 以后有那种都是大图的。
11、淘江湖：淘江湖进入您的店铺流量，显示为：jianghu.taobao.com12、淘宝空间：space.taobao.com，有可能是有人在空间里加入了你的连接，也有可能是你自己做了宣传。13、淘宝首页：淘宝首页这个很少见，基本上也是参加活动后轮换显示的，然后被一些人看到点击进入了。
另外就是右侧的“猜你喜欢”，有的客户访问过你的店铺，然后他到首页后有一个猜你喜欢，可能从这里就又进入您的店铺。14、淘宝频道：就是淘宝的类目频道，类似于：鞋子。
15、淘宝站内其他 ：是淘宝站内的其他地方进入的，也就是除了一些主要的，其他一些未分类的地方进入店铺。16、搜索引擎：是说客户从搜索引擎搜索到您的店铺进入。
比如google 百度 114 bing等等。17、直接访问：直接访问就是客户知道您的店铺或者在本地保存了相应宝贝的连接（本地收藏夹等），直接在地址栏输入后进入您的店铺。
18、淘宝商城首页：来自于商城卖家的友情链接19、其他：tmatch.simba.taobao.com 是淘宝直通车推广来的链接 z.alimama.com 是阿里妈妈广告推广 cn2.adserver.yahoo.com 是淘宝的品牌广告 指来自于阿里妈妈网站 mckinley.admin.taobao.org和main.admin.taobao.org都是指淘宝的CRM管理后台 三、换算公式：1、老客户=回头率*客户数2、新客户=客户数-老客户3、转换率=客户数/UV 4、PV利用率=客户数/PV5、客户增长率=1-（当月客户数-上月客户数）/2个月客户数总数6、页面打开率=从首页点击进入宝贝页的次数占首页浏览量的百分比。该点击率越高，说明用户对首页上该宝贝页入口越感兴趣。
7、收藏率=当天的收藏数/当天的访客数（UV）8、跳失率=只访问了该宝贝1个页面就离开的访问次数占该宝贝总访问次数的百分比 该指标不显示今日数据，只能提供昨天及以前的数据。最近7天、最近30天等数据则是计算前6天或前29天数据。
9、回头率=指回头客占店铺总访客数的百分比。以上就是一些淘宝基础小知识。
2.淘宝专业术语有哪些
1、包邮
包邮简单的讲即包邮的商品的价格加邮费，拍下后不用补邮费差价。尤其是在现在的电子商务平台都会以包邮来吸引吸引客户前来购买。商家承担运费。有可能是先出运费，也有可能是报销。例如退货如果包邮就是报销。
2019年7月9日报道，低价包邮商品在各大电商平台都很常见，“9.9元包邮”已经成为一个消费者习以为常的词语。
2、退货运费险
退货（售中）运费险是一种运费保险，分为退货运费险（买家）和退货运费险（卖家）两个类别，交易成功后运费险将自动失效。
退货运费险（买家）现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在退款完结后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
3、淘金币
淘金币是淘宝网的虚拟积分。在淘金币平台上，买家能够兑换、竞拍到全网品牌折扣商品；也可以兑换、抽奖得到免费的商品或者现金红包，并可以进行线上线下商家的积分兑入。
4、购物车
网上商店所说的购物车是对现实的购物车而喻，买家可以像在超市里购物一样，随意添加、删除商品，选购完毕后，统一下单。
网上商店的购物车要能过跟踪顾客所选的的商品，记录下所选商品，还要能随时更新，可以支付购买，能给顾客提供很大的方便。
5、好评返现
好评返现，就是消费者在完成网购交易后给予卖家好评，并将好评截图发给卖家，卖家随后向消费者返还少量现金或购物优惠券，这种行为广泛存在于电商平台及许多本地服务平台。
参考资料来源：百度百科-包邮
参考资料来源：百度百科-退货运费险
参考资料来源：百度百科-淘金币
参考资料来源：百度百科-购物车
参考资料来源：百度百科-好评返现
3.请教有关淘宝的基础知识
1、选择商家时要注意佣金的比例
在选择商户时要选择信誉好，长期保持稳定的商户。许多淘宝客在建单页或者品推广、单店铺推广的时候，总是容易选择那些佣金比例非常高的商家。
但在这里要提醒各位淘宝客的是要注意那些高佣金的商家的信誉，不要让自己的辛苦劳动白费了。很多不良商家利用淘宝客懒散的心理，在淘宝客进行宣传之前设定的佣金很高，足以让各位淘宝客动心。但是一旦推广一旦时间并且取得成效之后，这些不良商家就会将佣金提的非常低。很多淘宝客没有注意到这一方面，也没有经常登陆网站后台，很有可能被骗了辛苦钱还被蒙在鼓里。
2、不要过度信赖搜索引擎的排名
