目 录 市场营销基本理念第一节 市场与市场营销的含义一、市场的内涵二、市场的类型及其特征三、市场营销的核心概念第二节市场营销管理的实质与任务一、市场营销管理的实质二、市场营销管理的任务三、需求管理的启示第三节市场营销管理哲学一、生产观念二、产品观念三、推销观念四、市场营销观念五、客户观念六、社会市场营销观念 市场营销组合第一节 市场营销组合的内容一、市场营销组合的内容二、市场营销组合的特点三、大市场营销组合四、4 P到4 C的营销观念变革第二节 产品决策一、产品整体概念二、产品分类三、产品组合及其相关概念四、产品组合策略第三节 定价决策一、明确定价目标二、测定需求弹性三、估算成本费用四、分析竞争状况五、选择定价方法六、核定最佳价格第四节 渠道决策一、分销渠道及其特征二、市场营销渠道层次三、市场营销渠道的职能四、市场营销渠道模式的发展五、影响市场营销渠道设计的因素第五节 促销决策一、促销的实质是沟通二、促销的基本方式三、促销的目标四、沟通过程模式五、沟通过程决策六、沟通发展的新趋势七、确定促销组合需考虑的因素 商务谈判基本知识第一节 商务谈判的成功模式一、商务谈判的特征二、商务谈判的内容三、商务谈判的种类四、商务谈判的基本原则五、商务谈判的成功模式第二节商务谈判心理一、商务谈判心理的特点二、研究和掌握商务谈判心理的意义三、谈判中的需要心理四、谈判中的谋略心理五、谈判中的成功心理六、谈判中的群体心理第三节 商务谈判思维一、思维的分类二、谈判中的思维艺术三、逻辑在商务谈判中的作用四、谈判中的逻辑准备五、谈判中的逻辑思维第四节 不同的谈判风格一、美国人的谈判风格二、德国人的谈判风格三、法国人的谈判风格四、英国人的谈判风格五、俄罗斯人的谈判风格六、日本人的谈判风格七、拉美人的谈判风格八、非洲人的谈判风格 商务礼仪与营销道德第一节 社交的基本原则一、互惠原则二、平等原则三、信用原则四、相容原则五、发展原则第二节 基本社交礼仪一、仪表庄重二、寒暄三、交谈四、讲究语言艺术五、中西语言交际第三节商务谈判礼仪一、谈判地点和座次的礼仪二、宾主相见礼仪三、谈判中的语言礼仪四、谈判礼仪的女性须知五、谈判礼仪中的其他注意事项第四节 国际商务礼俗一、西方国家的主要禁忌二、英国的礼俗三、美国的礼俗四、加拿大的礼俗五、法国的礼俗六、德国的礼俗七、俄罗斯的礼俗八、东欧一些国家的礼俗九、北欧一些国家的礼俗十、欧洲其他国家的礼俗十一、阿拉伯人的礼俗十二、东南业国家的商务礼俗十三、日本的商务礼俗十四、韩国的商务礼俗十五、巴西的礼俗十六、阿根廷的礼俗十七、其他南美国家的礼俗十八、非洲伊斯兰教国家的礼俗十九、非洲其他国家的特殊礼俗第五节 营销道德的基本原则一、现代营销必须讲求道德二、营销道德的基本原则第六节 市场营销道德与实践一、营销实践中的道德问题二、企业的社会责任三、社会责任对企业营销的影响四、提升企业道德水准和社会责任感 市场营销理论的新发展第一节顾客让渡价值与顾客满意一、顾客让渡价值的内涵二、顾客购买的整体价值三、影响顾客购买的成本因素四、建立顾客让渡价值系统五、顾客满意战略第二节 关系营销一、关系营销的涵义二、关系营销的类型和层次三、关系营销的实施第三节文化营销一、文化营销的层次二、文化营销的实施第四节 服务营销一、服务与服务营销二、服务营销组合第五节 绿色营销一、绿色营销与传统营销的区别二、绿色营销计划制定应考虑的因素三、绿色营销发展的新特点第六节 全球营销一、国际营销的特点二、国际营销环境分析三、全球营销策略第七节 电子商务一、电子商务的类型二、电子商务的优点三、电子商务在中国发展的基础四、发展我国的电子商务第八节客户关系管理一、客户关系管理的涵义二、客户关系管理系统的构成三、客户关系管理实现的基本模式第九节 交销售一、销售的本质二、制定客户分类发展战略三、构筑销售载体四、销售策略五、销售的发展趋势第十节 数字化整合营销一、整合营销的内涵二、整合营销传播的涵义三、整合营销与整合营销传播的关系四、数字化整合营销的实质五、数字化整合营销实施的可行性六、数字化整合营销实施的基本要求 相关法律法规知识第一节 合同法一、合同的种类与形式二、合同的订立三、合同的一般条款第二节消费者权益保护法一、消费者的权利二、经营者的义务三、争议的解决四、违反消费者权益保护法的法律责任第三节 产品质量法一、生产者、销售者的产品质量义务二、违反产品质量法的法律责任第四节 票据法一、汇票二、本票三、支票四、法律责任第五节反不正当竞争法一、不正当竞争行为的种类二、不正当竞争行为的法律责任第六节 广告法一、广告准则二、广告活动管理三、法律责任第七节 价格法一、价格形式二、经营者的价格行为三、价格监督检查四、法律责任第八节 担保法一、保证二、抵押三、质押四、留置五、定金第九节 商标法一。