相信许多淘宝客对百度排名不陌生。百度指数一般代表的是用户的搜索量。
但是，有时候百度的指数并不代表用户的真实搜索量，还需要对关键词进行分析，
甚至参考其他网站的关键词分析工具，这样才能得到最为准确，对网站发展有参考价值的数据。
不要过于盲目的相信百度指数，若百度指数高就认为是热门，这是非常不可取的。
否则等到你耗费巨大的人力物力将一个实际用户搜索量不大的关键词做到百度排名靠前时，你猜追悔莫及就晚了。
3、对竞争对手进行分析要合理
分析竞争对手是在确定网站主题和关键词之后做网站之前必须要做的另外一项工作。
现在很多关键词竞争得十分激烈，作为新手，由于自己经验和金钱等都不充足，
本人建议你还是放弃，不要在这里削尖脑袋挤进去了，你挤也挤不赢。当然那些热门一般都比较容易识别，但也有隐藏的热点，
3，多进行几个搜索器的搜索，这样才不至于不知己知彼，随便就投入精力金钱到错误的地方。选择那些竞争比较少的领域来开始淘宝客生涯，能够帮助你更快的盈利，是非常有实际意义的。
上面的这几点是做淘宝客不得不知道的一些基础知识，当然做淘宝客的方法很多，我们最起码要掌握好这些才能够让我们的淘宝客网站向着正确的方向迈进，再加上自己的勤奋努力，坚持不懈自然就很容易获得财富了！
4.电子商务基础知识是什么
子商务：（Electronic Commerce） 是网络化的新型经济活动，即基于互联网、广播电视网和电信网络等电子信息网络的生产、流通和消费活动，以实现整个商务过程的电子化、数字化和网络化，而不仅仅是基于互联网的新型交易或流通方式。
●网上交易：是指买卖双方利用互联网进行的商品或服务交易，又称“网络贸易”。其常见的形势主要有：企业间交易（B2B）、企业和消费者间交易（B2C）、个人间交易（C2C）、企业和政府间交易（B2G）等。
电子商务分类：●B2B:Business To Business的简称。指这样一种互联网企业以提供互联网展示推广平台的方式，为跨行业的各类企业的国际、国内贸易和即时沟通提供便利，同时也在线下为企业提供市场推广服务，特别是在交易会等场合的市场推广活动，是企业对企业的电子商务。
●B2C： 按电子商务的交易对象分类，即BtoC，全称是Business to Customer，是指企业与消费者之间的电子商务模式。一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。
●C2C：按电子商务的交易对象分类，即CtoC，全称是Customer to Customer，是指消费者与消费者之间的电子商务模式。由于是个人与个人之间的交易，C2C的特点就是大众化交易。
●B2G：即企业与政府之间通过网络所进行的交易活动的运作模式，该模式由于活动在网上完成，使得企业可以随时随地了解政府的动向，能减少中间环节的时间延误和费用，提高政府办公的公开性与透明度。●B2M:Business to Marketing，面向市场营销的电子商务企业。
B2M电子商务公司根据客户需求为核心而建立起的营销型站点，并通过线上和线下多种渠道对站点进行广泛的推广和规范化的导购管理，从而使得站点作为企业的重要营销渠道。相对于拥有站点的简单电子商务模式，B2M注重的是网络营销市场和企业网络营销渠道的建立，相对于B2B、B2C、C2C的一种全新的电子商务模式。
●M2C:Merchant to Consumer商家对消费者，商家通过网络平台发布该企业的产品或者服务，消费者通过支付费用获得自己想要的。商家最终还是要将产品销售给最终消费者。
此模式是针对B2M的电子商务模式而出现的延伸概念。在M2C环节中，经理人将面对Consumer，即最终消费者。
5.电子商务基础知识是什么
一.电子商务常用术语解释 1.什么是电子商务 专业定义：以电子及电子技术为手段，以商务为核心，把原来传统的销售、购物渠道移到互联网上来，打破国家与地区有形无形的壁垒，使生产企业达到全球化，网络化，无形化，个性化、一体化。
简单的说，就是利用网络通信形式，达到买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。 2.什么是网上商城 网上商城类似于现实世界当中的商店，简单的理解就是在网上开的一个商店，产品通过图片的形式展示出来，可以用网上支付方式结算货款，送货时用快递进行。
3.什么是网上支付 是指交易双方在结算货款时，通过网上借助于网上第三方平台，实现资金转帐汇款的交易。如银行卡的网上银行功能，是顾客直接在网银确定对方帐号，确认支付密码，直接将款转到对方帐号实现网上转帐支付。
如支付宝、财付通等第三方担保支付平台，顾客是先购买产品，然后确定支付后，将款转到支付宝网站代为保存，等收到商家货物后，在从支付宝中确认，支付宝将款打给商家完成支付。网上支付有很多种客户和商家之间可采用信用卡、电子钱包、电子支票和电子现金等多种电子支付方式进行网上支付，这种形式可以节省时间及减少手续费支出。
4.什么是B2B B2B是英文Business to Business（商家对商家）的缩写，是商家（泛指企业）对商家的电子商务模式，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。
国内目前比较知名的B2B网站综合类：阿里巴巴、慧聪网，网盛生意宝、环球资源网、中国制造网、中国网库、敦煌网等；垂直类：中国化工网等。 5.什么是B2C B2C是英文Business to Consumer（商家对客户）的缩写，就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。
这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。
国内目前比较知名的B2C网站综合类：京东商城、当当网、卓越亚马逊、易迅网、一号店等；垂直类：新蛋、好乐买、凡客诚品、酷运动、左岸女人等。 6.什么是C2C C2C是英文Consumer to Consumer（个人对个人）的缩写，C2C同B2B、B2C一样，都是电子商务的模式之一。
不同的是C2C是个人对个人的电子商务模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。 国内目前比较知名的C2C网站有：淘宝网、易趣网拍拍网、乐酷天等。
7.什么是B2G B2G模式即企业与政府之间通过网络所进行的交易活动的运作模式，比如电子通关，电子报税等。举例来说，一个提供 B2G 服务的网站可以提供一个单一地方的业务，为一级或多级政府（城市，州或省，国家等等）来定位应用程序和税款格式；提供送出填好表格和付款的能力；更新企业的信息；请求回答特定的问题等等。
B2G 也可能包括电子采购服务，通过它商家可以了解代理处的购买需求并且代理处请求提议的回应。B2G有时也被称为电子政府。
8.什么是 Groupon模式 可以简单的归纳为是一种多方共赢（消费者，商家）的电子商务和线下消费的模式。消费者、商家、网站运营商各取所需，让资源分配得到最大的优化。
国内目前比较知名的Groupon模式网站有：美团、拉手、F团、糯米、满座等。 二.相关术语解释 1.门户网站 门户网站最初提供搜索引擎、目录服务，后来由于市场竞争日益激烈，门户网站不得不快速地拓展各种新的业务类型，希望通过门类众多的业务来吸引和留住互联网用户，以至于目前门户网站的业务包罗万象，成为网络世界的“百货商场”或“网络超市”。
从现在的情况来看，门户网站主要提供新闻、搜索引擎、网络接入、聊天室、电子公告牌、免费邮箱、影音资讯、电子商务、网络社区、网络游戏、免费网页空间，等等。在我国，典型的门户网站有新浪网、网易和搜狐网等。
2.网站流量 通常说的网站流量（traffic）是指网站的访问量，是用来描述访问一个网站的用户数量以及用户所浏览的网页数量等指标，常用的统计指标包括网站的独立用户数量、总用户数量（含重复访问者）、网页浏览数量、每个用户的页面浏览数量、用户在网站的平均停留时间等。 3.网络广告 网络广告就是在网络上做的广告。
利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。与传统的四大传播媒体（报纸、杂志、电视、广播）广告及近来备受垂青的户外广告相比，网络广告具有得天独厚的优势，是实施现代营销媒体战略的重要一部分。
Internet是一个全新的广告媒体，速度最快效果很理想，是中小企业扩展壮大的很好途径，对于广泛开展国际业务的公司更是如此。 4.转换率 Conversions Rates，又称转化率。
在互联网领域里，转化率是指用户进行了相应目标行动的访问次数与总访问次数的比率。要注意，这里所指的相应的行动可以是用户登录、用。
6.淘宝网的基本常识
★楼主你好，很高兴为你解答。其他疑问也可联系★
QQ 532940936 旺旺 lanhanlaoban
开网店本身是不需要钱的，要钱的是网店货源