营销师事分为好几级的
一般拥有大学学历的或是在校大学生,可以直接去参加初级营销师,换个名词就是助理营销师。
在考完以后,可以在毕业后相关营销工作一年后参加中级营销师,随后再往上的奥吉营销师不但要有工作时间的现实还有其他各项资格审查。
那么如果你是大学生的话(就介绍这种方法的程序),首先报名参加每年两次的营销师考试,报名以后可以参加一些培训班,这些培训班一般学校内部就有,如果没有去请教你的营销课程老师他们都知道。然后备考,背靠很容易。因为考试内容很固定,上课的话可以记录一些重点方便记忆。随后应考就行了。
职业名称:
营销师
职业定义:
在各类企业、事业组织市场营销管理活动中从事市场调查、市场预测、商品(产品)市场开发、商品市场投放策划、市场信息管理、价格管理、销售促进、公共关系等专业管理人员。
认证等级:
营销员
高级营销员
助理营销师
营销师
高级营销师
申报条件:
遵纪守法,具有良好的职业道德并具备下列条件之一者均可申报!
一、营销员:
1、中专、职高以上或同等学历应、历届学生;
2、从事相关工作一年以上者。
二、高级营销员
1、已通过营销员资格认证并从事相关工作一年以上者;
2、大专以上或同等学历应、历届学生;
3、从事相关工作两年以上者。
三、助理营销师:
1、已通过高级营销员资格认证并从事相关工作一年以上者;
2、本科以上或同等学历应、历届学生;
3、大专以上或同等学历并从事相关工作一年以上者;
4、中专以上或同等学历并从事相关工作两年以上者。
四、营销师:
1、已通过助理营销师级资格认证或取得中高级技术职称并从事相关工作一年以上者;
2、研究生以上或同等学历并从事相关工作两年以上者;
3、本科以上或同等学历并从事相关工作三年以上者;
4、大专以上或同等学历并从事相关工作四年以上者。
五、高级营销师:
1、已通过营销师资格认证或取得中高级技术职称并从事相关工作三年以上者;
2、研究生以上或同等学历并从事相关工作四年以上者;
3、本科以上或同等学历并从事相关工作五年以上者;
4、大专以上或同等学历并从事相关工作六年以上者。
当今世界经济正以势不可挡的趋势朝着全球市场一体化、企业生存数字化、商业竞争国际化的方向发展,愉互联网、知识经济、高新技术为代表,以满足消费者的需求为核心的新经济迅速发展。在如此高度竞争、瞬息万变的宏观经济下,营销被摆在了举足轻生重的地位上。营销是中国21世纪最热门的职业,营销人员尤其是掌握网络技术的网络营销人员更是市场经济大潮中的开潮儿。
据统计:世界500强企业的总裁或总经理90%以上是从营销干起的。
据粗略估计目前我国的营销队伍有6000万之众,而正规接受培训、掌握网络技能、获得相关等级证书的人屈指可数。据人才市场统计,近几年营销类一直稳居第一位,应届毕业生入职后 半数以上的人员所从事的都是非专业的工作,而营销成为进入管理阶层的基础训练。
国家劳动部指定教材——《营销师》 培训内容:
市场营销基础知识 促销管理
市场调研与分析 销售管理
营销战略与营销活动管理 网络营销管理
产品管理 相关法律法规知识
价格管理 社交礼仪知识
分销渠道管理 营销职业道德
培训与服务:
采用“模块化 案例分析 考前串讲”的精讲方式,确保一贯的高通过率. 着重于行之有效的理念、方法和工具的传授,确保实际操作技能的提升. 多点培训,通程听课,确保最为充分的学习时间和安排自由. 电脑投影教学,逼真影像视听,确保优质高效的学习效果. 专职教学服务人员全程跟踪,确保人性化的客户关怀
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