很高兴能帮助打算开淘宝网店，却没有开淘宝网店的大学生。如何开网店呢？步骤很简单的。我觉得你很适合开网店的，一是有时间；二是减轻父母的负担；三是开网店投资少；四是能发挥你最大的潜能，开网店就像生了一个小孩，是你自己努力的结果，自己去经营，如果你努力，有本事可以赚大钱，有成就感！反正还有很多很多益处，就不一一说了，回到主题如何开网店吧！
【大学生开网店卖什么好】
开淘宝网店之前需要到当地银行办理网上银行，带个人身份证去银行柜台办理就可以了。
开淘宝网店步骤：
1、登陆淘宝网注册，填写帐号-设置密码-设置邮箱（邮箱就是支付宝帐户）
2、登陆邮箱-点击激活-支付宝激活成功
3、身份证认证：登陆淘宝网-点击顶部（我要卖）-提示认证-输入相关信息-上传身份证扫描件-3个工作日内认证成功。
4、银行卡认证（首先，抄录支付宝帐户，持身份证到银行办理支付宝卡通，并开通网上银行功能或者不办理支付宝卡通，直接开通网银也可以）
① 用您的支付宝帐户登陆支付宝主页并选择进入"我的支付宝"；
② 进入“我的支付宝”后选择"帐户管理信息"；
③ 进入“帐户管理信息”后选择"银行帐号管理"；
④ 进入“银行帐号管理”后准确填写表格，完成后点击“立即保存”；
⑤ 支付宝将告知您的帐户信息已经保存，银行帐号绑定完成！
⑥ 三天内到网上银行查看支付宝汇款，如果看到类似0.03元这样的就是了
⑦ 登陆淘宝网-支付宝-认证-输入数字0.03。
⑧ 登陆您的支付宝邮箱-点击激活-系统自动返回支付宝页面-激活成功！
最后上架10个宝贝，恭喜恭喜，你的淘宝网店开业了！
【大学生开网店卖什么好】
大学生开淘宝网店的话，我还是建议从软件代理（也就是充值网店）这样弄起吧
毕竟比较简单，这种网店的成本是300元，相对于其他网店而言是最低的了，利润却一点也不比别的网店差
重点是开这种网店可以自动发货， 不用我们人工操作，方便大学生的上课时间，希望能帮到你
7.淘宝开店铺需要学习那些基础知识
一、开店基础：1.电子商务概况2.开店基本流程3.网店的定位4.淘宝账号注册以及支付宝的认证流程5. 旺旺的使用
二、淘宝交易规则：1.网购交易流程 2.消费者保障 3.了解保证金和先行支付 4.淘宝规则快速解读：了解商品规格，特性，使用方法，售后与保养等描述
三、后台管理：1.物流管理 2.宝贝管理 3.店铺管理 4.货源中心 5.营销中心 6.软件服务 7.客户服务 8.友情链接
四、宝贝发布：1.发布商品 2.运费模板及地址管理3.商品上下架及橱窗管理 4.宝贝管理4.1查看宝贝状态4.2确认买家付款 4.3物流选择4.4收款确认4.5交易评价4.6提取货款4.7管理交易（修改价格.关闭交易.退款等）
五、店铺的基本设置：1.店铺基本设置 2.店铺装修基础 3.店头装修与设计 4.管理推荐商品 5.宝贝分类设置 6.模板应用 7.设置二级域名
六、Photoshop的使用：1.图片处理规格 2.选择工具.修饰工具.绘画工具.绘图和文字工具.裁剪与切片工具的使用技巧，图层的概念3.实战 使用photoshop制作以下内容所需要的图片Logo设计 店招设计 分类导航设计
七、淘宝助理：运用淘宝助理批量上传svc文件，批量编辑宝贝信息，熟练运用svc文件，使用淘宝助理管理店铺中的宝贝，运用批量好评，图片搬家等工具提升工作效率
八、超级店长：1.使用超级店长管理网店2.运用自动橱窗3.数据统计4.参加促销活动，引爆流量 5.查看客服绩效，时时掌握客服工作效率6.量子恒道：分析数据量子恒道对现阶段数据的总结，通过数据分析，提高房客数，提高转化率
九、数据魔方：数据魔方对现阶段及以前数据的总结后的分析。制定未来发展计划，运用实时数据，市场行业数据，关键词数据分析市场走向，及制定计划
十、客服培训：1.客服入职培训 2.售前知识储备 3.留言管理（店铺留言、旺旺留言、站内信留言） 4.交易管理（等待买家付款、买家已付款、卖家已发货、交易成功、退款交易）5.评价规则6.纠纷管理（评价解释、修改评价） 7.客户管理（建立客户档案、客户管理、客户维护）
十一、站内推广：1.利用旺铺功能 2.加入帮派 3.聊天工具宣传 4.添加江湖好友 5.淘宝论坛 6.设置直通车关键字7.满就送买就送 8.代金券 9.打折促销 10.抵价券活动 11.搭配套餐
十二、站外推广：1.利用人脉推广 2.淘宝客推广 3.博客推广 4.微信推广 5.论坛推广 6.Q群推广 7.邮箱推广 8.空间推广 9.签名推广10.百度推广（贴吧文库知道）
十三、物流合作：1.仓库管理 2.货物打包 3.物流选择 4.物流谈判技巧
十四、总结：1.案例分析 2.经验交流分享
详情可参照系统化网络营销课程
